个人缺点及改进措施1 长期以来，我国金融审计在保障金融业健康有序发展方面起着重要作用，但目前仍然存在着一些问题，具体而言包括： 1、金融审计制度不够完善。审计法及其实施条例虽然规定了国家审计机关下面是小编为大家整理的个人缺点及改进措施五篇,供大家参考。
个人缺点及改进措施1
长期以来，我国金融审计在保障金融业健康有序发展方面起着重要作用，但目前仍然存在着一些问题，具体而言包括：
1、金融审计制度不够完善。审计法及其实施条例虽然规定了国家审计机关应对中央银行财务收支、国有金融机构资产负债损益的真实合法效益进行审计监督，但对与此相关的经营活动如何进行审计监督，尚未从法律上提出明确界定的建议。
2、审计方式相对滞后。财政审计、金融审计、企业审计尚未形成一个有机整体，致使大量信息流失、资源浪费，未从整体宏观上分析相关金融政策的搭配情况、存在的问题以及如何才能有效地搭配，以更好地发挥金融审计的作用，促进国民经济健康发展。
3、金融审计客体亟须扩展。金融审计除了对包括央行和金融监管机构加大审计力度外，资源主要集中在对国有资产占控股地位或者主导地位的银行业的审计上。而对其他非银行金融机构的审计不够。虽然近些年这种状况有所改善，但仍存在许多审计盲区。
4、金融审计内容需要扩充。我国金融业的发展不断推出创新，而相应的金融审计却仍然主要集中在对金融传统业务的审计上，对国际业务和金融创新业务很少涉及。审计范围的缓慢变化难以更早地预知金融领域的重大风险，金融审计控制金融风险功能的发挥受到极大的限制。
5、审计问责制亟待加强。建立和完善审计问责制是金融审计的大势所趋，它既符合我国法律对建立责任追究制度规定的要求，又有利于促进被审计单位对查出问题的纠正和整改，遏制屡查屡犯情况的发生。虽然对问责制落实情况的审计刚刚起步，但它却是一个良好的开端。此外，对于金融审计的问责不够。
改进我国金融审计的有效措施
（一）优化金融审计环境。所谓优化金融审计环境就是指创造优越的社会和物质条件以保障金融审计的有效开展。而在当前金融市场经济快速发展的现状下，优化金融审计环境主要可从法律环境和人文环境两方面入手。要创造优越的金融审计环境，首先需要建立和完善金融审计法律法规，从*宏观角度出发，通过制度安排来协调相关部门工作，明确审计监督的对象、被审计单位应定期向审计机关报送的报表资料等，将金融机构纳入*审计机关常态监督范畴。其次，优越的金融审计环境可以通过加大金融审计的宣传力度，向*有关部门、社会公众及被审计单位传递金融审计信息，介绍审计机关的工作方式和职责范围。
（二）改进审计方式。金融审计应该探索创新型的审计模式，变被动为主动、实现事后监督向事中、事前监督的转变。传统的审计方式更多地停留在对已经发生和完成事项的事后监督、检查、侧重于对已经形成的漏洞和突出的问题进行审查并提出意见。这种传统方式明显滞后、被动，不符合风险控制与管理的要求。因此，创新审计方式成为改进我国金融审计的有效途径之一。同时，及时改进审计手段、全面开展计算机审计也是金融审计发展的重要途径。首先，积极开发应用计算机辅助审计软件；其次，大力培养计算机辅助审计人员；再者，与金融机构联网，尝试在审计人员的办公室随时跟踪和监督金融机构的业务和财务收支情况。
（三）创新监管机制。所谓金融监管是指金融主管机关根据法律赋予的权力，依法对金融机构及其运营情况实施监督和管理，以维护正常的金融秩序，保护存款人和投资者的利益，保障金融体系安全、健康、高效运行。要创新金融审计的监管机制、完善金融监管体系，主要可从以下三方面入手：首先是强化现场检查的计划性、协调性和连续性，实现监管的常规化、制度化和程序化；其次是充分利用电子化技术，综合运用非现场监测的方法和手段，建立金融监管数据信息系统，实现金融审计监管机制的创新；再者是完善监管档案，建立健全每个被监管机构的综合档案，实现连续性的跟踪监管，对金融机构实施全面有效的监管。
（四）拓展金融审计空间。金融创新既是市场主体规避市场风险的一种手段，但如果监管不力则将成为新的风险点。因此，加强金融审计监督不仅需要创新，而且需要正确地引导和控制风险。扩展金融审计空间，如对理财产品业务、外汇衍生产品业务、电子银行业务、银行控股基金业务等业务的审计是丰富审计内容的重要途径，金融审计内容也必然将从传统的金融业务向新兴业务拓展。
（五）开展风险预警审计。为了有效提高金融审计效率和效果，金融审计应将审计的重点放在对风险预警体系的健全性和信息真实性的审计评价上。金融风险预警在金融风险防范中至关重要，有效的金融风险预警，可以说是确保金融安全的第一道屏障。风险预警体系的建立健全、预警信息的真实可靠和及时上报，可以使管理当局对金融风险、金融危机采取有效的应对措施，从而避免危害或危害的扩大。
个人缺点及改进措施2
一、个人及工作中存在的不足：
1、个人存在懒惰思想，心浮气躁，不善开动脑筋，贯彻上级精神照抄照搬，不会举一反三；
2、工作思路不对，缺乏创新意识；
3、走动式管理存在走马观花，水过地皮湿，未能做到举一反三的解决问题，从根本上解决问题；
4、工作形式化，如为了应付一些检查，如：安全标准化、无泄漏工厂、清洁文明工厂等，只是为了应付而准备一些资料，处理一些现场问题，未能真正的将工作常态化、持久化，未能真正的将其作为促进工作的一种方法。
二、改进措施：
1、从思想上清除懒的根源，强化自己的责任意识、强化“无功便是过，不进就是退，*庸即是错”的责任意识，每天深入现场不少于4小时，每月坚持业务知识学习不少于3000字；
2、通过理论学习，不断开拓工作思路，敢于打破旧模式，改变一些习以为常的东西，不仅自己要做，且要带动车间的每个人不断创新，善于开动脑筋，把五小活动落到实处；
3、坚持走动式管理，每天检查发现问题不少于4条，并督促落实解决，对未及时整改的问题及责任人坚决进行考核；
4、做好三基工作，切实把安全标准化、无泄漏工厂、清洁文明工厂等实施方案落实并应用到工作中。
个人缺点及改进措施3
一、试题分析及存在问题：
本次试卷基础知识覆盖面很大，突出了*时的教学重点，扩散了学生的多项思维能力，培养了学生的灵活运用知识的能力，既贴近学生的训练实际又贴近生活，体现了素质教育的特色。
试卷基本题占90％以上，难度适中，绝大部分是学生应该达到且能达到的水*，也使学生通过本次考试对自己有了一个全面检测自己学习情况的机会。考查的知识点是四年级上册第一至第三单元所学的内容，包括大数的认识、角的分类及画法及三位数乘两位数。
试卷采用闭卷、笔试的形式，共有六大题：一、认真填空（每空3分，共24分）；二、仔细判断（共6分）；三、谨慎选择（共10分）；
四、细心计算（共30分），包括直接写出得数，用竖式计算，连线；
五、动手操作（共10分）；六、解决问题（每题5分，共20分）。 从卷面上看, 学生的书写认真，卷面整洁, 乱涂乱抹现象极少，说明学生形成了良好的书写习惯。此次考试，从总体上看, 学生基础知识学生掌握较好，能运用所学的数学知识解决生活中的问题。主要存在的问题有：
1、计算错误而失分的问题较为突出。主要是因为学生过于自信，不能做到细心的计算，本该笔算的题目也心算，还有抄错数的现象。这从第四大题竖式计算题较为严重，学生基本能掌握方法，但因为计算错误而失分的较多。
2、竖式计算失分频率高。失误原因有：①计算过程中忘了进位退位；②对于三位数乘两位数末尾有零的题目少写零；③个别学生对于简单的乘法计算出现粗心失分现象。
4、单位的转化审题不清，如：第一题13小题估算一下学校跑道的一圈大约是多少米，部分学生没有将厘米转化为米。原因分析：学生没有认真审题; 单位之间的进率是100的长度单位换算掌握不熟; 不知如何改写。对策：巩固单位改写的方法; 背熟单位之间的进率, 养成认真审题的习惯。
3、个别学生的空间观念、抽象思维不强。如；第五大题2小题运用发现的特点画完下面台球的运动路线图，一部分学生不能将所学知识迁移应用。原因是学生对正确理解题目掌握不好。
二、对今后教学工作的想法：
（1）加强认真审题、完整答题习惯的培养
教学中注意加强读题、看图、理解题意，看清楚问题要求等审题方法的指导，使学生能正确理解题意；解答时严格要求，注意格式，*时作业注意抓好如单位、答等细节的落实；对如比较大小、连线、单位换算等题型要求学生把各算式计算的结果标识出来，再比较、连线或换算等。想方设法避免学生粗心大意的漏洞。
（2）数学教学重在提高能力
教学中要关注生产实践和社会生活中的数学问题，不断提高教学的应用意识，学会从实际问题中筛选有用的信息和数据，研究其数量关系或数形关系，建立数学模型，进而解决问题，注意抓住生活现实中运用数学知识加以解决普遍性问题，开展讨论、研究，从中提高数学实践能力。
（3）加强几何作图能力的培养
几何作图能力是数学最主要的操作能力，生活应用非常广。从卷面反映出大部分学生对角度的量法、角的画法画法基本掌握，反映出教学是比较扎实的，但精确度有待进一步提高。如果有一个角，准确量应是47度，有一半以上学生写的不是47度，而答的是45度、48度、50度。
（4） 加强知识综合应用能力的教学
*时教学中建议增加一些选择、判断的课堂练习，把应用知识能力的培养融入到课堂教学中。
（5） 计算方法优化的教学
计算的教学基本是较扎实的，教学过程中建议除了提倡算法多样化外，还要注意算法优化的教学，以提高计算的准确率和计算速度。一些计算的小技巧还可以进行点拨，简便计算教学还需进一步加强。
个人缺点及改进措施4
开展机关思想作风整顿活动以来，本人按照办公室的总体部署，对自己的思想、学习、工作等方面存在的突出问题进行深刻的剖析，找出问题的根源，认真吸取教训，明确努力的方向，以达到自我教育、自我提高、自我完善、修正缺点的目的。现将剖析的主要情况报告如下：
一、存在的主要问题和不足
到办公室工作以来，在领导和同事的指导帮助下，自身素质得到提高，认真地完成各项工作和任务，但与老同志相比、与办公室要求的独挡一面相比，还有较大的差距。 一是思想*的力度还不够大。工作争强当先的意识不强，与时俱进、开拓创新、更新观念、大胆工作的思想树立得不牢固，工作中没有新的亮点。工作中习惯用老办法、老经验处理问题，不能勇于打破老框框、老套路，工作缺乏主动性和创造性；开拓创新的精神不强，有很多的工作都是想做又不敢做，畏畏缩缩，缺乏果断和胆量，认为自己工作能力弱，工作难度大，以致曾出现畏难情绪，过于依赖科长和主任，因此，工作上没有大的起色。
二是学习积极性不足。在日常工作中总是有意无意地放松了自我学习，对学习“走过场”，流于形式，学习的自觉性、主动性不强；学习中满足于“蜻蜒点水”，对有关政策、法规掌握不是十分全面，遇上处理具体事情，往往是凭主观臆断和经验去分析情况、处理问题；在理论学习上搞实用主义，与工作有关的就学一点，与工作联系不紧的就不去学或者很少涉猎，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化。由于理论-功底不够深，知识掌握不够全面，了解大局不深不透，不能完全适应新形势发展的需要，贯彻落实工作任务上存在走样、偏差现象。
三是工作作风松懈、不够严谨。表现在：在工作标准上不够严格，不能从尽善尽美、时时处处争一流的标准上去把握，离办公室要求的“一点不差，差一点不行”的要求还有一定差距，文字校对工作中，有时出现错漏字现象，在卫生清扫方面有时不及时、不彻底；对待工作不够主动、积极，往往是领导安排什么就干什么，只满足于完成领导交给的任务，在工作中遇到难题，常常等待领导的指示，说一步走一步，未把工作做实、做深、做细，等到问题的出现再想办法解决；主动考虑工作还有欠缺，对自己的工作缺乏系统地考虑和研究，有时把工作作为负担，未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。
二、整改措施和努力方向
通过这次思想作风整顿活动，我看清了自己在思想、学习、工作等方面存在的一些问题，但并不是查找了问题，分析了原因就行了，关键是今后怎样针对自身存在的问题和薄弱环节，拿出实际行动，扎扎实实地解决每一个具体问题。
