移动公司经理对照材料（13篇）移动公司经理对照材料 年年公司先后3次获得了县中省市驻邻单位支持地方经济建设三等奖年获得了县招商引资先进集体连续两年被评为省公司安康杯竞赛先进单位年公司营下面是小编为大家整理的移动公司经理对照材料（13篇）,供大家参考。
篇一：移动公司经理对照材料
年年公司先后3次获得了县中省市驻邻单位支持地方经济建设三等奖年获得了县招商引资先进集体连续两年被评为省公司安康杯竞赛先进单位年公司营业厅创建成为省青年文明号多次荣获省移动通信先进集体中国移动通信集团模范职工之家省保护消费者权益委员会授予省级消费者满意单位市合同守信用企业年荣获省公司抗冰雪保障通信先进集体等称号年荣获省
移动渠道经理先进事迹（共13篇）
移动渠道经理先进事迹（共13篇）
2.按照相关制度规定，负责对授权店各项授权业务进行监督.指导和支撑，协助授权店做好相关授权业务的客户投诉处理；
3.按照相关制度规定，负责对辖区内授权店进行走访巡查.宣传的维护与看管.关系维护.资料管理等；
4.负责对已引入的授权店下达与解释各项考核标准，执行定期考核监管，促进其完成销售指标，提升运营效益；
5.负责对辖区内的授权店运作情况进行定期分析，针对问题制定改进计划，并督促改进计划的实施；
6.负责实时收集与反馈辖区内授权店的相关信息，并制定相关优化建议；
7.负责结合区域特色，协调落实授权店相关的户外营销活动。
二.直销点管理渠道经理每月对每家直销点进行不少于2次的巡查，每点每次巡查时间约15-30分钟（不包含交通时间，时间长短可随网点星级及具体情况而异），同时
2.对有合作意向的网点进行资格审核，包括证照核对及实地核查，把好网点审核
（一）网点拓展1.按照各分公司网点规划原则提出所负责区域内的网点规划建议，并根据通过后的规划原则大力拓展辖区内的授权店，按时按量完成渠道拓展任务；2.对有合作意向的网点进行资格审核，包括证照核对及实地核查，把好网点审核
7.负责结合区域特色，协调落实授权店相关的户外营销活动。
二.直销点管理渠道经理每月对每家直销点进行不少于2次的巡查，每点每次巡查时间约15-30分钟（不包含交通时间，时间长短可随网点星级及具体情况而异），同时
4.负责对辖区内的直销点运作情况进行定期分析，针对问题制定改进计划，并督促改进计划的实施；
5.负责实时收集与反馈辖区内直销点的相关信息，并制定相关优化建议；
6.负责结合区域特色，协调落实辖区内直销点相关的户外营销活动。
制度，达到分公司整体平衡，分公司干部队伍.职工队伍都稳定了，分公司上下真正做到拧成一股绳，发挥出巨大的能力。不依规矩不成方圆。xx同志深知，抓好制度建设是管理工作的重中之重。来到xx分公司后，狠抓制度建设，他结合分公司的具体情况，主持修订了xx分公司安全生产管理规定.xx分公司生产经营管理系统运行规定.xx分公司使用临时劳务工管理办法.xx分公司劳动纪律及员工休假管理办法等一系列规章制度，进一步加强基础管理，提高办事效率，促进员工形成爱岗敬业的良好风尚。积极开展“红旗单位”.“红旗班组”.“创新模范班组”和“五型班组”创建活动。在抓好队伍稳定，制定出完善的制度后，xx同志又有了更高的工作目标。多年的工作经历告诉他，发展才是硬道理。单位如果不出良好的经济效益，不谋求更大的发展，说一千道一万，最终的结果都是逐步走向衰败。而改革是发展的基础。他到任后，通过了解和观察。掌握了目前分公司不适应发展需要之处，并进行大刀阔斧的改革。他主持首先对分公司机构进行调整，撤消分公司市场发展部和技术发展部，成立分公司客户服务中心，并把HSE办公室独立出来。理顺了分公司工作程序，使分公司各部门.各单位各尽其能.各施其责。他积极联系分公司用户单位，多次上门拜访xx气矿.川东北气矿.川东钻探公司等用户单位，主持召开了多次用户座谈会，倾听用户单位的要求和呼声，掌握用户的
方辛勤地工作，我们一定在后方保证你们通信和信息畅通。他的真诚和坦然取得用户单位的信任，用户单位同xx分公司在关联交易结算等经济利益上达成一致意见。他还拓展与中国电信.中国移动.中国联通网通等地方电信营运商的战略合作，有效巩固石油专网生存发展基础，不断提高通信技术水平和服务质量，增强通信生存能力。安全工作是重中之重，安全责任大如天。xx分公司点多面广战线长，分公司管辖范围跨越川渝10多个市县，纵横上千公里，管辖井站和微波站多数分布川东地区崇山峻岭中，给安全工作造成很大难度。对待安全工作，xx同志严格管理，狠抓落实，着力推行安全责任制。他还强化安全技术培训，着力增强安全操作技能。抓好“反违章禁令”，加强生产过程受控管理。使xx分公司做到全员参与四个100，全年没有出一起安全责任事故。xx同志关心职工，积极为职工办实事做好事。当他看见分公司办公设施比较简陋，职工们使用的电脑严重缺乏和质量太差时，不适宜现代化办公的需求时，他积极想办法，向公司反映，找公司要政策，得到公司的大力支持，更换了一批办公电脑，改善了办公环境，提高了工作速度和质量。他平时说话客客气气，给职工们打成一片。严于律己，宽以待人，要求职工做到的，他首先做到，起到模范带头作用，使xx分公司上下齐心，职工们工作热情空前高涨。正是在xx同志等同志的带领下，通过xx分公司全体职工的共同努力，年，xx分公司新装电话1404部，新装社区宽网965部，新装办公宽网116部。目前，拥有电话用户18353
部，社区宽带用户4506部，企业网.财务网终端用户2600余户，实现产值收入43
70.94万余元，实现利润174.07万元，为建设西南油气田300亿大气区和一流天然气工业基地的发展，提供强有力的通信和信息保障。
设管道，一起布放电缆或光缆，一样地一身泥水一头汗。有段时间，他的两只手上常常贴着胶布，因为手掌上磨出了血泡。年以来，在敷设泽当至各县通信光缆时，次仁珠杰是工程总指挥兼技术负责人。年初，他带队前往曲松.桑日，在海拔米以上的冻土层施工，他和工人们找一些废柴油.废轮胎这样的燃料来烧，烧一点，挖一点，满手震出了血口子。到了月，他们仍穿着厚实的衣服，自带干粮，无非是些饼干.罐头.方便面之类，没有水，就喝雪沟里的水。待工程完工时，他和同伴们脸上脱去了一层皮，每人体重减轻了公斤。在荒无人烟的孤寂土地上，他们每天收工后，自己搭帐篷住下，与风雪寒冷相伴。在次仁珠杰的主持下，山南各县光纤通信建设从设计.勘测.敷设到开通电路，全由本局工程技术人员负责，外雇少量民工。这种在独一无二的作法，既培养了技术人才，又为国家节约了大量建设资金。就任山南移动通信分公司经理.党委书记后，次仁珠杰认为，兵无常势，水无常形，市场上各方的优势和劣势处于此消彼长的变动中；只有理性地思考，准确地定位，才能扬长避短。作为地区分公司，位于服务的前沿，是改善服务的主角，完全可以发挥主观能动性，营造服务品牌，以特色服务取胜。在职工大会上，他明确提出要实行差异化服务，在搞好基本服务的基础上，细分市场，细分客户。向重点客户提供更高层次.全方位的优质服务。次仁珠杰还提出“做客户的朋友，用心和客户沟通”的服务理念，不断改进服务方式，提升服务档次，丰富服务内涵。“当你把企业看作一个生
命的有机体时，那你要做的就是为实现它的长寿与繁荣而进行的管理。现代企业制度的一个显著特征就是科学管理，没有这一点就不会有企业的现代化”。次仁珠杰不仅时常告诫公司的管理人员，而且大刀阔斧地在公司上下推行现代化的科学管理。他亲自主持进行了制度建设，先后制定下发了山南移动通信分公司工作规则.财务核算管理办法.山南移动通信分公司接待制度.山南移动通信分公司职工病.事.丧.婚假规定和离退休人员医药包干暂行规定.山南移动通信分公司车辆管理等一大批规范性制度。这些制度一经执行便很快产生了效果，仅以经营活动分析会为例，由于公司强调了经营活动分析会制度的落实，各部门在分析会上除对当月经营活动进行具体分析外，还必须对下月工作计划提出具体措施，避免了走过场，保证了分析会对经营工作的指导作用。次仁珠杰在多年的管理工作中认识到，在企业资本的转化与增值中，人的因素是
这一制度以来，他总是利用双休日到生产.营业场所调查研究，现场办公，解决用户的疑问，为职工们排忧解难。单位制定的各项规章，他总是模范地遵守，从不搞特殊化。好的领导各有千秋。次仁珠杰既是那种公而忘私.勤恳奉献的孺子牛，又是那种胸怀大局.开拓进取的创业者。目前，他正组织制定山南地区移动通信网络建设和业务发展近期和中期规划，带领职工迈向美好的明天。日报__年09月15日
一个人，在短短的时间里受到了领导的肯定和赞赏，得到了同事们的尊敬和爱戴。工作中和生活中都是那么的平易近人，而且谦虚好学。尤其是在坚持理论学_上，他更是时刻提醒自己只有不断的丰富和完善自己，在理论上才能紧跟时代步伐，才能不断的提高自己的思想觉悟水平。
二.工作时他任劳任怨.认真负责；生活中他廉洁自律，克己奉公。该同志经常说“火车跑得快，全靠车头带。”他为县公司事业，舍小家，顾大家，一心扑在工作上。该同志人到中年，家务事很多，但为了工作，他经常加班加点，有时节假日也不休息。在与同事的相处上，他大事讲原则.小事讲风格，大是大非面前态度明确，对违纪现象绝不姑息。可是在牵扯到个人利益的事情上，他总是先考虑到别人的难处，从不计较个人的得失，也不会因为个人利益而和同事闹矛盾。在妻子孩子眼里，他是一个慈祥的父亲；在领导口中，他是一名得力的干将；在同事们的心里他又是位开朗幽默的朋友。在日常生活中，他对名利不争不求，淡然处之，时时处处体现了他良好的修养和豁达淡泊的心性。然而他却甘于奉献，在困难面前总是处在战斗的
一是关心职工生活。该同志在工作中坚持以人为本，严格要求职工，做到奖勤罚懒，赏罚分明；生活中关心他们，做到冷暖相知，有求必应，不断实现好.维护好他们的根本利益，本着“群众利益无小事”的理念，把关心职工的生活.认真解决职工关切和迫切需要解决的问题。如（关心职工方面的）。
二是加强员工培训工作。多次举办了员工技能大赛和岗位培训活动，使他们不断适应新工作.新任务，以此来增强干部职工的向心力和战斗力。
三是营造良好工作氛围。在广大职工中开展“学先进.争先进”活动，是县移动公司涌现出一批先进，（添加具体先进情况），极大地弘扬了劳模精神，有力地促进了县移动公司事业的全面发展。
四.加强精神文明建设，培植单位文化。开展丰富多彩的文体活动是培植单位文化的一个重要组成部分，通过各项活动的开展，能起到寓教于乐的好效果，同时也增强职工的团结战斗力，代表单位的活力和气势。该同志任职以来，分重视工会精神文明的建设。先后开展了.活动（请
根据实际添加）等一系列丰富多彩的文娱活动，营造了和谐的氛围.促进了工作创新.使公司精神文明建设更加深入。作为一名基层管理者，该同志还善于做公司干部职工的思想工作。他做思想工作从来都是从关心干部职工的角度出发，坦诚相待，以理服人。年，县移动公司营业员因为与客户发生争执对公司形象造
成了不良影响，该同志了解到这一情况后，主动与这位营业员谈心，推心置腹地交换思想，肯定他在工作中取得的各项成绩，同他一起分析原因，查找工作中的不足之处，并积极鼓励他放下包袱，轻装上阵，大胆开展工作。经过他坦诚地开导和鼓励，这位营业员解开了心中的疙瘩，主动向客户道了歉，并表示将一如继往地做好自己工作，并使当年的工作取得了显著成绩。“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”相信该同志今天能够取得这样的成绩与他平日的努力不无关系。姜凭作为普通的移动公司基层管理者，凭借这那股不达目标不罢休的干劲。这一切都在悄无声息的影响着他身边的每个人，大家更是以他为榜样，努力提高自身文化修养和综合素质。
范职工之家，**省保护消费者权益委员会授予省级“消费者满意单位”，**市“重合同，守信用企业”，年荣获省公司抗冰雪保障通信先进集体等称号，年荣获省.市公司先进集体。个人连年荣获**市公司移动公司优秀党务工作者，**市移动公司生产先进个人，区县最佳片区经理。“正正直直为人，认认真真做事”，这是**移动分公司**的座右铭，也是他人生的写照。正是凭着一种自强不息的奋斗精神，强烈的创新意识，博采众长的包容精神，面对激烈的市场竞争，**大刀阔斧地深化企业改革，带领**分公司的四余名员工不断开拓创新，抢抓机遇，勇创市场，攻坚克难，战胜了一个又一个困难，在短短4年多的时间，使**分公司运营收入增长3倍，用户规模扩大5倍，固定资产超亿元。从拓展空间.满意服务.到铸就品牌三步跨越，经济效益逐年提高，移动用户从3万多户上升到20余万户，在全市综合绩效考评中，一直名列前茅，创造了令人称叹的“移动”速度。“三大步”实现新跨跃**是从一名普通邮电技术员成长起来的电信行业中优秀管理人才。为了掌握迅猛发展的通信技术，**在当技术员时就坚持不断地学_。在读重庆邮电学院自考的6年时间里，**几乎将业余时间全用在了学_上。通过刻苦钻研.勤奋努力地学_，**从一名技术员，成为单位里的技术骨干，并逐渐成长为技术管理人员。后来，他从事经营管理工作后，发觉自己的经营管理方面欠缺，就毅然报名自费考读**省工商管理学院的mba，利用2年时间以优异的成绩修完全部课程，所著的电信行业服务创新体系研究也被评
为优秀论文。年**竞聘到**分公司任经理，**移动员工们对这位中等个头.沉稳干练的领导投来期待的目光。为了**移动的发展，**带领一班人日夜查找根源，寻找症结，探寻出路。那段时间，员工们发现卿经理瘦了，也很少回武胜的家，但他却一天也没有休息。通过深入基层，调查了解，制定出了企业发展战略，**以雷厉风行的工作魄力，坚定地迈出了“三大步”。他以锲而不舍的精神，求真务实的作风，使自己的工作非常出色，因而得到了同行和领导的首肯。一心系三农拓展空间**作为农业县，占总人口90以上的农民住在农村，加上“三山两槽”的地理环境，致使广大农村信息闭塞，严重影响农村经济的健康发展，农民的生产生活极为不便。要打破制约农村经济发展的这一瓶颈，加快农村信息化建设势在必行。在这种情况下，他把发展的目光投向了农村，决心加大投入，积极争取到省移动通信有限责任公司投资资金6000多万元，在**县境内新建移动基站，目前移动基站达到120多个，解决了90多个未通电话的行政村通电话，使全县479个行政村.42个居委会基本上都实现了通电话，并使上10万的农民朋友使用上了优质.实惠.快捷.方便的移动通信工具。二创新服务满意100服务和质量是企业的生命线。**常常对员工强调，通信产品是一种特殊产品，出了错没法弥补，只有不断提高技术质量和服务水平，才能在竞争中立于不败之地。为此，**提出并实施了全面提升企业综合竞争力的“五大工程”。即质量认证工程.实施差异化指导工程.绩效导向工程.市场导向工程.三个文明工
程。通过五项工程的实施，**移动的技术水平有了突飞猛进的提升，全体员工也进一步解放了思想，服务意识不断提高。自年1月12日起，持续出现罕见的阴冷雨雪天气，**市大部分地区遭受了几年不遇的冰雪灾害，特别是位于山区的**县分公司，因雨雪冰冻灾害的影响，导致全县多条输电线路受损和拉闸限电，部份基站的蓄电池及发电油料耗尽，停电基站逐日增多，导致全县45个乡镇就有40个乡镇停电，大面积停电严重影响了**移动通信网络的正常运行，全县由于供电原因退服的基站占全部退服基站的85以上。在高峰时期，全县有约60多个基站退服，80多个基站市电掉电。在受灾严重的界牌，九峰，石庙等地区，有约8处基站因电异世球皇伪娘冷血的传奇之旅步步生莲一剑惊仙重生之官道http//池放净而导致基站退服，面对严重的雪凝灾情，**带领**分公司广大干部员工发扬“特别能吃苦.特别能战斗.特别能奉献”的“川移精神”，不惧艰险，迎难而上，奏响了一部齐心协力抗雪灾.众志成城保畅通的交响曲，用双手扒开被积雪压塌的丛林，坚持给该基站的发电机补给燃料，确保了网络畅通，移动网络安全运营经受住了严峻考验，也得到了社会各界的赞许。那一世小说网http//三追求卓越铸就品牌**县的灾情，得到了市委，省委及中央的领导的高度重视，年1月31日下午，接市公司和县政府通知，国家重要领导人2月1日要到**县雪灾最为严重的城北镇罗解村视察灾情，要求我们做好该地区重点通信保障工作。接到通信保障任务后，**经理一面向上级领导求援，一面
不顾安危随即带领相关人员亲临现场了解情况并制定如下应急保障方案一是立即成立了现场指挥小组.启动重大活动通信保障预案，二是采用循环发电方式恢复该村周边中断的基站，三是利用直放站就远接入尽快解决现场移动网络覆盖，四是立即向省公司报告并请求应急通信车进行支援。由于当地处于山区，微波应急通信车微波传输无法对通，需要布放光缆5千多米，实施光传输，晚上21时光缆准时搬运到现场，保障工作最艰辛的敷设光缆开始了，此时的雪更大了.夜更黑了.温度低达到了零下10。10多个抢修人员手持电筒.肩抗光纤.高一脚.低一脚艰难地行进在漆黑冰冷的风雪夜中，通宵达旦，为基站修复紧张地工作着。凌晨6时许，基站顺利开通。此时，所有的工作人员疲惫的脸上，都是灿烂的笑容。率先垂范带出一支好团队在他的领导下，**移动通信分公司建立健全了党风廉政建设.企业管理.民主管理等多类规章制度和管理办法。在他的倡导下，分公司每年都要开展各种形式的党风廉政建设.警示活动；每年都要按照企务公开有关规定，认真落实好职代会制度.民主评议干部制度.业务招待费报告制度.企务公开制度等，主动将企业各类经营及管理活动置于广大员工监督之下，主动邀请职工代表参与企业经营管理。“作风民主，为人表率，廉洁自律”，这是**移动人对**的评价，也是对他人格魅力的高度赞赏。“吏不畏我严，而畏我廉；民不服我能，而服我公”，**在**移动工作期间，廉洁自律，带头抵制不正之风，为公司做出了表率。在合作厅招标时，不少人想办法来找
**，他总是回应道“请找招标小组谈判。”对于物资采购这样的大事，他都是通过办公会研究后决定。在他的带领下，公司没有发生过一起贪污受贿.违法乱纪的行为。心系弱势群体，实施“惠民行动”为了提升公司在社会的新形象。**积极参与当地党委政府实施的“惠民行动”，完成为民办实事目标任务，彰显“有社会责任”现代企业公民良好形象。
一.将扶贫帮困工作落到实处。**通过企业.职工捐款，捐赠衣物.学_用品.农资用品等累计捐款捐物万余元，先后捐助农村失学儿童.孤寡老人和贫困教师，帮助对口联系凉山.古路.八耳.幺滩.同石等乡镇；为社会创造就业岗位600余个，解决下岗工人40余人。（
二.为保证留守学生的正常学_，让外地务工的家长安心工作，公司及时地为鼎屏镇5所学校赠送了价值3万余元的校信通设备和亲情移动座机电话，并安装投入了使用。校信通具有“离到校通知.校务信息.亲情电话”等三大功能，帮助家长及时获取学生在校信息，为学校.家长和留守学生之间的有效沟通搭建了平台，为“构建平安和谐**”起到了积极助推作用。
