强化服务意识提高服务能力学生该怎么做（7篇）强化服务意识提高服务能力学生该怎么做 增强服务意识的方法和措施 为深入贯彻落实科学发展观，树立教育良好形象，提升素质教育实施水平，加快教育均衡发展，切实增强服务意识，办下面是小编为大家整理的强化服务意识提高服务能力学生该怎么做（7篇）,供大家参考。
篇一：强化服务意识提高服务能力学生该怎么做
增强服务意识的方法和措施
为深入贯彻落实科学发展观，树立教育良好形象，提升素质教育实施水平，加快教育均衡发展，切实增强服务意识，办好人民满意教育，既要注重整体推进、全面提升，又要抓住关键、重点突破。我认为，通过增强“三个能力"，落实“五项制度”，强化“六种作风”，解决“六个问题”,能促进教育系统干部教师队伍的工作作风得到改进，办事效率增强，服务质量得到提高,进一步优化发展环境，建设学习型、创新型、服务型、诚信型、廉洁型机关和学校。
增强“三个能力”。一是整顿工作作风，严肃工作纪律令行禁止，增强执行能力。特别是学校领导干部要率先垂范，带头值班，带头督查，带头落实，形成善抓落实、善谋发展、善促质量的行家里手。二是完善管理体制，更新教育理念，创新领导方式,改进工作方式；提高工作效率，破解发展难题，增强创新能力。三要按想干事、能干事、干成事的要求，抓班子、带队伍，讲团结、重合作、谋发展，形成心齐气顺劲足的工作局面，增强凝聚能力。
落实“五项制度”。一是进一步落实教育服务承诺制。根据工作职能，对服务内容、办事程序、办理时限等事项作出公开承诺，接受社会监督，承担违诺责任。二是进一步落实首问负责制.树立全心全意为人民服务的思想，提高履职水
平，熟悉工作程序和规则，强化效率优先的意识，对群众要求办理的事项，能办理的一定办好，不能办理的要提供热情周到的指引服务。三是进一步落实限时办结制。倡树立说立行、马上就办、限时办结的落实理念，急事急办，随到随办，坚决杜绝办事拖拉、推诿扯皮的现象。四是进一步推行并落实责任追究制。对在工作作风建设、效能建设和优化教育发展环境方面存在的不作为、乱作为、慢作为等现象，要追究主要责任人和相关责任人的责任.五是进一步推行并落实效能考核制。制定科学的、操作性强的效能考核办法，强化“争先进位"意识，突出效能政绩导向。
强化“六种作风"，解决“六个问题”。一是强化顾全大局之风，要加强团结,树立合作共事、团结奋进的意识，打造政令畅通、团结和谐的新风正气,确保决策部署的贯彻落实。有效解决本位主义阳奉阴违，有令不行,有禁不止,上有政策、下有对策,我行我素,各自为政、各行其是，滥用职权，不讲诚信的问题。二是强化服务之风，办事实、真办事、办好事，把好事办好。有效地解决宗旨意识不强，群众观念淡薄，官僚主义严重，脱离群众，办事拖拉，效率低下,服务质量差，门难进、脸难看、事难办，甚至不办，百般刁难，工作方法简单粗暴的问题。三是强化励志争先之风，高起点定位、高标准要求、高质量落实。有效解决境界不高，视野不宽，思想保守,观念陈旧,不求上进，不思进取，小进即喜，小成即
满；得过且过，拨一拨转一转，工作标准低，工作平平淡淡，没有可圈可点之处；精神萎靡,意志消沉，职业倦怠的问题.四是强化好学创新之风，勤奋学习，勇于实践,开拓创新。有效解决不学习，不动脑,不钻研，图省事，没朝气，缺激情，怕担责,怕风险，不创新；不研究发展，不钻研业务，水平浅显、知识浅薄、工作浅肤;教育方法简单死板粗暴，体罚和变相体罚学生；不研究新情况，不琢磨新招数,牢骚满腹，循规蹈矩，平推平庸的问题。五是强化求真务实之风，弘扬严谨治学、勤奋治教的良好作风,讲实话、出实招、做实事、求实效。有效解决脱离实际，急功近利,弄虚作假，形式主义的问题.坚决杜绝上班时间扯闲谈、玩电子游戏、打扑克、看小说、下象棋、QQ聊天、乱串办公室，干私活、办私事，上网炒股，上课接打手机，不文明上网，上班迟到、早退、脱岗等不良行为，切实出满勤、干满点，提高工作时效性。六是强化廉洁执教之风，踏踏实实做事,干干净净做人，兢兢业业育人。有效解决为教不廉，铺张浪费，吃拿卡要，酒后上岗，从事第二职业，特权主义、拜金主席、享乐主义严重的问题。特别是坚决杜绝有偿家教、与经销商合谋推销商品、参与社会力量办班、生活作风不检点等问题.
加强部机关作风建设，开展机关作风评议工作是教育部党组积极践行以人为本、执政为民理念的重要体现,是加强机关作风建设的重要举措，是深入开展“为民服务创先争优”
活动的重要抓手，对机关增强服务意识、改进服务作风、提高服务效率、提升服务能力具有重要意义，我们要通过以下措施来增强服务意识：
一、增强服务意识与师德建设相结合。以增强服务意识促进师德建设，以师德建设推动增强服务意识活动的开展。通过集中学习，大讨论活动，教育引导广大干部教师牢固树立“效能优先”、“质量优先”、“服务至上”的理念，切实增强服务意识，提高教书育人的本领。及时总结推广宣传教育系统在加强师德建设、效能建设方面好的经验、好的做法、好的典型。组织开展增强服务意识主题演讲、征文等活动，营造人人参与、人人关心、人人促进、人人提高的良好教育环境。
二、增强服务意识与为民服务相结合.增强服务意识核心问题就是要树立心系群众、服务师生的良好风气。要坚持“走下去"的工作作风，开展调研活动、谈心活动、家访活动、教育教学巡视活动,汇集民情民意，倾听广大师生的意见和呼声，真情待民、实意帮民、协力安民,让广大师生真真切切感受到增强服务意识活动惠及自身的实践成果。
三、增强服务意识与完善机制体制相结合.对有关增强服务意识、优化教育发展环境的各项规章制度，进行清理审查。对不合时宜的制度，要及时予以废止;对保留的制度进行修订完善.进一步明确各级科学决策、执行和管理的责任，推进管
理制度创新,用完善的长效机制,确保服务意识的实效。四、增强服务意识与责任追究相结合。结合教育教学巡
视制度，强化服务意识情况的督促与检查。对在活动中发现的问题，及时督促整顿并限时纠正；对顶风违纪或整顿后再次发生的不作为、乱作为和违背师德规范的行为,加大追究力度，并依据教育法律法规追究主要责任人和相关责任人的责任，绝不姑息，以示教育和警示.