一是进一步*思想，在创新上下功夫。牢固树立奋发有为、争创一流的观念，强化质量意识和自我超越意识，紧紧围绕全市中心工作*思想、大胆创新、扎实工作，勤勤恳恳、认认真真地做好每一项工作；把创新意识贯穿于工作的全过程，努力跳出以前的思路和框架，在保证质量的基础上不断求新、求活；针对新情况、新问题，大力开展调查研究，确保写出一批有深度、有份量的调研成果。
二是加强理论学习、不断提高自身素质。今后将全面、系统、准确地加强理论学习，努力打下坚实的政策理论-功底，拓宽个人知识领域。按照通读与精研相结合、理论与实践相结合的原则，确定学习中心，制定合理的学习计划，确定学习中心议题，确保每天拿出一定的时间用于学习，坚持作读书笔记和心得体会，不断丰富自己的专业知识、理论知识和实践经验；针对自己文字驾驭能力不强、写作水*需要提高的实际情况，加强写作方法理论的学习研究。
三是进一步改进工作作风，在求真务实上狠下功夫。坚持高标准、严要求，更加严格地遵守各项规章制度，时时处处严格要求自己，不该说的话不说，不该做的事不做；始终保持雷厉风行的工作作风，高标准、快节奏的做好每一项工作，重视工作中的每一个细节和每一件小事，力争使每一项工作都不出纰漏，达到完美；进一步*思想，求真务实，增强工作主动性和科学性，工作想到前头，想细想全，克服盲目性，变被动为主动，做到“有的放矢”。
总之，我将以这次思想作风整顿教育活动为契机，振奋精神，扎实工作，严格要求自己，不断充实、提高和完善自己，争取早日达到办公室独当一面的要求。
个人缺点及改进措施5
一、试题分析及存在问题：
本次试卷基础知识覆盖面很大，突出了*时的教学重点，扩散了学生的多项思维能力，培养了学生的灵活运用知识的能力，既贴近学生的训练实际又贴近生活，体现了素质教育的特色。
试卷基本题占90％以上，难度适中，绝大部分是学生应该达到且能达到的水*，也使学生通过本次考试对自己有了一个全面检测自己学习情况的机会。考查的知识点是四年级上册第一至第三单元所学的内容，包括大数的认识、角的分类及画法及三位数乘两位数。
试卷采用闭卷、笔试的形式，共有六大题：一、认真填空（每空3分，共24分）；二、仔细判断（共6分）；三、谨慎选择（共10分）；四、细心计算（共30分），包括直接写出得数，用竖式计算，连线；五、动手操作（共10分）；六、解决问题（每题5分，共20分）。 从卷面上看， 学生的书写认真，卷面整洁， 乱涂乱抹现象极少，说明学生形成了良好的书写习惯。此次考试，从总体上看， 学生基础知识学生掌握较好，能运用所学的数学知识解决生活中的问题。主要存在的问题有：
1、计算错误而失分的问题较为突出。主要是因为学生过于自信，不能做到细心的计算，本该笔算的题目也心算，还有抄错数的现象。这从第四大题竖式计算题较为严重，学生基本能掌握方法，但因为计算错误而失分的较多。
2、竖式计算失分频率高。失误原因有：计算过程中忘了进位退位；对于三位数乘两位数末尾有零的题目少写零；个别学生对于简单的乘法计算出现粗心失分现象。
4、单位的转化审题不清，如：第一题13小题估算一下学校跑道的一圈大约是多少米，部分学生没有将厘米转化为米。原因分析：学生没有认真审题; 单位之间的进率是100的长度单位换算掌握不熟; 不知如何改写。对策：巩固单位改写的"方法; 背熟单位之间的进率， 养成认真审题的习惯。
3、个别学生的空间观念、抽象思维不强。如；第五大题2小题运用发现的特点画完下面台球的运动路线图，一部分学生不能将所学知识迁移应用。原因是学生对正确理解题目掌握不好。
二、对今后教学工作的想法：
（1）加强认真审题、完整答题习惯的培养
教学中注意加强读题、看图、理解题意，看清楚问题要求等审题方法的指导，使学生能正确理解题意；解答时严格要求，注意格式，*时作业注意抓好如单位、答等细节的落实；对如比较大小、连线、单位换算等题型要求学生把各算式计算的结果标识出来，再比较、连线或换算等。想方设法避免学生粗心大意的漏洞。
（2）数学教学重在提高能力
教学中要关注生产实践和社会生活中的数学问题，不断提高教学的应用意识，学会从实际问题中筛选有用的信息和数据，研究其数量关系或数形关系，建立数学模型，进而解决问题，注意抓住生活现实中运用数学知识加以解决普遍性问题，开展讨论、研究，从中提高数学实践能力。
（3）加强几何作图能力的培养
几何作图能力是数学最主要的操作能力，生活应用非常广。从卷面反映出大部分学生对角度的量法、角的画法画法基本掌握，反映出教学是比较扎实的，但精确度有待进一步提高。如果有一个角，准确量应是47度，有一半以上学生写的不是47度，而答的是45度、48度、50度。
（4） 加强知识综合应用能力的教学
*时教学中建议增加一些选择、判断的课堂练习，把应用知识能力的培养融入到课堂教学中。
（5） 计算方法优化的教学
计算的教学基本是较扎实的，教学过程中建议除了提倡算法多样化外，还要注意算法优化的教学，以提高计算的准确率和计算速度。一些计算的小技巧还可以进行点拨，简便计算教学还需进一步加强。
个人缺点及改进措施5篇扩展阅读
个人缺点及改进措施5篇（扩展1）
——个人不足及改进措施怎么写3篇
个人不足及改进措施怎么写1
一、工作中的不足
1、在工作中只是注重自己业务能力的提高。在*时的工作中，只是想着要尽快提高自己的业务能力。只是想着一门心思的学业务。忽视了与公司内部人员建立更加良好的关系。使得与同事产生了隔阂，彼此之间缺少沟通。互相没有深入的了解，没有建立起很好的关系。从而使得有时在工作中与每个部门没有很好的配合，同时也产生了被动。
2、在工作中没有很好的讲究方式方法。在*时的工作中，包括在与客户谈判、聊天时候，只是想着要将工作尽快、顺利的完成。没有考虑，在工作中也要讲究方式方法，做事情，不能偏激，不能只是一味的盯着工作，这样做会事与原违。不能不讲究方法、讲究策略。
二、需要改进的地方
对于自己存在的以上两点问题，结合自身的实际情况，以及对今后工作中需要注意的问题。通过认真的思考，制定了以下整改措施：
1、不能只是注重自己业务能力的提高。在工作中，不能只是注重提高自己的业务能力。我们整个公司就是一个团队，公司的销售额不单单需要我们一线业务员，还要各部门的互相配合来创造，因此在工作和生活中还要与公司同事多接触、多沟通，尽快消除部门同事的隔阂，要对他们有深入的了解。从而使得有时在工作中产生的被动情况变为主动情况。
2、在工作中要讲究方式方法。首先，在*时的工作中，特别是在与客户交流，不能偏激。一定要讲究方法和策略。一定要明确自己每次拜访客户的目的，拜访客户前要准备要自己所需要的资料跟拜访客户的主题；其次，在工作中会多向前辈们讨教成功的经验，并且把合适自己的方式方法运用到自己的工作中去。
三、对于公司工作：
1、公司应该重视培训，特别是中层领导的各方面能力，员工培训是培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作。一个企业人才队伍建设一般有两种：一种是靠引进，另一种就是靠自己培养。员工培训是培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作。
2、公司应该以多种方式激励我们员工，培训其实就是激励我们的方法之一，不能让员工有既来之则安之的心态，要让员工有付出有收获，当然根据马斯洛需求层次论来讲，我们不仅仅需要的是基本的物质与生理需求，在一个公司还应该要得到归属尊重等需求，这个正是公司要向我们员工所付出的，在公司的战略方向战略规划中也应该所提及的。
个人不足及改进措施怎么写2
通过了近一段时间的工作，反省自身，还存在许多不足和缺点，现将近期的工作、学习中存在的不足和缺点简要总结如下：
1、自身的专业业务水*不高，事故应急处理能力不强，工作中不足及改进措施。虽然通过学习和工作经验的积累，在业务水*上有了一定的提高，但业务水*和工作经验与其它老同志比还是比较低。在日常工作中偏重于日常生产工作，也忽视了自身思想素质的提高，工作中争强当先的意识不强。
2、工作上满足于正常化，缺乏开拓和主动精神，有时心浮气躁，急于求成*稳有余，创新不足;处理问题有时考虑得还不够周到，心中想得多，行动中实践得少。工作中总习惯从坏处着想，缺乏敢于打破常规、风风火火、大胆开拓的勇气和魄力。另外，政策理论水*不够高。虽然*时也比较注重学习，但学习的内容不够全面、系统。对公司政策理论钻研的不深、不透。有时候也放松了对自己的要求和标准。
3、全局意识不够强。有时做事情、干工作只从自身出发，对公司及车间作出的一些的重大决策理解不透，尽管也按领导要求完成了要做的工作，心理上还是有一些其他的想法。在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的情况，还需要进一步增强事业心和责任感。
在今后的工作中，我决心从以下几方面进行改进：
1、继续拓宽自己的理论知识面，加强自己对理论知识的应用，在日常工作中，遇问题多查阅文献，熟悉相关知识，从而提高自己解决实际问题的能力。
2、在思想工作方面，深化学习，努力提高自己的思想理论水*，加强自己的事业心和责任感，用新理念武装自己的头脑，增长自己的才干，提高驾驭工作的能力，并坚持理论联系实际，注重学以致用。
个人不足及改进措施怎么写3
假期，校长要求我们每一个教师反思自己的教学行为，找出问题，思考整改。我真真认识到严于剖析自己，需要一些勇气和信心，但它是对自己高度负责的一种表现，剖析自己的过程是正确认识自己、深刻认识问题的过程，是自重、自省、自警、自励的具体行动，也是对自己的实际考验。下面，我将自己工作中存在的问题以及整改措施进行反思。
一、自身主要存在问题有：
1、思想上较松懈。
主要原因是：思想认识不深。认为自己多年的教学，已经比较熟练教学的方方面面。对待工作不够主动、积极，只满足于完成领导交给的任务，在工作中遇到难题，不善于思考，动脑筋，常常等待领导的指示，说一步走一步。对业务知识的掌握不够重视，认为自己已有的一些业务知识可以适应目前的.工作了，在工作中遇到繁琐、复杂的事情，认为“船到桥头自然直”，不是自己力求寻找对策，而是等待办法自己出现，虽然感到有潜在的压力和紧迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇气和刻苦钻研、锲而不舍、持之以恒的学习精神和态度。没有深刻意识到业务水*的高低对工作效率和质量起决定性作用。
2、缺乏创新精神。
工作时间久了，没有新鲜事物出现，会有一种职业厌倦的情绪产生，总想在工作中找到捷径，最好不要花费太多的精力可以把事情做得比较好。没有创新精神，对问题不作深层次的分析，思考不深刻，没有注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。也没有很好的注意劳逸结合。
3、工作中存在急躁缺乏服务意识现象。
二、改进措施。
1、加强理论学习，增强教育服务意识。
加强政治理论学习，重要的是认清职责，立足本职，老老实实、本本分分做实实在在的事情，严格要求自己，用自己的一言一行、一举一动去自觉工作，依法执教，做到全心全意为学生服务。
2、加强自我改造，提高综合素质。
目前对我而言，最大的问题是要注意锻炼，坚持终身学习，加强业务研究，学习有利于提高我们的知识水*，增强做好工作的本领，既教书，又育人。只有狠下决心，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，务实基础，灵活运用合理的方法和措施，热爱本职工作，干一行爱一行，虚心好学，遇到问题多看多问多想。同时要加强文化艺术修养，使自己更全面地发展。
个人缺点及改进措施5篇（扩展2）
——大学生自身缺点及改进措施3篇
大学生自身缺点及改进措施1
通过近一段时间的工作，反省自身，还存在许多不足和缺点，现将近期的工作、学习中存在的不足和缺点简要总结如下：
