广告公司年度总结报告3篇
广告公司年度总结报告篇1
在公司领导关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品质部在成立仅短短三个月时间，克服了员工新、人员短缺，任务重等困难，从今年_月份开始部门所有人员不计较个人得失，加班加点在公司的ISO9001质量管理体系认证工作中发挥了生力军作用，并顺利完成了ISO质量管理认证工作。
现将工作总结如下：
一、顺利通过ISO质量管理体系认证
新城公司今年的工作基调是“项目年、落实年、服务年”，物业公司作为这座城市的大管家，专注管理提升服务质量是主要手段，由此公司提出导入ISO9001质量管理体系提升管理水平。在公司领导班子的高度重视和公司全体员工的配合努力下，我部今年顺利完成了ISO管理体系的认证工作，并为公司取得相关认证证书。
(一)领导重视，全员参与。
质量是企业拓展市场的首要战略，因为有了质量信誉就会赢得市场，有了市场就会获得效益。取得ISO9001认证，可以帮助需方在纷繁的市场中，从获准注册的企业中寻找供应单位，从认证产品中择优选购商品。
导入ISO9001质量管理体系是今年公司工作计划的一部分，此项工作公司领导高度重视，专门召开了以导入与实施ISO9001质量管理与质量保障体系为切入点，优化与调整企业战略发展目标，优化企业管治，提升企业核心竞争为主要内容的“管理提升工程”动员大会。
会议提出全员参与工作目标，并成立了贯标工作小组。各部门、项目负责人一一与公司签订责任状，承诺带领团队积极参与，按时、按质、按量完成公司“管理提升”的各项工作内容，以促进工作的顺利开展和预期目标的顺利实现。
(二)团结一致攻坚克难
此次ISO体系推行工作纷繁复杂，从无到有，在公司管理者代表率领下，品质部与各部门多次沟通梳理，完成了以下具体工作：
1、组织各项目负责人和资料员参加会议，学习ISO9001：20__的相关知识。
2、组织专业的内审员培训，指定各项目专人考取ISO9001：20__内审员资格证。
3、组织各项目梳理业务流程，修改编制十八个二级控制程序文件。
4、组织各项目整理现有制度，做好三级文件的编排，含六十四个管理规章制度和三十五个岗位的岗位说明书。
5、与ISO辅导老师充分沟通，品质部学习如何根据二级文件、三级文件补充四级文件记录，了解各项目补充记录的种类与轻重缓急，进而组织认证的相关项目做好补充记录工作。期间，品质部加班加点核实项目的记录情况，如有不合适的记录，要求项目重新修改完善。
6、与ISO辅导老师充分沟通，品质部催促各项目上交与质量目标相关的记录。对每月各项目的质量目标、不合格情况、客户反馈情况、质量检查情况等进行统计分析，进而出具品质部的四级文件记录，如
质量目标状况达成分析、不合格情况统计表、数据分析综合报告、服务质量分析报告等数份记录。期间，根据老师内审、外审意见，不断修改完善。
7、为顺利应对外审，打好关键一仗，品质部预备并修改质量管理体系文件，做好各种应对外审的前期准备工作、顺利接待外审老师并通过ISO认证。
二、加强安全督察确保服务质量
品质部始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真贯彻落实安全生产法律法规，严格管理。对此，部门制定了月检计划，有计划有步骤地进行各项检查工作，安全检查不但提高了全员安全意识。加强设备管理，更为物业管理工作提供了保障。
(一)组建检查机构进行月检工作，成立工作品质检查督导组，坚持由管理者代表率队，对辖区内的管理工作进行月度检查。
(二)加强节前的安全检查和防范工作，在长假节前开展安全生产的专项检查，查管理、查隐患，并在检查后要求各部门对检查出的事故隐患及时整改。并负责将检查的情况整理并进行通报，落实整改责任人和整改时间。
(三)注重日常检查工作及整改效果，部门成立以来，共进行了共25次全面检查工作，发出整改单共50份，整改落实完成共13项。具体包含以下内容：
1、环境卫生：品质部每周分组到各项目部进行环境卫生检查，主市容环境卫生有否达到《城市容貌标准》要求。城市主次干道和街巷
路面平整，下水道有无垃圾堵塞现象;主要街道两侧乱张贴、乱涂写、乱设摊点现象，广告、牌匾设置规范，所管理的车辆停放整齐;废物箱等垃圾收集容器配置齐全，城区无卫生死角，街巷路面普遍硬化，无残垣断壁、乱搭建、城市亮化、美化，照明设施完好，路灯亮化率≥95%。