希望通过以上方法和措施，能切实解决工作人员中服务意识不强的问题，使各级工作人员能更好的为发展服务、为基层服务、为群众服务，有效促进教育部机关作风建设，为全面落实教育规划纲要、推进教育事业在新的历史起点上科学发展提供坚强保证。
篇二：强化服务意识提高服务能力学生该怎么做
我们党之所以要为人民服务教授从三个层次进行了分析一个是个人和他人的关系社会存在分工人与人在生活中有相互需要另一个是权利与义务的关系我们既是社会的私人也是国家的公民我们既有生存的权利同时也有服务他人的义务
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树立服务意识，提升服务能力
第一篇：思想汇报：树立服务意识，提升服务能力敬爱的党组织：以前我都觉得“为人民服务”这个对我们学生来说很空很大，可今天听了政法学院李芳教授讲党的宗旨，让我明白了为什么我们党要为人民服务，我们怎样为人民服务。李芳教授在课上问同学们有没有加入什么社团。同学们一下子活跃起来，议论纷纷。李教授问了一个同学加入了什么社团，那个同学回答加入爱心社。教授又问他为什么加入这个社团，这个同学说因为他觉得可以帮助那些需要帮助的同学。教授这时候把同学们的问题引到了该社团的宗旨上来：“我们可以加入加入这个社团，也可以不加入这个社团，有的同学觉得加入爱心社，自己不仅没有工资，还倒要义务劳动，但有的同学却觉得加入该社团，帮助了他人，也锻炼了自己。那些愿意加入这个社团的同学，既然愿意加入该社团，就代表赞同这个社团的宗旨。同样的，我们可以加入中国共产党，也可以不加入中国共产党，既然我们同学现在在这里学习党课，愿意加入中国共产党，代表同学们也赞同党的宗旨。那么，我们党为什么要把全心全意为人民服务作为我们党的宗旨呢?”教授的上课循循善诱，让同学们都聚精会神地听着。特别是她使用的倒退法，让我对党的宗旨有了更深刻的理解。我们党之所以要为人民服务，教授从三个层次进行了分析，一个是个人和他人的关系，社会存在分工，人与人在生活中有相互需要，另一个是权利与义务的关系，我们既是社会的私人也是国家的公民，我们既有生存的权利，同时也有服务他人的义务。第三个层面是人生进步与人格提升方面。人都是往高处走，我们在实践中总是要不断地进步，从为自己服务，上升到为他人服务，再上升到为社会服务。“圣人不积，既以为人，己愈有;既己与人，己愈多。”我们付出的越多，从暂时利益看，好像是有所损失，但是从长远利益看，我们得到的也越多。人民群众是历史的创造者，我们党作为执政党，只有全心全意为人民谋福利，才能得到人民的支持。而如果我们想成为党员，就应该从现在开始，从自己身边的小事做起，主动为他人服务，树立服务意识，提升服务能力，规范服务行为，才能更好的服务社会，服务人民。所以我主动联系了圣兵爱心社，把自己不用的书籍，衣物和日常用品捐给了需要的孩子。我想，我会继续向那些优秀的共产党员学习，坚持为人民服务，提升自己的人格素养。汇报人：haoword第二篇：树立服务意识发挥基层组织能力树立服务意识发挥基层组织活力龙城区个体私营业者工会联合会根据自身特点，因地制宜，于2～3月份重点开展了一系列活动，收到了较好效果。
一是继续开展“三深入两服务”活动，深入社区、村屯、相关企业走访调查，听取
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会员和职工意见，掌握第一手信息。动员广大会员为服务新区发展做贡献；二是在春节期间，对辖区28户特困会员进行了走访慰问，给他们送去了米、面、油、春联等慰问品，带去了工会组织的温暖；三是在3月8日，组织联合会女会员代表进行座谈，征求对联合会工作的意见，并进行了联欢；四是“3·15”期间，在各分会门前悬挂宣传条幅，发放宣传单，设立咨询台，现场解答群众提出的有关问题。扩大了工会组织的影响。龙城区个体私营业者工会联合会
岳之明
20XX年3月28日龙城区个体私营业者工会联合会
二o一一年工作计划20XX年，龙城区个体私营业者工会联合会将紧紧围绕市总九届五次全委（扩大）会议目标，充分发挥工会职能作用，在市、区两级总工会的直接领导下，大胆创新工作思路，积极探索工作新途径，努力完成好各项工作任务。20XX年工作计划如下：
一、完善组织体系，扩大工会组织覆盖面。
1、工会联合会所属联系点保持动态全覆盖。
2、职工入会率和会员信息实名录入率分别达到100%。
二、建立维权上提一级工作机制，在职工维权工作方面有新突破。
3、完善区域性职代会制度新方式，提升职代会运行质量和工作水平。
4、完善联合会所属工资集体协商制度。
三、积极开展“创争”活动，构建和谐稳定的劳动关系。
5、继续开展“三深入两服务”活动，全面提升会员单位的整体水平。
6、全面开展以“双爱双评”为主要内容的“职工之家”建设活动。
四、继续做好扶贫帮困工作，扩大工会组织影响。
7、保持动态管理，健全困难职工档案。
8、实施多种方式的灵活救助，在帮助困难职工就业，提高自救能力方面有所突破。
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9、建立联合会所属职工就业需求和安置信息档案，为职企搭建就业供求平台。
10、树立服务意识，加大调研力度，创造性地开展工作，完成一篇调研报告。
11、在联合会中探索建立党工共建机制，在建党90周年之际，召开一次庆祝或纪念大会。
12、举办一次分会工作人员和工会骨干分子培训班，全面提升联合会整体工作水平。培训内容：工会工作知识和相关法律知识。龙城区个体私营业者工会联合会二o一一年三月二十一日第三篇：树立服务意识树立服务意识，加强内涵建设
---资产管理处文明单位创建工作报告
在加强精神文明建设的过程中，资产管理处注重在机关工作作风、改进党建、廉政责任、治理结构、文化建设与共建共享六个方面深化内涵建设，都取得了较好的成绩，同时，我们严格执行学校关于精神文明建设中的规定，全年没有出现过一项文明评比的否定性指标，努力通过精神驱动和文化建设推动本部门的内涵建设，为学校工作的上水平做出贡献。
一、注重改进机关作风，提高员工素质文明
我们作为学校机关单位，必须努力服务师生员工，在管理中体现服务，为学校建设一流的师资队伍创造良好的外部环境和服务氛围。我们通过具体的制度规范我们的行为，通过规范行为提高员工的素质文明。
我们把学校内涵建设的要求落实到单位的具体制度层面上来，在提高工作绩效上执行了首问责任制与员工挂牌上岗制，确保员工素质文明的稳步提升：一，首问责任制。对每一个来资产处办理、咨询工作的师生员工，凡是属于资产管理处职权范围内的事情，不论其咨询的是处内哪一位同志，也不论其事项是否属于自己的工作范围，都要认真的听取，如果事项属于自己的工作范围，要热情周到的予以办理；如果事项不属于自己的工作范围，要指引来访者找到具体负责的工作人员，直到来访事项进入办理程序。二，员工挂牌上岗制。为了方便师生员工，我们在每个工作人员的岗位上都设置了工作牌，内容包括每个工作人员的姓名、职务、工作岗位，这样做一方面可以使得来办理业务的师生顺利的找到相关工作人员，另一方面也为接受师生的监督提供了便捷，加强了每个工作人员的责任感。
这些规范的目的在于把服务意识落实到具体的制度层面，规范工作人员的工作行为，方便师生员工。所有的制度的设计和执行目的只有一个：就是把改进机关工作作风摆在首位，把服务员工摆在首位。