1、自身的专业业务水*不高，事故应急处理能力不强。虽然通过学习和工作经验的积累，在业务水*上有了一定的提高，但业务水*和工作经验与其它老同志比还是比较低。在日常工作中偏重于日常生产工作，也忽视了自身思想素质的提高，工作中争强当先的意识不强。
2、工作上满足于正常化，缺乏开拓和主动精神，有时心浮气躁，急于求成*稳有余，创新不足；处理问题有时考虑得还不够周到，想得多，行动中实践得少。工作中总习惯从坏处着想，缺乏敢于打破常规、风风火火、大胆开拓的勇气和魄力。另外，政策理论水*不够高。虽然*时也比较注重学习，但学习的内容不够全面、系统。对公司政策理论钻研的不深、不透。有时候也放松了对自己的要求和标准。
3、全局意识不够强。有时做事情、干工作只从自身出发，对公司及车间作出的一些的重大决策理解不透，尽管也按领导要求完成了要做的工作，心理上还是有一些其他的想法。在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的情况，还需要进一步增强事业心和责任感。在今后的工作中，我决心从以下几方面进行改进：
1、继续拓宽自己的理论知识面，加强自己对理论知识的应用，在日常工作中，遇问题多查阅文献，熟悉相关知识，从而提高自己解决实际问题的能力。
2、在思想工作方面，深化学习，努力提高自己的思想理论水*，加强自己的事业心和责任感，用新理念武装自己的头脑，增长自己的才干，提高驾驭工作的能力，并坚持理论联系实际，注重学以致用。
3、在实际工作中，要更加积极主动的向领导请教遇到的问题，并多与同事们进行沟通，学习他们处理实际问题的方法及工作经验。通过多学、多问、多想来不断提高自己的实际工作能力。
大学生自身缺点及改进措施2
如何改进自己的不足和缺点
缺点一：情绪控制不到位，遇到事情有时容易急躁或冲动；
改进措施：
1、在工作中、生活中，逐步控制自己的脾气，做到冷静、冷静、再冷静；
2、在工作中、生活中，逐步培养自己的耐心，认真倾听，了解事实真相后再做判断；
3、在急躁或冲动时，不做任何决定，谨记“冲动时魔鬼”的道理；
4、从身边小事开始锻炼自己，逐步做到处事不惊、不慌、不乱、不冲动；
5、定期总结和反省自己“情绪控制能力”；
缺点二：工作上有时有拖拉现象，有时候以思考不周为由导致部分事情实施和执行时间推后和延迟；
改进措施：
1、在制定计划时，思考周全，制定详细的时间进度表，严格按计划执行；
2、不断说服自我，突破心理障碍，养成及时行动的习惯；
3、在遵循“行动有方案”的前提下，养成在行动中完善方案的习惯，在时间与计划的完美性之间做好*衡；
4、牢记“时间价值”，定期总结和反省自己“工作实效性”；
缺点三：做事不够细心，对细节的把控和谨慎程度不够，考虑问题不够全面；改进措施：
1、进一步培养自己的责任意识，重视小事和细节；
2、逐步培养自己的耐心，认真对待每一件事情和每一个细节；
3、牢记“细节决定成败”的训言，从小事和细节上加强对自身的要求；
4、遇事多换位思考，多角度思考后再制定方案；
缺点四：在管理上，对上司的否定不愿争执；
改进措施：
1、相信“真理越辩越明”的道理，突破自我心理障碍，勇于面对上司；
2、当对上司的想法有异议时，勇于提出和直接表达自己对上司观点的看法；
3、当自己的方案或想法被上司否决时，勇于表达自己真实的想法，不惧怕争论和冲突；
缺点五：对自身形象关注不够，有时随意嘻嘻哈哈；
改进措施：
1、对自身的言行举止制定一定的标准要求，严格对照去做；
2、牢记自己的三重身份该具有的形象，时刻注意自己的言行举止，不随意而为；
3、将工作与生活分开，在工作中，严格按照工作和职业人的标准要求自己，注意自身修养的提高和正能量的发挥；
缺点六：有时妇人之仁，在执行制度时有放松现象；
改进措施：
1、制定制度时，考虑周全，从实际出发，按照科学的方法和依据制定符合实际的标准；
2、执行制度时，做到一视同仁和铁面无私；
3、实施和执行制度的过程中，及时发现问题并组织修正和完善；
缺点七：对下属工作跟踪督导不到位；
改进措施：
1、重视下属周、月工作计划和总结，定期督导和跟进；
2、定期培训下属，注重下属培养，提升下属思想境界和专业技能；
3、随时关注下属工作状态，了解下属工作进度及工作中的疑难之处，及时给与指导和协助；
4、注意其他部门或人员反馈给自己的关于本部门员工的任何信息，找到问题后，有计划的改进和跟进；
5、用心对待每一位下属，和下属之间做到无缝对接，及时化解下属工作压力；
缺点八：亲和力不太强、凝聚团队能力有点弱、策划能力有点弱；
改进措施：
1、进一步加强自身修养，主动接触和了解员工，提升自身亲和力；
2、加强学习，努力提高自身的专业技能和管理水*；
3、多倾听和吸纳他人意见，借助他人的长处来弥补自己的不足；
4、多总结和反思自己，逐步提升自己的各项技能；
本改进方案自即日起开始实施，本人将在以后的工作中以更高的标准要求自己，加强理论学习和实践锻炼，在提升自身专业技能和管理技能的同时，不断提升自身的思想境界和宏观格局。
个人缺点及改进措施5篇（扩展3）
——部门不足及改进措施 (菁选5篇)
部门不足及改进措施1
一，工作中的不足
1.在工作中只是注重自己业务能力的提高。在*时的工作中，只是想着要尽快提高自己的业务能力。只是想着一门心思的学业务。忽视了与公司内部人员建立更加良好的关系。使得与同事产生了隔阂，彼此之间缺少沟通。互相没有深入的了解，没有建立起很好的关系。从而使得有时在工作中与每个部门没有很好的配合，同时也产生了被动。
2.在工作中没有很好的讲究方式方法。在*时的工作中，包括在与客户谈判、聊天时候，只是想着要将工作尽快、顺利的完成。没有考虑，在工作中也要讲究方式方法，做事情，不能偏激，不能只是一味的盯着工作，这样做会事与原违。不能不讲究方法、讲究策略。
二，需要改进的地方
对于自己存在的以上两点问题，结合自身的实际情况，以及对今后工作中需要注意的问题。通过认真的思考，制定了以下整改措施：
1.不能只是注重自己业务能力的提高。在工作中，不能只是注重提高自己的业务能力。我们整个公司就是一个团队，公司的销售额不单单需要我们一线业务员，还要各部门的互相配合来创造，因此在工作和生活中还要与公司同事多接触、多沟通，尽快消除部门同事的隔阂，要对他们有深入的了解。从而使得有时在工作中产生的被动情况变为主动情况。
2.在工作中要讲究方式方法。首先，在*时的工作中，特别是在与客户交流，不能偏激。一定要讲究方法和策略。一定要明确自己每次拜访客户的目的，拜访客户前要准备要自己所需要的资料跟拜访客户的主题；其次，在工作中会多向前辈们讨教成功的经验，并且把合适自己的方式方法运用到自己的工作中去。
对于公司工作：
1.公司应该重视培训，特别是中层领导的各方面能力，员工培训是培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作。一个企业人才队伍建设一般有两种：一种是靠引进，另一种就是靠自己培养。员工培训是培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作。
2.公司应该以多种方式激励我们员工，培训其实就是激励我们的方法之一，不能让员工有既来之则安之的心态，要让员工有付出有收获，当然根据马斯洛需求层次论来讲，我们不仅仅需要的是基本的物质与生理需求，在一个公司还应该要得到归属尊重等需求，这个正是公司要向我们员工所付出的，在公司的战略方向战略规划中也应该所提及的。
部门不足及改进措施2
1、应收账款对账的及时性不强，很多客户没有及时的签章，回传月度对账单，一定程度上又影响了应收账款的准确性和催收货款的有力证明，这个问题还长期存在，今后财务部还要一如既往的跟进这项基础工作，准确及时的财务数据是应收账款管理的基础；
2、应收账款的回收款过长，影响到货款的回收与应收账款的周转速度，一定程度上会给财务带来资金方面的压力，一般情况下，回收期过长的货款，产生呆坏账的可能性也随之增加。在呆坏账方面，尽管产生的原因是多方面的，销售业务员固然有跟进的过失，但财务在客户付款信用不佳的情况下，没有及时的做到提示与统计，也较少对客户的资信度进行调查，财务只是单一的注重了会计报表的核算，而忽略了财务资产安全的管理，今后工作要将重点转移上财务管理上来；
3、对财务“卡货”不利方面的弥补措施：我们现在所实行的财务“卡货”规定，这个规定对部分恶意拖欠货款的客户，产生了一定的压力，形成了制约因素，也回收了一些欠款时间较长的货款，但是对于付款信用良好的客户，弊端也很明显，“卡货”给客户留下不好的印象，财务灵活控制又没有标准，操作难度较大。由于财务的“卡货”，部分业务员的依赖财务“卡货”收款的心态明显，对于这个问题需要两个部门主动提高催款的意识。
财务工作其他不足：
1、财务管理不到位
2、责任心不强，工作作风不深入、不踏实
3、与部门沟通和向领导请示汇报做得不够
4、对资金周转用量估计不足，处理工作不细致
5、没有及时准确反映公司的财务状况，经营成果，现金流量
6、对公司资金控制不到位
7、没有编制年度财务预算报告及分析
8、财务分析（信息处理）能力不重视
部门不足及改进措施3
本人长期从事教育培训工作，有时一帆风顺，有时烦恼多多，要想进步，尤其是不断进步，有必要不断总结与反思，通过近一段时间的工作，反省自身，还存在许多不足和缺点，现将近期的工作、学习中存在的不足和缺点简要总结如下：
1、自身的专业业务水*高，但事故应急处理能力不强。虽然通过学习和工作经验的积累，事故应急处理能力得到一定程度的提高，在全局战略管理中还存在着片面性，应急综合管理能力还需进一步的加强。
2、工作上虽有开拓和主动精神，但有时也会心浮气躁，急于求成，创新不足；处理问题有时考虑得还不够周到，想得多，行动中实践得少。工作中总习惯从坏处着想，还存在着保守性。虽然*时也比较注重学习，但学习的内容不够全面、系统，有时候也放松了对自己的要求和标准。
3、全局意识不够强。有时做事情、干工作只从自身出发，对公司及车间作出的一些的重大决策理解不透，尽管也按领导要求完成了要做的工作，心理上还是有一些其他的想法。在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的情况，还需要进一步增强事业心和责任感。
在今后的工作中，我决心从以下几方面进行改进：
1、继续拓宽自己的理论知识面，加强自己对理论知识的应用，在日常工作中，遇问题多查阅文献，熟悉相关知识，从而提高自己解决实际问题的能力。
2、在思想工作方面，深化学习，努力提高自己的思想理论水*，加强自己的事业心和责任感，用新理念武装自己的头脑，增长自己的才干，提高驾驭工作的能力，并坚持理论联系实际，注重学以致用。
3、在实际工作中，要更加积极主动的向领导请教遇到的问题，并多与同事们进行沟通，学习他们处理实际问题的方法及工作经验。通过多学、多问、多想来不断提高自己的实际工作能力。
1、工作责任心不足主要是思想上的问题。要改变自己的思想，在思想上有足够的认识。要明白自己为什么要工作，工作要达到什么目的，仔细分析自己工作责任心不足的原因。找出原因后，解决的主要办法就是使自己能正确对待工作，树立为工作服务的思想，下定决心做到爱岗敬业，这样加强自己的工作责任感，就会信心十足，工作起来就有责任心了。
2、改变工作观念。是不是工作观念上有问题，是不是有混的意思。找出这方面的原因，下定决心改掉。我们每天既然已经工作了，为什么不好好的干呢？反正也是一天，为什么不让这一天有所收获呢和有意义呢？自己树立正确的工作观念：要干就干好，要干就干出个样来，一定要正视自己的"工作，有这个信念，一定会干出成绩来，不管这个成绩是大还是小，大的成绩也是由小的成绩积累的。工作干好了，能为领导分忧，领导也会对你刮目相看的，得到重视的。
3、提高自己的素质。素质包括两方面，一个是心理素质，一个是能力素质。心理素质要靠自己调整，调整好自己的心态，使自己能够抵抗不良影响，使自己能够承受住失败的挫折，坚决做到越挫越勇。能力素质提高，首先要不断地学习和充实自己的专业知识，提高自己的专业能力，在工作中尽量少出毛病或不出毛病，让自己的工作不说是总比别人好，也要比上不足、比下有余。