2、设施设备：品质部每周分组到各项目部进行设施设备检查，含：各公共设施是否保持整洁美观运行正常;供配电设备是否运行正常，内部无杂物、虫害;各项目是否做好每月、每周设施检查，做好运行、保养记录;有无安全隐患等等。
3、服务质量：除上述两大项的检查以外，品质管理部还会不定期的检查服务质量，如顾客投诉处理是否有相关处理记录;秩序维护员是否做好班次交接，并做好巡逻签到、安全巡逻交接班等记录;客服(文员)工作仪容仪表是否符合规范;对外包商是否有严格的管理与记录等等。
回顾过去的工作，在全体品质部人员的努力下，基本做到了判定按标准，工作有记录，数据有统计，工作逐步走向系统化、标准化。当然，品质控制程序还存在不够完善，有漏洞等的问题。主要是对检验技术和检验手段的缺乏，这也是今年品质部检验工作做得不足的地方。由于品质部刚组建，人员上有缺失，对岗位职责和工作流程欠缺实践经验，对本职工作认识的清晰度不高，对事物的预见性不强，有待于今后进一步加强学习和培训。
下一年工作计划：
1、按照ISO质量体系的要求进行各项检查工作，制定检查工作计划，按计划有序地进行检查工作。对质量体系运行中出现的问题及时给予纠正和改进，以保证整个体系的正常运行。
2、加强部门员工的培训和考核，提高员工工作责任心和专业技能。
3、加强部门的业务技术力度，完善部门架构。
4、切实做好ISO质量体系导入后的各项工作，做好年度内部质量审核和管理评审工作。
5、根据公司的.实际情况及客户满意度调查，及时调整公司质量目标，提升公司总目标值，做到公司内部与客户满意率节节高升。
6、高度关注与公司相关的法律法规，并及时更新公司现有外来文件，做到文明办公，依法办公。
7、根据公司发展进程及实际情况，及时调整、修编公司相关制度文件，确保公司各部门工作有序进行。
8、根据公司的发展规划及实际情况，我部拟协助公司及各部门在20__年完成GB/T24001—ISO14001：20__环境管理体系认证工作，争取一次通过认证，并取得相关证书。
随着公司的迅速发展，产品日渐丰富，服务满意度日趋上升，品质部队伍建设、人员管理等工作逐步走上正规，品质部定将更加努力，争取在在公司未来发展中发挥巨大的作用。
广告公司年度总结报告篇2
时光飞逝，转瞬间我在大学中的第一个学期的生活就将告一段落。在这段时间里我经历了许多，也学到了许多，这段时期的所见所闻所感注定会成为我人生的一笔宝贵财富。
而在这段时期最有价值的经历便是在我们机电学生会的工作学习过程，在这里我学到了比别人更多的知识，锻炼了自己的工作能力及各方面交际能力。而回想当初在看到机电学院学生会的报名海报时就鼓起勇气参加报名的举动实在是一个明智之举。
应该说在学生会的经历就是一个锻炼自己的过程。改变自己的过程。
记得第一次参加面试时，在台下还是紧张不安，面对评委说话还像是如临大敌，而现在我却能毫不畏惧的在台上演讲。这不能不说是一个自身的超越。而在经过面试与笔试的双重考核后我顺利的成为了学生会科技部的一员。从此我在学生会的工作便正式开始了。
加入学生会后不久我们便参与了机电学生会换届大会，在会上我作为观众目睹了每一位学长学姐的精彩演讲，看到了每一位新部长慷慨激昂的竞选演说。从中我们了解了我们各位新老主席、部长的能力。他们用言行给我们树立了学习的榜样。
在学生会换届不久后，我们迎来了机电学院的重大活动——机电学院“科达杯”运动会。在这次活动中，我们新成员在各位学长的带领下努力完成各项工作。而我在运动会上的工作是计时裁判，在接到任务时我认为计时工作只是简单的掐表计分。而实际参加工作时才发现有许多问题，尤其因为人为误差造成短跑时后一名比前一名用时短，针对这样的问题我们调整了计时方法，将按跑道计时改成按名次计时。所以说许多工作看起来简单做起来却并不容易。
在机电学院“科达杯”运动会之后，我们又马上迎来了校运会，在校运会上我们学生会的主要工作是给我学院的运动员提供服务。而我参与了搭建服务台的工作并在服务台给运动员提供帮助，期间我还负责通知了女子跳远选手按时到场参加比赛的工作。最后在我们的共同努力下我们机电学院取得了全校团体总分第一名的好成绩。取得这样的成果自然运动员们的奋力拼搏密不可分，但是如果没有我们学生会提供后勤保障又怎能获得最终的成功。