二、加强改进党建，发挥党员的先锋模范作用
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在日常工作中，我们要求处内党员同志们发挥模范带头作用，身体力行，在日常工作中充分发挥党员的先进性，做到一个党员一面旗帜，用自己的具体行动落实科学发展观对党员的要求。我们要求党员同志在学习过程中，要求真务实，说实话，讲实效，不能脱离实际工作，不能搞工作学习两张皮。为此，我们把科学发展观对党员的要求落实到切实的制度层面上。
我们推出了党员同志中午值班制，针对有的教职工在正常办公时间无法前来办理业务，而在中午休息时间来访的情况，我们本着以人为本、服务第一的精神，充分发挥党员的先进性，安排处内所有的党员同志在中午11；30—1：30轮流值班，如果能够办理的事项当场予以办理；如果不属于本职范围，可以先行收取相关文件，然后转交负责同志，等办理完毕后，再通知来访者前来取回相关文件。自从这项制度实施以后，我们保证了办公室从上午8：00到下午5：30全部有同志在岗，随时可以接待来访的广大师生员工，避免了以前因为中午休息时间无人接待，而使得来访者多次往返的情况，从而获得了广大师生的好评。
三、加强廉政教育与廉政责任建设作为学校资产的监管者，资产管理处深感责任重大，一直注意加强处内廉政教育与廉政责任建设。具体而言，我们注重拓宽工作载体，深化反腐倡廉宣传教育，同时，健全实施保障，加强反腐倡廉制度建设。首先，我们注意强化党风党纪教育。围绕学习实践科学发展观活动，加强领导干部廉洁自律有关规定的学习教育；结合学校发生的案例，积极开展多种形式的警示教育，不断增强党员干部的党风党纪和廉洁自律意识；推进廉政文化建设，把反腐倡廉教育与服务型机关建设结合起来、积极探索推进校园廉政文化建设的具体措施和有效途径，不断完善反腐倡廉宣教工作格局和工作机制。
其次，我们不断健全加强反腐倡廉制度建设，做到用制度管事、管人、管物。严格按照学校关于资产管理方面的文件开展工作，并且明晰制度执行的监督主体、监督对象、监督方式与途径，明确处理细则，规范处理程序，不断提高制度的执行力。同时，我们通过处务会的形式，完善治理结构，通过民主讨论、民主决定的形式，有力的加大了廉政责任建设的力度。四、完善治理结构，管理科学民主
在日常工作中，我们不断发挥民主治理的优势，不断健全民主制度，丰富民主形式，拓宽民主渠道，保障广大师生员工的知情权、参与权、表达权、监督权。具体到本单位，首先，我们注重制度化与规范化建设，首先建立起完备的制度体系；其次，我们在治理结构和日常工作中，都要求每项工作的科学化与民主化。
我们联系学校规范化建设，我们对资产处现有的各类规章制度、政策规定进行全面的梳理、整合，研究分析制度的执行情况，发现制度执行中存在的问题，对存在的问题进行逐一分析，提出相应的对策和建议。在自身的治理结构上，处领导班子定期召开工作例会，对本单位工作进行民主评议和讨论，在群策群力、集思广益的基础上，总结上周工作情况，对下一阶段的工作做出部署；在日常工作中，我们的公有用房调配人员经常走访各个用房单位，了解他们的实际需求，改进我们的工作方法；在公寓管理分配过程中，我们将所有的文件上传到处内网站，方
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便所有青年教师了解我们的工作制度和流程，同时将相关信息予以公开，保证公寓分配过程中的透明化与公开化，确保教师公寓分配的公正性与合理性。
五、开展文化建设，丰富文化生活
我们强调在本单位的工作中突出文化建设，丰富员工的文化生活。我处围绕学校工作中心，从实际出发，发动群众广泛参与，运用多种活动形式，创造性地开展创建活动，初步形成了形式多样、“百花齐放“的创建局面。坚持将阶段性活动与长远目标相结合，将“讲文明、树新风”、创建文明单位、争创“文明岗”和“文明窗口”等融入创建文明行业活动中，取得了良好的效果。
首先我们强调抓学习，提高整体素质。抓好单位干部职工的学习，是文化建设至关重要的举措之一。社会在前进，知识在更新，谁不学习，谁就跟不上飞速发展的时代，谁就要被时代所淘汰。我们努力在全单位营造出一个良好的学习气氛，努力打造学习环境，不是做样子，要实实在在地抓落实；其次，我们强调载体在文化氛围培养中的作用。为了让参加学习的全体员工学有所获，我们利用几次外出学习的机会，充分发挥文化学习对工作的促进作用；最后，我们注意同志之间的文化交流。每次外出考察学习之后，我们都会及时召开会议，将各自的心得体会在会议上做进一步的交流和探讨，通过这种形式的再学习和再认识，我们加强了同志之间的团结，同时也增强了同志们参与文化建设的积极性。
六、优化环境保障，促进共建共享
我们作为学校资产的监管单位，尤其发挥自身在全校注重保障环境保障和平安健康达标的作用。我们主要从物业管理中争取平安健康达标。在物业管理上，我们要求所有的物业公司做到安全达标和节能降耗达标，从而达到全校环境的优化。首先，我们和所有的物业公司签订了安全协议，保证所有楼宇的安全和平安使用，维护公共秩序，包括全年每天24小时安全监控、巡视和门岗执勤，并实行夜间登记制度，并且要求物业公司对学院发生的任何突发事件，如盗窃、火灾等，都要有应急预案，在第一时间赶到现场，采取有效措施，做出快速反映，配合处理和有效控制。其次，我们和所有的物业公司签订了节能协议，负责大楼的能源管理，对大楼的公共区域运行进行全过程的严格控制，并采取切实措施，如果夏季空调设定温度不低于26°c，冬季不高于20°c，电梯机房空调高温季节使用，温度控制在26°c—28°c；在所有的电源开关上张贴节能小标志，增强节能意识；夜间巡视时降低楼层光照度，工作完成后在离开值班室随手关灯等。
通过以上各项建设目标的落实与贯彻，资产管理处在加强精神文明建设的过程中发挥着自己特有的作用和影响。尽管我们的工作取得了一定的成绩，但是我们也同时注意到我们工作的不足和困难，特别是管理与服务的理念、制度、文化仍需要改善，决策水平有待提高，执行力有待加强，服务意识和能力、管理效率和效益也不适应学校快速发展的需要。资产管理处将结合深入学习科学发展观活动的整改，总结经验和教训，分析矛盾和问题，努力为学校建设世界一流大学的宏伟目标尽自己的绵薄之力。第四篇：如何树立好服务意识
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树立服务意识、加强责任观念
服务意识与个人素质有关。要增强服务意识，首先要认可自己从事的这份工作，其次就是喜欢这份工作，这样才能从心底自发的产生一种服务意识。简单的归纳为以下十点：
1、热爱本职工作，对本行业产生浓厚的兴趣；
2、加强对基础服务意识的学习、培训、积累、消化吸收；
3、将自己当作客户，站在客户的角度去思考、调整，实施该行为，将实际行为达到标准，令客人满意、(请关注)舒适，即可从客户的角度观摩；
4、加强责任意识，一个人做不好会影响集体这个大团队，每个人要团结互助发挥螺丝钉的作用；
5、给自己设定阶段性的目标，将这种目标作为自己在工作中的追求，有了目标才会有前进的动力；
6、吃苦耐劳，接受挑战，努力工作可改变一切，细节决定成败，窗口行业中个人的一举一动直接影响客户对我公司的印象；
7、不计较个人的得失，从更高的角度多方位思考问题，发挥主观能动性，工作之余和同事交流工作心得，勤学、勤问、勤观察、勤钻研、勤总结；