三.积极推进移动通信信息化建设。在上级部门的领导下，他带领公司大力加快信息化建设进程，成立了农村信息机推广领导机构，配合各级政府做好农村公共信息服务站建设。向全县479个行政村赠送了价值50余万元农村信息机，为40各乡镇安装了农政通业务，并明确了分公司及设备厂家的职责，作好设备的安
装.调试.使用培训工作，为**农业发展提供信息保障。兢兢业业专心致志有人说，事业与家庭是鱼和熊掌的关系，往往不可兼得。对事业无限忠诚的**常常觉得有愧于家人，调到**工作后，家人在武胜，无暇照顾。年，**60岁父亲病重，需要人照顾，在事业与尽孝之间，**选择了事业。去年，孩子在学校得了重病，他没有专门请假照顾，一直到了周日才去看望。“无情未必真豪杰，怜子如何不丈夫”，为了移动通信事业的发展，**只得将对家人的愧疚深深埋在心里。几年，在人生的舞台上不过是短短一瞬，有的人碌碌无为中途退场，有的人虚度年华匆匆谢幕，而**却把这段人生演绎得精彩而完美。**把名利看得很淡，他说**移动这几年取得的成绩是大家共同努力的结果，他最看重的是像任正飞那样为我国民族工业做出贡献的时代骄子，他希望自己像他们一样，为民族工业，为自己热爱的移动通信事业献出身心.做出贡献。异世球皇伪娘冷血的传奇之旅步步生莲一剑惊仙重生之官道http//
新的征程。我的演讲将从以下三个方面展开自我介绍;我的竞聘优势;对竞聘岗位的工作思路。
一.自我介绍首先，请允许我做一下自我介绍我叫解西瑞，1987年生人，年9月到东平分公司下属的新湖营业厅工作，我当时仅仅是一名普通的营业员。但是，我凭着对由这份工作的热忱，在工作中刻苦钻研业务知识，并虚心向老员工学_，在处理好与同事关系的同时，工作上也得到了领导的认可。其间我所从事的岗位历经是营业员.营业厅主任等岗位。这些一步步的历练都促使我今天有勇气站在这里参加竞聘。
二.我的竞聘优势刚才竞聘演讲的几位同事，每个人都有自己的优势，那么我竞聘的优势在于哪里呢，我要说我竞聘的优势在于以下几方面
1.具有熟悉各项移动通讯业务的优势。几年的工作经历，使我对移动的业务知识，特别是营销方面的业务知识有了比较全面的了解。
2.具有较强的处理问题能力和沟通能力参加工作时，缺乏一定的工作经验，但在领导的关心和同事的帮助下，我努力学_和刻苦钻研，凭着对工作的热忱.责任感和长期学_摸索的经验，总结出了一些行之有效的方法，得到了领导和同事的认同。
3.爱岗敬业，有强烈的责任感在日常工//1544/作中，不计较个人得失，得到大家的肯定，我现在已经是一个三岁孩子的母亲，这里我要特别感谢一下我的婆婆，是她对孩子的照顾才减少
了我的后顾之忧，让我更放心地把精力更多地投入到工作中，每当看到用户满意的笑容挂在脸上和领导对我的认可，我感觉就是对我工作的最大肯定。
4.具有较强的业务发展能力和对市场敏锐的洞察力每当有新业务推出时，我总是先使用并全面了解其功能.优点.价格等。对代理商上门服务，和遇见用户询问时做到有问必答，回答详细，并尽力推荐他们使用最适合他们的业务。在公司内每次业务发展竞赛活动中，我都能按时完成各项竞赛任务，这为我从事渠道管理工作积累了一定的工作经验。
5.具有较好的年龄优势。我正值青年，身体健康，精力充沛，敬业好学，接受能力强，进取精神强，能够全身心地投入到自己所热爱的工作岗位中去。
三.对竞聘岗位的工作思路随着网络通讯业务竞争时代的到来,中国移动通讯已不再是只为用户提供手机单一业务的提供商，而是为用户提供从技术支持到网络支撑的一系列综合化.个性化服务的服务提供商。因此如何做好渠道管理就显得尤为重要，结合公司的具体情况，我想作为渠道经理主要做好以下几个方面的工作
1.保客户.稳固现有集团随着竞争对手客户服务管理水平的提高，我们服务领先优势越来越小。我们要树立以服务赢得客户.服务赢得市场;坚持人无我有.人有我优.人优我新.人新我特的原则。业务上紧跟区域内的大项目.重点工程。做到抢前.抓早同时也不放过每一个新建的小企业。凡是有新的单位建立，都要
时间将我们的政策传达给他们，把他们发展成为我们的集团。深度挖掘集团信息化业务。另外，还要加强对集团客户的走访，走访的同时将我们的新业务.优惠政策及时带给他们。适时地与集团客户建立捆绑关系，以此来稳固现在有集团客户。
2.自有营业厅的管理乡镇自有营业厅的建立，是移动公司企业形象的展示。要抓好乡镇自有营业厅的服务与业务水平。做好为当地客户的服务工作，让客户实实在在感受到移动公司的便捷服务。更好地发挥区域营销中心的作用。让我们的自有营业厅真正实现销售.宣传.服务.体验的功能。
3.社会渠道的管理加强与所管辖的社会渠道代销商的沟通。在服务与业务上对其进行指导;在有困难的时候对其进行帮助。做好代销商思想工作，让他们坚定信心，跟着移动公司的步伐向前走是不会错的。加强对所管辖的村级代办的管理，下乡.进村.到户开展一对一宣传营销，真正使公司的产品.优惠活动宣传到家.服务到家。
4.市场掌控情况一方面加强所管辖区域，自有//1544/营业厅和社会渠道的新增市场情况。继续保持高市场占有率，不断提高农村市场渗透率。另一方面及时了解竞争对手的动态信息，以此做出相应对策，保证现有市场的占有率。以上是我对竞聘，渠道经理岗位的粗浅认识和理解，如有不妥之处，请各位领导.同事批评指正。最后，我想说，假如我有幸竞聘成功的话，我将珍惜这个机会，尽100的努力做好岗位工作，如果其他同事得到这个机
会，我会对他们表示祝贺，同时恳请领导考虑让我，可以到更大的平台比如平湖营业厅去历练，这也算是给予我的，一个更好地发挥我优势的机会，从而使我可以有机会为县城人民服务。当然，即便是竞聘和去平湖营业厅历练都不能实现的话，在移动公司工作多年的我，也将一如既往的充满着自信，以高昂的工作热情.100的努力投入到明天的工作中去，为移动公司的发展做出更大的贡献。再次感谢领导给我的这次机会，欲祝中国移动东平分公司年再创佳绩我的竞聘演讲完毕，谢谢大家以上这篇移动渠道经理竞聘演讲稿就为您介绍到这里，希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章，请分享给您的好友。更多竞职演讲尽在竞职演讲望大家多支持本，谢谢。
的岗位历经是营业员.营业厅主任等岗位。这些一步步的历练都促使我今天有勇气站在这里参加竞聘。
二.我的竞聘优势刚才竞聘演讲的几位同事，每个人都有自己的优势，那么我竞聘的优势在于哪里呢，我要说我竞聘的优势在于以下几方面
1.具有熟悉各项移动通讯业务的优势。几年的工作经历，使我对移动的业务知识，特别是营销方面的业务知识有了比较全面的了解。
2.具有较强的处理问题能力和沟通能力参加工作时，缺乏一定的工作经验，但在领导的关心和同事的帮
篇二：移动公司经理对照材料
根据市场经营工作的实际情况为了提高执行能力保证各项工作目标的分解落实我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究在公司总经理的支持下对机构和人员进行了较大的调整先后成立了数据业务中心集团客户中心渠道管理中心等机构为市场部安排了合格的管理人员使各项目标都可以落实到人做到了事事有人管人人有专责
移动公司经理述职报告3篇
移动公司经理述职报告3篇在人们越来越注重自身素养的今天，报告的使用成为日常生活的常态，要注意报告在写作时具有一定的格式。相信许多人会觉得报告很难写吧，下面是小编收集整理的移动公司经理述职报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。移动公司经理述职报告1尊敬的各位领导、同志们：大家好！回顾这一年里的工作，我在各位领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司上级下达的要求和任务，积极地完成了自己的本职工作，通过这一年来的学习和工作，使我在工作模式上有了新的突破，技术和经验得到进一步提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。具体有以下给几点：一、具有良好的工作业绩在这一年里本人开通移动大小基站传输设备1XX端，优化网络环路XX个，大小网络割接XX多次，全年工作安全无事故发生，而且多次得到监理公司和移动公司的好评和表扬，今年还被移动公司评为优秀先进个人。二、具有正确的工作态度在思想上，我坚持自我的反省且努力地完善自己的人格，无论什么情况下，我都以品德至上来要求自己，而遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实地遵守它。另外，爱岗敬业是能做好工作的关键，岗敬业就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢，不积跬步，无以至千里，不善小事，何以成大器，从我做起，从小事做起，从现在做起。三、具有良好地工作作风及娴熟的技术技能在工作和学习上，我作风扎实，关心下属，团结同志，注重细节，
追求完善，不找任何借口，认真履行岗位职责。作为一名专业的通信技术人员除了要有专业的知识和技能外，细心和细节的注重都是非常重要的，细节差之毫厘，结果谬之千里，无论是做事还是做人都要明白细节决定成败，精益求精才能争创佳绩。
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，我能够从容处理日常工作中出现的各工作的正常进行，我能够以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
四、具有良好的团队合作精神有效的团队工作可以提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间处理的非常好。在工作中除了互相学习外，生活中我也经常和同事谈心，了解各自内心的想法，相互出主意、想办法。有一些同事，因为工作技术经验不足，不但影响了他本身的工作效率，同时也影响了整个部门的工作效率。然而我主动教导他们，和他们讲解工作中的各方面技术知识，让他们对日常的工作有新的认识和理解，能够很好地独立完成各个工作任务，不断提高工作效率。20xx已成为过去，在20xx这新的一年里，我决心百尺竿头，更进一步，立足本职，以严格要求为准则，锐意进取，为公司作出更大的贡献。述职人：xxx年月日移动公司经理述职报告2各位领导：大家好！我自去年月到营业中心工作，按照分工，主要负责营业厅及服务人员管理等工作，回顾去年以来的工作，在公司党委的正确领导下,在各部门同志的大力支持下,通过全体营业人员的共同努力,较好的完成了年的工作任务。现将过去一年里的思想状况及工作完成情况
向领导作以下述职：一、以来各项工作情况（一）以发展业务为抓手，全力完成公司制定的各项指标任务。
回顾过去一年的工作，营业中心在公司党委的正确领导下，坚持以公司整体kpi为导向，深入贯彻上级部门的指示精神，团结带领全体营业人员，努力完成各项指标，确保公司整体绩效，各项业务指标稳步提升，业务拓展情况态势良好。目前各项营销活动指标完成良好，其中放号：年-月份开户数户；年-月份收入完成元；年-月份常态手机共销售部。
新业务各项营销活动完成情况如下：短期营销活动完成比较好，其中11月彩铃集结指标完成308户；11月专项预存营销活动完成701笔；12月1-7日专项预存营销活动完成449笔（注：内衣和纪念册相对而言，内衣比较实惠。交费用户有一部分是为别人代交，而且对充值卡的使用方法也不是很了解，所以选择纪念册的人就会少些）；11月积分兑换960笔。（二）以提高自身为突破，不断学习做好工作的技能和知识。以来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了“管理学“、“客户关系学“等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。12月份，我带领各营业厅管理人员去哈尔滨市参观5s样板厅，通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距，回来后，我们先后制定了7s级服务的实施计划和管理方式，并逐渐加以实施，从而提高了营业员队伍的服务能力素质。（三）以提高工作效率为根本，坚持完成工作的标准和质量。回顾以来的工作，由于工作环境变化较大，管理性工作比较多，需要协
调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的窗口部门，我注意随时掌握各营业厅的工作动向，掌握每名营业人员的工作情况，做到随时有问题随时能处理、随时有投诉随时能解决。工作中，我坚持突出重点，统筹兼顾，真抓实干，以此来推动工作健康协调地开展，保质保量地完成各项工作任务。一是把握市场导向。去年以来，我立足工作实际，努力站在全局的高度，正确分析营业工作面临的新形势、新问题。研究并确定了《服务提升方案》、《服务整改措施》等一系列关于管理、服务、投诉等工作的具体措施。二是科学处理投诉。在处理投诉程序上，我严格执行《中国移动客户投诉管理办法》，坚持不调查不回复，
对事关公司形象的重大、复杂、敏感问题，注意在处理前征求领导及员工意见，集思广益。并建立建全了《投诉受理流程》，确保窗口的用户投诉本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。三是搞好综合协调。及时传达贯彻市场部门的决策，加强督办检查，促进各营业厅对上级各项决策的落实。科学地做好领导与沟通协调工作，避免互相推委，出现工作空档，确保中心与各营业厅默契配合，步调一致。四是服务领导决策。及时准确地掌握各营业厅的工作动态，及时地向上级领导反馈各方面的信息，注重调查分析，主动为领导献计献策，对各种情况进行分析和判断，为领导决策提供可靠依据。
（四）以强化服务质量为目标，全面提升营业员队伍的业务水平。针对新营业员较多，老营业员较少的现状，我设立了专人负责业务培训及考试，选拔业务骨干做为内训师，完善培训计划，定期将业务知识下发至每个营业员。一是增加考试次数。将业务考试由每月1次增加至每月3-4次，缩小考试题量，考试时间缩短，进而达到学一点会一点，积少成多的效果，并将试卷装订成册，以备年底进行总体测评，同时加强服务礼仪培训，采用定期和不定期的方式对营业员的文明用语、站姿、坐姿、行姿及其他营业服务礼仪进行培训。二是建立奖惩机制。坚持每周开展营业厅现场口试，采用与省公司电话拨测业务相结合的方式，建立健全了奖惩机制，极大地提升了营业员的重视程度，
促进了营业员的积极性，业务水平显著提高，并在今年上半年省公司经营大检查中得到了省
领导的好评。三是加大督查力度。充分发挥服务质量检查员的作用，加大了营
业厅的监督和检查的频次，多指导、勤督促，把问题隐患消灭在萌芽之中。整改方案第一时间通知到营业厅，第一时间整改，营业中心对整改后的营业厅进行二次巡检。形成营业服务无小事，事事有反馈，反馈必整改，整改有监督的做法。对各项服务标准及宣传做到各营业厅统一，使营业厅的日常服务规范化。
二、存在的问题及下步工作打算回顾到营业中心工作以来的经历，在公司党委和市场部的正确领导下，在各部门同志的大力支持下，通过分管人员的共同努力，我所分管的工作取得了一定的成绩。在取得成绩的同时，我也清醒地看到，在履行职责过程中，还存在一定问题：一是工作思路不够系统，对工作的总体把握上还有欠缺之处，驾御能力有待进一步加强；二是工作方式、方法不够科学，在工作中有时存在急燥情绪，管理能力有待进一步提高；三是营业员的综合素质有待提高，一些营业员经验不足，导致个别案例处理不当导致投诉，仍须继续加强培训工作，提高营业中心整体综合素质。对工作中存在的问题，我有比较清醒的认识，并有决心和信心，在工作实践中加以克服和改进。为了进一步贯彻“诚信服务，满意100“的服务理念，营业中心的工作目标定位在----打造一支“服务“与“业务“双领先的优秀团队。主要从以下几方面入手：一是加强业务培训和考核。结合实际技能操作，对公司一些新业务及时上传下达，随时学习并掌握，要求营业员业务过关。二是加强服务考核力度。定期进行服务培训和总结，使营业窗口服务规范化、体系化、流程化，达到令更多的用户满意。三是加强厅内营销工作。增强营业员的营销意识，使公司一有新业务推出，每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员，达到企业增收的目的。四是加强营业厅应变能力。丰富实战经验，采取定期分析案例、
总结案例的方式，加强营业人员的学习，对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理和反馈，以达到用户满意的效果。
在今后的工作中，我将倍加珍惜公司领导和同志们的信任和期望，努力提高自身业务素质，不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识，克服不足，做好本职工作，为公司事业发展做出贡献。移动公司经理述职报告3
尊敬的各位领导：大家好！20xx年是市场竞争更加激烈的一年，作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是：及时把握市场变化趋势，研究市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施，努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。20xx年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度81。7%，三季度KPI得分97。75，从目前的请况看，今年可完成总体指标。一年来，为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作：1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。2、理顺服务流程，全面提高服务质量在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。为进一步提高服务
质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行，服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显减少。
