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2023年度最美银行员工个人事迹材料

时间:2022-11-15 11:48:02 事迹材料 来源:网友投稿

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最美银行员工个人事迹材料

  最美银行员工个人事迹材料

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  xx支行理财客户经理xx同志,立足本职岗位,仔细肯干,擅长创新,刚刚入行几年便脱颖而出,成为工商银行的佼佼者。她曾多次被评为工商银行总行优秀共产党员、最正确个人客户经理、优秀青年、巾帼岗位标兵和工商银行xx省分行金融先进工;被xx市政府授予市劳动模范荣誉称号,同时被评为xx市金融系统十佳岗位标兵;及,还被全国金融总工会授予全国金融系统五一劳动奖章。

  一、敬业爱岗,树服务品牌

  鉴于xx同志的突出表现,工商银行xx省分行营业部在她所在的xx支行成立了以xx个人名命名的"xx理财工作室",专为工商银行个人高端客户提供理财咨询及产品营销工作。面对着品牌带来的压力,xx意识到:必需坚持与时俱进,为客户提供更加专业的服务,要用新的理念、新的思路,到达新的境界。为此,她抓住一切机会汲取新的学问,利用业余时间,刻苦钻研理财业务,提高自己的专业服务水平。,她荣耀地成为中国境内的书做成演示文稿送到客户手中,进行细致的分析和讲解,并且在客户接纳策划建议执行的过程中,xx总是主动跟进并做进一步具体的售后服务。她还常常发挥媒体等宣扬作用,大力宣扬和推广工商银行的理财服务品牌,以提高其市场知名度和影响力。

  二、无私奉献,想客户所想

  作为一名个人客户经理,xx的主要工作就是维护高端客户并营销工商银行的金融产品。在这个过程中,xx运用自己渊博的理财学问吸引了很多高端客户,她细心为他们设计理财方案,使他们的资金得到了合理的支配和使用,并使其成为我行的理财金账户客户。

  xx常常对身边的客户经理讲,客户经理的工作就是这样,没有休息日,没有节假日,要尽心尽力地为客户服务。在她的带着下,营业室的客户经理都能做到忘我工作,时时以客户的需求为中心。在一次行内组织的向个人高端客户赠送意外保险单的活动中,xx带着的团队肩负起了为附近几十个单位客户送单的任务。那时正值隆冬季节,xx和她的同事们连续半个月,奔忙在沈城的大街小巷。她们的行动得到了客户的好评,同时也获得了客户的信任。在这个过程中,更多的客户认可了工商银行的服务,也接受了工商银行的产品。通过辛苦劳动,她们和客户实现了双赢。

  三、抵抗诱惑,树行业正气

  在金融行业从事客户经理岗位,接触的都是各行各业的胜利人士,难免遇到形形色色的经济诱惑。面对这些,xx都奇妙地化解开来,洁身自好,保持了一名共产党员的本色,树立了行业典范。

  通过xx专业诚信的优质服务,越来越多的个人客户使自己的资产得到了更合理的配置,到达更有效的增值保值。很多客户曾经多次表示送给xx礼品或现金以表达感谢之情,有的甚至直接把礼品或购物卡送到了她手里......面对这种状况,xx没有直接回绝客户的好意,但她与客户另外单独约了见面时间,将礼品不露声色地,原封不动地归还给客户,然后耐烦地向客户解释了我行的政策制度,并对客户对自己的欣赏表示诚心的感谢。经过xx妥当的处理,这些客户不但都主动收回了自己的礼品,而且对她比以前更加信任,更加敬重了。这些小小的"插曲"没有影响到她与客户之间的感情,反而使她与客户的关系更加和谐了。很多客户都会真诚地说,xx是他们可靠的人!