8、对批评不产生排斥，正确看待批评，分析批评中得到的经验和教训；
9、吸收同行其他公司服务管理工作中的精华转化为自己的东西。
10、意识决定理念、理念产生行动，从内心深处牢固树立正确的意识观念。第五篇：树立优质的服务意识树立优质服务意识海尔砸冰箱，要的就是要在员工心目中树立起质量意识，进行一场品质观念的革命，虽然一次砸了76台冰箱，直接损失了20几万，但是有缺陷的产品就是废品，把废品都砸了，只有砸得心里有血，才能长点记性，今天不砸了这些冰箱，将来，人家就会来砸咱们的工厂。磨刀不误砍柴工，思想决定意识，意识决定行动，有了优质产品的思想意识，再贯彻执行，就能比革新前创造出更优质的产品，也能取得更丰厚的回报，最主要的是能把企业的作风端正，企业的精神弘扬，企业的文化继承。
这次我们吴江农村商业银行全力打造标杆网点也必须先进行思想意识领域的革命，彻底的去摒弃旧有的松散，随意的思想意识与工作作风。有些时候，并不是我们做不好，不能达标，而是我们没有追求完美的意识，精益求精的品质，一个小螺丝没拧紧，那多检查一遍，多花些力气拧一下就行了，我们训练时口号喊不
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响，动作不到位，那么就多花些时间去练习，一定可以做到整齐划一的。作为一名优秀的员工，就必须对自己高标准，严要求。不要做得差不多就可以了，在工作服务中，差不多就是失败。成功其实近在咫尺，只要我们咬咬牙，再努力一把，要么不做，要做就要把它做好。只有优质的服务思想才能指导高品质的服务。始终坚信，别人能做到的，自己也能做到。做人本身就应该拿得起，放得下，沉得下，浮得起。坚定信念，只要我们共同努力，把口号喊好，把动作做到位了，慢慢的也就习惯了，也就成自然了，我们也就慢慢的步入精品银行的行列，我们的诚意与付出必将会得到客户的丰厚回报。
不想当将军的士兵不是好士兵，我们要对自己有信心，用我们的青春，我们的热血与激情，喊出属于我们最响亮的声音并以优质服务的意识指导我们的工作。我们始终坚信，此次动员大会为我们的人生抹上了浓墨重彩的一笔，为农商行的明天翻开了崭新的一页。
篇三：强化服务意识提高服务能力学生该怎么做
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增强服务意识的方法和措施
为深入贯彻落实科学发展观，树立教育良好形象，提升素质教育实施水平，加快教育均衡发展，切实增强服务意识，办好人民满意教育，既要注重整体推进、全面提升，又要抓住关键、重点突破。我认为，通过增强“三个能力”，落实“五项制度”，强化“六种作风”，解决“六个问题”，能促进教育系统干部教师队伍的工作作风得到改进，办事效率增强，服务质量得到提高，进一步优化发展环境，建设学习型、创新型、服务型、诚信型、廉洁型机关和学校。
增强“三个能力”。一是整顿工作作风，严肃工作纪律令行禁止，增强执行能力。特别是学校领导干部要率先垂范，带头值班，带头督查，带头落实，形成善抓落实、善谋发展、善促质量的行家里手。二是完善管理体制，更新教育理念，创新领导方式，改进工作方式；提高工作效率，破解发展难题，增强创新能力。三要按想干事、能干事、干成事的要求，抓班子、带队伍，讲团结、重合作、谋发展，形成心齐气顺劲足的工作局面，增强凝聚能力。
落实“五项制度”。一是进一步落实教育服务承诺制。根据工作职能，对服务内容、办事程序、办理时限等事项作出公开承诺，接受社会监督，承担违诺责任。二是进一步落实首问负责制。树立全心全意为人民服务的思想，提高履职水平，熟悉工作程序和规则，强化效率优先的意识，对群众
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要求办理的事项，能办理的一定办好，不能办理的要提供热情周到的指引服务。三是进一步落实限时办结制。倡树立说立行、马上就办、限时办结的落实理念，急事急办，随到随办，坚决杜绝办事拖拉、推诿扯皮的现象。四是进一步推行并落实责任追究制。对在工作作风建设、效能建设和优化教育发展环境方面存在的不作为、乱作为、慢作为等现象，要追究主要责任人和相关责任人的责任。五是进一步推行并落实效能考核制。制定科学的、操作性强的效能考核办法，强化“争先进位”意识，突出效能政绩导向。
强化“六种作风”，解决“六个问题”。一是强化顾全大局之风，要加强团结，树立合作共事、团结奋进的意识，打造政令畅通、团结和谐的新风正气，确保决策部署的贯彻落实。有效解决本位主义阳奉阴违，有令不行，有禁不止，上有政策、下有对策，我行我素，各自为政、各行其是，滥用职权，不讲诚信的问题。二是强化服务之风，办事实、真办事、办好事，把好事办好。有效地解决宗旨意识不强，群众观念淡薄，官僚主义严重，脱离群众，办事拖拉，效率低下，服务质量差，门难进、脸难看、事难办，甚至不办，百般刁难，工作方法简单粗暴的问题。三是强化励志争先之风，高起点定位、高标准要求、高质量落实。有效解决境界不高，视野不宽，思想保守，观念陈旧，不求上进，不思进取，小进即喜，小成即满；得过且过，拨一拨转一转，工作标准低，
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工作平平淡淡，没有可圈可点之处；精神萎靡，意志消沉，职业倦怠的问题。四是强化好学创新之风，勤奋学习，勇于实践，开拓创新。有效解决不学习，不动脑，不钻研，图省事，没朝气，缺激情，怕担责，怕风险，不创新；不研究发展，不钻研业务，水平浅显、知识浅薄、工作浅肤；教育方法简单死板粗暴，体罚和变相体罚学生；不研究新情况，不琢磨新招数，牢骚满腹，循规蹈矩，平推平庸的问题。五是强化求真务实之风，弘扬严谨治学、勤奋治教的良好作风，讲实话、出实招、做实事、求实效。有效解决脱离实际，急功近利，弄虚作假，形式主义的问题。坚决杜绝上班时间扯闲谈、玩电子游戏、打扑克、看小说、下象棋、QQ聊天、乱串办公室，干私活、办私事，上网炒股，上课接打手机，不文明上网，上班迟到、早退、脱岗等不良行为，切实出满勤、干满点，提高工作时效性。六是强化廉洁执教之风，踏踏实实做事，干干净净做人，兢兢业业育人。有效解决为教不廉，铺张浪费，吃拿卡要，酒后上岗，从事第二职业，特权主义、拜金主席、享乐主义严重的问题。特别是坚决杜绝有偿家教、与经销商合谋推销商品、参与社会力量办班、生活作风不检点等问题。
加强部机关作风建设，开展机关作风评议工作是教育部党组积极践行以人为本、执政为民理念的重要体现，是加强机关作风建设的重要举措，是深入开展“为民服务创先争优”
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活动的重要抓手，对机关增强服务意识、改进服务作风、提高服务效率、提升服务能力具有重要意义，我们要通过以下措施来增强服务意识：
一、增强服务意识与师德建设相结合。以增强服务意识促进师德建设，以师德建设推动增强服务意识活动的开展。通过集中学习，大讨论活动，教育引导广大干部教师牢固树立“效能优先”、“质量优先”、“服务至上”的理念，切实增强服务意识，提高教书育人的本领。及时总结推广宣传教育系统在加强师德建设、效能建设方面好的经验、好的做法、好的典型。组织开展增强服务意识主题演讲、征文等活动，营造人人参与、人人关心、人人促进、人人提高的良好教育环境。