经过对20xx年咨询公司对xx客户满意度的调查结果研究发现，由于历史原因，xx区的主营业厅面积较小，没有专门的大客户接待室，交费难的问题影响了的大客户的满意度，为此我组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修，服务环境有了很大的改善，在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。
3、认真致力于人才培养，努力建立一支执行力强的经营团队拥有一支优秀的经营人员队伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养，在总经理的支持下，我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任，指导他们把压力变为动力，力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动，我从方案的制定、监督、执行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导，使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实，尤其是5月—8月的积分回馈活动得到了很好的执行，完成任务排名全省第五，手机通话率81。79%，列全省第二。我们还很注重营销人员、客户经理的培养，经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理，提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力，经过多次、反复的培训，使营销队伍特别是xx区营销队伍的营销能力有了很大提高。一至九月份xx中心区的.收入增幅8。27%，今年有望完成9%的任务指标，扭转了连续三年负增长的局面，为全市各区及两县的发展带了一个好头。
4、搞好渠道建设，借助外力推进公司的发展渠道的建设一直是xx工作中的弱项，上任伊始，我就强调渠道的建设力度，把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点，加强了营销员、营业员、代理商的培训力度，同时修改了代办酬金的发放办法，加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识，在很大程度上提高了渠道的工作积极性。今年我们按照省公司“乡乡有合作，村村有代办”的方针，加快了农村渠道的建设，截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处，为提高服务，加快发展奠定了基础。按照省公司的安排，今年我们还适时引进了电子售卡业务，这是方便用户、提高服务的好办法，我们会把这项工作落实好，进一步提高服务水平。5、加强管理，提高绩效，努力提高执行力为加强管理，充分调动员工的工作积极性，我非常重视部门及员工的绩效管理，通过绩效管理工作的开展，使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的认识，在合理设置机构的同时，我们要求各中心制定了绩效考核办法，根据工作目标定期对员工的工作进行评估，使管理人员和普通员工的工作能力都有了不同程度的提高。在业务管理方面，我们在“精细”二字上下工夫，重新制订了业务管理流程，在两县及各区安排了兼职稽核员，加强了监督检查力度，尽量避免管理上的漏洞，减少可能的损失。6、深入实际，调查研究，及时发现问题并解决问题一年来我经常深入到实际工作中去，在员工中搞调查研究，了解流程是否顺畅，获取员工的意见和建议，及时改进工作流程和工作方法，对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触，我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法，使员工理解和认识到他们工作的重要性，提高了员工对企业的认同和工作的热情。同时我亲自到客户中走访，认真听取客户对我们的意见和建议，发现服务和营销工作中存在的问题，并及时解决。今年三月份，我在金山屯区对集团客户的走访中发现，部分用户对xx公司不满，原因是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的原因是多方面的，但我们自身存在的原因也不容忽
视，那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多，用户难以理解，而部分营业员、营销员的水平较差，无法给用户一个清楚的解释。针对此问题我立即组织研究了对策，加强了人员培训考核力度，提高服务人员对帐单、话单的解释能力，对全体营业员（包括合作营业厅的营业员）分批进行培训，努力提高营业员的素质。经过一段时间的努力，客户的满意度有了较大提高。
通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作，保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。
一年以来，在省公司的正确领导下，在总经理和班子成员的支持下，通过分管人员的共同努力，我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时，我也清醒地看到，在履行职责过程中，还存在一定问题：一是工作思路不够系统，对工作的总体把握上还有欠缺之处，驾御能力有待进一步加强；二是工作方式、方法不够科学，在工作中有时存在急燥情绪，领导艺术有待进一步提高；三是决策不够果断，指挥尚欠力度，工作有时放不开手脚，能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题，我有比较清醒的认识，并有决心和信心通过学习，在工作实践中加以克服和改进。
针对自身及工作中存在的问题，下一步我的工作将从以下几个方面入手：
1、搞好绩效管理工作，通过这项工作的开展，指导市场部门的中层干部及管理人员及时把握工作方向，努力提高他们的工作能力，带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。
2、努力提高服务水平，力争在大客户、集团客户、普通客户的服务上有一个大的突破，积极推进行业信息化解决方案，在业务与服务上突出我们的优势。
3、在业务宣传、营销推广工作中要提高整体规划能力，认真作好计划，用好用活成本，保证各项工作有序地开展。
4、加强管理，避免漏洞，保证各个部门工作目标的一致性，进一步提高执行力。
在今后的工作中，我将倍加珍惜领导和同志们的信任和期望，努
力提高自身政治业务素质，不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识，发扬成绩，克服不足，兢兢业业作好本职工作，为xx事业做出新贡献。
述职人：xxx年月日
篇三：移动公司经理对照材料
移动公司经理述职报告
移动公司经理述职报告1尊敬的各位领导、同志们：
大家好！回顾这一年里的工作，我在各位领导及各位同事的支持与帮忙下，严格要求自己，根据公司上级下达的要求和任务，乐观地完成了自己的本职工作，通过这一年来的学习和工作，使我在工作模式上有了新的突破，技术和阅历得到进一步提升，而且在工作方式上也有了较大的转变。详细有以下给几点：一、具有良好的工作业绩在这一年里本人开通移动大小基站传输设备1XX端，优化网络环路XX个，大小网络割接XX多次，全年工作平安无事故发生，而且多次得到监理公司和移动公司的好评和表扬，今年还被移动公司评为优秀先进个人。二、具有正确的工作态度在思想上，我坚持自我的反省且努力地完善自己的人格，无论什么情况下，我都以品德至上来要求自己，而遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实地遵守它。另外，爱岗敬业是能做好工作的关键，岗敬业就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢，不积跬步，无以至千里，不善小事，何以成大器，从我做起，从小事做起，
从现在做起。三、具有良好地工作作风及娴熟的技术技能在工作和学习上，我作风扎实，关心下属，团结同志，注重细节，
追求完善，不找任何借口，专心履行岗位职责。作为一名专业的通信技术人员除了要有专业的学问和技能外，细心和细节的注重都是特别重要的，细节差之毫厘，结果谬之千里，无论是做事还是做人都要明白细节决定成败，精益求精才能争创佳绩。
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向四周领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有肯定的进步。经过不断学习，不断积累，我能够从容处理日常工作中消失的各工作的正常进行，我能够以正确态度对待工作任务，喜爱本职工作，专心努力贯彻到实际工作中去，乐观提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
四、具有良好的团队合作精神有效的团队工作可以提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间处理的特别好。在工作中除了互相学习外，生活中我也常常和同事谈心，了解各自内心的想法，相互出主意、想办法。有一些同事，因为工作技术阅历不足，不但影响了他本身的工作效率，同时也影响了整个部门的工作效率。然而我主动教导他们，和他们讲解工作中的各方面技术学问，让他们对日常的工作有新的认识和理解，能够很好地独立完成各个工作任务，不断提高工作效率。
20xx已成为过去，在20xx这新的一年里，我决心百尺竿头，更进一步，立足本职，以严格要求为准则，锐意进取，为公司作出更大的贡献。
述职人：xxx年月日移动公司经理述职报告2尊敬的各位领导：大家好！20xx年是市场竞争更加激烈的一年，作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是：准时把握市场变化趋势，研究市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施，努力帮助总经理完成公司的各项经营目标和任务。20xx年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度81。7%，三季度KPI得分97。75，从目前的请况看，今年可完成总体指标。一年来，为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作：1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实依据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分降落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了专心研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流
程，努力提高工作效率。调整后转变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推动供应了保证。
2、理顺服务流程，全面提高服务质量在服务上我每月专心分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，依据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们准时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有具体的了解，削减了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行“首问负责制”供应了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为准时听取用户和员工的意见、建议，飞快发觉和解决工作中存在的问题供应了保障。经过几个月的运行，服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显削减。经过对20xx年咨询公司对xx客户满意度的调查结果研究发觉，由于历史缘由，xx区的主营业厅面积较小，没有特地的大客户接待室，交费难的问题影响了的大客户的满意度，为此我组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修，服务环境有了很大的改善，在今年咨询公司的调查中发觉我们的服务水平有了较大的提升。3、专心致力于人才培养，努力建立一支执行力强的经营团队拥有一支优秀的经营人员队伍，是做好一切工作的前提。在工作
中我特别注重人才的培养，在总经理的支持下，我大胆起用了一批年
富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担当各中心主任，
指导他们把压力变为动力，力图建立一个人才快速成长的环境。利用
省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动，我从方案的制定、
监督、执行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导，使大家的营
销策划能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的
各项活动得到了很好的落实，尤其是5月—8月的积分回馈活动得到
了很好的执行，完成任务排名全省
有合作，村村有代办”的方针，加快了农村渠道的建设，截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处，为提高服务，加快发展奠定了基础。根据省公司的安排，今年我们还适时引进了电子售卡业务，这是便利用户、提高服务的好办法，我们会把这项工作落实好，进一步提高服务水平。
5、加强管理，提高绩效，努力提高执行力为加强管理，充分调动员工的工作乐观性，我特别重视部门及员工的绩效管理，通过绩效管理工作的开展，使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的认识，在合理设置机构的同时，我们要求各中心制定了绩效考核办法，依据工作目标定期对员工的工作进行评估，使管理人员和平凡员工的工作能力都有了不同程度的提高。在业务管理方面，我们在“精细”二字上下工夫，重新制订了业务管理流程，在两县及各区安排了兼职稽核员，加强了监督检查力度，尽量避开管理上的漏洞，削减可能的损失。6、深化实际，调查研究，准时发觉问题并解决问题一年来我常常深化到实际工作中去，在员工中搞调查研究，了解流程是否顺畅，猎取员工的意见和建议，准时改进工作流程和工作方法，对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触，我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法，使员工理解和认识到他们工作的重要性，提高了员工对企业的认同和工作的热忱。同时我亲自到客户中走访，专心听取客户对我们的意见和建议，发觉服务和营销工作中存在的问题，并准时解决。今年三月份，我在金山屯区对集团客户的走访
中发觉，部分用户对xx公司不满，缘由是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的缘由是多方面的，但我们自身存在的缘由也不容忽视，那就是由于我公司资费套餐简单且种类繁多，用户难以理解，而部分营业员、营销员的水平较差，无法给用户一个清楚的解释。针对此问题我立刻组织研究了对策，加强了人员培训考核力度，提高服务人员对帐单、话单的解释能力，对全体营业员（包括合作营业厅的营业员）分批进行培训，努力提高营业员的素质。经过一段时间的努力，客户的满意度有了较大提高。
通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作，保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。
一年以来，在省公司的正确领导下，在总经理和班子成员的支持下，通过分管人员的共同努力，我所分管的工作取得了较好的成果。在取得成果的同时，我也糊涂地看到，在履行职责过程中，还存在肯定问题：一是工作思路不够系统，对工作的总体把握上还有欠缺之处，驾御能力有待进一步加强；二是工作方式、方法不够科学，在工作中有时存在急燥情绪，领导艺术有待进一步提高；三是决策不够果断，指挥尚欠力度，工作有时放不开手脚，能动性和制造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题，我有比较糊涂的认识，并有决心和信念通过学习，在工作实践中加以克服和改进。
针对自身及工作中存在的问题，下一步我的工作将从以下几个方面入手：
1、搞好绩效管理工作，通过这项工作的开展，指导市场部门的
中层干部及管理人员准时把握工作方向，努力提高他们的工作能力，带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。
2、努力提高服务水平，力争在大客户、集团客户、平凡客户的服务上有一个大的突破，乐观推动行业信息化解决方案，在业务与服务上突出我们的优势。
3、在业务宣传、营销推广工作中要提高整体规划能力，专心作好计划，用好用活成本，保证各项工作有序地开展。
4、加强管理，避开漏洞，保证各个部门工作目标的一致性，进一步提高执行力。
在今后的工作中，我将倍加珍惜领导和同志们的信任和期望，努力提高自身政治业务素质，不断增加大局意识、责任意识、效率意识和质量意识，发扬成果，克服不足，兢兢业业作好本职工作，为xx事业做出新贡献。
