假如我是支行行长 假如我是支行行长“火车跑得快,全靠车头带”,一个支行想要在同地区激烈的银行业竞争中处于不败之地,行长这个职责尤为重要。假如我是支行行长,我会从以下三个方面来提高下面是小编为大家整理的假如我是支行行长 ,供大家参考。
假如我是支行行长
“火车跑得快,全靠车头带”,一个支行想要在同地区激烈的银行业竞争中处于不败之地,行长这个职责尤为重要。假如我是支行行长,我会从以下三个方面来提高。
一、具备良好的素养:
(一)、专业知识素养。首先,要非常熟悉建行内部自己的产品,尤其是当产品不断更新或因政策变动而有所调整时,更加要及时学习,有所准备;其次,要对同行有优势的产品非常敏感,并通过研究学习扬长避短,化为己用。最后,要关心时事政治,跟紧国内外经济形势的变化,提升自己的前瞻性和专业性,为客户提供可参考的意见。
(二)、政治文化素养。首先要有坚毅不拔的精神,能带领员工同甘同苦,共度难关;其次要有掌控大局的能力,在一个班子里,行长不一定是最能干的,但一定要善于调配人才,充分发挥员工工作积极性;最后,要有良好的风险防范观念,常修为政之德,常怀律己之心,常思贪欲之害。
(三)、心理素质。首先,要沉稳细心,注重细节,遇事从容应对。其次,要积极大度,充满热情,心胸开阔。最后,要讲究诚信,“人而无信,不知其可”,建立稳定长久的客户关系。
二、能扮演好各种角色:
(一)、船长。船长有两大职责,一是把握航向,朝正确的方向前进;二是避开暗礁冰山,避免轮船沉没。银行最主要的风险是信用风险,要引入全面风险管理,稳健经营。
(二)、酒店经理。要细分客户,研究客户需求,提升服务质量,在这个产品可以被复制,服务却无法被忽略的年代里,作为支行行长,要集思广益,别出心裁,想方设法在控制风险的范围内,提高客户满意度和忠诚度。
(三)、创作者。这个既包括对产品的推陈布新,也包括对员工的企业文化的塑造,建立一个公平的评判标准。“员工的心,建行的根。”作为一名行长,要重视企业文化,创造并传播积极向上的能量,提高企业核心竞争力。
三、掌握各种好的方法。
(一)、善于科学决策,把握好舵向。要树立宏观大局观念,在为同一个目标去奋斗时,民主决策,充分论证,反正比较,得到结论。
(二)、善于识人用人。建行人才济济,要挑出合适岗位的人才,必须多与员工交流沟通,一来可以得到员工的全心信任和爱戴,也可以培养员工的学习观念,使得人尽其用,为建行做出贡献。
(三)、善于沟通鼓励。不仅要善于与客户沟通,更要与上级、同级以及下级保持良好的沟通联系,要团结员工、带动员工和激励员工,提高团队竞争力。
我想,要做好一个支行行长,光靠这些基本规律和基本原则是远远不够的,在这个五彩缤纷的领域里,既需要共性,也需要个性;既需要悟性,也需要理性;既需要原则性,也需要创造性;“智慧从劳动来,行动从思想来,荣誉从集体来,力量从团结来。”因此,对如何做好一名支行行长,需要我们一辈子为之奋斗和实践。
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