当校运会告一段落时，我们科技部又迎来了新的工作，我们刚成立不久机电科协要召开第一次全体代表大会，作为科技部并且是科协的成员，我们自然要投去到大会的准备工作中去，大会开始前我们科技部成员参与完成了布置讲台、铺地毯、接西服等各项准备工作，大会开始后我们又负责了安排座次、维持会场秩序的工作。在我们的共同努力下我们的“机电科协第一次全体代表大会”取得了圆满成功。
随着大会的落幕，天气也渐渐寒冷下来，20__年的冬天悄然而至。但是随之而来的却是甲流在我校大规模爆发，紧接着我校勒令停办所有集会讲座活动并实行了封校。因而我们学生会的工作也停了下来。而这段时间正好可以让我们全身心的投入到学习中，为期末考试做准备。
而就在我写总结之前，我们科技部又迎来了一项新工作。我们机电学院的机械创新大赛的评选活动如期举行啦。在这次活动中我们负责布置会场、安排座次、统计分数等工作。在比赛的过程中我们见识了学长们精心准备参赛作品，通过分析学习他们的作品我们也学到了许多知识，了解了比赛的整个过程，为将来自己参赛打下了基础。
至此我在学生会的工作学习过程就告一段落了，在这一学期的工作中我们学到了许多，提到了自己的各方面能力。但我也认识到我们的部门工作的不足之处，及其中最大的问题就是参与的学习活动太少，希望这一点在今后的工作中能够改进。
在这里我也为我下学期的工作做一个工作计划，在下学期中我应该去积极完成学生会布置的各项任务，完成工作应该用心去做而不仅仅是做完就行。同时我认为我们科技部因独立组织一些活动，如外出参观工厂学习，在校内与科协联手举办各种科技讲座，出各类宣传海报来宣传科学知识和各项科技赛事。同时我们与科协应一起学习一些课外知识或共同学习探讨往届机械电子创新大赛，为将来能够正式参赛做准备。使我们在下学期忙起来。
最后我希望在新的学期中在我们的共同努力下能让我们的工作上一个台阶，能将我们的科协发展壮大。让我们的工作真正有意义，有成果。
广告公司年度总结报告篇3
随着时间一天天的过去，在医院一年的工作又落下的帷幕，__医院在这一年里救死扶伤无数，这不仅仅是我一个人的功劳，是医院各个基层、各个岗位的同事一起奋合作的结果，这一年来，我进步很大，在我师父的悉心教导下，我逐渐可以独当一面了，医院来的每一位患者都能在无形中锻炼我的工作能力，使得我在走向一位成熟的外科医生的道路上披荆斩棘，一路畅通。现对我这一年的工作作出总结：
一、虚心求教，增加自身能力
我于两年前来到的我们医院外科，有幸跟的外科医生__主任在一个科室，他可是我们医院的模范，就没有他救不回来的病人，我在学校的时候就听老师讲过他的事情，所以__主任一直是我心中的偶像、楷模。我抓住机会，见缝插针，随时向他请教问题，他也很喜欢我这积极向上的性格，知道我打心底想成为一个好医生，于是收我为徒，给了我太多的教导，没有任何私心的对我倾囊以授，从来不会有任何的保留，每次上手术台都会叫上我在一旁观摩，他让我见证了太多的奇迹，他的那双手仿佛是被上帝亲吻过的，总能奇迹般的把患者从死神手里拉回来，还会时不时的给我提问，增强我的见解。手术室对他来说仿佛自己家一样，我从来看不到他脸上的紧张，他真的教会我太多太多，没有他也不会有我今年这样的成绩。
二、工作总结，体现自身价值
经过一年多的学习，我早已拥有一个外科医生应该具有的素质和胆量以及能力，今年年初，我第一次上手术台主刀，我的师傅在傍边监督我，给予我鼓励，患者是一位二十多岁的青年，因为在路上飙车，翻车后滚入灌木丛内，小腿被一根树棍贯穿，这算不上什么大手术，但是第一次主刀，我紧张的汗水止不住的流，最后在师傅的鼓励下，顺利的把木棍取了出来，手术顺利结束，至今我一共上手术台主刀救治患者共计三十四位，均十分的顺利，这离不开我之前累积的经验，以及师傅的教导，成为了我们院的中流砥柱。
三、对未来工作的设想
我的医龄还是过于简短，导致很多患者家属都不太相信我的能力，医患的信任问题是我当前最应该加强的地方，我得学会如何去跟患者家属沟通，毕竟当一些患者进入昏迷晕厥的时候，只能从家属的口中得知患者的情况。我希望我能在未来的一年里深得我师父的真传，努力工作，争取在来年升为副主任，成为师父的左右手，继续为医院贡献自己的价值。
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