述职人：xxx年月日移动公司经理述职报告3各位领导：大家好！我自去年月到营业中心工作，根据分工，主要负责营业厅及服务人员管理等工作，回顾去年以来的工作，在公司党委的正确领导下,在各部门同志的大力支持下,通过全体营业人员的共同努力,较好的完成了年的工作任务。现将过去一年里的思想状况及工作完成情况向领导作以下述职：
一、以来各项工作情况（一）以发展业务为抓手，全力完成公司制定的各项指标任务。回顾过去一年的工作，营业中心在公司党委的正确领导下，坚持以公司整体kpi为导向，深化贯彻上级部门的指示精神，团结带领全体营业人员，努力完成各项指标，确保公司整体绩效，各项业务指标稳步提升，业务拓展情况态势良好。目前各项营销活动指标完成良好，其中放号：年-月份开户数户；年-月份收入完成元；年-月份常态手机共销售部。新业务各项营销活动完成情况如下：短期营销活动完成比较好，其中11月彩铃集结指标完成308户；11月专项预存营销活动完成701笔；12月1-7日专项预存营销活动完成449笔（注：内衣和纪念册相对而言，内衣比较实惠。交费用户有一部分是为别人代交，而且对充值卡的使用方法也不是很了解，所以选择纪念册的人就会少些）；11月积分兑换960笔。（二）以提高自身为突破，不断学习做好工作的技能和学问。以来，我常常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了“管理学“、“客户关系学“等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。12月份，
我带领各营业厅管理人员去哈尔滨市参观5s样板厅，通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了学问，更看到了差距，回来后，我们先后制定了7s级服务的实施计划和管理方式，并渐渐加以实施，从而提高了营业员队伍的服务能
力素质。（三）以提高工作效率为根本，坚持完成工作的标准和质量。回顾以来的工作，由于工作环境变化较大，管理性工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我留意总结摸索工作规律，留意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的窗口部门，我留意随时把握各营业厅的工作动向，把握每名营业人员的工作情况，做到随时有问题随时能处理、随时有投诉随时能解决。工作中，我坚持突出重点，统筹兼顾，真抓实干，以此来推动工作健康协调地开展，保质保量地完成各项工作任务。一是把握市场导向。去年以来，我立足工作实际，努力站在全局的高度，正确分析营业工作面临的新形势、新问题。研究并确定了《服务提升方案》、《服务整改措施》等一系列关于管理、服务、投诉等工作的详细措施。二是科学处理投诉。在处理投诉程序上，我严格执行《中国移动客户投诉管理办法》，坚持不调查不回复，对事关公司形象的重大、简单、敏感问题，留意在处理前征求领导及员工意见，集思广益。并建立建全了《投诉受理流程》，确保窗口的用户投诉本着首问负责制的原则，在
促进各营业厅对上级各项决策的落实。科学地做好领导与沟通协调工作，避开互相推委，消失工作空档，确保中心与各营业厅默契协作，步调一致。四是服务领导决策。准时准确地把握各营业厅的工作动态，准时地向上级领导反馈各方面的信息，注重调查分析，主动为领导献计献策，对各种情况进行分析和推断，为领导决策供应牢靠依据。
（四）以强化服务质量为目标，全面提升营业员队伍的业务水平。针对新营业员较多，老营业员较少的现状，我设立了专人负责业务培训及考试，选拔业务骨干做为内训师，完善培训计划，定期将业务学问下发至每个营业员。一是增加考试次数。将业务考试由每月1次增加至每月3-4次，缩小考试题量，考试时间缩短，进而达到学一点会一点，积少成多的效果，并将试卷装订成册，以备年底进行总体测评，同时加强服务礼仪培训，采用定期和不定期的方式对营业员的文明用语、站姿、坐姿、行姿及其他营业服务礼仪进行培训。二是建立奖惩机制。坚持每周开展营业厅现场口试，采用与省公司电话拨测业务相结合的方式，建立健全了奖惩机制，极大地提升了营业员的重视程度，促进了营业员的乐观性，业
务水平显著提高，并在今年上半年省公司经营大检查中得到了省领导的好评。
三是加大督查力度。充分发挥服务质量检查员的作用，加大了营业厅的监督和检查的频次，多指导、勤督促，把问题隐患毁灭在萌芽之中。整改方案
反馈必整改，整改有监督的做法。对各项服务标准及宣传做到各营业厅统一，使营业厅的日常服务规范化。
二、存在的问题及下步工作准备回顾到营业中心工作以来的经历，在公司党委和市场部的正确领导下，在各部门同志的大力支持下，通过分管人员的共同努力，我所分管的工作取得了肯定的成果。在取得成果的同时，我也糊涂地看到，在履行职责过程中，还存在肯定问题：一是工作思路不够系统，对工作的总体把握上还有欠缺之处，驾御能力有待进一步加强；二是工作方式、方法不够科学，在工作中有时存在急燥情绪，管理能力有待进一步提高；三是营业员的综合素质有待提高，一些营业员阅历不足，导致个别案例处理不当导致投诉，仍须连续加强培训工作，提高营业中心整体综合素质。对工作中存在的问题，我有比较糊涂的认识，并有决心和信念，在工作实践中加以克服和改进。为了进一步贯彻“诚信服务，满意100“的服务理念，营业中心的工作目标定位在----打造一支“服务“与“业务“双领先的优秀团队。主要从以下几方面入手：一是加强业务培训和考核。结合实际技能操作，对公司一些新业务准时上传下达，随时学习并把握，要求营业员业务过关。二是加强服务考核力度。定期进行服务培训和总结，使营业窗口服务规范化、体系化、流程化，达到令更多的用户满意。三是加强厅内营销工作。增加营业员的营销意识，使公司一有新业务推出，每位营业员都能成为
达到企业增收的目的。四是加强营业厅应变能力。丰富实战阅历，采取定期分析案例、
总结案例的方式，加强营业人员的学习，对于厅内或系统突发事件能够准时应变、快速处理和反馈，以达到用户满意的效果。
在今后的工作中，我将倍加珍惜公司领导和同志们的信任和期望，努力提高自身业务素质，不断增加大局意识、责任意识、效率意识和质量意识，克服不足，做好本职工作，为公司事业发展做出贡献。
篇四：移动公司经理对照材料
移动公司经理先进事迹材料
齐丽颖同志现任法库移动公司经理，中共党员，法库县人大代表，在上级领导坚强后盾的支持下，在县纠风办的指导下，始终坚持“以党性正德厚生，干事业臻于至善”的理念开展工作，调动各方面积极因素，以高度的责任意识、参谋意识，在行风建设中认真履行着自己的职责。
一、发挥党员先锋模范作用，勇于承担社会责任，以个人魅力带动集体的共同进步
二、做好扎实的行风建设教育工作，为深入搞好行风建设奠定坚实基础
做为一名基层公司的管理者，齐丽颖同志充分认识到服务意识对于移动公司的重要所在，营业大厅的营业员代表中国移动的形象，是我们窗口单位的第一风景线，直接与客户接触交流，在服务的过程中，每一句话和每一个行为都代表着中国移动的形象。如果主人翁意识淡泊，服务意识不强，就容易产生不正之风的问题，甚至发生违纪问题。为了避免上诉情况的发生，齐丽颖同志在日常繁忙工作之余为营业员安排“企业文化理念”专题培训，宣传企业文化作用与意义、介绍中国移动企业文化的背景及完善提升、理念体系的内涵和宣贯的工作思路等，组织员工讨论，倾诉自己的心得体会，让每位员工清晰企业的使命、愿景和核心价值观，清楚自己在日常工作中如何为客户提供优质的服务。齐丽颖同志不懈的学习和教育，为公司深入搞好行风建设打下了坚实的基础。齐丽颖同志还在百忙之中抽出时间亲自处理客户投诉，晓之以理，动之以情，用真诚的态度感知客户，完满解决客户与公司的误会，更使客户对移动公司的管理有了更深一步的认知，对移动公司的品牌更加信赖。
三、齐丽颖同志坚持抓好日常行风检查，充分发挥监督和促进作用
潘作良的事迹被报道以来，齐丽颖同志在法库移动公司员工内部召开“学习潘作良，行动在“双争””全员大会，观看了潘作良同志先进事迹专题电视片，指出每个共产党员都要把潘作良同志作为一面镜子、一把尺子，认真对照检查本地区、本部门、本单位和本人的思想、作风和工作，找准差距和主要问题，明确努力方向。我们的普通员工也要像潘作良那样把精力都集中到工作上，奋力拼搏，苦干实干。在员工之间要有一种默默无闻、无私奉献的高尚情操，把这种情操变成一种习惯融入到工作和生活中，真正成为一种自觉行动，做到淡泊名利，看重事业。同志之间、上下级之间，要加强团结协作，互相尊重，和谐相处，进一步创造更加健康、快乐的工作环境。
四、努力做好绩效管理和基础管理工作，打造优质服务单位
齐丽颖同志严格按照市公司“萨班斯法案”控制点要求，做好各项基础工作，使公司基础管理规范化、标准化。建立和完善各部门员工的考核制度，按章办事，按制度办事，推进精细化管理进程。每个月月初齐丽颖同志都要制定当月重点，明确每个部门的工作任务和量化人工作指标，对各部门班组长和员工制定详细的“月绩效考核计划”，对每条考核项目、权重、考核标准与员工进行面谈、沟通；并进行工作过程指导，跟踪完成进度；月末将工作完成情况与月初计划进行一一比对，按项评分，与员工进行面谈总结本月考核情况。几年来齐丽颖同志与法库移动公司员工精诚团结，共同协作，各负其责，年年超额完成上级公司下达的各项指标，公司更先后获得3次“市公司先进集体”、1次“省十佳营业厅”市县“青年文明号”等殊荣，齐丽颖同志本人更获得“市公司”、“市劳动模范”等光荣称号。
五、加强基站安全系统保障，发挥网络的最佳效能
每月召开维护人员的会议，听取汇报；制定了维护人员考核法；每月到基站和线路现场进行实地检查，发现问题责令立即整改。加强基站安全系统保障，发挥网络的最佳效能，为向客户提供畅通无阻的移动通信大通道。
篇五：移动公司经理对照材料
移动公司经理述职报告3篇
移动公司经理述职报告1
各位领导：
大家好！我自去年月到营业中心工作，按照分工，主要负责营业厅及服务人员管理等工作，回顾去年以来的工作，在公司党委的.正确领导下,在各部门同志的大力支持下,通过全体营业人员的共同努力,较好的完成了年的工作任务。现将过去一年里的思想状况及工作完成情况向领导作以下述职：
一、以来各项工作情况
（一）以发展业务为抓手，全力完成公司制定的各项指标任务。回顾过去一年的工作，营业中心在公司党委的正确领导下，坚持以公司整体kpi为导向，深入贯彻上级部门的指示精神，团结带领全体营业人员，努力完成各项指标，确保公司整体绩效，各项业务指标稳步提升，业务拓展情况态势良好。目前各项营销活动指标完成良好，其中放号：年-月份开户数户；年-月份收入完成元；年-月份常态手机共销售部。
新业务各项营销活动完成情况如下：
短期营销活动完成比较好，其中11月彩铃集结指标完成308户；11月专项预存营销活动完成701笔；12月1-7日专项预存营销活动完成449笔（注：内衣和纪念册相对而言，内衣比较实惠。交费用户有一部分是为别人代交，而且对充值卡的使用方法也不是很了解，所以选择纪念册的人就会少些）；11月积分兑换960笔。
（二）以提高自身为突破，不断学习做好工作的技能和知识。以来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了“管理学“、“客户关系学“等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。12月份，我带领各营业厅管理人员去哈尔滨市参观5s样板厅，通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距，回来后，我们先后制定了7s级服务的实施计划和管理方式，并逐渐加以实施，从而提高了营业员队伍的服务能
力素质。
（三）以提高工作效率为根本，坚持完成工作的标准和质量。回顾以来的工作，由于工作环境变化较大，管理性工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的窗口部门，我注意随时掌握各营业厅的工作动向，掌握每名营业人员的工作情况，做到随时有问题随时能处理、随时有投诉随时能解决。工作中，我坚持突出重点，统筹兼顾，真抓实干，以此来推动工作健康协调地开展，保质保量地完成各项工作任务。一是把握市场导向。去年以来，我立足工作实际，努力站在全局的高度，正确分析营业工作面临的新形势、新问题。研究并确定了《服务提升方案》、《服务整改措施》等一系列关于管理、服务、投诉等工作的具体措施。二是科学处理投诉。在处理投诉程序上，我严格执行《中国移动客户投诉管理办法》，坚持不调查不回复，
对事关公司形象的重大、复杂、敏感问题，注意在处理前征求领导及员工意见，集思广益。并建立建全了《投诉受理流程》，确保窗口的用户投诉本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。三是搞好综合协调。及时传达贯彻市场部门的决策，加强督办检查，促进各营业厅对上级各项决策的落实。科学地做好领导与沟通协调工作，避免互相推委，出现工作空档，确保中心与各营业厅默契配合，步调一致。四是服务领导决策。及时准确地掌握各营业厅的工作动态，及时地向上级领导反馈各方面的
信息，注重调查分析，主动为领导献计献策，对各种情况进行分析和判断，为领导决策提供可靠依据。
（四）以强化服务质量为目标，全面提升营业员队伍的业务水平。针对新营业员较多，老营业员较少的现状，我设立了专人负责业务培训及考试，选拔业务骨干做为内训师，完善培训计划，定期将业务知识下发至每个营业员。一是增加考试次数。将业务考试由每月1次增加至每月3-4次，缩小考试题量，考试时间缩短，进而达到学一点会一点，积少成多的效果，并将试卷装订成册，以备年底进行总体测评，同时加强服务礼仪培训，采用定期和不定期的方式对营业员的文明用语、站姿、坐姿、行姿及其他营业服务礼仪进行培训。二是建立奖惩机制。坚持每周开展营业厅现场口试，采用与省公司电话拨测业务相结合的方式，建立健全了奖惩机制，极大地提升了营业员的重视程度，促进了营业员的积极性，业
务水平显著提高，并在今年上半年省公司经营大检查中得到了省领导的好评。
三是加大督查力度。充分发挥服务质量检查员的作用，加大了营业厅的监督和检查的频次，多指导、勤督促，把问题隐患消灭在萌芽之中。整改方案第一时间通知到营业厅，第一时间整改，营业中心对整改后的营业厅进行二次巡检。形成营业服务无小
事，事事有反馈，反馈必整改，整改有监督的做法。对各项服务标准及宣传做到各营业厅统一，使营业厅的日常服务规范化。
二、存在的问题及下步工作打算
回顾到营业中心工作以来的经历，在公司党委和市场部的正确领导下，在各部门同志的大力支持下，通过分管人员的共同努力，我所分管的工作取得了一定的成绩。在取得成绩的同时，我也清醒地看到，在履行职责过程中，还存在一定问题：一是工作思路不够系统，对工作的总体把握上还有欠缺之处，驾御能力有待进一步加强；二是工作方式、方法不够科学，在工作中有时存在急燥情绪，管理能力有待进一步提高；三是营业员的综合素质有待提高，一些营业员经验不足，导致个别案例处理不当导致投诉，仍须继续加强培训工作，提高营业中心整体综合素质。对工作中存在的问题，我有比较清醒的认识，并有决心和信心，在工作实践中加以克服和改进。为了进一步贯彻“诚信服务，满意100“的服务理念，营业中心的工作目标定位在----打造一支“服务“与“业务“双领先的优秀团队。主要从以下几方面入手：
一是加强业务培训和考核。结合实际技能操作，对公司一些新业务及时上传下达，随时学习并掌握，要求营业员业务过关。
二是加强服务考核力度。定期进行服务培训和总结，使营业窗口服务规范化、体系化、流程化，达到令更多的用户满意。
三是加强厅内营销工作。增强营业员的营销意识，使公司一有新业务推出，每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员，达到企业增收的目的。
四是加强营业厅应变能力。丰富实战经验，采取定期分析案例、总结案例的方式，加强营业人员的学习，对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理和反馈，以达到用户满意的效果。
在今后的工作中，我将倍加珍惜公司领导和同志们的信任和期望，努力提高自身业务素质，不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识，克服不足，做好本职工作，为公司事业发展做出贡献。
移动公司经理述职报告2
尊敬的各位领导：
大家好！20__年是市场竞争更加激烈的一年，作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是：及时把握市场变化趋势，研究市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施，努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。
20__年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度81.7%，三季度KPI得分97.75，从目前的请况看，今年可完成总体指标。
一年来，为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作：
1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实
根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。
2、理顺服务流程，全面提高服务质量
在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管
理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行，服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显减少。
经过对20__年咨询公司对____客户满意度的调查结果研究发现，由于历史原因，____区的主营业厅面积较小，没有专门的大客户接待室，交费难的问题影响了的大客户的满意度，为此我组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修，服务环境有了很大的改善，在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。
