业绩的承诺书1 针对公司总部回访满意度成绩与服务标准化不合格的情况,我网点专门组织回访有问题的人员召开分析与检讨会议,确保下一步取得更好的成绩,为此我公司作出以下承诺: 1.维修人员上门服务必须下面是小编为大家整理的2023年业绩承诺书3篇【优秀范文】,供大家参考。
业绩的承诺书1
针对公司总部回访满意度成绩与服务标准化不合格的情况,我网点专门组织回访有问题的人员召开分析与检讨会议,确保下一步取得更好的成绩,为此我公司作出以下承诺:
1. 维修人员上门服务必须严格遵守服务标准化,要在顾客心目中建立一个良好的服务形象,尽可能避免由服务人员的经验动作而带来用户的不满。服务结束后向用户发放服务监督卡并向用户说明服务监督项目,如因个人原因未解释到位,导致总部回访用户未发卡的单据,维修人员应自觉遵守上级下达的处分通报。
2. 确保用户满意的关键人物:任何一位有机会同客服打交道的的人尤其上门服务的人员是最佳关键。用户评价上门服务往往是参照工作人员的职业素养一下分为几个方面:
①、技术水* ②、工作效率 ③、相关知识 ④、工作经验 、⑤处理事务的能力。以上几个方面我司工作人员务必严格遵守,因自身服务原因导致用户不满的自愿承担上级下达的处分。
3. 我公司保证,为了提高满意度标准化成绩制定一下方案:
(1) 建立健全各项规章制度并抓好执行力度,确保各项流程能贯彻执行;
(2) 抓好各项服务流程的建设,提升和完善维修服务质量。不仅包括为顾客提供咨询服务和简单的故障处理,还包括高精的技术服务。
以上方案我公司即执行到位,务必达到上级下达指标,除人为因素外我公司将已百分百的满意度为己任,不断提高技术水*和服务质量,提高售后服务及工作人员的整体素质,加深品牌在消费者心目中的印象,树立顾客对品牌的信任
以上皆属本公司承诺,请上级领导切实监督!
业绩的承诺书2
一、总经理职责范围
(一)岗位职责
忠诚的经营理念,传播集团的企业文化。
1.依据集团的招生目标,拟定制定并呈报董事长审批后组织实施
所负责部门的工作计划。
2.依据集团的考核机制,接受集团组织的考核及考核决定。
3.按照集团人力资源制度,招聘、组建团队,对团队成员实施绩效考核。
4.控制各校区运营成本,应以合理的人均经营效益指标来提议增加各部门员工人数。
5.总经理,负责组织团队实施集团经营计划,进行日常运营及管理,建立健全部门管理制度,为所属范围内集团资产、业务中垫付资金的安全性及安全经营的责任人,亦是组织实施本绩效目标的第一责任人。
6.完成集团总裁交办的其他工作。
二、总经理业绩承诺目标
(一)业绩目标承诺:时间节点为,承诺业绩目标为人次;3月招生_______人次,;4月招生人次;5月招生人次。
(二)招生人次不得低于下列指标:
同比去年三月招生人次;4月招生人次;5月招生人次。
三、奖惩措施
(一)业绩提成和待遇
年薪发部分的.发放。
(二)绩效未达标的措施
1.月薪工资标准为元/月,3-6月招生量未达到目标计划人次。公司将重新核定总经理的任职资格或工资标准。
2.因绩效未达标而导致的降职、降薪或辞退,集团无需负任何经济补偿责任。
3、计算公式
四、本承诺书终止的条件
当出现以下条件之一时本承诺书终止执行,集团与负责人双方办理离任交接手续:
1.期满集团或总经理_________中的任何一方提出终止劳动关系;
2.总经理_________任职期间出现重大违规、违纪、违法事件,集团有权提前终止承诺书;
3.总经理_________出现重大变故不再适合担任集团负责人;
4.总经理_________主动提出辞职申请(需书面提出且提前60天),获集团批准;
5.离任交接手续办理:总经理_________必须按本承诺书有关离任审计规定,在集团监督下办理离任交接手续,并填写《离职交接审批表》,经集团接手经理人、人力资源负责人、财务负责人、集团总裁签字认可后方可离任;
6.未按照劳动合同、本承诺书及集团相关制度办理离职手续的,集团有权不予办理离职结算手续。并有权对总经理_________任期内故意隐瞒并损害集团利益的一切行为追究其法律责任。
五、其他约定
1.本协议有效期内,如果总经理______离职的,已完成绩效回款部分可以计提结算。
2.绩效计提涉及的个人所得税由总经理______自行承担。
3.本协议的有效期自年月日至年月日。承
诺书到期后,集团与根据本承诺书的执行情况,可续签下一季度/(年度目标和考核承诺书),双方可根据实际情另行确认。
4.集团颁布执行的相关管理规章制度均为本承诺书的附件,与本承诺书具有同等法律效力。
5.本承诺书经集团盖章或授权人签字并经总经理_________签字后生效。
6.本协议由集团制订并解释。未尽事宜协商解决。
公司:(盖章)
授权代表人(签名):
总经理/责任人(签名):
日期:
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年月日
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