  曾经有一位xx的客户在银行网点办理完取款业务后,将装有100万日元的信封落在了柜台上。在客户离开不久,现金柜员和xx发觉了这个状况。xx知道这名客户是想到附近中行办理结汇,假如客户到目的地再发觉这个状况,肯定特别焦急,而且客户年龄大身体又不太好......想到这里,xx顾不得多想,马上与客户联系,但客户电话没人接听,她马上冲出银行,与同志一道,同时根据两个方向分别去追,最终在离银行不远处追到了客户。当客户拿到"失而复得"的现金时,紧紧地握着xx的手,感动说不出话来。

  作为工总行的一名优秀共产党员,xx在做好自己本职工作同时,还充分发挥自己的特长,担任支行宣扬报道的重担,常常利用业余时间协助组织党团活动;xx时刻不忘在庄严党旗下曾留下的誓言,以一名党员的标准严格要求自己,发挥党员的模范带头作用,脏活、累活总是争着干,还常常参与青年志愿者活动和义务劳动;她还是个热心肠,同事遇到困难,她都尽力帮助他们,以自己的真诚感动身边的人,用自己的实际行动,树立行业新风。

  这就是xx--一个在工作中勤奋好学,永不满足,敬业爱岗,兢兢业业奉献在自己的平凡岗位上的年轻人,在向社会奉献爱心过程中,她用自己的实际行动呈现了当代青年的精神风貌,一种行业正气在她身上得到了具有新时代气息的崭新诠释。

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  每个人都有属于自己的青春,人生中青春是最最完善的,精彩的阶段.经受了青春的酸,甜,苦,辣,才会成长为一个真正有好处的人。

  王xx,女,xx(略〕

  转瞬间,在邮储银行已有三年了。首先,作为一名银行从业人员,在这平凡的岗位上,我始终兢兢业业,尽职尽责,严格要求自己,努力加强自身政治理论学习,不断提高工作潜力,悄悄奉献,受到了单位领导和同事们的一致好评。今年以来,我仔细学习了党的十八大精神,会议期间,我每一天下班回家的对我说了一句"我们的观点因为你的看法而转变,你真的好执着阿"。可我不认为这是一种执着,这是一种专心去服务,去干好本职工作的看法。这不正是我生命的追求吗,我期望将自己的工作做得更扎实有效,期望我们的支行更快更好的进展。

  专心服务就是做好本职工作的基础,"心"的缺失无疑给工作执行带来困难。"心"是彼此沟通的桥梁,是提高服务质量的指挥机构,在服务中只有将"职责心、真心、诚心"有效融合,才能和客户有效沟通,彼此理解、支持与协作,才能真正实践"客户是亲人"的银行服务理念。

  有人问我,这么努力的工作是为了什么,我能够毅然的回答,我所做的一切工作都是为了实现自己的人生价值,无愧于自己的父母对我的培育;为了群众的利益,无愧于领导和同志们对我的信任和关怀;为了让自己的青春更加绚丽光彩,无愧于自己人生的历程,让自己的青春释放出明丽动人的光辉。

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  20xx年7月,大学毕业的xxx顺利通过层层选拔加入*银行工作,她被安排至xxx分行印台支行从事柜员业务。从今,她与**结下不解之缘,走上银行一线综合柜员枯燥、繁杂、劳碌的工作岗位。柜台工作是直接与客户面对面沟通的岗位,工作人员的一言一行、一举一动都代表着中行的形象,关系着中行的声誉。因此她始终以道虽通不行不至,事虽小不为不成为人生信条,从每一件小事做起,从点滴做起,坚持想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧的服务理念,勤奋努力,踏实工作,不断丰富自己的业务学问,提高自身的业务技能,努力践行中行担当社会责任,做最好的银行战略理念。近4年来,她用自己的实际行动为支行进展做出了应有的奉献,受到了行领导和同事们的一致好评。

