理赔顾问11.礼貌、规范接待用户,为客户提供专业、及时的理赔服务,确保客户满意度的提升;2.事故车定损估价,赔案资料整理,保险公司送单、结算催款,确保专营店和客户赔款资金的安全;3.负责各项理赔报表下面是小编为大家整理的2023年理赔顾问,菁选2篇(范文推荐),供大家参考。
理赔顾问1
1.礼貌、规范接待用户,为客户提供专业、及时的理赔服务,确保客户满意度的提升;
2.事故车定损估价,赔案资料整理,保险公司送单、结算催款,确保专营店和客户赔款资金的安全;
3.负责各项理赔报表的日常登记和管理工作;
4.填写派工单,向业务主管汇报工作;
5.严格执行工时定额及收费标准;
6.预约用户,合理安排修理日程;
7.维护用户的合法权益;
8.管理好完工车、待修车的停放及钥匙、证件、保修卡等;
9.开拓维修业务及续保业务市场;
10.客户联络、维修回访、精品推介;
11.完成公司交办的其它任务。
理赔顾问2
1.具有汽车方面的`工作经验;
2.良好的沟通能力、理解说明资料和信息的能力;
3.在环境改变时能接受额外的或不同的工作;
4.善于学习并运用新信息、新工具而无需花费过多资源和时间。
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