3、认真致力于人才培养，努力建立一支执行力强的经营团队
拥有一支优秀的经营人员队伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养，在总经理的支持下，我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任，指导他们把压力变为动力，力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动，我从方案的制定、监督、执行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导，使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实，
尤其是5月—8月的积分回馈活动得到了很好的执行，完成任务排名全省第五，手机通话率81.79%，列全省第二。
我们还很注重营销人员、客户经理的培养，经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理，提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力，经过多次、反复的培训，使营销队伍特别是____区营销队伍的营销能力有了很大提高。一至九月份____中心区的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任务指标，扭转了连续三年负增长的局面，为全市各区及两县的发展带了一个好头。
4、搞好渠道建设，借助外力推进公司的发展
渠道的建设一直是____工作中的弱项，上任伊始，我就强调渠道的建设力度，把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点，加强了营销员、营业员、代理商的培训力度，同时修改了代办酬金的发放办法，加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识，在很大程度上提高了渠道的工作积极性。今年我们按照省公司“乡乡有合作，村村有代办”的方针，加快了农村渠道的建设，截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处，为提高服务，加快发展奠定了基础。按照省公司的安排，今年我们还适时引进了电子售卡业务，这是方便用户、提高服务的好办法，我们会把这项工作落实好，进一步提高服务水平。
5、加强管理，提高绩效，努力提高执行力
为加强管理，充分调动员工的工作积极性，我非常重视部门及员工的绩效管理，通过绩效管理工作的开展，使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的认识，在合理设置机构的同时，我们要求各中心制定了绩效考核办法，根据工作目标定期对员工的工作进行评估，使管理人员和普通员工的工作能力都有了不同程度的提高。
在业务管理方面，我们在“精细”二字上下工夫，重新制订了业务管理流程，在两县及各区安排了兼职稽核员，加强了监督检查力度，尽量避免管理上的漏洞，减少可能的损失。
6、深入实际，调查研究，及时发现问题并解决问题
一年来我经常深入到实际工作中去，在员工中搞调查研究，了解流程是否顺畅，获取员工的意见和建议，及时改进工作流程和工作方法，对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触，我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法，使员工理解和认识到他们工作的重要性，提高了员工对企业的认同和工作的热情。同时我亲自到客户中走访，认真听取客户对我们的意见和建议，发现服务和营销工作中存在的问题，并及时解决。今年三月份，我在金山屯区对集团客户的走访中发现，部分用户对____公司不满，原因是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的原因是多方面的，但我们自身存在的原因也不容忽视，那就是由于我公
司资费套餐复杂且种类繁多，用户难以理解，而部分营业员、营销员的水平较差，无法给用户一个清楚的解释。针对此问题我立即组织研究了对策，加强了人员培训考核力度，提高服务人员对帐单、话单的解释能力，对全体营业员（包括合作营业厅的营业员）分批进行培训，努力提高营业员的素质。经过一段时间的努力，客户的满意度有了较大提高。
通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作，保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。
一年以来，在省公司的正确领导下，在总经理和班子成员的支持下，通过分管人员的共同努力，我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时，我也清醒地看到，在履行职责过程中，还存在一定问题：一是工作思路不够系统，对工作的总体把握上还有欠缺之处，驾御能力有待进一步加强；二是工作方式、方法不够科学，在工作中有时存在急燥情绪，领导艺术有待进一步提高；三是决策不够果断，指挥尚欠力度，工作有时放不开手脚，能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题，我有比较清醒的认识，并有决心和信心通过学习，在工作实践中加以克服和改进。
针对自身及工作中存在的问题，下一步我的工作将从以下几个方面入手：
1、搞好绩效管理工作，通过这项工作的开展，指导市场部门的中层干部及管理人员及时把握工作方向，努力提高他们的工作能力，带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。
2、努力提高服务水平，力争在大客户、集团客户、普通客户的服务上有一个大的突破，积极推进行业信息化解决方案，在业务与服务上突出我们的优势。
3、在业务宣传、营销推广工作中要提高整体规划能力，认真作好计划，用好用活成本，保证各项工作有序地开展。
4、加强管理，避免漏洞，保证各个部门工作目标的一致性，进一步提高执行力。
在今后的工作中，我将倍加珍惜领导和同志们的信任和期望，努力提高自身政治业务素质，不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识，发扬成绩，克服不足，兢兢业业作好本职工作，为____事业做出新贡献。
述职人：__x
年月日
移动公司经理述职报告3
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！
回顾这一年里的工作，我在各位领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司上级下达的要求和任务，积极地完成了自己的本职工作，通过这一年来的学习和工作，使我在工作模式上有了新的突破，技术和经验得到进一步提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。具体有以下给几点：
一、具有良好的工作业绩
在这一年里本人开通移动大小基站传输设备1__端，优化网络环路__个，大小网络割接__多次，全年工作安全无事故发生，而且多次得到监理公司和移动公司的好评和表扬，今年还被移动公司评为优秀先进个人。
二、具有正确的工作态度
在思想上，我坚持自我的反省且努力地完善自己的人格，无论什么情况下，我都以品德至上来要求自己，而遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实地遵守它。另外，爱岗敬业是能做好工作的关键，岗敬业就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢，不积跬步，无以至千里，不善小事，何以成大器，从我做起，从小事做起，从现在做起。
三、具有良好地工作作风及娴熟的技术技能
在工作和学习上，我作风扎实，关心下属，团结同志，注重细节，追求完善，不找任何借口，认真履行岗位职责。作为一名专业的通信技术人员除了要有专业的知识和技能外，细心和细节的注重都是非常重要的，细节差之毫厘，结果谬之千里，无论是做事还是做人都要明白细节决定成败，精益求精才能争创佳绩。
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，我能够从容处理日常工作中出现的各工作的正常进行，我能够以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
四、具有良好的团队合作精神
有效的团队工作可以提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间处理的非常好。在工作中除了互相学习外，生活中我也经常和同事谈心，了解各自内心的想法，相互出主意、想办法。有一些同事，因为工作技术经验不足，不但影响了他本身的工作效率，同时也影响了整个部门的工作效率。然而我主动教导他们，和他们讲解工作中的各方面技术知识，
让他们对日常的工作有新的认识和理解，能够很好地独立完成各个工作任务，不断提高工作效率。
20__已成为过去，在20__这新的一年里，我决心百尺竿头，更进一步，立足本职，以严格要求为准则，锐意进取，为公司作出更大的贡献。
述职人：__x
年月日
篇六：移动公司经理对照材料
移动公司营销经理先进事迹（共11篇）
移动公司营销经理先进事迹（共11篇）
规矩不成方圆。xx同志深知，抓好制度建设是管理工作的重中之重。来到xx分公司后，狠抓制度建设，他结合分公司的具体情况，主持修订了xx分公司安全生产管理规定.xx分公司生产经营管理系统运行规定.xx分公司使用临时劳务工管理办法.xx分公司劳动纪律及员工休假管理办法等一系列规章制度，进一步加强基础管理，提高办事效率，促进员工形成爱岗敬业的良好风尚。积极开展“红旗单位”.“红旗班组”.“创新模范班组”和“五型班组”创建活动。在抓好队伍稳定，制定出完善的制度后，xx同志又有了更高的工作目标。多年的工作经历告诉他，发展才是硬道理。单位如果不出良好的经济效益，不谋求更大的发展，说一千道一万，最终的结果都是逐步走向衰败。而改革是发展的基础。他到任后，通过了解和观察。掌握了目前分公司不适应发展需要之处，并进行大刀阔斧的改革。他主持首先对分公司机构进行调整，撤消分公司市场发展部和技术发展部，成立分公司客户服务中心，并把HSE办公室独立出来。理顺了分公司工作程序，使分公司各部门.各单位各尽其能.各施其责。他积极联系分公司用户单位，多次上门拜访xx气矿.川东北气矿.川东钻探公司等用户单位，主持召开了多次用户座谈会，倾听用户单位的要求和呼声，掌握用户的
易结算等经济利益上达成一致意见。他还拓展与中国电信.中国移动.中国联通网通等地方电信营运商的战略合作，有效巩固石油专网生存发展基础，不断提高通信技术水平和服务质量，增强通信生存能力。安全工作是重中之重，安全责任大如天。xx分公司点多面广战线长，分公司管辖范围跨越川渝10多个市县，纵横上千公里，管辖井站和微波站多数分布川东地区崇山峻岭中，给安全工作造成很大难度。对待安全工作，xx同志严格管理，狠抓落实，着力推行安全责任制。他还强化安全技术培训，着力增强安全操作技能。抓好“反违章禁令”，加强生产过程受控管理。使xx分公司做到全员参与四个100，全年没有出一起安全责任事故。xx同志关心职工，积极为职工办实事做好事。当他看见分公司办公设施比较简陋，职工们使用的电脑严重缺乏和质量太差时，不适宜现代化办公的需求时，他积极想办法，向公司反映，找公司要政策，得到公司的大力支持，更换了一批办公电脑，改善了办公环境，提高了工作速度和质量。他平时说话客客气气，给职工们打成一片。严于律己，宽以待人，要求职工做到的，他首先做到，起到模范带头作用，使xx分公司上下齐心，职工们工作热情空前高涨。正是在xx同志等同志的带领下，通过xx分公司全体职工的共同努力，年，xx分公司新装电话1404部，新装社区宽网965部，新装办公宽网116部。目前，拥有电话用户18353部，社区宽带用户4506部，企业网.财务网终端用户2600余户，实现产值收入43
70.94万余元，实现利润174.07万元，为建设西南油气田300亿大气区和一流天然气工业基地的发展，提供强有力的通信和信息保障。第2篇移动公司经理个人先进事迹材料青草平凡，却成就了山河的碧透春意；碎石平凡，却铺就了通天大路。生活中许多平凡的人却创造了不平凡的业绩。姜凭，男,38岁,汉族，中共党员，学历。自年月任县移动公司经理，踏上基层管理战线的那天起，他就立志要出色地干好本职工作，干一行，爱一行，钻一行。工作中不论是对待领导同事还是工作，总是不计较个人得失，讲奉献，讲学_，讲团结。从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上努力践行“”重要思想，认真学_实践科学发展观，平凡的岗位上留下了踏实的脚印，忠实实现着为县移动公司的事业增光添彩的誓言。如今，当荣誉纷至沓来，芸芸众生的脸上，只有钦佩与羡慕的表情。然而，他患难与共的同事们，他朝夕相处的亲人们，才真真切切地知道他荣誉背后的艰辛。一.作为一名党员，他始终保持了以党性作为后盾，以科学发展观武装思想，以政治责任感为动力。该同志以严谨认真的工作态度.豁达淡泊的处世原则.正直无私的高风亮节影响着这里的每一个人，在短短的时间里受到了领导的肯定和赞赏，得到了同事们的尊敬和爱戴。工作中和生活中都是那么的平易近人，而且谦虚好学。尤其是在坚持理论学_上，他更是时刻提醒自己只有不断
篇七：移动公司经理对照材料
移动经理个人先进事迹材料
她是中国移动南宁公司分公司服务厅的厅经理，自进入移动公司工作以来，她在平凡的工作岗位上，持之以恒地学习、实践“追求客户满意服务”的永恒宗旨，把“沟通从心开始”作为不变的理念，以“创一流服务、建满意窗口”为目标，不断创新、忘我工作，工作能力、业务水平和综合素质不断提高，工作期间曾多次被评为先进工作者、优秀员工、等荣誉称号。
她所在的服务厅是公司的中心厅，员工二十名，是公司业务量最大、客户量最多、服务功能设施最完备的现代化营业厅。她脚踏实地地开展窗口服务工作，在不断加强自身素质同时，积极组织和参与各项活动。
她带领服务厅这个集体，连续几年获得优秀的青年文明号，“优秀巾帼示范岗”称号，先进集体等荣誉称号。服务厅全体员工以实际行动服务大众、奉献社会，展示了移动员工良好的精神风貌，得到了社会的广泛赞誉。
她总是说，每个人对人生的态度是决定其人生的重要因素。所以她不仅严格考核员工，自己也一直不间断地学习，不管是服务方面还是市场营销方面，做为一个厅经理，她首先找对自己的正确位置，为自己制定工作目标、工作计划。
要求自己怎样做能掌握全面的业务知识，怎样做能传达好自己掌握的业务知识，怎样做能通过掌握的知识更好地推动工作，才能掌握胜利的法
宝。在工作中，她的细心是所有员工众所周知的，她办公室的灯光每天都亮到很晚。她利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，特别是如何服务用户，如何应对市场方面。“员工素质提升，企业形象就会在巩固中提升”，这是她经常对员工们说的话。
服务厅是公司的中心厅，承担着公司三分之一的业务量，因此，服务厅在公司中起着十分重要的作用。随着市场竞争的加剧，客户的逐渐成熟，只有拿出具有自己特色的东西，才会在竞争中提高客户的忠诚度。通过在工作中逐渐摸索、大胆创意，她组织员工在服务上执行站立式服务，在营销中不断地创新，使校园营销的最大的一天量达到了500户的优秀成绩。
她还组织营业员对营业厅的营销进行分析、研讨，每天制定营销计划和营销方法。她用实际行动为员工树立了榜样，在她的带领下大家献计献策，想出很多营销的好点子。全年不同节日施行不同的营销策略；开展全员介绍新业务，让客户离开营业厅时了解一项新业务；在多次的营销工作中，都取得了优异的成绩，凝聚了厅集体的力量与智慧，更拉近了与客户之间的距离，为公司留住了大量的有价值客户。
服务从心开始。她说：“只有从客户的需求出发，体会客户的感受，真正了解客户的不同需求，才能真正抓住客户的心。”她深知作为一名厅经理，自己肩负的责任重大，自己的一言一行都代表着公司的形象，关系着公
司的利益。“没有智慧的热情正如黑暗中的摸索。
因此她不断提高服务素质和业务水平。日常服务“多说一句，多看一眼，多帮一把，多走一走”，做到“话到、眼到、手到、情到、神到”。在平时的工作生活中，重视自己服务意识的提高，利用一切机会进行理论学习，提高自身的理论水平，学习先进服务经验，以此来指导自己的服务工作。她以满腔的热情、认真踏实的态度、良好的业务素质、强烈的进取心和责任感，通过移动通信服务厅这一重要的对外服务窗口，用青春和智慧传递着中国移动通信对客户的关爱。
从一个经办员到一个中层管理者，再到移动市场独挡一面，她完成了业务知识的原始积累，完成了业务经营由前台向后台的自然过渡，完成了由参与经营到组织管理的角色转变。在这里，饱含了储户对她的信任；在这里，凝聚了她XX年来的心血和汗水；这里，虽然没有战火的硝烟，却处处充满着金钱、名利与清廉、贫苦的短兵相接。
这里没有节假日，有的只是周而复始、默默付出的分分秒秒。移动有多少笔业务，有多少活动，她心里清清清楚，她所走过多少条
路，流下多少汗水，撒下多少颗希望的种子，她却无论如何也说不清楚°XX年来，她一直兢兢业业，恪尽职守，勤奋学习，严于律己，政治思想
不断成熟，工作经验不断丰富，知识储备不断增长，在XX行这个施展才华的实践平台上默默的奉献自己。
做为校园营销团队的组长，她顶着烈日带着团队在高温39C的火车站营销，上班时间每天长达12个时，由于太热了病倒了，她还坚持着，最终突破了1万个号的优异成绩。她常说的一句话说：天地生人，有一人应有一人之业；人生在世，生一日当尽一日之勤。
为了钟爱的移动事业，她始终恪守“勤奋、敬业、谨慎、诚信”的人生格言，引领xx市场阔步前进！她没有惊天动地的事迹，她只是一名普通的中国移动通信公司员工。在平凡的岗位上，从事平凡的服务工作，她以满腔的热情，立足本职岗位，为中国移动通信的明天谱写着新的篇章！
移动经理先进事迹材料：杨雪
内容仅供参考
篇八：移动公司经理对照材料
移动经理个人先进事迹材料