  一、勤奋学习,提升自身素养

  近年来,新的工作环境和全新的业务要求,使她深刻地认识到,只有树立工作学习化和学习工作化的终身学习理念,努力加强自身学习,炼就过硬的本事,不断提高自身素养,才能为客户提供高效率、高质量的服务。长期以来xxx同志不断加强*学习,提高自身思想认识,并主动向党组织靠拢,学习党的理论学问,坚持以科学进展观为指导,用理论之光引导自己的学习和工作。

  同时xxx始终把业务学习和学问储备放在首位。刚上岗的时候,打字、点*,对于她来说都比较生疏,一切都得从头开始。于是她就利用一切可利用的时间苦练技能,经过一段时间的强化训练,由于肯于吃苦,勇于探究,在较短时间内,就全面把握了abis系统中联行、出纳、基金理财、通,不断拓宽视野,提升综合素养。担任综合柜员时期,她以更加严谨、细致、负责的工作看法,虚心向比自己业务能力强的同事学习请教,靠着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解,准时精确地处理各种类型的业务难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩,获得了全行员工的高度认可。

  为适应岗位要求,她还充分利用业余时间学习国家金融政策、法律法规和现代商业银行管理学问,学习银行各项规章制度,并自学了<市场营销学>、<金融工程>、<电子商务>等书籍。通过自己的努力,全面提升了自身的素养,快速成为一名业务骨干,逐步锻炼成为一名*思想素养好,业务工作能力强,文化水平高的新世纪中行青年职工。

  二、一流服务,浇灌业务硕果

  随着中行改革的深入,规范化服务的实施,对银行最前沿的柜员提出了更高的要求,不仅需要具备全面的业务学问,更需要能给客户提供优质的、独特化的、情感化的高层次服务,同时还需具备敏锐的嗅觉以便准时捕捉来自各方面的信息。工作中,她本着热情、礼貌、快捷的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐烦解释、有问必答、贴心服务,依靠周到的服务跟客户建立了良好的关系。一次,有一位在该行开户的理财金客户来网点办理业务,见排队很长无法马上办理便大发脾气,认为自己没有享受到贵宾服务。当时主任外出办事,虽xxx见状马上将客户迎入大户室,为其倒了一杯水,请其稍等片刻,待自己手中对公批量帐记完后就为其办理,平息了客户的怒火。此后,该客户多次到网点办理业务,都受到了热情接待。投之以桃、报之以李,她的热情服务赢得了客户,客户主动提出转入30万元存款。功夫不负苦心人,今年以来,她共识别优质客户(10万-500万元客户)80多户、进展理财金70户、代售基金100多万元、电子银行开户108户、电话银行78户、是她良好的服务看法多次受到客户的好评。

  四、兢兢业业,奉献凝聚无私情

  柜台工作紧急,业务量大,xxx在工作中严格要求自己,做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累,每天做到提前十分钟到单位,清扫卫生,摆放物品。下班后帮助同事整理柜台,做到最终一个走出单位,每年元旦、五一、*等法定节假日,是亲人团聚、共享天伦的日子,作为新人她主动放弃了休假,继续坚守岗位。几年来,没有真正的完好地度过一个元旦、五一、*。即使是平常的休息日,只要工作需要,总是随叫随到,没有任何一句怨言,她始终认为,要珍惜自己的工作岗位,作为一名职员,做好自己的工作是天职。无论春夏秋冬,寒冷酷暑,她以良好的职业道德,主动的工作热情,把负责的每项业务都开展得有声有*。xxx兢兢业业、踏踏实实的工作作风,任劳任怨、求真务实的工作看法,得到了客户、领导和同事们的一致认可。

  长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。展望中行改革进展前景,xxx倍受鼓舞,信念百倍。努力学习,勤于思索,锐意创新,全面提升自身素养,为中行的改革进展献出自己的才智,是该同志不懈的追求。一个平凡、悄悄无闻的女青年,靠着无私奉献的精神和对中行事业执着的追求,踏着时代的节拍,奏出了秀丽的华*乐章,她义无反顾地在中行这片沃土上继续追求、耕耘,向着更高、更新、更远的目标迈进。

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