二、增强服务意识与为民服务相结合。增强服务意识核心问题就是要树立心系群众、服务师生的良好风气。要坚持“走下去”的工作作风，开展调研活动、谈心活动、家访活动、教育教学巡视活动，汇集民情民意，倾听广大师生的意见和呼声，真情待民、实意帮民、协力安民，让广大师生真真切切感受到增强服务意识活动惠及自身的实践成果。
三、增强服务意识与完善机制体制相结合。对有关增强服务意识、优化教育发展环境的各项规章制度，进行清理审查。对不合时宜的制度，要及时予以废止；对保留的制度进行修订完善。进一步明确各级科学决策、执行和管理的责任，
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K1+478～K1+5888段左侧片石混凝土挡土墙第1部分
推进管理制度创新，用完善的长效机制，确保服务意识的实效。
四、增强服务意识与责任追究相结合。结合教育教学巡视制度，强化服务意识情况的督促与检查。对在活动中发现的问题，及时督促整顿并限时纠正；对顶风违纪或整顿后再次发生的不作为、乱作为和违背师德规范的行为，加大追究力度，并依据教育法律法规追究主要责任人和相关责任人的责任，绝不姑息，以示教育和警示。
即使生活费尽心思为难你，你也要竭尽全力熬过去；即使别人想方设法刁难你，你也要坚强勇敢挺过去。做人当自强。自己强，比什么都强！不求事事顺利，但求事事尽心；不求控制他人，但求掌握自己。记住，没有伞的孩子，必须努力奔跑。靠自己的人，命最好！
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篇四：强化服务意识提高服务能力学生该怎么做
增强服务意识的方法和措施
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为深入贯彻落实科学发展观，树立教育良好形象，提升素质教育实施水平，加快教育均衡发展，切实增强服务意识，办好人民满意教育，既要注重整体推进、全面提升，又要抓住关键、重点突破。我认为，通过增强“三个能力”，落实“五项制度”，强化“六种作风”，解决“六个问题”，能促进教育系统干部教师队伍的工作作风得到改进，办事效率增强，服务质量得到提高，进一步优化发展环境，建设学习型、创新型、服务型、诚信型、廉洁型机关和学校。
增强“三个能力”。一是整顿工作作风，严肃工作纪律令行禁止，增强执行能力。特别是学校领导干部要率先垂范，带头值班，带头督查，带头落实，形成善抓落实、善谋发展、善促质量的行家里手。二是完善管理体制，更新教育理念，创新领导方式，改进工作方式；提高工作效率，破解发展难题，增强创新能力。三要按想干事、能干事、干成事的要求，抓班子、带队伍，讲团结、重合作、谋发展，形成心齐气顺劲足的工作局面，增强凝聚能力。
落实“五项制度”。一是进一步落实教育服务承诺制。根据工作职能，对服务内容、办事程序、办理时限等事项作出公开承诺，接受社会监督，承担违诺责任。二是进一步落实首问负责制。树立全心全意为人民服务的思想，提高履职水平，熟悉工作程序和规则，强化效率优先的意识，对群众要求办理的事项，能办理的一定办好，不能办理的要提供热情周到的指引服务。三是进一步落实限时办结制。倡树立说立行、马上就办、限时办
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结的落实理念，急事急办，随到随办，坚决杜绝办事拖拉、推诿扯皮的现象。四是进一步推行并落实责任追究制。对在工作作风建设、效能建设和优化教育发展环境方面存在的不作为、乱作为、慢作为等现象，要追究主要责任人和相关责任人的责任。五是进一步推行并落实效能考核制。制定科学的、操作性强的效能考核办法，强化“争先进位”意识，突出效能政绩导向。
强化“六种作风”，解决“六个问题”。一是强化顾全大局之风，要加强团结，树立合作共事、团结奋进的意识，打造政令畅通、团结和谐的新风正气，确保决策部署的贯彻落实。有效解决本位主义阳奉阴违，有令不行，有禁不止，上有政策、下有对策，我行我素，各自为政、各行其是，滥用职权，不讲诚信的问题。二是强化服务之风，办事实、真办事、办好事，把好事办好。有效地解决宗旨意识不强，群众观念淡薄，官僚主义严重，脱离群众，办事拖拉，效率低下，服务质量差，门难进、脸难看、事难办，甚至不办，百般刁难，工作方法简单粗暴的问题。三是强化励志争先之风，高起点定位、高标准要求、高质量落实。有效解决境界不高，视野不宽，思想保守，观念陈旧，不求上进，不思进取，小进即喜，小成即满；得过且过，拨一拨转一转，工作标准低，工作平平淡淡，没有可圈可点之处；精神萎靡，意志消沉，职业倦怠的问题。四是强化好学创新之风，勤奋学习，勇于实践，开拓创新。有效解决不学习，不动脑，不钻研，图省事，没朝气，缺激情，怕担责，怕风险，不创新；不研究发展，不钻研业务，水平浅显、知识浅薄、工作浅肤；教育方法简单死板粗暴，体罚和变相体罚学生；不研究新情况，不琢磨新招数，牢骚满腹，循规蹈矩，平
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推平庸的问题。五是强化求真务实之风，弘扬严谨治学、勤奋治教的良好作风，讲实话、出实招、做实事、求实效。有效解决脱离实际，急功近利，弄虚作假，形式主义的问题。坚决杜绝上班时间扯闲谈、玩电子游戏、打扑克、看小说、下象棋、QQ聊天、乱串办公室，干私活、办私事，上网炒股，上课接打手机，不文明上网，上班迟到、早退、脱岗等不良行为，切实出满勤、干满点，提高工作时效性。六是强化廉洁执教之风，踏踏实实做事，干干净净做人，兢兢业业育人。有效解决为教不廉，铺张浪费，吃拿卡要，酒后上岗，从事第二职业，特权主义、拜金主席、享乐主义严重的问题。特别是坚决杜绝有偿家教、与经销商合谋推销商品、参与社会力量办班、生活作风不检点等问题。
加强部机关作风建设，开展机关作风评议工作是教育部党组积极践行以人为本、执政为民理念的重要体现，是加强机关作风建设的重要举措，是深入开展“为民服务创先争优”活动的重要抓手，对机关增强服务意识、改进服务作风、提高服务效率、提升服务能力具有重要意义，我们要通过以下措施来增强服务意识：
一、增强服务意识与师德建设相结合。以增强服务意识促进师德建设，以师德建设推动增强服务意识活动的开展。通过集中学习，大讨论活动，教育引导广大干部教师牢固树立“效能优先”、“质量优先”、“服务至上”的理念，切实增强服务意识，提高教书育人的本领。及时总结推广宣传教育系统在加强师德建设、效能建设方面好的经验、好的做法、好的典型。组织开展增强服务意识主题演讲、征文等活动，营造人人参与、人人关心、人人促进、人人提高的良好教育环境。
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二、增强服务意识与为民服务相结合。增强服务意识核心问题就是要树立心系群众、服务师生的良好风气。要坚持“走下去”的工作作风，开展调研活动、谈心活动、家访活动、教育教学巡视活动，汇集民情民意，倾听广大师生的意见和呼声，真情待民、实意帮民、协力安民，让广大师生真真切切感受到增强服务意识活动惠及自身的实践成果。
三、增强服务意识与完善机制体制相结合。对有关增强服务意识、优化教育发展环境的各项规章制度，进行清理审查。对不合时宜的制度，要及时予以废止；对保留的制度进行修订完善。进一步明确各级科学决策、执行和管理的责任，推进管理制度创新，用完善的长效机制，确保服务意识的实效。