移动经理个人先进事迹材料移动经理个人先进事迹材料11她是中国移动南宁公司分公司服务厅的厅经理，自进入移动公司工作以来，她在平凡的工作岗位上，持之以恒地学习、实践“追求客户满意服务”的永恒宗旨，把“沟通从心开始”作为不变的理念，以“创一流服务、建满意窗口”为目标，不断创新、忘我工作，工作能力、业务水平和综合素质不断提高，工作期间曾多次被评为先进工作者、优秀员工、等荣誉称号。她所在的服务厅是公司的中心厅，员工二十名，是公司业务量最大、客户量最多、服务功能设施最完备的现代化营业厅。她脚踏实地地开展窗口服务工作，在不断加强自身素质同时，积极组织和参与各项活动。她带领服务厅这个集体，连续几年获得优秀的青年文明号，“优秀巾帼示范岗”称号，先进集体等荣誉称号。服务厅全体员工以实际行动服务大众、奉献社会，展示了移动员工良好的精神风貌，得到了社会的广泛赞誉。一、强化员工培训，提高员工素质她总是说，每个人对人生的态度是决定其人生的重要因素。所以她不仅严格考核员工，自己也一直不间断地学习，不管是服务方面还是市场营销方面，做为一个厅经理，她首先找对自己的正确位置，为自己制定工作目标、工作计划。要求自己怎样做能掌握全面的业务知识，怎样做能传达好自己掌握的业务知识，怎样做能通过掌握的知识更好地推动工作，才能掌握胜利的法宝。在工作中，她的细心是所有员工众所周知的，她办公室的灯光每天都亮到很晚。她利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，特别是如何服务用户，如何应对市场方面。“员工素质提升，企业形象就会在巩固中提升”，这是她经常对员工们说的话。二、开展服务和营销创新，为企业创造效益
服务厅是公司的中心厅，承担着公司三分之一的业务量，因此，服务厅在公司中起着十分重要的作用。随着市场竞争的加剧，客户的逐渐成熟，只有拿出具有自己特色的``东西，才会在竞争中提高客户的忠诚度。通过在工作中逐渐摸索、大胆创意，她组织员工在服务上执行站立式服务，在营销中不断地创新，使校园营销的最大的一天量达到了0500户的优秀成绩。
她还组织营业员对营业厅的营销进行分析^p、研讨，每天制定营销计划和营销方法。她用实际行动为员工树立了榜样，在她的带领下大家献计献策，想出很多营销的好点子。全年不同节日施行不同的营销策略；开展全员介绍新业务，让客户离开营业厅时了解一项新业务；在多次的营销工作中，都取得了优异的成绩，凝聚了厅集体的力量与智慧，更拉近了与客户之间的距离，为公司留住了大量的有价值客户。
三、坚持一流服务赢得客户信任,,树立优秀行业行风服务从心开始。她说：“只有从客户的需求出发，体会客户的感受，真正了解客户的不同需求，才能真正抓住客户的心。”她深知作为一名厅经理，自己肩负的责任重大，自己的一言一行都代表着公司的形象，关系着公司的利益。“没有智慧的热情正如黑暗中的摸索。”因此她不断提高服务素质和业务水平。日常服务“多说一句，多看一眼，多帮一把，多走一走”，做到“话到、眼到、手到、情到、神到”。在平时的工作生活中，重视自己服务意识的提高，利用一切机会进行理论学习，提高自身的理论水平，学习先进服务经验，以此来指导自己的服务工作。她以满腔的热情、认真踏实的态度、良好的业务素质、强烈的进取心和责任感，通过移动通信服务厅这一重要的对外服务窗口，用青春和智慧传递着中国移动通信对客户的关爱。四、转变工作思路，默默奉献自己从一个经办员到一个中层管理者，再到移动市场独挡一面，她完成了业务知识的原始积累，完成了业务经营由前台向后台的自然过渡，完成了由参与经营到组织管理的角色转变。在这里，饱含了储户对她的信任；在这里，凝聚了她ⅹⅹ年来的心血和汗水；这里，虽然没有战火的硝烟，却处处充满着金钱、名利与清廉、贫苦的短兵相接。
这里没有节假日，有的只是周而复始、默默付出的分分秒秒。移动有多少笔业务，有多少活动，她心里清清清楚，她所走过多少条路，流下多少汗水，撒下多少颗希望的种子，她却无论如何也
说不清楚。ⅹⅹ年来，她一直兢兢业业，恪尽职守，勤奋学习，严于律己，政治思想不断成熟，工作经验不断丰富，知识储备不断增长，在ⅹⅹ行这个施展才华的实践平台上默默的奉献。
自己。五、主抓校园影响，开拓优质学生市场温做为校园营销团队的组长，她顶着烈日带着团队在高温39℃的火车站营销，上班时间每天长达212个时，由于太热了病倒了，她还坚持着，最终突破了11万个号的优异成绩。她常说的一句话说：天地生人，有一人应有一人之业；人生在世，生一日当尽一日之勤。为了钟爱的移动事业，她始终恪守“勤奋、敬业、谨慎、诚信”的人生格言，引领ⅹⅹ市场阔步前进！她没有惊天动地的事迹，她只是一名普通的中国移动通信公司员工。在平凡的岗位上，从事平凡的服务工作，她以满腔的热情，立足本职岗位，为中国移动通信的明料天谱写着新的篇章！移动经理个人先进事迹材料22青草平凡，却成就了山河的碧透春意；碎石平凡，却铺就了通天大路。生活中许多平凡的人却创造了不平凡的业绩。姜凭，男,38岁,,汉族，中共党员，学历。自年月任县移动公司经理，踏上基层管理战线的那天起，他就立志要出色地干好本职工作，干一行，爱一行，钻一行。工作中不论是对待领导同事还是工作，总是不计较个人得失，讲奉献，讲学习，讲团结。从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上努力践行“三个代表”重要思想，认真学习实践科学发展观，平凡的岗位上留下了踏实的脚印，忠实实现着为县移动公司的事业增光添彩的誓言。如今，当荣誉纷至沓来，芸芸众生的脸上，只有钦佩与羡慕的表情。然而，他患难与共的同事们，他朝夕相处的亲人们，才真真切切地知道他荣誉背后的艰辛。
一、作为一名党员，他始终保持了以党性作为后盾，以科学发展观武装思想，以政治责任感为动力。
该同志以严谨认真的工作态度、豁达淡泊的处世原则、正直无私的高风亮节影响着这里的每一个人，在短短的时间里受到了领导的肯定和赞赏，得到了同事们的``尊敬和爱戴。工作中和生活中都是那么的平易近人，而且谦虚好学。尤其是在坚持理论学习上，他更是时刻提醒自己：
篇九：移动公司经理对照材料
青草平凡，却成就了山河的碧透春意;碎石平凡，却铺就了通天大路。生活中许多平凡的人却创造了不平凡的业绩。姜凭，男,38岁,汉族，中共党员，学历。自年月任县移动公司经理，踏上基层管理战线的那天起，他就立志要出色地干好本职工作，干一行，爱一行，钻一行。工作中不管是对待领导同事还是工作，总是不计较个人得失，讲奉献，讲学习，讲团结。从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上努力践行“三个代表〞重要思想，认真学习实践科学开展观，平凡的岗位上留下了踏实的脚印，忠实实现着为县移动公司的事业增光添彩的誓言。
如今，当荣誉纷至沓来，芸芸众生的脸上，只有钦佩与羡慕的表情。然而，他患难与共的同事们，他朝夕相处的亲人们，才真真切切地知道他荣誉背后的艰辛。
一、作为一名党员，他始终保持了以党性作为后盾，以科学开展观武装思想，以政治责任感为动力。
该同志以严谨认真的工作态度、豁达淡泊的处世原那么、正直无私的高风亮节影响着这里的每一个人，在短短的时间里受到了领导的肯定和赞赏，得到了同事们的尊敬和爱戴。工作中和生活中都是那么的平易近人，而且谦虚好学。尤其是在坚持理论学习上，他更是时刻提醒自己：只有不断的丰富和完善自己，在理论上才能紧跟时代步伐，才能不断的提高自己的思想觉悟水平。
二、工作时他任劳任怨、认真负责;生活中他廉洁自律，克己奉公。该同志经常说：“火车跑得快，全靠车头带。〞他为县公司事业，
舍小家，顾大家，一心扑在工作上。该同志人到中年，家务事很多，但为了工作，他经常加班加点，有时节假日也不休息。
在与同事的相处上，他大事讲原那么、小事讲风格，大是大非面前态度明确，对违纪现象绝不姑息。可是在牵扯到个人利益的事情上，他总是先考虑到别人的难处，从不计较个人的得失，也不会因为个人利益而和同事闹矛盾。在妻子孩子眼里，他是一个慈祥的父亲;在领导口中，他是一名得力的"干将";在同事们的心里他又是位开朗幽默的朋友。在日常生活中，他对名利不争不求，淡然处之，时时处处表达了他良好的修养和豁达淡泊的心性。然而他却甘于奉献，在困难面前总是处在战斗的第一线，从没叫过苦，从没叫过累。这是一种什么精神这是一种不求轰轰烈烈，不图显赫声名，老老实实做人，认认真真办事的精神。
三、坚持以人为本，加强队伍建设。任何工作成绩的取得都与人息息相关，该同志充分调动广阔干部职工的工作积极性，以此来推动公司管理工作再上一个新台阶。一是关心职工生活。该同志在工作中坚持以人为本，严格要求职工，做到奖勤罚懒，赏罚清楚;生活中关心他们，做到冷暖相知，有求必应，不断实现好、维护好他们的根本利益，本着“群众利益无小事〞的理念，把关心职工的生活、认真解决职工关切和迫切需要解决的问题。如：(关心职工方面的)。二是加强员工培训工作。屡次举办了员工技能大赛和岗位培训活动，使他们不断适应新工作、新任务，以此来增强干部职工的向心力和战斗力。三是营造良好工作气氛。在广阔
职工中开展“学先进、争先进〞活动，是县移动公司涌现出一批先进，(添加具体先进情况)，极大地弘扬了劳模精神，有力地促进了县移动公司事业的全面开展。
四、加强精神文明建设，培植单位文化。开展丰富多彩的文体活动是培植单位文化的一个重要组成局部，通过各项活动的开展，能起到寓教于乐的好效果，同时也增强职工的团结战斗力，代表单位的活力和气势。该同志任职以来，十分重视工会精神文明的建设。先后开展了、活动(请根据实际添加)等一系列丰富多彩的文娱活动，营造了和谐的气氛、促进了工作创新、使公司精神文明建设更加深入。作为一名基层管理者，该同志还善于做公司干部职工的思想工作。他做思想工作从来都是从关心干部职工的角度出发，坦诚相待，以理服人。年，县移动公司营业员因为与客户发生争执对公司形象造成了不良影响，该同志了解到这一情况后，主动与这位营业员谈心，推心置腹地交换思想，肯定他在工作中取得的各项成绩，同他一起分析原因，查找工作中的缺乏之处，并积极鼓励他放下包袱，轻装上阵，大胆开展工作。经过他坦诚地开导和鼓励，这位营业员解开了心中的疙瘩，主动向客户道了歉，并表示将一如继往地做好自己工作，并使当年的工作取得了显著成绩。“不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海。〞相信该同志今天能够取得这样的成绩与他平日的努力不无关系。姜凭作为普通的移动公司基层管理者，凭借这那股不达目标不罢休的干劲。这一切都在悄
无声息的影响着他身边的每个人，大家更是以他为典范，努力提高自身文化修养和综合素质。
青春、责任、奉献、挑战，这些看似毫无联系的词语全都指向了一个年仅24岁的年轻小伙子，他就是**移动公司网络部的普通员工***。***自20xx年进入苏州移动网络部工作以来，立足本职岗位，认真负责、任劳任怨、忘我工作、开拓创新，用美好的青春谱写了一曲又一曲不畏艰险、勇攀顶峰的壮丽事业篇章。
他是一名有想法、敢于创新的小伙子。由于公司工作调整的需要，他**于**年**月开始担当了公司工程验收管理工作。对他而言，虽然这是一项陌生的任务，但他本着对公司负责、对个人负责的敬业态度，以谦虚谨慎的良好作风和大无畏的创新精神，结合工程实际情况对管线验收系统进行了数次优化和改良，并顺利完成了例行的验收汇总分析反响，以自己的实际行动高效而出色地推动着管线验收和转资工作的进程。
他是一名不怕吃苦、务实肯干的小伙子。在**年一年多的时间里，他积极配合**顺利完成了包括南门主机房、胜浦、长桥等核心机房在内的大小**个机房的搬迁工作。在繁重而忙碌的搬迁工作之中，他从未喊过一声累，也从未有过一声的抱怨，用年轻人的朝气与活力积极主动地进行搬迁，并不断改良工作进制、提高工作效率。尤其是在配合南门主机房搬迁割接工作中，他始终坚守在零下三、四度的严寒天气之中，连续多日配合完成光缆和设备割接工作。最后，主机房的搬迁任务高效地完成了，但他却因为过度劳累患重感冒和咽喉炎而错过
了南门机房搬迁工程庆功喜宴。他是一名勇挑重担、不畏艰险的小伙子。**年，公司为了更好的
推动TD建设工作，于*月底成立了PTN三期工程推进小组，他顺利中选为小组成员。在配合工程推进的过程中，他主动承当重大复杂任务，积极收集规划方案变更信息，协调沟通线路与设备人员紧密合作，并通过采取有效的管理措施大大推进了PTN三期工程进度，他的突出奉献得到了领导和同事们的大力表扬和一致肯定。在*月*日下午PTN例会后，他不顾个人安危配合专线故障抢修，不幸摔伤造成左腿髌骨骨折，在住院调养期间他仍然不断关注工程进度，对PTN接入层121个环共计651个TD新站点进行梳理整合，及时沟通跟进，同时有效进行跳纤调度安排，以高度的事业心和责任心有效地保证了PTN三期的工程建设进度和站点开通。
在他年轻的脸庞上，我们看到的是他对于公司事业的激情与活力，在他一次又一次的奉献之中，我们看到的是他无怨无悔、任劳任怨的高尚情操。他如花一般的青春因无悔的奉献而更加丰富多彩、熠熠生辉。
我是**营业部员工**，自2006年进入移动公司，担任前台营业员工作，工作中，我秉承“沟通从心开始〞的效劳理念，热情、真诚地接待每一位客户，让客户快乐而来，满意而归。让他们真正享受到我们优质、高效的效劳。喜欢看到客户在我们的建议下得到意外收获时的喜悦;满足于由于坚持原那么而使公司和客户的利益得到保障后获得的成就感;但也常因硬件的缺乏而不得不通过人为的效劳手段去弥
补产生的遗憾，也不得不接受客户在没有到达目的时不满的宣泄。总之，各种各样的人来往交替，使我与许多用户结下了不解之缘。随着客户的每一句“谢谢〞，每一声“你好〞，诚恳的一句“中国移动效劳就是好，你们办事我放心〞的赞叹声中，我的业务量也得以提升。乃至于先后取得07年绩效A等，07年第二季度被评为终端销售能手，08年乡镇组效劳积分排名第三，08年三季度被评为效劳明星的好成绩。营业是公司对外的窗口，是企业形象的代表，而营业窗口效劳是联系客户的桥梁和纽带，在我穿上这身制服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到责任的重大，怎样做一名优秀的营业员我为自己制定了以下工作规划。
一是树立自己正确的工作态度。自进入移动的那天起，我首先找到自己正确的位置，为自己制定工作目标，工作方案，要求自己怎样做能够全面掌握业务知识，怎样做才能充分利用自己掌握的业务知识通过前台更好的宣传给用户，又怎样能让客户接受并使用我们的业务，一系列的怎样做时常会催促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。
二要有良好的工作作风及娴熟的业务技能。记得刚到移动的时候，为了尽快掌握公司业务知识，我牺牲了所有与家人、朋友相聚的业余时间，全面细致学习公司各项业务知识。比方营业厅开业初期，各方面开展都很困难，加之对新工作环境的陌生以及对业务知识的不熟悉，只好利用下班时间将各种业务知识进行分类记忆。比方品牌资费类，新业务类，促销活动类等，对品牌资费类我会选择月租费、来电显示
费、根本通话费、漫游费比照记忆的方法进行记忆。这样既加快了记忆速度，又加快了记忆的准确性。通过对业务知识的熟知，为客户解决业务难题的频率增高，营业厅的业务量也随之突飞猛进。三是具备较强的工作能力和良好的主动效劳意识。为了更好的效劳客户，我主动宣传公司的新业务，新政策，并广泛宣传移动资费，使用户更多的了解移动业务，从而选择移动通信。记得一次快下班了一对农村老爹老太来买，当时各种功能包括开关机等普通功能都要演示数遍，延误下班一个多小时才成交。最后他们讲：丫头，你真有耐心呀，我们早就想买个，但不会使买了不塌实，我们听村里人讲这边的效劳态度好，果真如此，真是感谢你的细心介绍。我特感欣慰，客户是我们的衣食父母，只要我们的微笑多一点，效劳好一点，业务精一点，准能赢得客户的信赖。
记得有一次，一位客户拿着身份证至营业厅办理退网业务，当我询问什么原因退网时，他很平静的说，“没有什么原因，暂时不用。〞当我查询到客户经常到外地做生意，每月话费都很高，前不久在业务繁忙时连续两次停机了，回来后一气之下要求退网，当我了解实际情况后，我就对他说：“张老板，您的生意做得这么大，如果换了号码，客户与您联系不上，对您的生意肯定有很大影响。〞客户仍然坚持在：“我没有收到任何通知就停机了，难道对我的生意就没有影响〞“对不起，您的心情我非常理解，您看这样行吗从今天开始，您的这个号码由我为您做余额提醒，当您话费不多时，我会打通知您，以免停机给您带来不便，您说好吗〞经过一番挽留，客户终于容许继续使用
这个号码了。在以后的工作中，这位老板也非常支持我的工作，我也信守承诺，对老板的话费时时关注，他的再也没有停机过。在实际工作中要注重工作细节，其实没有不满意的客户，只有不周到的效劳。
在竞争日益剧烈的今天，坐式营业已不能很好的占领市场份额，我每次利用公司开通基站、电影下乡以及茶春、百合交易等时机进行户外营销活动，户外营销时越是交通不便的地方越有潜在客户，只有步行将、无线农话送到千家万户，虽然跋山涉水很辛苦，但当看到他们拿着我们的拨通外地亲人时的喜悦，感谢的说：我们平时农活比拟多，很少上街，你们的效劳真是越来越周到啊。那时再多的辛苦也荡然无存了。四是要有良好的团队合作精神。现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的，有效的团队工作可以提高工作效率，为此，我在工作中生活上，均和同事关系融洽，只有大家群策群力，心往一处想，劲往一处使，从而使个人的业务量乃至于营业厅的业务量得到均衡提升。
成绩只代表过去，不断进步才代表未来，我现在担任**片片区业务支撑工作，工作岗位的转换更激发了我的工作热情，但新的工作岗位需要学习的东西更多，只有不断加强学习，才能更好地迎接明天的挑战。
篇十：移动公司经理对照材料
最新移动公司经理个人先进事迹材料3篇
移动公司经理个人先进事迹材料
二、工作时他任劳任怨、仔细负责；生活中他廉洁自律，克己奉公。
该同志常常说：火车跑得快，全靠车头带。他为县公司事业，舍小家，顾大家，一心扑在工作上。该同志人到中年，家务事许多，但为了工作，他常常加班加点，有季节假日也不休息。
在与同事的相处上，他大事讲原则、小事讲风格，大是大非面前看法明确，对违纪现象绝不姑息。可是在牵扯到个人利益的事情上，他总是先考虑到别人的难处，从不计较个人的得失，也不会因为个人利益而和同事闹冲突。在妻子孩子眼里，他是一个慈爱的父亲；在领导口中，他是一名得力的＂干将＂；在同事们的心里他又是位开朗幽默的挚友。在日常生活中，他对名利不争不求，淡然处之，时时到处体现了他良好的修养和豁达淡泊的心性。然而他却甘于奉献，在困难面前总是处在战斗的
