下面是小编为大家整理的9.目标拆解:化整为零,不怕目标完不成,供大家参考。
受益一生的 6 36 堂职场思维课
目标拆解:化整为零,不怕目标完不成
你好,我是倪云华。欢迎来到职场思维课。今天我向你介绍的职场思维叫做目标拆解。
在职场中每天都会发生各种状况,被领导批评好像也不可避免:
小王,你思考这个问题的时候,这个因素怎么没有考虑进去啊。或者又说,小王,你把这两个要素混为一谈了。
你可能经常听到这样质疑,可是在下一次做事的时候,还是会出现同样的问题。
从人体的构造上来说,我们的推理行为分为两种思维模式,分别称为“系统 1”和“系统 2”。
系统 1 是经验模式,是不费力的、自动的、快速的、模糊的、易出错的。它就是所谓的“直觉。
系统 2 是认知模式,就是我们通常所称的思考,是费力的、有条理的、
缓慢的、有逻辑的、有自我意识的。
人性的许多麻烦在于我们无法充分使用系统 2。
平常的时候,人们总是习惯于快速地给出问题的结果,不去充分思考解决方案。这也就导致了我们容易出现纰漏,考虑不周的情况。
但是,那些优秀的人是如何做到,凡事滴水不漏的呢?这里想要和大家分享的一种思维方式叫 MECE。
MECE 最早是出自麦肯锡咨询公司的金字塔原理,这四个字母是来自四个英文单词的首字母 Mutually
Exclusive
,
Collectively Exhaustive。用中文翻译过来的意思就是“完全独立,相互穷尽”
用一个形象的比喻就是,一棵大树。如果要做到我们所谓的 MECE,那就要求:
不重复,就是每片树叶都不重迭。
不遗漏,就是整棵树不能有漏洞。
所以,MECE 要求分割的信息互斥,子元素要完整详尽。
E MECE 中的“ ME ”相互独立,是为如何解决问题奠定基础。因为只有明确问题的主干,才能有利于找到背后的直接原因。如果两个枝干交 织在一起,那我们就很难追根溯源了。这就会出现多个因素混在一起的情况。
相互独立就是说要元素互斥,这是通过降低重复率来降低问题的复杂性。也就是,要确保你的分类或是解决方案不会被考虑或是提出两 次。这样你看到的每一个选项都是相互独立的,从而能更深入地了解到你要解决的问题。
E MECE 的“ CE ”即完全穷尽,是要涵盖整个问题的每一个方面。否则我们可能会错失有关真正问题核心的事实资料,就可能会出现像开头 说的那样,领导会评价说“怎么少了这个因素啊”,这样就降低了说服力,也得不到最有效的解决对策。
所谓完全穷尽是为了确保收集信息的全面性,也就是你已经考虑了所有有可能的选项。为了做到这一点,建议可以将问题划分为有限数量 的分组。
比如,你在建立“交通工具”的 MECE,不要单纯的去考虑不同的交通工具,飞机、 火车、自行车...因为交通工具的类别很多,可能有
些你并不知道的交通工具存在。所以可以从有限的类别进行分类,比如可以分类为有轮子的和没有轮子的,或是在天上飞的和在地上跑的。这样就能完整的囊括所有的交通工具。
MECE 思维的价值在于:
第一,帮我们理清事物的脉络
第二,找到问题的核心根源
MECE 的思维优势,有时候在许多大公司的面试过程中会用到。比如有这样一个面试题,请你估算一下北京朝阳门附近一家全聚德饭店每,天的人数,请从客人的类型角度,以及不同类型客人的比例进行分析。
针对这样一个问题, 你的分类过程就可以使用 MECE,如果一个分类做不到 MECE,那你的结果可能就是错误的。
首先,分类的维度可以有很多。如果你以性别来分,这样就可以将类别分为男性和女性,这做到了 MECE。如果你以客人的来源地来分,可以分为中国、美国、英国、法国,但这样并没有做到穷尽,也就是不 MECE,那如果你分为中国和外国,这样就是 MECE。
还有,MECE 需要考虑到分类的因素要在同一个维度,比如说客人的来源地是华南、华北、华中、西南、西北、东北和北京,这样的分类 就不是 MECE 了,因为北京和其他的区域描述的不是一个维度,北京是被包含在华北地区里的。
还可以分为直接上门的客户和提前预约的客户,这也是 MECE 的。还有第一次来的客户,和来过一次及以上的老客户,这样的分类也是符合 MECE 的。这些不同的分类都可以让我们推算出这个饭店一天的客人数。
是 每一种推理,只要分类是 MECE ,得出的假设结果就是合理有效的。不会少算,或者多算,数字多少不一定准确,但推理的过程是准确的。
E MECE 在我们工作任务分解当中的应用也很广泛,比如我们经常会遇到的工作场景,在管理中做目标绩效管理的时候,需要把公司或者团 队的目标进行层层分解,分解到下一层级。
这个时候必须做到 MECE,因为如果没有达到 MECE,就会导致总目标完不成,或者下一层级之间出现责任和任务的交叉。
如我们公司的销售目标是 3000 万,我们有三个产品线,那在分配任务的时候就要做到 MECE,这在管理者进行 KPI 或者 OKR 管理时也经
常用到。
那么根据我们上述的应用进行总结,想要利用,MECE 来对问题和任务进行目标拆解,按照以下 4 个步骤:
1.确定问题和目标;
2.找到分类和拆解的切入点;
3.开始拆解,过程中严格遵循不重复、不遗漏的原则;
4.进行检查,确认拆解和分类没有重复的元素,没有遗漏关键信息。
MECE 意味着严谨,清晰的思维。相互独立意味着问题的各个部分之间没有重叠。没有重叠=清晰度,一件事是一件事,另一件事是另一 件事。完全穷尽意味着分析中没有空白的部分。
如果不进行 MECE 方式的分析,可能会导致出现盲点和沟通不畅的问题。特别是对于很多需要向客户提供咨询或是报告的人来说,这是一 项必备的技能。
在使用 MECE 的过程,为了更好地帮助我们分析问题,思维导图是我
要强烈推荐给你的工具,它会将你的思维更加可视化,清楚地呈现 你的逻辑内容。当然,当你的思维升到更高维度的时候,这个 MECE的图就会自动浮现在你的脑海中了。
以上就是今天的课程内容。如果想了解更多关于 MECE 的内容,我建议你可以读一读《金字塔原理》这本书,你也可以在知乎上找到我对 这本书的领读。希望在你的工作中,你也可以通过这种方式来给自己的工作进行任务分解,你会发现你的工作思路越来越清晰,越来越缜 密。
今天的课程就到这里,感谢你的收听,我们下一节课再见。