四、增强服务意识与责任追究相结合。结合教育教学巡视制度，强化服务意识情况的督促与检查。对在活动中发现的问题，及时督促整顿并限时纠正；对顶风违纪或整顿后再次发生的不作为、乱作为和违背师德规范的行为，加大追究力度，并依据教育法律法规追究主要责任人和相关责任人的责任，绝不姑息，以示教育和警示。
希望通过以上方法和措施，能切实解决工作人员中服务意识不强的问题，使各级工作人员能更好的为发展服务、为基层服务、为群众服务，有效促进教育部机关作风建设，为全面落实教育规划纲要、推进教育事业在新的历史起点上科学发展提供坚强保证。
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篇五：强化服务意识提高服务能力学生该怎么做
增强服务意识
如果你是一滴水，你是否滋润一寸土地；如果你是一线阳光，你是否照亮一分黑暗；如果你是一颗螺丝钉。你是否坚守你的岗位。不能长成参天大树做栋梁之才，不妨做一颗小草为春天献上一丝新绿；不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川，为何不做一条小溪为孕育我们的饿大地捧上香甜的甘露。作为一名人民教师，我何不传承爱岗敬业的精神，在三尺讲台做出自己的成绩呢！
在这次正风肃纪作风建设活动中，我深刻认识到，只有真正强化意识，全心全意为学生服务，我的事业才能蒸蒸日上，我的教学技能才能日趋成熟，我的道路才能越走越宽广。为了这个“教育梦”，我将成为他们的良师益友，成为传递知识的使者，成为文化先锋的领航者。
教师是阳光底下最光辉的职业，这一职业只有增强服务意识，才能受人尊重，人人敬仰。在商业领域，把客户看作是“上帝”。现在，许多行业都在讲服务，有了服务意识，服务质量才能明显提高。因此，教师有必要树立服务意识，争做人民满意的教师。
向学生提供高质量的服务，就是凡事以学生为中心，以学生为重心。在教学上，从不盲目攀比，不做表面文章，不追求大而全，恪守“教学为先，做人为本”的原则，最终目的是为社会培养出优秀的人，而不仅仅是优秀的学生。这就要求我，教会学生的不仅仅是会把课本上的知识搬移到试卷上，也要学会把生活上的常识运用到学习过程
中，再把学校学到的知识转移到实践上。俗话说“死去活来”，讲的就是这个道理。让“书呆子”远离我的课堂，让知识的创造者，思维的碰撞者，兴趣的践行者，在我的课堂上到处都有他们的身影。有言曰：适合
学生的才是最好的。一切从学生实际出发，无论课改怎样改变，我的心不改变；坚持“打基础，抓质量”，是我的首要任务。凭借日益走高的成绩和日趋稳定的教学风格，在学生心目中，创出自己的品牌。
教师不仅教书，也需育人。高中阶段的德育必须正确切入，突出重点，通过各种有效的精神引领和德育活动，帮助每一位学生成为具有基本公民素养的独立完整的“大写的人”。每当在班级遇到有消极情趣的学生时，我采取了“矫正、挖掘、激励”的育人策略。通过严格的班规校规，严肃的班风学风，规范的教育管理以及丰富多彩的班级文化活动，帮助学生矫正不良的行为习惯，开发学生积极向上的本质，打开学生学习的动力系统。针对目前部分学生所缺失的一些品质，对学生进行反刍式的教育，比如回归“孝道教育”、回归“吃苦耐劳教育”等，最大限度地帮助学生，帮助学生确立“近期发展目标区”，把自己送到“最佳才能区”，培养“知荣辱、有教养”的高品位的人。“关注学生，关爱学生，不放弃每一个学生，让每一个学生都有可能做最好的自己”。当学生露开灿烂笑容的那一时刻，我的担忧，我的焦虑，我的辛酸苦楚，一切盘旋在我心头的荡漾，都将烟消云散。
作为一名合格的教师，除了“传道授业解惑”，我还要坚持不懈的学习。那到底去学什么呢？我认为心理学是必不可少的。快节奏的学习
环节，高效率的学习成果，全方位的学习展示，优胜劣汰的教育环境和复杂多变的心理世界等，所有的学生都在挤过独木桥，面对这些，出现不可预知的情况，时常发生。所以作为学生最亲近的人，我必须时刻保持警惕，观察学生的动机，给他们最亲密的心理暗示。哪怕有时候一个会心的微笑，一个轻轻的点头，他们都会如释重负。
另外我还需要学习教育学，只有教育观念新、教法得当且应用自如，才会实现师生之间愉快的情感沟通与智慧交流，课堂里才会充满欢乐、微笑、轻松、和谐、合作与互动，才会受到学生的欢迎。学生能力有差别，智力有差异。作为教师，应时刻牢记自己的职责——教育所有的学生。要坚信每个学生都有学习的潜力，在课堂教学中，要尽量给每位学生同等参与讨论的机会，要经常仔细地检查、反省自己是否在对待不同学生上有差别，要尽量公平的评价学生的学习过程和结果，要经常了解学生的意见，看看他们是否察觉到了教师在期待上的偏差，随时审视，随时修正。学，无止境，终身学习；教，无完美，教学相长。作为老师，需要学习的还有很多，因为我们面临的是一群天真烂漫的未涉世的孩子。
有人说，教学是一门有缺憾的艺术，而且教师每天都在上演。所以我养成了每天记录自己当天心路历程的习惯，养成了每次上完课，都反思自己的习惯，养成了每周听课，每周和同事讨论教学的习惯。为什么我常皱眉头，冥思苦想，因为我总想把我最完美的一面呈现给我的学生。
生命只有一次，选择蓝天就要为她增添一抹蔚蓝；选择大海就要
为她增添一份阔远。既然选择教育这片沃土，就应该在耕耘中感受那份劳动的快乐，在洗尽浮华后铸造一个自我心中不朽的师魂！我将用最真诚的心，去换取至善至美的情，我将用一生的追求，去创造更加美好的明天，努力做一名学生爱戴、人民满意的教师。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。
篇六：强化服务意识提高服务能力学生该怎么做
如何提高营销专业学生的服务意识
关键词：营销，服务，服务意识
前言：当今社会，产品异常丰富。人们在消费的同时，更多的是希望获得在消费过程中的愉悦感。希望得到优质产品的同时也能享受优质的服务。因此，对营销人员的服务质量也有了更多的要求。任何产品都需要销售，而销售一般都是通过营销人员来实现的。但目前的很多营销人员最缺乏的就是“服务意识”。它甚至能决定整个营销过程的最终结果。营销中的服务意识就是说，以向顾客提供服务的态度去营销自己的产品。营销是一种服务，服务是一种理念。随着市场环境和经营条件的变化，除了好的产品，好的服务品质已经成为企业的一种核心竞争，一个企业，服务意识必须作为基本素质要求加以重视，必须树立起全体企业人的服务意识。一个重视服务，不断改善服务品质，提供服务质量的企业必然会受到客户的最佳认可，满意度的提升从而使客户成为忠诚客户，直至成为永久客户。一、目前营销行业中存在的一些现象假如我是顾客，我希望能在消费的过程中感受到真诚和热情，希望感受到不一样的服务，希望以最少的成本解决我