4、能抵制不良影响。工作环境肯定有好有坏，但不能因为工作环境的改变而改变自己的良好工作态度。一定要向工作好的同志学习，不受工作不良同志的影响。以积极工作的同志为榜样，并向他看齐，而且在心里说我也一定能做到，让大家看看，我也一定能做出个样，让别人以我为榜样。别人能做到的我也能做到，而且也不比别人差。
5、多一些业余爱好。业余时间不要只顾玩，要把业余时间利用起来，学习一点专业之外的其它知识，来补充自己知识的不全面。有一些其它爱好，来调整自己的性情和情趣。使自己尽量能达到知识全面些，多掌握一些技能，能适应各方面的变化，这样在任何时候，自己都能掌握工作的主动性、时效性和影响性。注意发现别人的长处，来补己之短处，这应该是自己最应该有的爱好。这个爱好可能是自己做人的优点。
6、要和谐共处、团结友爱。在工作上，要热心地帮助别人，不管自己是否能做好，主要是要有友爱的精神，少与同事拌嘴，多让一些忍让，多与人或是同事沟通感情。到什么时候都要记住：忍一时，风*浪静；退一步，海阔天空。不要争一时之利，更不要图一时之快。我为人人，人人为我，尊重别人的人，才能得到别人的尊重。
以上这些，希望对你有所帮助，祝你工作进步、万事如意！
部门不足及改进措施4
一、三年专业发展目标
“多做”、“多想”、“多听”，在未来的时间中，不断改进自己的课堂教学；提高自身的素质，将自己改变成一名主动学习者，使自己成为学生心目中具有亲和力、轻松、快乐、幽默的老师己的课堂成为诗意的课堂，是学生向往的精神家园，并能和学生共同学习成长，满足学生成长和走上社会的实际需要。做一名业务上、教学上都过硬的教师，养成善于学习、乐于学习、主动学习的学习习惯，为自己打造一个具有多元化知识结构的人。善于思考，使自己的教育教学水*再上一个台阶。提升自身文化素养，无论是作为管理者还是作为一名教师，都必须有丰富的文化底蕴，在工作中才能得以游刃有余，得心应手。
做一名快乐、轻松、幽默具有亲和力的受学生欢迎的老师。向身边优秀的教师学习管理经验，及时积累教育教学工作中的成功与失败，总结经验、教训，让自己“生活化、情景化”的课堂教学真正做到实效性。
学会做一名“善于反思、勤于积累”的老师。对自己的教学活动及时进行反思，积累经验，提高自己的管理能力，把学生的做人教育放在首位，树立为学生一生负责的理念，培养人、塑造人，形成自己独有的工作风格。
二、更新教育教学理念、行为、方法。
不断更新教育观念，能在现代人才观、质量观和以人为本促进主动发展的教学观的指导下，逐步提高教育教学活动质量；联系教改实际开展教育科研。结合课堂实践，寻找研究切入点。加强学习，进一步提高教育教学研究能力，善于在教育教学实践中发现问题、分析问题，在科学理论指导下针对问题进行实验研究，并在争取把研究实践中获得的感性认识总结上升为理性认识，把握一般规律，用以指导教育教学实践活动，求得提高教育教学质量的实际效益。结合教育教学实际，创造性地予以运用，提高对课堂教学的精加工程度，追求教学的品质与效益。重视培养学生良好的思维品质和学习技能，有意识的帮助学生养成反思学习过程的习惯，并引导他们形成在反思的过程中发现问题、解决问题的能力。
三、素质提高的策略
教师的发展目标代表的是教师个人在工作上所努力追求的理想。在确立发展的整体目标后，教师对自我未来的发展有了一个清楚的轮廓之后，再设定远期、中期和近期的具体目标。每个人都是一个复杂的个体，随着年龄的增长、时空环境的变迁，人在不断地发生着变化。因此通过不断的"自我认识来掌握自我，是制定专业发展计划的必要手段。要在教育教学上，不断提高个人的素质。目前进行的新课改对我来说是一种挑战，同时也是一次难得的锻炼机会，为了进一步做好自己的工作，我给自己提出了如下的要求。
1、“教书者先强己，育人者先律己”，首先要提高自己的政治思想素质。在教学过程中注意总结积累，争取把身边发生的事情用随笔或感悟的形式记录下来。“学为人师，身为世范”，引导学生树立各种正确观念，教育学生学会求知、学会做人、学会创造，培养学生成为与时俱进的新型人才。
2、促进个人专业发展，确立教育教学新理念。
（1）学习和发展的内容和途径应该是全方位的。今天是一个开放的信息社会，信息的渠道非常广泛，还包括社会考察、网络学习、课题研究、观摩学习、学术讨论、实践和行动研究等。此外，学习的内容也不仅仅局限于教材和教学法，而应该是更广泛的知识领域。要了解学生，了解社会，要让自己做一个真正的文化人。
（2）善于思考，在实践中探求、感悟。
要坚持用脑子工作，力争做到在反思中扬长；在审视中甄别；在前瞻中创新。时刻把工作与思考相结合，在思考中工作，在工作中思考，创造性地开展工作。
3、继续更新自己的专业知识，“要给学生一滴水，自己必须要有一桶水。”当今世界，科技突飞猛进、信息与日俱增，社会各个领域的科学知识不断由单一走向多元，不断向更深更广的层面发展。注意搜集专业发展的新动向、新信息，不断更新知识，以适应时代发展的要求和学生学习的需求无疑是当代教师一项富有挑战性的目标和任务。
4、注重个人素质的培养，不贪名利，切实提高自身理论水*和业务水*，力求为学生创造最好的教育。从为应付考试到为有利于学生今后的发展提供方便。
5、提高自己的教育能力，教师学习、提高教育教学能力是一项永不间断的工作：学习专业知识、学习育人方法、学习教学技术，从书本中学、从网络中学、从他人身上学、从教学实践中学？？终身学习无疑是艰苦的，同时也是快乐的。因为学习使人自强、让人发展、教人创新。在今后的工作中要务实求真，成为热爱学习、学会学习和终身学习的楷模；并将所学知识充分应用于教学实践，以人为本，尊重学生个性，引导和启发学生自主学习，鼓励学生学会思考，学会自我增长和应用知识，学会怀疑和创新。
部门不足及改进措施5
通过近一段时间的工作，反省自身，还存在许多不足和缺点，现将近期的工作、学习中存在的不足和缺点简要总结如下：
1、自身的专业业务水*不高，事故应急处理能力不强。虽然通过学习和工作经验的积累，在业务水*上有了一定的提高，但业务水*和工作经验与其它老同志比还是比较低。在日常工作中偏重于日常生产工作，也忽视了自身思想素质的"提高，工作中争强当先的意识不强。
2、工作上满足于正常化，缺乏开拓和主动精神，有时心浮气躁，急于求成*稳有余，创新不足；处理问题有时考虑得还不够周到，心中想得多，行动中实践得少。工作中总习惯从坏处着想，缺乏敢于打破常规、风风火火、大胆开拓的勇气和魄力。另外，政策理论水*不够高。虽然*时也比较注重学习，但学习的内容不够全面、系统。对公司政策理论钻研的不深、不透。有时候也放松了对自己的要求和标准。
3、全局意识不够强。有时做事情、干工作只从自身出发，对公司及车间作出的一些的重大决策理解不透，尽管也按领导要求完成了要做的工作，心理上还是有一些其他的想法。在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的情况，还需要进一步增强事业心和责任感。
在今后的工作中，我决心从以下几方面进行改进：
1、继续拓宽自己的理论知识面，加强自己对理论知识的应用，在日常工作中，遇问题多查阅文献，熟悉相关知识，从而提高自己解决实际问题的能力。
2、在思想工作方面，深化学习，努力提高自己的思想理论水*，加强自己的事业心和责任感，用新理念武装自己的头脑，增长自己的才干，提高驾驭工作的能力，并坚持理论联系实际，注重学以致用。
3、在实际工作中，要更加积极主动的向领导请教遇到的问题，并多与同事们进行沟通，学习他们处理实际问题的方法及工作经验。通过多学、多问、多想来不断提高自己的实际工作能力。
个人缺点及改进措施5篇（扩展4）
——个人工作不足与改进措施3篇
个人工作不足与改进措施1
一、个人工作中存在的不足：
1、存在懒惰思想，心浮气躁，不善开动脑筋
2、执行公司安排照抄照搬，不会举一反三3、汇报，处理问题，未能做到举一反三的解决问题，有时未能从根本上解决问题；
4、工作不认真，老是走神，开小差
5，工作上有拖拉现象，有时候以思考不周为由导致部分事情实施和执行时间推后和延迟
6、工作形式化，太过于片面。有时只是为了应付而准备
7、工作上自我满足，缺乏开拓和主动精神，创新不足；处理问题有时考虑得还不够周到，想得多，行动中实践得少
8、工作中总习惯从坏处着想，缺乏敢于打破常规、风风火火、大胆开拓的勇气和魄力。
9、不爱沟通，遇到问题很少主动去和同事或领导沟通
10、冲劲有余，坚持不足，
11、对公司的规章制度没有严格遵守，放松了对自己的要求和标准。
二、改进措施：
1、从思想上清除懒的根源，强化自己的责任意识，改变工作观念。是不是工作观念上有问题，是不是有混的意思。杜绝“当一天和尚，撞一天钟”的思想。
2、不断学习，不断开拓工作思路，敢于打破旧模式，改变一些习以为常的东西，不仅自己要做，且要带动公司的每个人不断创新，善于开动脑筋，把每项工作，活动落到实处；
3、工作中，积极主动的向领导请教遇到的问题，并多与同事们进行沟通，学习他们处理实际问题的方法及工作经验。通过多学、多问、多想来不断提高自己的实际工作能力。
4、日常工作中认真做好工作计划，思考周全，并严格按计划执行，养成及时行动的习惯，提高工作效率和质量。
个人工作不足与改进措施2
一、不足之处
1、加强财务理论学习和实践不够。
2、责任心不强，工作作风不深入、不踏实。
3、与部门沟通和向领导请示汇报做得不够。
4、对资金周转用量估计不足，处理工作不细致。
5、没有及时准确反映公司的财务状况，经营成果，现金流量。
6、对公司资金控制不到位。
7、没有编制年度财务预算报告及分析。
8、财务分析（信息处理）能力不重视。
9、对往来款项的清理不重视。
10、事发后不能心*气和的面对错误，有逃避心理。
二、整改措施
1、加强学习，认真学习理论知识和专业知识，重点加强业务方面知识的学习，业务以外的知识也要适当涉及，还要及时了解当前的政策、法规。
2、工作要有热情，要用积极的心态去工作。不仅要做好本职工作，还要帮着做一些力所能及的事。
3、对业务上的事要多加练习，遇到不懂的地方要虚心请教。
4、针对会计科目不太熟悉这个问题，可以通过多看这方面的书籍，还可以看看以前同类型的账，争取尽快胜任这份工作。
个人工作不足与改进措施3
一、工作中的不足
1.在工作中只是注重自己业务能力的提高。在*时的工作中，只是想着要尽快提高自己的业务能力。只是想着一门心思的学业务。忽视了与公司内部人员建立更加良好的关系。使得与同事产生了隔阂，彼此之间缺少沟通。互相没有深入的了解，没有建立起很好的关系。从而使得有时在工作中与每个部门没有很好的配合，同时也产生了被动。
2.在工作中没有很好的讲究方式方法。在*时的工作中，包括在与客户谈判、聊天时候，只是想着要将工作尽快、顺利的完成。没有考虑，在工作中也要讲究方式方法，做事情，不能偏激，不能只是一味的盯着工作，这样做会事与原违。不能不讲究方法、讲究策略。
二、需要改进的地方
对于自己存在的以上两点问题，结合自身的实际情况，以及对今后工作中需要注意的问题。通过认真的思考，制定了以下整改措施：
1.不能只是注重自己业务能力的提高。在工作中，不能只是注重提高自己的业务能力。我们整个公司就是一个团队，公司的销售额不单单需要我们一线业务员，还要各部门的互相配合来创造，因此在工作和生活中还要与公司同事多接触、多沟通，尽快消除部门同事的隔阂，要对他们有深入的了解。从而使得有时在工作中产生的被动情况变为主动情况。
2.在工作中要讲究方式方法。首先，在*时的工作中，特别是在与客户交流，不能偏激。一定要讲究方法和策略。一定要明确自己每次拜访客户的目的，拜访客户前要准备要自己所需要的资料跟拜访客户的主题 ；其次，在工作中会多向前辈们讨教成功的经验，并且把合适自己的方式方法运用到自己的工作中去。
对于公司工作：