题。如：（关切职工方面的）。二是加强员工培训工作。多次举办了员工技能大赛和岗位培训活动，使他们不断适应新工作、新任务，以此来增加干部职工的向心力和战斗力。三是营造良好工作氛围。在广阔职工中开展学先进、争先进活动，是县移动公司涌现出一批先进，（添加详细先进状况），极大地弘扬了劳模精神，有力地促进了县移动公司事业的全面发展。
四、加强精神文明建设，培植单位文化。开展丰富多彩的文体活动是培植单位文化的一个重要组成部分，通过各项活动的开展，能起到寓教于乐的好效果，同时也增加职工的团结战斗力，代表单位的活力和气概。该同志任职以来，非常重视工会精神文明的建设。先后开展了、活动（请依据实际添加）等一系列丰富多彩的文娱活动，营造了和谐的氛围、促进了工作创新、使公司精神文明建设更加深化。作为一名基层管理者，该同志还擅长做公司干部职工的思想工作。他做思想工作从来都是从关切干部职工的角度动身，坦诚相待，以理服人。年，县移动公司营业员因为与客户发生争吵对公司形象造成了不良影响，该同志了解到这一状况后，主动与这位营业员谈心，开诚布公地交换思想，确定他在工作中取得的各项成果，同他一起分析缘由，查找工作中的不足之处，并主动激励他放下包袱，轻装上阵，大胆开展工作。经过他坦诚地开导和激励，这位营业员解开了心中的疙瘩，主动向客户道了歉，并表示将一如继往地做好自己工作，并使当年的工作取得了显著成果。
不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。信任该同志今日能够取得这样的成果与他平日的努力不无关系。姜凭作为一般的移动公司基层管理者，凭借这那股不达目标不罢休的干劲。这一切都在悄无声息的影响着他身边的每个人，大家更是以他为榜样，努力提高自身文化修养和综合素养。这就是他，姜凭，一个用一心一意为人民服务的实际行动来感召他人的人，一个用青春书写将来广袤天地的人！
移动公司经理个人先进事迹材料
××和伙伴们共同缔造的××保险村，在全市、全省、全国驰名后，省、国家有关主要领导多次到××进行调研并召开会议。近一年来，黑龙江省公司、河南文秘杂烩网
林州、河北石家庄、四川绵阳、北京分公司等20多家兄弟单位接连来到××村沟通学习。《经济日报》、《中国保险报》、《人民网》等10余家新闻媒体报道了他们打造保险村的做法和阅历。××分公司授予××全市系统唯一五星级驻村业务员，并被评为××国寿十大新闻人物，其事迹载入《河东名人风采录》一书。山西作协派员对他进行了专题采访，发表了长篇访问记《今夜星光绚丽》，记中国××××县××村营销员××。由于××突出的贡献，受到分公司梁向总经理、省公司赵立业总经理、秦学吉副总，总公司万峰总裁、杨超董事长的亲切接见，成为中国保险业的一面旗帜。
做事先做人，心诚事业兴1997年1月，经人介绍××抱着尝试的心理走进了中国××××县支公司，成为一名农村代办员。刚入公司，他满怀信念，决心大干一场。但经过一段实际工作之后，成效甚微，他一度产生了迟疑和放弃的念头，不想再干这个是人干，又不是一般人干和跑细腿、登人门、磨破咀、看人脸的苦行当了。正值他处于彷徨和迟疑之际，一起特大交通事故的发生，从而坚决了他干好保险工作的信念。他清晰的记得那是1998年10月7日早上，他们村发往××市的中巴客车，在中途安邑道口与火XX车发生碰撞，造成8死26伤的特大交通事故，现场惨不忍睹，村里哭声
震天，受害人家苦不言状。在这些人当中，仅有一位姓席的村民投保了一份年产费100元的意外险，被赔付了10000元，这在1998年的××村，是一个天文数字!相当于村里一个壮劳力10年不吃不喝的全部收入。事故教化了村民，也教化了××，当天晚上他回到家里，翻来覆去一夜没有合眼，脑子里总想着一个问题，假如每人都能有一份××保险，社会就会多一份稳定，政府就会少一份负担，家庭就会多一份经济保障，乡亲们才能脚踏实地的过上华蜜平安的日子，这才是××保险的宏大意义，也是一名合格的寿险营销员崇高的价值所在。于是他坚决了信念，不管有多苦多难，都要把保险干下去，把中国××的关爱送给父老乡亲。
信念坚决后，××靠着他高尚、正直、和善与重诺守信的德行，靠着他既是村委干部，又是农业部认可的农夫技师，还是××市农夫经纪人联合会理事这些先天优势，搭就了开拓××市场的保险平台。为了干好保险工作，做事先做人，全村哪家哪户如有红白喜事，他每事必到;邻里发生纠纷，他是义务调解员;哪家因生产投资或生活急需资金，他慷慨解囊暂垫或予以周济;哪家有大龄青年需找对象，他是月老;今年种什么，栽什么，如何管理;他是致富参谋和技术员……
××扶危济困、助人为乐、发展农业、帮民增收，他的人格魅力赢得了全村干部和群众的敬重与信任，成了村里的
大红人。这为他在村里拓展业务，打下了坚实的基础。10多年来，××牢记为民宗旨，从骑自行车到骑摩托车，行程8万多公里，更换了9条外带，报废了两辆摩托车，共收保费400余万
元，理赔6万余元。更为震惊的是他在自己的家乡，大做文章，大显身手，全村730户，投保客户达720户，入户率达%，成了著名全国的中国保险
隆重的给××送了牌匾，上书情系百姓。他的突出贡献，为创建文明和谐新农村起到了主动地推动作用。
业绩成历史，雄心展将来又是一个冬天的深夜，四周非常静谧。屋内炉火通红，窗外雪花飘飘，瑞雪兆丰年。××独自坐在工作室里，面对着一面面锦旗，一块块奖牌、一个个镜匾、一张张奖状、一尊尊奖杯、一本本证书、一封封信函，心潮起伏，思绪万千……20XX年12月的一天，为了给村里保户送赔款，晚上11点30分左右，从海拔600多米的鸣条岗上下来，由于路面结冰，推上摩托车摔了十几跤。一公里的大坡用了将近两个小时的时间，回到家里已是深夜1点多钟。妻子看到摩托车摔坏了，丈夫的脸上带着血痕，满身泥水和雪花，膀子痛的连上衣都脱不下来，伤心地流出了热泪，抓紧叫人把他送到医院，经过拍片诊断是右臂骨折。他躺在病床，妻子站在病床前，含着泪花说：你晚上再不要跑了，要有个三长两短，咱家的日子怎么过呀。××笑着说：人生路上风雨坎坷，这很正常。要干成一番事业，不经过磨难是很难胜利的。就这样，××住在医院里，心却在事业上，他躺在病床上用电话联系，半个多月时间签了16份保单，保费9600元。在医院里，其它兄弟保险公司的县级领导陪伴市级公司的领导亲自来探望他，并派专人嘘寒问暖，端茶倒水，细心护理，走时给他许下诺言：假如能去我们公司就职，破格晋上升管，待遇优厚。但被××
婉言谢绝，因为他的心在中国××，根扎在中国××。为了报答中国××的恩情，世世代代为乡亲们服好务，他让自己的儿子报考了江西财经高校保险专业，他把他和他的儿子终生都交了中国××事业。伤未痊愈，就急着出了院，3个多月的时间，吊着绷带，背上展业包，步行探望，签回保单66件，收取保费36356元，被县公司授予国寿功臣，公司专为他召开了庆功会……
想到这里，××不由自主地流下了眼泪，不由自主地握紧了拳头。这些业绩虽说来之不易，但已成为历史。现在在他的心目中，没有过去只有将来。他的发展理念是：创新永无止境，目标孕育辉煌。他要以此为动力，为起点，再攀新高峰。
移动公司经理个人先进事迹材料
方面自己担当了大部分工作，一方面对仅有的一名新人手把手指导，使本部门快速进入正常运转状态。公司起步初期费用惊慌，他想方设法开源节流，一边创收保费收入，一边严把支出，为领导分忧解难，仅公司用车的购置税他就托熟人实惠了数千元。为使公司健康有序发展，他主动协作总经理室整章建制，自己更是以身作则，特殊值得一提的是，他作为劳资负责人始终严格遵守公司密薪制度，确保了公司正常稳定的劳动秩序。起先筹备中支以后，他把主要精力都投入到中心支公司的验收打算工作中，经过一个月的惊慌工作，就做到一切就绪，只等验收。
正是ＸＸＸ同志仔细负责的看法，确保了洛阳今年行政人事工作的圆满完成。
二、发挥特长搞宣扬ＸＸＸ同志在宣扬方面很有特长，和新闻界也有很好的关系，虽然公司在宣扬方面投入极其有限，但他还是把宣扬天安的工作搞得绘声绘色。他设计制作了精致的保单封套，先后两次在《洛阳晚报》刊登了人才聘请公告，给公司职场布置了大量凸显企业精神和地方特色的书画、摄影作品，联系制作楼体灯箱广告，在洛阳晚报上连续刊登余期天安保险的题花，在洛阳牡丹花会期间，他组织参加洛阳
丹书市设立展板，也起到了良好的宣扬效果；除此以外，他还撰稿在中国保险报、洛阳日报、洛阳晚报发表了数篇天安的消息。这些都是和ＸＸＸ同志丰富的相关阅历和良好的个人关系离不开的。
三、关键时刻作榜样洛阳天安先后遭受两次较大的波动，月份，业务、业管两个部门负责人跳槽到另一家新在洛阳设立机构的保险公司，公司业务状况受到很大影响，干部员工人心浮动，月中旬，分公司确定调整洛阳的领导班子，除了原总经理室全部调整外，安排财务部的负责人也跳槽了。如此猛烈的人事变动使公司全体员工人心惶惶，难以避开的对日常工作产生了负面影响。但ＸＸＸ同志巍然不动，照旧兢兢业业地开展工作。他一方面扶植新的领导班子熟识环境，一方面交待本部门工作人员按部就班，一如既往地做工作。行政人事部的日常工作在过渡期间没有受到任何影响，不仅为公司的正常运转起到了作用，也为其他部门作出了表率。从这个角度上讲，ＸＸＸ同志无疑是在关键时刻为洛阳公司起到关键作用的人。
篇十一：移动公司经理对照材料
P> 移动公司经理述职报告(3篇)移动公司经理述职报告1尊敬的各位领导、同志们：大家好！回顾这一年里的工作，我在各位领导及各位同事的支持与帮助下，严格要
求自己，按照公司上级下达的要求和任务，积极地完成了自己的本职工作，通过这一年来的学习和工作，使我在工作模式上有了新的突破，技术和经验得到进一步提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。具体有以下给几点：
一、具有良好的工作业绩在这一年里本人开通移动大小基站传输设备1某某端，优化网络环路某某个，大小网络割接某某多次，全年工作安全无事故发生，而且多次得到监理公司和移动公司的好评和表扬，今年还被移动公司评为优秀先进个人。二、具有正确的工作态度在思想上，我坚持自我的反省且努力地完善自己的人格，无论什么情况下，我都以品德至上来要求自己，而遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实地遵守它。另外，爱岗敬业是能做好工作的关键，岗敬业就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢，不积跬步，无以至千里，不善小事，何以成大器，从我做起，从小事做起，从现在做起。三、具有良好地工作作风及娴熟的技术技能在工作和学习上，我作风扎实，关心下属，团结同志，注重细节，追求完善，不找任何借口，认真履行岗位职责。作为一名专业的通信技术人员除了要有专业的知识和技能外，细心和细节的注重都是非常重要的，细节差之毫厘，结果谬之千里，无论是做事还是做人都要明白细节决定成败，精益求精才能争创佳绩。由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，我能够从容处
理日常工作中出现的各工作的正常进行，我能够以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
四、具有良好的团队合作精神有效的团队工作可以提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间处理的非常好。在工作中除了互相学习外，生活中我也经常和同事谈心，了解各自内心的想法，相互出主意、想办法。有一些同事，因为工作技术经验不足，不但影响了他本身的工作效率，同时也影响了整个部门的工作效率。然而我主动教导他们，和他们讲解工作中的各方面技术知识，让他们对日常的工作有新的认识和理解，能够很好地独立完成各个工作任务，不断提高工作效率。20某某已成为过去，在20某某这新的一年里，我决心百尺竿头，更进一步，立足本职，以严格要求为准则，锐意进取，为公司作出更大的贡献。述职人：年月日移动公司经理述职报告2尊敬的各位领导：大家好！20某某年是市场竞争更加激烈的一年，作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是：及时把握市场变化趋势，研究市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施，努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。20某某年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度81。7%，三季度KPI得分97。75，从目前的请况看，今年可完成总体指标。一年来，为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作：1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总
经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。
2、理顺服务流程，全面提高服务质量在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行，服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显减少。经过对20某某年咨询公司对某某客户满意度的调查结果研究发现，由于历史原因，某某区的主营业厅面积较小，没有专门的大客户接待室，交费难的问题影响了的大客户的满意度，为此我组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修，服务环境有了很大的改善，在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。3、认真致力于人才培养，努力建立一支执行力强的经营团队拥有一支优秀的经营人员队伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养，在总经理的支持下，我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任，指导他们把压力变为动力，力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动，我从方案的制定、监督、执行等各各环节对各级管理人
员进行了悉心指导，使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实，尤其是5月—8月的积分回馈活动得到了很好的执行，完成任务排名全省
的漏洞，减少可能的损失。6、深入实际，调查研究，及时发现问题并解决问题一年来我经常深入到实际工作中去，在员工中搞调查研究，了解流程是否
顺畅，获取员工的意见和建议，及时改进工作流程和工作方法，对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触，我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法，使员工理解和认识到他们工作的重要性，提高了员工对企业的认同和工作的热情。同时我亲自到客户中走访，认真听取客户对我们的意见和建议，发现服务和营销工作中存在的问题，并及时解决。今年三月份，我在金山屯区对集团客户的走访中发现，部分用户对某某公司不满，原因是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的原因是多方面的，但我们自身存在的原因也不容忽视，那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多，用户难以理解，而部分营业员、营销员的水平较差，无法给用户一个清楚的解释。针对此问题我立即组织研究了对策，加强了人员培训考核力度，提高服务人员对帐单、话单的解释能力，对全体营业员（包括合作营业厅的营业员）分批进行培训，努力提高营业员的素质。经过一段时间的努力，客户的满意度有了较大提高。
通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作，保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。
一年以来，在省公司的正确领导下，在总经理和班子成员的支持下，通过分管人员的共同努力，我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时，我也清醒地看到，在履行职责过程中，还存在一定问题：一是工作思路不够系统，对工作的总体把握上还有欠缺之处，驾御能力有待进一步加强；二是工作方式、方法不够科学，在工作中有时存在急燥情绪，领导艺术有待进一步提高；三是决策不够果断，指挥尚欠力度，工作有时放不开手脚，能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题，我有比较清醒的认识，并有决心和信心通过学习，在工作实践中加以克服和改进。
针对自身及工作中存在的问题，下一步我的工作将从以下几个方面入手：1、搞好绩效管理工作，通过这项工作的开展，指导市场部门的中层干部及管理人员及时把握工作方向，努力提高他们的工作能力，带动全体经营人员的
共同进步和工作目标的完成。2、努力提高服务水平，力争在大客户、集团客户、普通客户的服务上有一
个大的突破，积极推进行业信息化解决方案，在业务与服务上突出我们的优势。
3、在业务宣传、营销推广工作中要提高整体规划能力，认真作好计划，用好用活成本，保证各项工作有序地开展。
4、加强管理，避免漏洞，保证各个部门工作目标的一致性，进一步提高执行力。
在今后的工作中，我将倍加珍惜领导和同志们的信任和期望，努力提高自身政治业务素质，不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识，发扬成绩，克服不足，兢兢业业作好本职工作，为某某事业做出新贡献。