之所需。如果营销人员只追求自身利益，不在乎顾客的心里感受。作为顾客，一旦在第一次购买过程中遇到不顺心，就会影响到下次的购买愿望，其结果最终会影响到营销商的产品销售。以前，我经常会到我家附近的一个快餐店就餐，因为环境好、卫生、方便，价格也公道。有一次，因为下楼时忘记给孩子上学的水壶注水，便想到这家快餐店要点开水。在快吃完的时候，我喊住了一位不太忙的服务生大姐，“麻烦一下，大姐，今天早上忘了给孩子暖壶注水，能提供一下开水吗？”我举着儿子的水壶问到，她说：“没有开水，你可以买一份汤”，“我是给孩子上学喝的”我接着回答道，“这里只有汤，没有开水”，“怎么可能，你们上班不喝水吗？我只要一点就够了。”“没有”。简单的对话后就再也没有了任何的表示了，我无奈的带着儿子离开了这家快餐店。因为心里不舒服，之后自己一直不愿再去哪里，重新考查了几家小吃部，对他们的卫生环境都不是很满意。偶然的一天，在另一条街的一家馄饨馆吃饭，那里环境并不好，但老板娘非常热情周到。而且还在面馆里安装了电视，可选择性的汤水也特别丰盛，有馄饨、豆腐脑、豆浆、米饭等。在哪里吃饭的人很多，小朋友们还可以边吃饭、边看电视，氛围很好，很少有空位。从那以后，每次出去吃饭，如果我问儿子吃什么，他总是说“喝馄饨”，自己也就多次满足着孩
子的愿望。以上案例可以看出吸引顾客的方式有很多种，不同人群有着不同需求；一定要热情帮助，要彰显对顾客的重视；找到属于自己服务特点的突破口，在环境不允许的情况下依然会有不小的收获；一定要培养好自己员工的服务意识，也许她们一句话便会损失一位顾客或一批顾客。虽然两家店的营销方式不同，但老板的目的都是相同的，都想利用自己的特色吸引更多顾客上门来获取更多的经济效益，一家采取了卫生、方便、快捷的方式，一家采取了品种多、服务热情的方式。所以说需要注重员工与顾客的情感交流，因为也许一名服务意识不合格、沟通技巧欠佳的员工带来的连锁反映将覆盖住企业给顾客带来的特色吸引。因此所谓的服务营销本质也许就是要我们即要学会吸引新顾客，还要千方百计留住老顾客。二、缺乏服务意识造成的不良影响有很多营销人员缺乏的是，眼光不够远，思路不够清晰，判断力不够准确。销售人员在与客户沟通的过程中，眼光不要只盯在是否当时成交上，反而可能即时成交的几率就越大，因为客户的注意力被你的服务意识吸引了，没有任何的防范和警惕心理，对促成商品交易的成交是很有利的。当一个客户走进店里的时候，销售人员的第一反应是来判断这个客户是否是来消费的，很直接的就是介绍商品，很
着急的给客户压力，完成成交。但如果一个有服务意识的营销人员接待客户的第一反应可能是先和客户进行前期的需求了解的沟通和交流，先了解客户的需求，不管是否购买产品，营销人员都会帮助顾客来满足他的需求。这样，可能当时在别人看来他没有完成产品的销售，但是他却锻炼了自己，这个客户将来就是他个人的销售员了，免费为他做宣传，带客户，更有效更有说服力的来帮他完成产品的销售，关键是能够源源不断的给他提供新的客户资源，来帮他完成更多的产品销售。在这个过程中，“服务意识”起到了很大的作用。回想一下身为营销人员，是不是一直处在忙于开发新顾客的烦恼中？有没有发现很多老顾客都渐渐消失了？是不是有很多的顾客因为感觉营销人员不在乎他们而转身离去，从此不再上门。顾客存续率的高低和企业经营成功与否有直接的关系，直接影响企业的利润美誉和员工的士气。三、如何提高服务意识，提供优质服务那么如何在与客户打交道的过程中让顾客感受真诚，沟通与顾客的情感距离。真正让客户体验到人文化的服务环境、平等的服务信念。在市场营销学里，产品与服务之间并没有本质的区别，如果说服务是无形的产品，那么产品无非是有形的服务。产品实际上是我们传送服务的一种工具，所以说一切产品都有服务的问题，产品的交换是效用不同的服
务的交换。顾客使用了被推销出的产品实际上是享受了推销所带来的服务。从这方面来说，产品营销必须以服务为手段，也有服务质量的问题。因此，我认为营销人员需要培养服务意识。服务意识是指发自服务员工内心，自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，是服务人员最重要的一种意识。更是对企业员工职责、义务、规范、标准、要求的认识，是要求每位员工时刻保持在顾客心中的真诚感。在服务日渐成为指导人们各项活动的理念之一的现代社会，服务意识的内涵早已超出了“微笑服务”“关怀服务”的范畴。做好本职工作、合乎制度的要求，只能是合格的员工；而能够真正站在顾客立场为其着想，才是真正优秀的员工。因此，强调对员工服务意识的培养是非常必需的。先有了这样的意识，才能付诸相应的行为，再加上必要的条件，才能使优质的服务得以实现。因此改变旧有服务模式，提倡新的服务意识――“服务市场营销”是企业目前应该着手面对的问题。以市场为中心和以顾客为导向的营销观念，以充分满足顾客的需要为中心，采取有力的策略。“服务意识”不是一个空的口号,也不是一个很虚幻的宣传,它是需要用心和行动共同表现,从而带给客户的一种感觉。一个发展壮大的企业应是一个视客户为上帝，时刻想客户之所想的思想者。它是我们工作实践中的一门艺术，需要我们拓宽视野、集思广益认
真对待工作的每一个细微之处。在具体服务中，服务意识可体现一个员工、一个部门乃至企业全体员工的专业素质与服务理念。因此，我们必须要树立正确的服务观念，清醒地认识到服务意识的重要性。作为营销专业的学生应从开始现在，注重培养工作中的服务意识。使其成为以后提供优质服务的动力和源泉。使自己最终具备营销竞争的软实力。
篇七：强化服务意识提高服务能力学生该怎么做
树立服务意识，提升服务能力
心全意为人民服务作为我们党的宗旨呢?”教授的上课循循善诱，让同学们都聚精会神地听着。特别是她使用的倒退法，让我对党的宗旨有了更深刻的理解。
我们党之所以要为人民服务，教授从三个层次进行了分析，一个是个人和他人的关系，社会存在分工，人与人在生活中有相互需要，另一个是权利与义务的关系，我们既是社会的私人也是国家的公民，我们既有生存的权利，同时也有服务他人的义务。
索工作新途径，努力完成好各项工作任务。20__年工作计划如下：
一、完善组织体系，扩大工会组织覆盖面。1、工会联合会所属联系点保持动态全覆盖。2、职工入会率和会员信息实名录入率分别达到100%。二、建立维权上提一级工作机制，在职工维权工作方面有新突破。3、完善区域性职代会制度新方式，提升职代会运行质量和工作水平。4、完善联合会所属工资集体协商制度。三、积极开展“创争”活动，构建和谐稳定的劳动关系。5、继续开展“三深入两服务”活动，全面提升会员单位的整体水平。6、全面开展以“双爱双评”为主要内容的“职工之家”建设活动。四、继续做好扶贫帮困工作，扩大工会组织影响。7、保持动态管理，健全困难职工档案。8、实施多种方式的灵活救助，在帮助困难职工就业，提高自救能力方面有所突破。
9、建立联合会所属职工就业需求和安置信息档案，为职企搭建就业供求平台。
10、树立服务意识，加大调研力度，创造性地开展工作，完成一篇调研报告。
11、在联合会中探索建立党工共建机制，在建党90周年之际，召开一次庆祝或纪念大会。
12、举办一次分会工作人员和工会骨干分子培训班，全面提升联合会整体工作水平。培训内容：工会工作知识和相关法律知识。
龙城区个体私营业者工会联合会二o一一年三月二十一日
我们作为学校机关单位，必须努力服务师生员工，在管理中体现服务，为学校建设一流的师资队伍创造良好的外部环境和服务氛围。我们通过具体的制度规范我们的行为，通过规范行为提高员工的素质文明。