1.公司应该重视培训，特别是中层领导的各方面能力，员工培训是培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作。 一个企业人才队伍建设一般有两种：一种是靠引进，另一种就是靠自己培养。员工培训是培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作。
2.公司应该以多种方式激励我们员工，培训其实就是激励我们的方法之一，不能让员工有既来之则安之的心态，要让员工有付出有收获，当然根据马斯洛需求层次论来讲，我们不仅仅需要的是基本的物质与生理需求，在一个公司还应该要得到归属尊重等需求，这个正是公司要向我们员工所付出的，在公司的战略方向战略规划中也应该所提及的。
个人缺点及改进措施5篇（扩展5）
——企业人力资源管理现状及改进措施3篇
企业人力资源管理现状及改进措施1
(一)企业未坚持“以人为本”的原则
在以往传统的企业管理模式里，将“事”作为管理的重心，人仅仅是管理的工具。与此不同的是，现代企业的人力资源管理模式应将重心放在人上，将人看做是一种十分重要的资源。但是，现代企业在管理时根本未坚持以人为本的原则，没有充分培养、挖掘人的潜力，人的培养工作相对薄弱。据调查，近年来，很多企业普遍存在职员流动性大的问题，根本未建立起一套完整、正规的用人流程，只是在某一部分人员不足时，企业才会招聘新人，根本没有意识到企业人才储备的重要性。
(二)未充分保障员工的基本权利
21世纪是知识经济的时代，竞争呈日趋激烈的趋势，而竞争的关键因素是人才。按照市场调查的结果，我们发现很多企业没有建立起公*合理的薪酬制度，没有充分保障企业员工的薪资与基本权利。企业的利润、工资水*与福利待遇是每一员工在择业时首先考虑的因素，因此若一个企业不能保障员工的基本权利，那么就无法给与员工基本的安全感，也就无法充分调动员工的积极性。
(三)存在人力资源配置与岗位实际需求不匹配的弊端
部分企业在招聘时，为了吸收人才，往往会不分岗位实际，而一律招收过高学历的员工，殊不知，“高配置”往往会导致的薪资水*及福利待遇跟不上而留不住人。即使部分财大气粗的企业支付的薪水能跟上，然而，员工入职之后，硕士生干本科生的活，本科生干技校生的活，从马斯洛的需要层次论分析可以预计，满足不了他们的精神追求，不能体现自己的价值，无异于打击了员工的积极性。
个人缺点及改进措施5篇（扩展6）
——企业供应链管理改进措施3篇
企业供应链管理改进措施1
1、企业组织应适应供应链管理需要做出相应改变。
现行企业的组织既然都是基于职能部门专业化的，基本上适应可制造性、质量、生产率、可服务性等方面的要求，但不一定能适应供应链管理，因而必须研究基于供应链管理的流程重构问题。为了使供应链上的不同企业在不同地域的多个部门协同工作以取得整个系统最优的效果，必须根据供应链的特点优化运作流程，进行企业重构，确定出相应的供应链管理组织系统的构成要素及相应采取的结构形式。由于现在处于网络经济时代，信息的堆集与网络经济的发展使得很多合作成为可能，但它同时也要求摆脱对组织的依赖，消除企业的内外边界，实现经营与管理的一体化;整合各种资源，从而对顾客需求作出最快与最好的反应。这就需要企业组织从阶梯式的金字塔形构架向扁*化、小型化、网络化转变。否则，由于全球网络供应链成员的日益增多，管理的复杂程度会增高，使得效率降低，成本上升。因此，供应链成员组织应顺应供应链，以对外界环境能迅速作出反应。同时新的组织与激励系统的设计必须与新的绩效评价系统相一致。
2、企业应引进和培养供应链管理人才。
供应链管理是一个很复杂的过程，当各个行业竞争前景改变了，建造与管理有效率的与有效的供应链将是生存的关键。这就需要一个经理拥有更多的权利来承担更多的责任，以便在关键时刻能判断准确，并快速作出决定。国外企业中的供应链经理都相当于首席执行官的位置，可见它们已将供应链管理摆在具有十分重要的战略意义的地位。而目前，国内这类人才很少，企业对此重视的程度不够，即使有这样的经理，他们也没有足够的权利来作出决策，并进行管理。所以，*企业要在未来的世界经济中取胜，就要首先充分认识到供应链管理战略的重大意义，并引进人才，或通过各种业务培训来培养与锻炼这方面的人才，使其为企业的进一步发展开拓道路。
3、选择合适的伙伴，形成统一的价值观。
*的企业应从供应链战略的角度来考虑合作方式和外包业务，从而使所有供应链成员形成一体化的、协调的供应链“超级组织”，这样才能对市场需求具有高度的反应力，才能迅速支持伙伴公司的共同发展。
4、使用和改进高水*的软件。
有关供应链管理的软件形形色色，关键是要引进和使用高水*的和适合自己供应链的软件。
4.1使用企业资源计划(ERP)软件
ERP(Enterprise Resource Planning)，即企业资源计划，是一种先进的企业管理理念，它将企业各方面的资源充分调配和*衡，为企业提供多重解决方案。世界500强企业中有80%都在用ERP软件作为其决策的工具和管理日常工作流程。ERP是先进的现代企业管理模式，它能将组织中的各个职能模块有机地集成起来，共同运作。它强调把设计、制造、销售、运输、仓储和人力资源、工作环境、决策支持等方面的作业看作是一个整体，将这些环节整合在一起，管理企业现有资源、合理调配和准确利用现有资源，为企业提供一套能够对产品质量、市场变化、客户满意度等关键问题进行实时分析、判断的决策支持系统。
4.2改进软件
ERP系统供应链由于主要是针对企业内部的整合，因此缺乏面向整个供应链管理的功能。软件改进的方式主要是与即时化(JIT)管理相结合。这旨在通过合理统筹，全员参与，杜绝一切浪费，使到顾客满意，取得竞争优势。总之，无论是科技本身，还是商业环境，都在不断变化，企业只有与时俱进才能取得成功，只有引进新技术和管理程序才能保持竞争优势。
4.3利用软件实现供应链的集成
利用软件实现供应链的集成首先要把贯穿供应链的分布数据的信息进行集成。对供应链的有效控制要求集中协调不同企业关键数据。所谓关键数据，是指定货预测、库存状态、缺货情况、生产计划、运输安排、在途物资等数据。企业应利用软件，充分结合利用EDI、Internet等技术手段实现供应链的分布数据库信息集成。
5、通过外包加强竞争优势。
供应链管理注意的是企业核心竞争力，强调根据企业自身的特点，专门从事某一领域、某一专门业务，在某一点上形成自己的核心竞争力，这必然要求企业将其他非核心竞争力业务外包给其他企业。企业在集中资源于自己核心业务的同时，通过利用其他企业的资源来弥补自身的不足，从而变得更具竞争力。
在全球网络供应链中，作为插件的企业应将外包视作延揽人才和聚集资源，应从战略角度看待利用外部资源问题。其目标不在于获得最有利的交易，而在于获得最佳伙伴，然后围绕这种伙伴关系建立一种健全的管理体系。这样，企业之间通过相互整合供应链的全部资源，实现最佳收益和最佳组合。但外包绝不是一种现成的、毫不费力的解决办法，它要求将眼光放在整个供应链上，要求选择合适的合作伙伴，考虑长期利益。
6、企业应放眼全球，具备全球的战略眼光。
互连网技术的应用打破了企业竞争与合作的地域限制，*加入WTO后，很多配额取消，随之而来的是大量新的供应商将参与*市场的竞争，因而*企业今后不仅要立足本地，更重要的是要有全球战略的眼光。我们要做的事情是:
6.1考虑外部资源的可能性
很多情况下，国外供应商可提供更好的品质、较低的成本、更好的技术、优良的服务。另外，全球范围内劳动力成本的巨大差异，人力资源的全球寻找也是许多企业降低生产成本、提高竞争力的有效手段。
6.2考虑海外市场的可拓展性
我国企业的一些产品在本国已达到生产周期的成熟阶段，其成长率减缓。而全球网络供应链却为企业开发和拓展海外市场，大幅度增加企业的利润提供了条件。
6.3确定企业在全球网络供应链中的位置
全球经济的一体化为我国企业带来了无限的机遇，给予*企业更多地参与到世界经济中去的机会。国外很多公司都采用资源外包以调整自身的产业结构，集中力量发展优势项目。
所有一切都要能以对顾客需求做出快速反应为前提，否则将失去意义。
企业供应链管理改进措施2
1、企业组织应适应供应链管理需要做出相应改变。
现行企业的组织既然都是基于职能部门专业化的，基本上适应可制造性、质量、生产率、可服务性等方面的要求，但不一定能适应供应链管理，因而必须研究基于供应链管理的流程重构问题。为了使供应链上的不同企业在不同地域的多个部门协同工作以取得整个系统最优的效果，必须根据供应链的特点优化运作流程，进行企业重构，确定出相应的供应链管理组织系统的构成要素及相应采取的结构形式。由于现在处于网络经济时代，信息的堆集与网络经济的发展使得很多合作成为可能，但它同时也要求摆脱对组织的依赖，消除企业的内外边界，实现经营与管理的一体化;整合各种资源，从而对顾客需求作出最快与最好的反应。这就需要企业组织从阶梯式的金字塔形构架向扁*化、小型化、网络化转变。否则，由于全球网络供应链成员的日益增多，管理的复杂程度会增高，使得效率降低，成本上升。因此，供应链成员组织应顺应供应链，以对外界环境能迅速作出反应。同时新的组织与激励系统的设计必须与新的绩效评价系统相一致。
2、企业应引进和培养供应链管理人才。
供应链管理是一个很复杂的过程，当各个行业竞争前景改变了，建造与管理有效率的与有效的供应链将是生存的关键。这就需要一个经理拥有更多的权利来承担更多的责任，以便在关键时刻能判断准确，并快速作出决定。国外企业中的供应链经理都相当于首席执行官的位置，可见它们已将供应链管理摆在具有十分重要的战略意义的地位。而目前，国内这类人才很少，企业对此重视的程度不够，即使有这样的经理，他们也没有足够的权利来作出决策，并进行管理。所以，*企业要在未来的世界经济中取胜，就要首先充分认识到供应链管理战略的重大意义，并引进人才，或通过各种业务培训来培养与锻炼这方面的人才，使其为企业的进一步发展开拓道路。
3、选择合适的伙伴，形成统一的价值观。
*的企业应从供应链战略的角度来考虑合作方式和外包业务，从而使所有供应链成员形成一体化的、协调的供应链“超级组织”，这样才能对市场需求具有高度的反应力，才能迅速支持伙伴公司的共同发展。
4、使用和改进高水*的软件。
有关供应链管理的软件形形色色，关键是要引进和使用高水*的和适合自己供应链的软件。
4.1使用企业资源计划(ERP)软件
ERP(Enterprise Resource Planning)，即企业资源计划，是一种先进的企业管理理念，它将企业各方面的资源充分调配和*衡，为企业提供多重解决方案。世界500强企业中有80%都在用ERP软件作为其决策的工具和管理日常工作流程。ERP是先进的现代企业管理模式，它能将组织中的各个职能模块有机地集成起来，共同运作。它强调把设计、制造、销售、运输、仓储和人力资源、工作环境、决策支持等方面的作业看作是一个整体，将这些环节整合在一起，管理企业现有资源、合理调配和准确利用现有资源，为企业提供一套能够对产品质量、市场变化、客户满意度等关键问题进行实时分析、判断的决策支持系统。
4.2改进软件
ERP系统供应链由于主要是针对企业内部的整合，因此缺乏面向整个供应链管理的功能。软件改进的方式主要是与即时化(JIT)管理相结合。这旨在通过合理统筹，全员参与，杜绝一切浪费，使到顾客满意，取得竞争优势。总之，无论是科技本身，还是商业环境，都在不断变化，企业只有与时俱进才能取得成功，只有引进新技术和管理程序才能保持竞争优势。
4.3利用软件实现供应链的集成
利用软件实现供应链的集成首先要把贯穿供应链的分布数据的信息进行集成。对供应链的有效控制要求集中协调不同企业关键数据。所谓关键数据，是指定货预测、库存状态、缺货情况、生产计划、运输安排、在途物资等数据。企业应利用软件，充分结合利用EDI、Internet等技术手段实现供应链的分布数据库信息集成。
5、通过外包加强竞争优势。
供应链管理注意的是企业核心竞争力，强调根据企业自身的特点，专门从事某一领域、某一专门业务，在某一点上形成自己的核心竞争力，这必然要求企业将其他非核心竞争力业务外包给其他企业。企业在集中资源于自己核心业务的同时，通过利用其他企业的资源来弥补自身的不足，从而变得更具竞争力。
