下面是小编为大家整理的护理半年工作总结,供大家参考。
2009 年半年工作总结 2009 年上半年，我们在护理部和科护士长的领导下，贯彻落实医院提出的各项活动及要求。围绕“两好一满意”活动和“医院安全管理年”活动，结合病区的特点，强化管理，不断提高服务质量、服务水平，现将半年工作总结如下：
一． 加强各层次护理人员的素质教育，提高病区的整体服务水平。
1. 针对年轻护士多的特点，专门进行了护理礼仪培训。工作中我们实行了“首位负责制”。即首次接触到问题的护士应负责圆满解决。要求每位护理人员做到“首问负责”、“首迎负责”。并规范了着装要求，按照护理部要求统一了接电话用语、交接班规范等。
2. 不断提高护士三基理论与操作水平。各层次护理人员定期参加护理部组织的各项培训。科室每月组织业务学习、护理查房一次，不定期邀请专科医生及有关人员进行专科知识讲座。根据护理部的要求每月培训 1~2 项护理操作。
3. 加强考核，强化学习意识，以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，定期分层次考核，讲究实效，不流于形式。
二． 结合“两好一满意”活动，开展满意服务活动。
1. 树立“以人为本”的服务宗旨，转变服务理念和服务模式，根据病人需求改进服务流程，推行人性化护理，建立新型护患关系。通过“两好一满意”活动，提高了患者对医院的信任度和满意度。
2. 开展温馨服务、感动服务，强化主动服务意识，主动发现问题，为病人多做一点，多讲一点。设意见箱，对病人提出的意见建议及时反馈。加强对病人的关爱，定期举行医患座谈会，对出院的病人电话随访，进行相应的指导，以便病人出院后也能得到连续、完善的护理指导。
三． 结合“医院安全管理年”活动的要求，加强安全管理。
1. 认真学习“2009 年 CHA 患者安全目标”并逐项落实。加强护理人员的安全意识，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。
2. 严格落实各项核心制度的实施，严格各项护理操作规范，加强护理人员的工作责任心，防范各种护理不良事件的发生。
3. 加强对危重病人、卧床病人的护理，对有发生医疗纠纷潜在危险的病人重点
督促检查和监控。加强基础护理，采取各项措施避免护理并发症的发生。
4. 建立科室质量控制小组。依据护理部下发的护理质量检查标准，每月检查科室护理工作。护士长每天六次巡视病房，随时发现科室出现的问题及隐患并及时解决。从自身及科室的角度分析发生的原因，提出防范及改进措施，对同样的问题反复出现的个人加重处罚力度，杜绝严重差错及事故的发生。
四． 严格带教，加强教学意识。
安排临床经验丰富、操作技能优异、表达能力强的护士任带教老师。高年资护士负责讲课。根据教学大纲的要求，制定带教计划，每个护理人员加强教学意识，规范操作流程。每月由同学评选两名优秀带教老师，给予一定奖励，取得良好效果。
五． 加强科研意识，积极开展护理新技术 1. 督促护理人员业余时间多看专业书籍，提高论文撰写能力，鼓励护理人员发表论文。
2. 开展了化疗泵的使用，并请有关人员进行专门培训。
3. 参加了 PICC 置管的培训。大力开展深静脉置管。
2009 年上半年，我们病区收治病人人，床位使用率%，全年责任指标完成过半。护理质量达标率：
护理技术操作合格率：100% 基础护理合格率：100% 消毒隔离合格率：100% 护理文书合格率：98% 护理人员三级水平合格率：100% 急救物品完好率：100% 护理并发症发生率：0 护理事故：0 病人投诉：0 在下半年的工作中，我们将在护理部及科护士长的领导下继续努力，认真完成各项护理工作，全面落实护理管理目标与工作计划。圆满完成全年的工作任务。
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