我们把学校内涵建设的要求落实到单位的具体制度层面上来，在提高工作绩效上执行了首问责任制与员工挂牌上岗制，确保员工素质文明的稳步提升：一，首问责任制。对每一个来资产处办理、咨询工作的师生员工，凡是属于资产管理处职权范围内的事情，不论其咨询的是处内哪一位同志，也不论其事项是否属于自己的工作范围，都要认真的听取，如果事项属于自己的工作范围，要热情周到的予以办理；如果事项不属于自己的工作范围，要指引来访者找到具体负责的工作人员，直到来访事项进入办理程序。二，员工挂牌上岗制。为了方便师生员工，我们在每个工作人员的岗位上都设置了工作牌，内容包括每个工作人员的姓名、职务、工作岗位，这样做一方面可以使得来办理业务的师生顺利的找到相关工作人员，另一方面也为接受师生的监督提供了便捷，加强了每个工作人员的责任感。
这些规范的目的在于把服务意识落实到具体的制度层面，规范工作人员的工作行为，方便师生员工。所有的制度的设计
和执行目的只有一个：就是把改进机关工作作风摆在首位，把服务员工摆在首位。
二、加强改进党建，发挥党员的先锋模范作用在日常工作中，我们要求处内党员同志们发挥模范带头作用，身体力行，在日常工作中充分发挥党员的先进性，做到一个党员一面旗帜，用自己的具体行动落实科学发展观对党员的要求。我们要求党员同志在学习过程中，要求真务实，说实话，讲实效，不能脱离实际工作，不能搞工作学习两张皮。为此，我们把科学发展观对党员的要求落实到切实的制度层面上。我们推出了党员同志中午值班制，针对有的教职工在正常办公时间无法前来办理业务，而在中午休息时间来访的情况，我们本着以人为本、服务
三、加强廉政教育与廉政责任建设作为学校资产的监管者，资产管理处深感责任重大，一直注意加强处内廉政教育与廉政责任建设。具体而言，我们注重拓宽工作载体，深化反腐倡廉宣传教育，同时，健全实施保障，加强反腐倡廉制度建设。首先，我们注意强化党风党纪教育。围绕学习实践科学发展观活动，加强领导干部廉洁自律有关规定的学习教育；结合学校发生的案例，积极开展多种形式的警示教育，不断增强党员干部的党风党纪和廉洁自律意识；推进廉政文化建设，把反腐倡廉教育与服务型机关建设结合起来、积极探索推进校园廉政文化建设的具体措施和有效途径，不断完善反腐倡廉宣教工作格局和工作机制。
其次，我们不断健全加强反腐倡廉制度建设，做到用制度管事、管人、管物。严格按照学校关于资产管理方面的文件开展工作，并且明晰制度执行的监督主体、监督对象、监督方式与途径，明确处理细则，规范处理程序，不断提高制度的执行力。同时，我们通过处务会的形式，完善治理结构，通过民主讨论、民主决定的形式，有力的加大了廉政责任建设的力度。
四、完善治理结构，管理科学民主在日常工作中，我们不断发挥民主治理的优势，不断健全民主制度，丰富民主形式，拓宽民主渠道，保障广大师生员工的知情权、参与权、表达权、监督权。具体到本单位，首先，
我们注重制度化与规范化建设，首先建立起完备的制度体系；其次，我们在治理结构和日常工作中，都要求每项工作的科学化与民主化。
我们联系学校规范化建设，我们对资产处现有的各类规章制度、政策规定进行全面的梳理、整合，研究分析制度的执行情况，发现制度执行中存在的问题，对存在的问题进行逐一分析，提出相应的对策和建议。在自身的治理结构上，处领导班子定期召开工作例会，对本单位工作进行民主评议和讨论，在群策群力、集思广益的基础上，总结上周工作情况，对下一阶段的工作做出部署；在日常工作中，我们的公有用房调配人员经常走访各个用房单位，了解他们的实际需求，改进我们的工作方法；在公寓管理分配过程中，我们将所有的文件上传到处内网站，方便所有青年教师了解我们的工作制度和流程，同时将相关信息予以公开，保证公寓分配过程中的透明化与公开化，确保教师公寓分配的公正性与合理性。
五、开展文化建设，丰富文化生活我们强调在本单位的工作中突出文化建设，丰富员工的文化生活。我处围绕学校工作中心，从实际出发，发动群众广泛参与，运用多种活动形式，创造性地开展创建活动，初步形成了形式多样、"百花齐放"的创建局面。坚持将阶段性活动与长远目标相结合，将“讲文明、树新风”、创建文明
单位、争创“文明岗”和“文明窗口”等融入创建文明行业活动中，取得了良好的效果。
首先我们强调抓学习，提高整体素质。抓好单位干部职工的学习，是文化建设至关重要的举措之一。社会在前进，知识在更新，谁不学习，谁就跟不上飞速发展的时代，谁就要被时代所淘汰。我们努力在全单位营造出一个良好的学习气氛，努力打造学习环境，不是做样子，要实实在在地抓落实；其次，我们强调载体在文化氛围培养中的作用。为了让参加学习的全体员工学有所获，我们利用几次外出学习的机会，充分发挥文化学习对工作的促进作用；最后，我们注意同志之间
的文化交流。每次外出考察学习之后，我们都会及时召开会议，将各自的心得体会在会议上做进一步的交流和探讨，通过这种形式的再学习和再认识，我们加强了同志之间的团结，同时也增强了同志们参与文化建设的积极性。
六、优化环境保障，促进共建共享我们作为学校资产的监管单位，尤其发挥自身在全校注重保障环境保障和平安健康达标的作用。我们主要从物业管理中争取平安健康达标。在物业管理上，我们要求所有的物业公司做到安全达标和节能降耗达标，从而达到全校环境的优化。首先，我们和所有的物业公司签订了安全协议，保证所有楼宇的安全和平安使用，维护公共秩序，包括全年每天24小时安全
监控、巡视和门岗执勤，并实行夜间登记制度，并且要求物业公司对学院发生的任何突发事件，如盗窃、火灾等，都要有应急预案，在
服务意识与个人素质有关。要增强服务意识，首先要认可自己从事的这份工作，其次就是喜欢这份工作，这样才能从心底自发的产生一种服务意识。简单的归纳为以下十点：
1、热爱本职工作，对本行业产生浓厚的兴趣；2、加强对基础服务意识的学习、培训、积累、消化吸收；3、将自己当作客户，站在客户的角度去思考、调整，实施该行为，将实际行为达到标准，令客人满意、(请关注Wwww.bsmz.net)舒适，即可从客户的角度观摩；4、加强责任意识，一个人做不好会影响集体这个大团队，每个人要团结互助发挥螺丝钉的作用；5、给自己设定阶段性的目标，将这种目标作为自己在工作中的追求，有了目标才会有前进的动力；6、吃苦耐劳，接受挑战，努力工作可改变一切，细节决定成败，窗口行业中个人的一举一动直接影响客户对我公司的印象；7、不计较个人的得失，从更高的角度多方位思考问题，发挥主观能动性，工作之余和同事交流工作心得，勤学、勤问、勤观察、勤钻研、勤总结；8、对批评不产生排斥，正确看待批评，分析批评中得到的经验和教训；
9、吸收同行其他公司服务管理工作中的精华转化为自己的东西。
10、意识决定理念、理念产生行动，从内心深处牢固树立正确的意识观念。
一定可以做到整齐划一的。作为一名优秀的员工，就必须对自己高标准，严要求。不要做得差不多就可以了，在工作服务中，差不多就是失败。成功其实近在咫尺，只要我们咬咬牙，再努力一把，要么不做，要做就要把它做好。只有优质的服务思想才能指导高品质的服务。始终坚信，别人能做到的，自己也能做到。做人本身就应该拿得起，放得下，沉得下，浮得起。坚定信念，只要我们共同努力，把口号喊好，把动作做到位了，慢慢的也就习惯了，也就成自然了，我们也就慢慢的步入精品银行的行列，我们的诚意与付出必将会得到客户的丰厚回报。
不想当将军的士兵不是好士兵，我们要对自己有信心，用我们的青春，我们的热血与激情，喊出属于我们最响亮的声音并以优质服务的意识指导我们的工作。我们始终坚信，此次动员大会为我们的人生抹上了浓墨重彩的一笔，为农商行的明天翻开了崭新的一页。
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