在全球网络供应链中，作为插件的企业应将外包视作延揽人才和聚集资源，应从战略角度看待利用外部资源问题。其目标不在于获得最有利的交易，而在于获得最佳伙伴，然后围绕这种伙伴关系建立一种健全的管理体系。这样，企业之间通过相互整合供应链的全部资源，实现最佳收益和最佳组合。但外包绝不是一种现成的、毫不费力的解决办法，它要求将眼光放在整个供应链上，要求选择合适的合作伙伴，考虑长期利益。
6、企业应放眼全球，具备全球的战略眼光。
互连网技术的应用打破了企业竞争与合作的地域限制，*加入WTO后，很多配额取消，随之而来的是大量新的供应商将参与*市场的竞争，因而*企业今后不仅要立足本地，更重要的是要有全球战略的眼光。我们要做的事情是:
6.1考虑外部资源的可能性
很多情况下，国外供应商可提供更好的品质、较低的成本、更好的技术、优良的服务。另外，全球范围内劳动力成本的巨大差异，人力资源的全球寻找也是许多企业降低生产成本、提高竞争力的有效手段。
6.2考虑海外市场的可拓展性
我国企业的一些产品在本国已达到生产周期的成熟阶段，其成长率减缓。而全球网络供应链却为企业开发和拓展海外市场，大幅度增加企业的利润提供了条件。
6.3确定企业在全球网络供应链中的位置
全球经济的一体化为我国企业带来了无限的机遇，给予*企业更多地参与到世界经济中去的机会。国外很多公司都采用资源外包以调整自身的产业结构，集中力量发展优势项目。
所有一切都要能以对顾客需求做出快速反应为前提，否则将失去意义。
企业供应链管理改进措施3
经济全球化、合作伙伴关系、信息技术进步与管理思想的创新，使得竞争的方式也发生了潜移默化的转变，从企业与企业之间的竞争转向供应链与供应链之间的竞争。企业供应链管理应该如何改进。下面是小编帮大家整理的企业供应链管理改进措施，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
1、企业组织应适应供应链管理需要做出相应改变。
现行企业的组织既然都是基于职能部门专业化的，基本上适应可制造性、质量、生产率、可服务性等方面的要求，但不一定能适应供应链管理，因而必须研究基于供应链管理的流程重构问题。为了使供应链上的不同企业在不同地域的多个部门协同工作以取得整个系统最优的效果，必须根据供应链的特点优化运作流程，进行企业重构，确定出相应的供应链管理组织系统的构成要素及相应采取的结构形式。由于现在处于网络经济时代，信息的堆集与网络经济的发展使得很多合作成为可能，但它同时也要求摆脱对组织的依赖，消除企业的内外边界，实现经营与管理的一体化；整合各种资源，从而对顾客需求作出最快与最好的反应。这就需要企业组织从阶梯式的金字塔形构架向扁*化、小型化、网络化转变。否则，由于全球网络供应链成员的日益增多，管理的复杂程度会增高，使得效率降低，成本上升。因此，供应链成员组织应顺应供应链，以对外界环境能迅速作出反应。同时新的组织与激励系统的设计必须与新的绩效评价系统相一致。
2、企业应引进和培养供应链管理人才。
供应链管理是一个很复杂的过程，当各个行业竞争前景改变了，建造与管理有效率的与有效的供应链将是生存的关键。这就需要一个经理拥有更多的权利来承担更多的责任，以便在关键时刻能判断准确，并快速作出决定。国外企业中的供应链经理都相当于首席执行官的位置，可见它们已将供应链管理摆在具有十分重要的战略意义的地位。而目前，国内这类人才很少，企业对此重视的程度不够，即使有这样的经理，他们也没有足够的权利来作出决策，并进行管理。所以，*企业要在未来的世界经济中取胜，就要首先充分认识到供应链管理战略的重大意义，并引进人才，或通过各种业务培训来培养与锻炼这方面的人才，使其为企业的进一步发展开拓道路。
3、选择合适的伙伴，形成统一的价值观。
*的企业应从供应链战略的角度来考虑合作方式和外包业务，从而使所有供应链成员形成一体化的、协调的供应链“超级组织”，这样才能对市场需求具有高度的反应力，才能迅速支持伙伴公司的共同发展。
4、使用和改进高水*的软件。
有关供应链管理的软件形形色色，关键是要引进和使用高水*的和适合自己供应链的软件。
4.1使用企业资源计划（ERP）软件
ERP（Enterprise Resource Planning），即企业资源计划，是一种先进的企业管理理念，它将企业各方面的资源充分调配和*衡，为企业提供多重解决方案。世界500强企业中有80%都在用ERP软件作为其决策的工具和管理日常工作流程。ERP是先进的现代企业管理模式，它能将组织中的各个职能模块有机地集成起来，共同运作。它强调把设计、制造、销售、运输、仓储和人力资源、工作环境、决策支持等方面的作业看作是一个整体，将这些环节整合在一起，管理企业现有资源、合理调配和准确利用现有资源，为企业提供一套能够对产品质量、市场变化、客户满意度等关键问题进行实时分析、判断的决策支持系统。
4.2改进软件
ERP系统供应链由于主要是针对企业内部的整合，因此缺乏面向整个供应链管理的功能。软件改进的方式主要是与即时化（JIT）管理相结合。这旨在通过合理统筹，全员参与，杜绝一切浪费，使到顾客满意，取得竞争优势。总之，无论是科技本身，还是商业环境，都在不断变化，企业只有与时俱进才能取得成功，只有引进新技术和管理程序才能保持竞争优势。
4.3利用软件实现供应链的集成
利用软件实现供应链的集成首先要把贯穿供应链的分布数据的信息进行集成。对供应链的有效控制要求集中协调不同企业关键数据。所谓关键数据，是指定货预测、库存状态、缺货情况、生产计划、运输安排、在途物资等数据。企业应利用软件，充分结合利用EDI、Internet等技术手段实现供应链的分布数据库信息集成。
5、通过外包加强竞争优势。
供应链管理注意的是企业核心竞争力，强调根据企业自身的特点，专门从事某一领域、某一专门业务，在某一点上形成自己的核心竞争力，这必然要求企业将其他非核心竞争力业务外包给其他企业。企业在集中资源于自己核心业务的同时，通过利用其他企业的资源来弥补自身的不足，从而变得更具竞争力。
在全球网络供应链中，作为插件的企业应将外包视作延揽人才和聚集资源，应从战略角度看待利用外部资源问题。其目标不在于获得最有利的交易，而在于获得最佳伙伴，然后围绕这种伙伴关系建立一种健全的管理体系。这样，企业之间通过相互整合供应链的全部资源，实现最佳收益和最佳组合。但外包绝不是一种现成的、毫不费力的解决办法，它要求将眼光放在整个供应链上，要求选择合适的合作伙伴，考虑长期利益。
6、企业应放眼全球，具备全球的战略眼光。
互连网技术的应用打破了企业竞争与合作的"地域限制，*加入WTO后，很多配额取消，随之而来的是大量新的供应商将参与*市场的竞争，因而*企业今后不仅要立足本地，更重要的是要有全球战略的眼光。
我们要做的事情是：
6.1考虑外部资源的可能性
很多情况下，国外供应商可提供更好的品质、较低的成本、更好的技术、优良的服务。另外，全球范围内劳动力成本的巨大差异，人力资源的全球寻找也是许多企业降低生产成本、提高竞争力的有效手段。
6.2考虑海外市场的可拓展性
我国企业的一些产品在本国已达到生产周期的成熟阶段，其成长率减缓。而全球网络供应链却为企业开发和拓展海外市场，大幅度增加企业的利润提供了条件。
6.3确定企业在全球网络供应链中的位置
全球经济的一体化为我国企业带来了无限的机遇，给予*企业更多地参与到世界经济中去的机会。国外很多公司都采用资源外包以调整自身的产业结构，集中力量发展优势项目。
所有一切都要能以对顾客需求做出快速反应为前提，否则将失去意义。
个人缺点及改进措施5篇（扩展7）
——客服工作总结个人不足及改进方向3篇
客服工作总结个人不足及改进方向1
对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字:辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个十分有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一向在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自我的情绪进行管理、控制和调节。
在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户带给切实有效地咨询和帮忙，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户带给咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会持续冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的"怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。
另外，在*常的话务管理中，我一向在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种*衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，最好的方式是推己及人，感觉自我就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用必须的心胸和气魄勇敢应对和承担自我因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云:知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自我所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选取，同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种简单的氛围，稳定员工情绪及持续良好的服务态度。
当然，在不断地将自我以上的经验和想法得以实施并取得必须成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流，将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自我最大的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会个性深刻。以前被这样一个故事感动:
在洪水暴虐的时候，聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼;“看，那是什么?”一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来，大家正准备再靠近些时营救。“那是蚁球。”一位老者说;“蚂蚁这东西，很有灵性。有一年发大水，我也见过一个蚁球，有篮球那么大。洪水到来时，蚂蚁迅速抱成团，随波漂流。蚁球外层的蚂蚁，有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸，或能碰到一个大的漂流物，蚂蚁就得救了。”不长时光，蚁球靠岸了，蚁群像靠岸登陆艇上的战士，一层一层地打开，迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了，但他们的尸体仍然紧紧地抱在一齐。那么*静，那么悲壮------于是，我开始为此而努力:一个有凝聚力的团队，就应象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的“蚁球”，在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下，不惧用户的无理纠缠，不惊投诉者的古怪刁钻，嗬，一大堆骚扰用户又何防!