述职人：年月日移动公司经理述职报告3各位领导：大家好！我自去年月到营业中心工作，按照分工，主要负责营业厅及服务人员管理等工作，回顾去年以来的工作，在公司党委的正确领导下,在各部门同志的大力支持下,通过全体营业人员的共同努力,较好的完成了年的工作任务。现将过去一年里的思想状况及工作完成情况向领导作以下述职：一、以来各项工作情况（一）以发展业务为抓手，全力完成公司制定的各项指标任务。回顾过去一年的工作，营业中心在公司党委的正确领导下，坚持以公司整体kpi为导向，深入贯彻上级部门的指示精神，团结带领全体营业人员，努力完成各项指标，确保公司整体绩效，各项业务指标稳步提升，业务拓展情况态势良好。目前各项营销活动指标完成良好，其中放号：年-月份开户数户；年-月份收入完成元；年-月份常态手机共销售部。新业务各项营销活动完成情况如下：短期营销活动完成比较好，其中11月彩铃集结指标完成308户；11月专
项预存营销活动完成701笔；12月1-7日专项预存营销活动完成449笔（注：内衣和纪念册相对而言，内衣比较实惠。交费用户有一部分是为别人代交，而且对充值卡的使用方法也不是很了解，所以选择纪念册的人就会少些）；11月积分兑换960笔。
（二）以提高自身为突破，不断学习做好工作的技能和知识。以来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了“管理学“、“客户关系学“等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。12月份，我带领各营业厅管理人员去哈尔滨市参观5s样板厅，通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距，回来后，我们先后制定了7s级服务的实施计划和管理方式，并逐渐加以实施，从而提高了营业员队伍的服务能
力素质。（三）以提高工作效率为根本，坚持完成工作的标准和质量。回顾以来的工作，由于工作环境变化较大，管理性工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的窗口部门，我注意随时掌握各营业厅的工作动向，掌握每名营业人员的工作情况，做到随时有问题随时能处理、随时有投诉随时能解决。工作中，我坚持突出重点，统筹兼顾，真抓实干，以此来推动工作健康协调地开展，保质保量地完成各项工作任务。一是把握市场导向。去年以来，我立足工作实际，努力站在全局的高度，正确分析营业工作面临的新形势、新问题。研究并确定了《服务提升方案》、《服务整改措施》等一系列关于管理、服务、投诉等工作的具体措施。二是科学处理投诉。在处理投诉程序上，我严格执行《中国移动客户投诉管理办法》，坚持不调查不回复，
对事关公司形象的重大、复杂、敏感问题，注意在处理前征求领导及员工意见，集思广益。并建立建全了《投诉受理流程》，确保窗口的用户投诉本着首问负责制的原则，在
一定的成绩。在取得成绩的同时，我也清醒地看到，在履行职责过程中，还存在一定问题：一是工作思路不够系统，对工作的总体把握上还有欠缺之处，驾御能力有待进一步加强；二是工作方式、方法不够科学，在工作中有时存在急燥情绪，管理能力有待进一步提高；三是营业员的综合素质有待提高，一些营业员经验不足，导致个别案例处理不当导致投诉，仍须继续加强培训工作，提高营业中心整体综合素质。对工作中存在的问题，我有比较清醒的认识，并有决心和信心，在工作实践中加以克服和改进。为了进一步贯彻“诚信服务，满意100“的服务理念，营业中心的工作目标定位在----打造一支“服务“与“业务“双领先的优秀团队。主要从以下几方面入手：
一是加强业务培训和考核。结合实际技能操作，对公司一些新业务及时上传下达，随时学习并掌握，要求营业员业务过关。
二是加强服务考核力度。定期进行服务培训和总结，使营业窗口服务规范化、体系化、流程化，达到令更多的用户满意。
三是加强厅内营销工作。增强营业员的营销意识，使公司一有新业务推出，每位营业员都能成为
篇十二：移动公司经理对照材料
P> 移动公司经理个人先进事迹材料3篇移动公司经理个人先进事迹材料第1篇青草平凡，却成就了山河的碧透春意；碎石平凡，却铺就了通天大路。生活中许多平凡的人却创造了不平凡的业绩。姜凭，男,38岁,汉族，中共党员，学历。自年月任县移动公司经理，踏上基层管理战线的那天起，他就立志要出色地干好本职工作，干一行，爱一行，钻一行。工作中不论是对待领导同事还是工作，总是不计较个人得失，讲奉献，讲学习，讲团结。从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上努力践行“三个代表”重要思想，认真学习实践科学发展观，平凡的岗位上留下了踏实的脚印，忠实实现着为县移动公司的事业增光添彩的誓言。如今，当荣誉纷至沓来，芸芸众生的脸上，只有钦佩与羡慕的表情。然而，他患难与共的同事们，他朝夕相处的亲人们，才真真切切地知道他荣誉背后的艰辛。一、作为一名党员，他始终保持了以党性作为后盾，以科学发展观武装思想，以政治责任感为动力。该同志以严谨认真的工作态度、豁达淡泊的处世原则、正直无私的高风亮节影响着这里的每一个人，在短短的时间里受到了领导的肯定和赞赏，得到了同事们的尊敬和爱戴。
工作中和生活中都是那么的平易近人，而且谦虚好学。尤其是在坚持理论学习上，他更是时刻提醒自己：只有不断的丰富和完善自己，在理论上才能紧跟时代步伐，才能不断的提高自己的思想觉悟水平。
二、工作时他任劳任怨、认真负责；生活中他廉洁自律，克己奉公。
该同志经常说：“火车跑得快，全靠车头带。”他为县公司事业，舍小家，顾大家，一心扑在工作上。该同志人到中年，家务事很多，但为了工作，他经常加班加点，有时节假日也不休息。
在与同事的相处上，他大事讲原则、小事讲风格，大是大非面前态度明确，对违纪现象绝不姑息。可是在牵扯到个人利益的事情上，他总是先考虑到别人的难处，从不计较个人的得失，也不会因为个人利益而和同事闹矛盾。在妻子孩子眼里，他是一个慈祥的父亲；在领导口中，他是一名得力的＂干将＂；在同事们的心里他又是位开朗幽默的朋友。在日常生活中，他对名利不争不求，淡然处之，时时处处体现了他良好的修养和豁达淡泊的心性。然而他却甘于奉献，在困难面前总是处在战斗的第一线，从没叫过苦，从没叫过累。这是一种什么精神？这是一种不求轰轰烈烈，不图显赫声名，老老实实做人，认认真真办事的精神。
三、坚持以人为本，加强队伍建设。
任何工作成绩的取得都与人息息相关，该同志充分调动广大干部职工的工作积极性，以此来推动公司管理工作再上一个新台阶。
一是关心职工生活。该同志在工作中坚持以人为本，严格要求职工，做到奖勤罚懒，赏罚分明；生活中关心他们，做到冷暖相知，有求必应，不断实现好、维护好他们的根本利益，本着“群众利益无小事”的理念，把关心职工的生活、认真解决职工关切和迫切需要解决的问题。如：（关心职工方面的）。二是加强员工培训工作。多次举办了员工技能大赛和岗位培训活动，使他们不断适应新工作、新任务，以此来增强干部职工的向心力和战斗力。三是营造良好工作氛围。在广大职工中开展“学先进、争先进”活动，是县移动公司涌现出一批先进，（添加具体先进情况），极大地弘扬了劳模精神，有力地促进了县移动公司事业的全面发展。
四、加强精神文明建设，培植单位文化。开展丰富多彩的文体活动是培植单位文化的一个重要组成部分，通过各项活动的开展，能起到寓教于乐的好效果，同时也增强职工的团结战斗力，代表单位的活力和气势。该同志任职以来，十分重视工会精神文明的建设。先后开展了、活动（请根据实际添加）等一系列丰富多彩的文娱活动，营造了和谐的氛围、促进了工作创新、使公司精神文明建设更加深入。
作为一名基层管理者，该同志还善于做公司干部职工的思想工作。他做思想工作从来都是从关心干部职工的角度出发，坦诚相待，以理服人。年，县移动公司营业员因为与客户发生争执对公司形象造成了不良影响，该同志了解到这一情况后，主动与这位营业员谈心，推心置腹地交换思想，肯定他在工作中取得的各项成绩，同他一起分析原因，查找工作中的不足之处，并积极鼓励他放下包袱，轻装上阵，大胆开展工作。经过他坦诚地开导和鼓励，这位营业员解开了心中的疙瘩，主动向客户道了歉，并表示将一如继往地做好自己工作，并使当年的工作取得了显著成绩。
“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”相信该同志今天能够取得这样的成绩与他平日的努力不无关系。姜凭作为普通的移动公司基层管理者，凭借这那股不达目标不罢休的干劲。这一切都在悄无声息的影响着他身边的每个人，大家更是以他为榜样，努力提高自身文化修养和综合素质。这就是他，姜凭，一个用全心全意为人民服务的实际行动来感召他人的人，一个用青春书写未来广阔天地的人！
移动公司经理个人先进事迹材料第2篇××，男，52岁，高中文化，中共党员，××县××镇××村人。现担任中国××山西××分公司××县支公司××营销服务部经理。
从事中国××保险工作10多年来，凭着对父老乡亲的
挚爱，对中国××保险事业的执着追求，用爱心、奉献、务实、大度、诚信、进取、勤奋、拼搏、创新一流的品质和精神，在极平凡的工作岗位上，做出了骄人的业绩，多次被支公司、分公司、省公司评为先进工作者和展业精英。支公司曾授他“特殊贡献奖”，省公司曾授他“创造财富优秀明星奖”等。20XX年10月，××被省公司授予“感动三晋风云人物”;20XX年3月，作为系统基层党代表出席了中国××集团总公司首届党代会;20XX年2月，中国××总公司授予×ד中国××保险先进村”，被《中国保险报》誉为“中国保险第一村”;20XX年5月，××保险工作室荣获“全国金融五一劳动奖”;20XX年1月，中国××总公司上报×ד全国劳动模范”材料;20XX年4月，被评为“中国保险业十大杰出人物”。
××和伙伴们共同缔造的“××保险村”，在全市、全省、全国驰名后，省、国家有关主要领导多次到××进行调研并召开会议。近一年来，黑龙江省公司、河南文秘杂烩网
篇十三：移动公司经理对照材料
P> 移动公司经理述职报告移动公司经理述职报告各位领导、同事们：
我叫张萍，是环县公司的服务管理，从始至终我一直以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作，领导对我的工作的肯定，就是我工作动力的源泉，下面，我就将到岗以来的工作情况，向各位领导作个简要述职，不足之处请各位领导评议、指正。
这一年以来,为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作：
1、制定和完善客户服务管理制度，规范和完善岗位职责，优化服务流程，加强绩效管理，提高员工的工作积极性。
在服务管理方面，我们在“精细”二字上下工夫，重新修订、完善了服务管理流程，在日常工作中，加强了营业厅的监督检查力度，及时发现服务中存在的细节问题，现场督导改正，尽量避免管理上的漏洞，减少由于营业员的服务细节、解释不到位造成客户的投诉。
为加强管理，充分调动员工的工作积极性，我非常重视部门及员工的绩效管理，通过绩效管理工作的开展，使营业员对流程的建立有了新的认识，利用制定了绩效考核办法，根据工作目标每月对员工的工作进行评估，使营业厅店长和营业员的工作能力都有了不同程度的提高。
2、筹建并规范前台营业厅的整个工作流程，负责执行公司客户服务及客户满意度考核指标，并监督执行;
3、协同内训师做好一线营业员的培训工作，负责追踪一线人员处理客户问题的速度及态度，实现高效率、高满意度的客户服务;
4、负责公司所有客户的投诉管理，整理并牵头解决客户重大投诉问题;汇总、分析客户投诉原因;
5、负责全公司员工客户服务理念、制度、技能的培训和考核。一年以来，在市县公司的正确领导下，通过营业厅店长和营业员的共同努力，我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时，我也清醒地看到，在履行职责过程中，还存在一定问题：一是工作思路不够系统，对工作的总体把握上还有欠缺之处，驾御能力有待进一步加强;二是工作方式、方法不够科学，在工作中有时存在急燥情绪，领导艺术有待进一步提高;三是决策不够果断，指挥尚欠力度，工作有时放不开手脚，能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题，我有比较清醒的认识，并有决心和信心通过学习，在工作实践中加以克服和改进。针对自身及工作中存在的问题，下一步我的工作将从以下几个方面入手：1、继续加强绩效管理工作，通过这项工作的开展，指导营业厅店长和营业员及时把握工作方向，努力提高他们的工作能力，带动全体一线员工的共同进步和工作目标的完成，在客户服务工作中领先于同行。2、努力提高一线人员的服务水平，力争在现场服务和提高客户的整体满意度上有一个重大的突破，积极推进行业服务的全面提
升，在业务与服务上突出我们的优势。3、创新工作模式，在管理上、工作执行上善于发现问题、分
析问题、解决问题，对问题进行系统性归纳，避免以后工作中再犯同样问题。
4、加强管理，避免漏洞，保证各个厅店工作目标的一致性，进一步提高执行力。
在今后的工作中，我将倍加珍惜领导和同志们的信任和期望，努力提高自身政治业务素质，不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识，发扬成绩，克服不足，兢兢业业作好本职工作，在20xx年的工作中做出新贡献。
移动公司经理述职报告尊敬的领导，同事们：
大家好!20xx年，分公司紧紧围绕省公司提出的“抓住一个中心，提高两个能力，把握三个关键，实现四个目标”中心思路，坚决贯彻落实省公司安排的各项工作，为全业务运营打好基础，为锻造核心竞争力促企业快速发展谋求创新。在省公司的正确领导下以及分公司员工的努力下，各项任务指标完成较好。现将20xx年的主要工作述职如下，请公司和公司领导给予审议。一、20xx年个人工作履职情况20xx年，我在分公司总经理一职上履行职责，主持工作，并
通过一系列措施，夯实分公司内部管理基础，强化外部市场运营能力。一是抓好内部精细化管理，强化文件督办效率，提升人员队伍执行力;二是规范党团、工会及企业文化建设工作，提高员工思想素质;三是加快人才队伍的建设，为优秀人才创造更大的发挥空间，为年轻员工增加更多的轮岗机会;四是严抓安全生产管理工作，让安全始终成为生产的前提;五是大力配合省公司开展市场营销、工程建设、客户服务等专业口劳动竞赛，以竞赛带动生产;六是重视公共关系的维护，拥护当地政府政策，为集团客户传递更高的价值，保障与合作伙伴的双赢关系。
通过以上六项措施，分公司的经营生产工作得到有序开展，员工更富有目标责任感及企业归属感，团队凝聚力更强，员工间的协作更顺畅。在这些积极因素作用下，也较好的完成上级公司下达的各项市场经营任务指标。
这些表现也获得了相关部门的肯定，并获得了“先进三八集体”等荣誉。
二、20xx年主要工作任务和绩效目标完成情况1.截止到20xx年11月30日，运营收入113007千元，完成全年任务的95.69%;数据增值业务收入20031千元，完成全年任务的102.10%;市场占有率为68.58%;净增客户数为12452户，完成全年任务的86.43%;TD净增客户数为14535户，完成全年任务的146.98%;携号净转出客户比为0.13%;服务质量稳步提升，第三季度服务满意度全省排名第一;累计话费回收率98.78%，重要集团客户覆盖率
65.94%，集团彩铃新增10家集团，彩铃用户1435户;信息化收入78万，新增专线5条，办理校讯通业务的学校达4所，订购校讯通业务客户1701户，发展农信通5679户，ADC利客发业务新增3家集团，GPON业务发展固定宽带用户620户。各项指标完成较好，继续保持良好的发展势头。
2.社会渠道的数量和掌控力在区域保持领先优势，截至11月30日，移动渠道共187家，其中专营渠道38家，专营代办38家，一村一点111家。
三、20xx年工作体会20xx年，市场竞争压力大，工程建设任务重，澄迈分公司顶住压力，经历重重考验后，在公司全体员工的努力下，全部任务指标基本完成，部分指标提前超额完成。在这个过程中，也让我有了一些深刻的体会和认识。(一)一流市场地位要依靠一流网络支撑在3G网络、全业务竞争的前期，我们的网络覆盖、固网建设弱于竞争对手是不可回避的问题。没有好的网络支撑市场，就无法保住市场，即便依靠过去的领先优势来进行防守，也将在竞争对手的攻势中逐渐沦陷。因此今年的工程建设任务比往年都要重得多，澄迈分公司在省公司的指导下，提出以速度、精度、力度为中心思想的建设执行思路，对网络建设任务进行全面攻关，其中，城域网完成10.235公里，整体完成110.95%，提前超额完成任务，GPON完成36个小区建设，WLAN完成108个热点建设(年度完成率102%)，为固网宽带业
务及无线宽带业务提供有力支撑。(二)扩大传统促销活动影响力，大胆尝试新营销方式地区通信市场当前主要还是依靠传统促销活动来拉动放号量、
终端销售量的增长，竞争对手在该地区开展的促销活动规模和力度也在不断扩大加强，因此今后一定时期内，传统促销活动依然扮演主力军角色，但要转变投射目标，不要机关枪只瞄准县城打，也不要散弹枪一枪扫全县，要多配几把手枪，打精打准。近期劳动竞赛中，分公司就是采取了“手枪打法”，将各个乡镇任务分到部门、小组，由这些责任小组去调查分析市场，制定符合该地区需求的促销方案，各个击破。
数据业务的发展则不能只靠传统的促销活动来发展，一是促销成本高，二是目标过于分散，三是促销后劲持续性不够长。针对这些特点，分公司大胆尝试了一些新方式，包括通过劳动竞赛激励渠道店员推广积极性;通过培养校园种子用户，进行病毒营销;通过人员外呼、短信外呼的方式直接向目标群体推销等。
(三)强化制度管理，提升渠道把控力，维护渠道领先地位分公司现有合作渠道达176家，掌控率达到75.22%，数量和掌控率远远高于竞争对手，处于绝对领先地位，渠道建设的领先也是保持市场地位领先的因素之一。地区渠道的特点是宽而短，好处是便于直接掌控，政策传达迅速，坏处是管理监督的人力成本高，考验渠道管理部门的支撑能力。合作渠道当前面临的主要问题：一是渠道营业员流失率过高，导致在
岗营业员业务不熟练，经验匮乏，影响客户服务感知;二是部分合作渠道商只注重短期个人利益，不顾公司长远利益，开展某些活动过程违规操作，损害公司及客户利益;三是渠道的品牌识别模糊，客户难以区分合作渠道与公司的关系，导致客户在合作渠道购买第三方产品发生纠纷时，迁怒于我公司。
[移动公司经理述职报告]
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