很幸运的是，我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中用心地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理办法，渡过难关，将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知，公话业务历来是用户争议和投诉的焦点，公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是最高的，班长工作中很大一部分压力就是来源于此，所以在处理此类投诉时总是如履薄冰，留意谨慎，唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导，这在很大程度上为班长的工作减轻了压力，那是一种“天塌下来有人一齐扛着”的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉，但都有惊无险，最终成为锻造我们潜力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。
细细回忆这段时光以来的工作过程及目前公话组的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离省局的要求还存在较大差距，不管成功与否，我们都将不断地摸索和尝试，如作大型的关于服务意识及情绪管理方面的培训来激发前台的工作用心性。或为了提高语音亲和力，作语音艺术培训及在公司工会的倡导和鼓励下号召全话务中心参与诗歌朗诵大赛等尝试，在培养声音魅力过程中，让电话交流的载体更加生动，由此而产生一批更加出色的客服代表。然后是在座席间工作纪律及员工思想动态上将进一步加大管理力度，由于公话组是呼叫中心人数最多的一个组，对于今后的工作可谓任重而道远。
所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并且将更加的认真地做好自我份内的事，努力克服个性和年龄的弱点，推开障碍和阻力，抛弃“小我”，简单上阵。我相信自我不管受岁月如何地磨砾而产生变化，但是追求完美、永不言败的个性永不会变。
我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许，只有用学习的心态来支撑自我，才能使我这个老员工以后在客服行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。
客服工作总结个人不足及改进方向2
公司领导、各位同事：
你们好!
光阴如梭，时光荏苒，回首过去的一年，内心不禁感慨万千!转眼间又将跨过一个年度之坎，回首过去的一年，虽没有很好的业绩，但也算经历了一段不*凡的考验和磨砺。非常感谢闰方公司领导给我这个了解邢台装饰行业市场规律的一个良好*台。
即将过去的这一年，在加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥员工们的主观能动性及工作积极性，提高团队的整体素质，树立起开拓市尝务实高效的闰方形象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。
20xx年度工作计划
转眼间，一年的时间又悄悄离去，回首过去，展望未来，我们市场部的明年的目标计划以出台;
一、工作目标
1、目标产值，明年一定要完成的净产值680万元，签单产值1000万元。
2、计划产值，明年是1200万元。
二、目标计算(不含工装产值)
1、按家装签单产值800万元计算，每单按半包性质5.5万计算，项目内容重复报价和业主加项的还不计，设计部全年签单146个，每月签单12个。
2、按目前设计部14.5%的签单率计算，市场部全年要完成有效咨询的准客户1006位，每月完成咨询的准客户为84位;如果设计部在明年能够加强人员素质教育，加大培训力度，提高设计师的签单水*，把签单率提升到29%，市场部全年要完成咨询的准客户达到503位，每月完成咨询的准客户为42位;按有效咨询准客户率为83.3%计算，签单率按29%计算，市场部全年要达到客户流量为604位，每月要达到客户流量为51位。
3、按开工率为65.5%、家装产值800元万计算，公司全年签单产值为1221.37万元，市场部相应的压力就比较大，如果设计部与市场部一起配合，把开工率提高到85%，公司全年家装签单产值为941.2万元，比目标签单产值还要超出141.2万元，比目标净产值还要超出120.02万元。
三、市场部人力资源安排
按公司计划每个业务员每人每月完成6位有效的准客户流量，明年市场部人员安排7人就可以完成目标。据行业分析表明常德的装饰行业销售人员流动性比较大，行业比较专业的销售人员少，为了顺利完成来年公司的工作目标，明年公司市场部要建立人力资源储备机制，每月确保7位稳定的业务员外，市场部还要储备3位定向业务员作备用，随时可以补充市场。
四、工作规划
1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售团队，建立一支具有凝聚力，合作精神强的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个xxx，具有狼性的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
业务人员出工地，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3、培养业务人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养业务人员发现问题，总结问题目的在于提高业务人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议。使业务员的业务能力提高到一个新的台阶。
4.努力培养业务人员与设计师的协调沟通能力，协助业务员在十五天内掌握量房技巧，三个月内熟练掌握CAD*面设计方案，能够独立做到在楼盘与现场业主沟通方案的能力。(业务员的学习计划在业余时间完成)
5、充分发挥业务员的潜力，强调其工作中的过程控制和最终效果。
五、目标分配(按家装签单产值分配)
1、电话营销明年的目标200万元，市场部电话营销员、业务员接待的客户。
2、工程实地营销明年的目标150万元，工程部工程监理在工地接待的客户。
3、终端销售明年的目标250万元，市场部业务员在蹲楼盘和在楼盘里搞活动接待的客户，包括家协、房地产开发商、材料商举行的活动接待的客户。
4、网络销售明年的目标50万元，全体员工采用电子商务营销接待的客户。
5、回头客户明年的目标150万元，客服部接待的上门客户。
六、目标实现管理办法
1、根据常德市房地产分布示意图，各个楼盘的具*置，楼盘动态，交房的具体情况;把常德市场划分为三个片区，业务员分三个小组，两人一组负责一个片区，把明年的目标转化计划，按全年时间分配落实到每一个片区，每一个楼盘，每一个小组，每一个人。
2、市场部建立楼盘档案，楼盘动态表，交房记录表，业务员跟进进度表，上公司咨询有效客户的房子动态表。各个楼盘产生业绩评定分析，市场部及时到楼盘物业了解。
3、市场部业务员每天有日志，周周有计划，月月有总结，季度有市场评审分析。
4.市场部明年的具体思路细节、操作办法的实施还需公司领导鼎力支持，各个部门紧密配合，各位同事的协助，相信市场部明年是有能力完成目标的。
以上是我在闰方工作一年来耳闻目睹、亲身经历的的一些事或近段时间的观察，市场调研写的一些不成熟的思维和建议，如有不妥之处敬请谅解。
明年，希望的闰方装饰集团公司会更好!市场部将迎来一个生机盎然的春天!
个人缺点及改进措施5篇（扩展8）
——银行服务的改进措施 (菁选3篇)
银行服务的改进措施1
一、个人业务
1、 柜员离席必须双人清点现金，做临时轧账处理
2、 ATM 现金长短款当天需及时处理
3、 及时清理储蓄系统内无关人员的工号
4、 大额现金须及时锁入金柜
5、 早、晚必须双人拆封款袋
6、 日终正式轧账后必须会同综合柜员清点现金
7、 汇兑综合柜员及时按规定打印和登记特殊业务登记簿
8、 柜员长时间离席必须做系统临时签退，收起章戳
9、 早晚接送款车人员必须双人进入、离开工作场地
10、 柜员不得代用户填写单据
二、公司业务
1、 尽可能减少验印时的强制通过率
2、 公司业务对账单由专人保管
3、 清除公司业务柜员在其它系统中的工号
三、进一步加强内控管理的措施和安排
1、提高思想认识，形成抓好内控管理工作为全行第一要务的共识。提高内控管理对防范金融风险认识，努力杜绝违规操作而引起的 金融风险。提高对存在问题的整改认识，在整改中规范操作行为。提 高对制度建设、制度执行认识，在制度建设上完善自我，在制度执行 中制约自我。
2、严抓制度落实到位，堵塞管理漏洞，落实各项内控制度，落 实责任人、实施人，确保制度落实不留空白，责任明确不模糊。加强 考核评价， 落实审核工作， 发现问题及时通报， 及时整改， 奖优罚劣， 大力营造执行规章制度光荣，违反规章制度可耻的良好氛围。
3、正视存在的问题，今后将进一步加强员工规章制度学习，加 大员工业务操作方面培训力度，强化内控制度贯彻执行，不断提高全 行员工综合业务素质，不断提高员工对操作风险的防范意识。对存在 问题在整改的前提下举一反三，引以为鉴，在学习上教育员工，在制 度上制约员工，进一步提高我行整体内控管理水*，把操作风险降到 最低限度。
银行服务的改进措施2
为营造一个舒适、优美、整洁的工作环境，树立公司的良好形象，特制定办公室卫生管理制度。
一、主要内容与适用范围
本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求以及检查内容与考核。 此管理制度适用于本公司所有办公室卫生管理工作。
二、定义
公共区域：大、小会议室，公共区域地面、窗台、桌面、水吧台、吧台、垃圾箱等清洁工作，每日以值日表为准轮流值日。
个人区域：包括个人办公桌(卡位桌面及桌下)和独立办公区域由各部门工作人员每天自行清理。
每月两次大扫除，人员：全体员工，范围：公司所有区域。时间：单周周六下午1:30开始。单周周六上午各部门或公司的培训学习、总结。
三、制度内容
公共区域坏镜卫生应做到以下几点：
3.1、保持公共区域地面干净清洁、无脏物，物品摆放整齐。
3.2、保持门窗及窗台干净、无尘土、玻璃清洁、透明、无手印。
3.3、大小会议室内所有陈列物品、台面都没有灰尘，桌椅摆放整齐;
3.4、总经理办公室由总助负责全面打扫(含办公室内卫生间);
3.5、复印机上及复印机底柜内无废纸，水吧台*面保持干净整洁无水流，水池内保持干净无脏物，抹布不允许随便乱放，热水壶摆放有序，传真机内纸张充足，附近无废纸，所有设备表面无污垢及灰尘。办公室内电器线走向要美观，漏出地面的网线、电线需要用防护条防护;
3.6、微波炉挪至小会议室，午餐时间在小会议室用餐，不得在办公区域用餐，午餐后会议室的卫生请个人餐后自觉清理，在水吧台倒水时请保持台面干净无水流;;
3.7、公司所有垃圾桶必须在当日下班之前倾倒干净,由当日值日生负责。
个人办公区卫生应做到以下几点：
3.8、办公桌面只能摆放个人办公必须物品(绿植和鱼缸除外)并且摆放整洁有序，其他物品应放在个人抽屉里面，地面干净整洁;
3.9、电脑键盘要保持干净，下班或离开公司电脑、显示屏及电源总开关要关闭。
四、个人卫生：
4.1、不随地吐痰，乱扔垃圾。
4.2、下班员工自行整理各自办公区域，办公桌上用品摆放整齐有序。
4.3、禁止在办公室吸烟。
银行服务的改进措施3
首先，要清醒认识到服务重要性。尤其在现今银行业竞争日趋激烈大环境下，服务更是体现了银行软实力与竞争力，服务是银行经营载体，是银行经营必不可少有机组成部分。银行经营务必透过银行服务才能实现，银行服务本质上就是银行经营。一家银行服务范围、服务资料、服务效率和服务态度直接影响其所能吸引客户数量和工作效率。服务是品牌，是形象，是一个单位核心竞争力，礼貌是服务第一要素，柜台是向客户带给服务第一*台。我深知临柜工作重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行桥梁作用。其实，客户实实在在人群，需要是实实在在感受，而这些感受就来自我们所带给实实在在服务。而亲切服务就从微笑应对客户开始。一听到微笑这两个字，有人必须会想：人人都有一张脸，每张脸都会笑，这有什么值得你好讲呢？我相信，每个人都有过遭遇蹙眉冷脸经历，在那一刻，你心里不曾渴望过灿若阳光笑颜吗？其实，微笑是最美花朵，微笑是人间永远春天，它力量是如此之大，以至于当你应对它时候，你无法愤怒，无法吼叫，无法责备，更无法拒绝。此刻许多行业都在提倡微笑服务，于是许多人煞费苦心对镜练习，企图练出一副蒙娜丽莎般微笑，但是直练到腮帮子发胀才认识到，微笑并不像点钞或者打算盘那样能够练得出来，微笑不是一种职业化笑脸，而是一种情绪，也能够说是一种气质流露，是微笑者用心人生态度表现，是他们充盈内心世界真实、自然流露。
其次，要做好服务。除了要对业务知识有熟悉了解之外，还要以客户为中心，跟客户交流感情，设身处地为客户着想，保证客户满意，朝着我们银行服务理念靠近。其实客户就是我们每一天都要应对“考官”，如果我们银行员工每一天上岗懒散，妆容马虎，甚至言辞冷淡，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里工作人员付出应有尊重吗？
再次，服务要注重细节。要让顾客觉得我们一言一行，一举一动，都是很用心在为他服务，我们要善于观察客户、理解客户，对客户言行要多揣摩，要想客户之所想，急客户之所急。并且要持之以恒做好每一个细节。不要总是抱怨客户对你态度，客户对你态度，实际就是你自身言行一面镜子，不要总是去挑剔镜子不好，而是应更多反省镜子里那个人哪里不够好，哪里有需要改善。
什么是优质服务？优质服务并非卑躬屈膝，而是以细心、耐心、热心为基础，以客户为中心，时刻让客户感受到优越感和被尊重。
“以客户为中心”，是一切服务工作本质要求，更是银行服务宗旨，是经过激烈竞争洗礼后理性选取，更是追求与客户共生共赢境界现实要求。做好银行服务工作，取得客户信任，很多人认为良好职业操守和过硬专业素质是基础，细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务理念牢固树立在自我内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲就是我们要贴近客户思想，正确地理解客户需求，客户没想到我们要提前想到，用真心实意换取客户长期理解和信任。
既然选取了这个行业，我们就得尊重这个行业，就得具备这个行业就应具备仪表形象。作为银行一名员工，在与顾客及同事之间频繁交往中，就应时刻警记尊重对方，思考对方需要。从细小整洁、发饰、服饰等方面严格要求自我，让对方感觉到你形象无愧于一个合格银行职员，让对方首先在形象上认可你、信任你甚至依靠你，我们就应给顾客一种“稳”感觉。银行柜员就应做到尊重客户。接递客户手中现金、单据、卡证时，不要抛掷；有必要确认客户存款或取款具体数额时，不要高声大喊；当客户前来办理某些较为琐碎而毫无利润可言业务时，如大钞兑换小钞、兑换残钞等等，要有求必应，不可推辞。
柜员工作是银行最辛苦工种之一。银行业务流量逐渐变大，工作中又不能出丝毫差错，所以工作一天下来，人会十分疲惫。有时候碰到与客户产生分歧时，更是感觉不被理解。很多时候，并不是柜员态度不够好，而是在这个行业中为了降低风险而制定规定和要求，一些顾客对此十分不理解，甚至不理会柜员解释。因为受了委屈，一些柜员会偷偷地掉眼泪。生活在现实中，每个人都会遇到烦心事，也很容易被对方情绪感染，这时我们务必努力做到不把自我情绪带到工作中来，要时刻微笑着为大家办理业务，但有银行柜台职员却给人一种冷冰冰感觉，因为要和钱打交道，似乎金融工作人员天生一副严谨、不苟言笑面孔。这让来办各种业务客户们多少感觉有些别扭。所以，当我们带着微笑为客户服务时，总会使人不由自主地心生好感。
有一位经济学家曾说过：“不管你工作是怎样卑微，你都当付之以艺术家精神，当有十二分热忱，这样你就会从*庸卑微境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦感觉，你就能使你工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意善待每一位客户。”所以我们每一个员工务必都要真正树立“以客户为中心”服务理念，学会换位思考和感恩。
个人缺点及改进措施5篇（扩展9）
——工作不足及改进措施的总结
工作不足及改进措施的总结1
1、对于领导交办的任务，办事心切，处事不够干练，想问题不够全面，不够深刻，虽然能基本完成上级交办的任务，但在工作中面对困难面对压力也感到力不从心，缺乏工作动力;
2、有时处理问题思路不够清晰，使得开展工作起来比较被动;工作开展中也缺少积极开拓创新，协调能力有待加强;
3、缺乏工作经验，面对问题过于急躁，一心想干点事情，做点成绩，但缺少全盘筹划，工作不够谨慎周密，工作的方式方法也有待领导同事的进一步指导改进。
4、业务学习方面：学习劲头不够足。自己习惯用什么学什么，今天学点这、明天学点那，结果什么都懂点，什么也不精，学到的知识不系统、不透彻。对学习的重要性和自觉性落实不到行动上。对学一行、精一行的恒心和毅力不够。
5、工作方面：对待工作不够主动、积极，只满足于完成领导交给的任务，在工作中遇到难题，不善于思考，动脑筋，常常等待领导的指示，说一步走一步。缺乏一种敬业精神，认为自己已有的一些业务知识可以适应目前的工作了，虽然感到有潜在的压力和紧迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇气和刻苦钻研、锲而不舍、持之以恒的学习精神和态度。
6、工作作风方面：工作作风不够扎实。工作时间久了，没有新鲜事物出现，会有一种厌倦的情绪产生，对待工作有时抱有应付了事的态度，没有做到脚踏实地。做事情只安于表面，处理方法比较简单，有没有创新精神，有时除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，省得惹祸上身。有时还会把工作作为负担，却没有注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。
7、执行能力方面：对所做工作的执行能力存在欠缺，特别是在工作中遇到繁琐、复杂的事情，抱有能拖就拖的心态，今天不行，就等明天再说，对问题采取逃避的方法，不是自己力求寻找对策，而是等待办法自己出现。
8、自身的专业业务水*不高，事故应急处理能力不强。虽然通过学习和工作经验的积累，在业务水*上有了一定的提高，但业务水*和工作经验与其它老同志比还是比较低。在日常工作中偏重于日常生产工作，也忽视了自身思想素质的提高，工作中争强当先的意识不强。
9、工作上满足于正常化，缺乏开拓和主动精神，有时心浮气躁，急于求成*稳有余，创新不足;处理问题有时考虑得还不够周到，心中想得多，行动中实践得少。工作中总习惯从坏处着想，缺乏敢于打破常规、风风火火、大胆开拓的勇气和魄力。另外，政策理论水*不够高。虽然*时也比较注重学习，但学习的内容不够全面、系统。对公司政策理论钻研的不深、不透。有时候也放松了对自己的`要求和标准。
10、全局意识不够强。有时做事情、干工作只从自身出发，对公司及车间作出的一些的重大决策理解不透，尽管也按领导要求完成了要做的工作，心理上还是有一些其他的想法。在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的情况，还需要进一步增强事业心和责任感。
个人缺点及改进措施5篇（扩展10）
——数学试卷分析改进措施
数学试卷分析改进措施1
一、试题分析
试卷内容分析：本次期末卷知识覆盖面广，内容丰富、形式多样，题量适中，题型非常的新颖。从试题难易程度看，试卷注重基础知识的掌握，在此基础上不乏适当的拓展。能够考察学生的综合能力和灵活运用知识的能力。这份试卷涵盖了一年级下册数学课本中绝大部分内容，如比较大小、20以内的减法、100以内的加减法、找规律、人民币的换算等，这些章节的内容都有涉及，能全面地考察学生对各章知识的掌握情况。
二、质量分析
本班成绩：*均分80.1分，及格率为90.32%，低分率为1。
三、典型题分析
填空题中关于植树问题的，好多学生都没有去看有几捆，没有意识到一捆就是一个十，而是错当成一个一，简单的写出了结果，导致后面几空也出现错误。
算一算是直接写得数，包括100以内数的加减运算。既有进位加减，也有不进位加减，还有两位数加减整十的数的计算。知识点较全面。
解决问题中学生不能变相的理解题意，不能将付的款与花的钱之间的差价与找回的钱进行比较。这种情况与学生*时不参与购物有很大的关系。
四、存在的问题
1、对数的大小这个知识点掌握的不透。如果是两个数直接比较大小都会做，但通过观察算式的规律即可做出判断的大小比较，学生还
是不熟练。
2、计算能力需进一步加强。学生直接写得数还不能完全口算，多数学生借助手指算。这种需要先算出一步把得数记在心里再算第二步的题准确率相对很低。
3、审题能力需加强。很多意思很清楚的题学生自己读不懂。
4、分析能力需加强。（学生不会思考）
五、改进的措施：
1、加强学生学习习惯的养成教育，改正粗心的毛病，学会自己检查作业。
2、在今后教学中抓稳基础知，让每位学生都学扎实、弄明白，减少基础题的错误。
3、在课堂教学中认真落实到每一堂课，落实到每一个解决具体问题的过程中，帮助孩子根据题目的结构和信息选用合理的方法，提高解题的正确率。注重培养学生的倾听意识和读题意识，养成良好的解题审题的习惯。
4、在今后的练习设计中，题型新颖些，让学生觉得数学是有趣的，增加问题的真实性和情境化，切实提高学生运用知识解决问题的能力。
5、加强对后进生的辅导（重点），开展一帮一、一对一的活动。*时多关心他们，上课对他们多提问，课后加强对他们的辅导。
