先进公司工作报告 在我们*凡的日常里,报告与我们的生活紧密相连,其在写作上有一定的技巧。一听到写报告马上头昏脑涨?以下是小编收集整理的先进公司工作报告,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。先进下面是小编为大家整理的2023先进公司工作报告(完整),供大家参考。
先进公司工作报告
在我们*凡的日常里,报告与我们的生活紧密相连,其在写作上有一定的技巧。一听到写报告马上头昏脑涨?以下是小编收集整理的先进公司工作报告,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
先进公司工作报告1
在定西供电公司,是个耳熟能详的名字,与她共事的人都由衷地说,是好样的!
倾心于事业,简朴于做人是她留给每个熟悉她的人深刻印象。自从1987年参加工作至今,一直从事电能计量校验工作,十几年如一日,一直默默无闻、孜孜不倦地勤奋工作着,特别是担任校表班班长以来,在工作中以身作则、身先士卒,千方百计做好表计量值传递,全力确保电能表的准确可靠,使表计校验合格率达到100%,树立了优质、方便、规范、真诚的良好供电企业形象。她先后获得西北电力系统三好女职工;甘肃省电力公司优秀员工、优秀班组长、青年岗位能手;定西市巾帼建功标兵,定西供电公司先进生产工作者等荣誉称号。她所在的班组先后荣获全国巾帼文明岗、全国三八红旗集体;甘肃省巾帼文明岗、青年文明号;甘肃省电力行业先进班组等称号。面对骄人的成绩,她谦虚的说:荣誉只是代表过去,荣誉虽令人自豪,但更能不断催人奋进……
任劳任怨甘做电力老黄牛
计量工作千头万绪,任务繁重,经过十多年摸爬滚打的她深知其中的艰辛,却从不言悔。她所带领的校表班有11名职工,均为清一色的女同志,承担着近四万客户的单相、三相电能表及各类高压计量装置电能表的校验工作。在工作中,她严把表计校验质量关,严格遵守相关规章制度从不含糊。在坚持质量第一的原则方面,她坚持做到任务与质量同安排,注重管理,坚持自查、互查的质量监督体系不松懈,使表计校验质量从根本上得到保证,做到了自己信得过,客户信得过。为了加强质量管理,她制定了一系列质量管理规范和实施措施,并不断制度化,规范化。工作中坚持做到科学分工,合理搭配,责任到组,任务到人。严格的制度措施,严谨的校验工艺流程,人人所具有的自觉性,构筑起了保证质量的支持*台。
在国庆期间,为配合营销系统正常运行,她带领全体员工放弃节假日,加班加点对近3万只电能表检定数据、走字、耐压、检修记录进行录入,同时对近4万只运行电能表基础资料档案进行维护。特别是8月份二期农网工程竣工,随着新客户的增加,工作任务不断加大,在没有校验计划的情况下,为了不耽误工程进度,及时供给用表,她带领全体员工开启所有校验台进行不间断校表,白天校表写记录,晚上加班走字、封表下表。为了工程不受校验工作的影响,她们经常是大饼、酿皮在现场就餐……。经过一个月的艰苦努力共校验单相表1700余只、三相表130余只、多功能电子表15只。表计校验合格率达100%,发挥了一杆秤的准确与公正。
真诚服务愿做客户贴心人
有着十多年电能计量工作经验的她,深知唯有精心、谨慎,才能公正、公*,唯有以客户为先,才能做好电能计量工作,也才能最终使供、用电双方满意。她时常告诫姐妹们:我们干的是掌秤的工作,既不能让百姓吃亏,更不能让国家财产流失。
初夏的一个上午,校表班的电话铃骤然响起,她顺手拿起话筒:喂,您好,从对方话筒里听到一男子的质询我是南川交警支队相邻的客户,为什么你们的新电表换上以后,我的用电量突然增加了好多……,面对客户的训斥,她没有推卸责任而是细致地作解释工作,并与外勤人员一起赶赴现场,将表计拆下装上新的合格电能表,回来后将该表挂在校验台进行检测,结果是所有的误差均在规程规定范围之内,出现这种情况,让她不由的计上心头,过了三天后,她又到客户家中,发现新的这块电能表照样转得较快,而此时客户家中并没有大的电器使用,她就同外勤人员一起查找原因,顺着线路,又是上墙,又是爬房,经过反复查看,终于发现是该客户的一部分线路老化,有接地现象,于是又开始给客户重新走线,爬上爬下,忙忙碌碌,经过三个多小时才完成这项工作,等到结束后,汗水湿透了她的衣背,满脸、满头都是厚厚的灰尘,该客户紧紧握住她的手说:谢谢、谢谢今天你们为我这么辛苦,一定得吃顿饭她说:不用了,没什么可谢的,让你们用好电是我们的职责,有什么问题再打电话,我们尽量给您解决,说完就骑着自行车往回走,只留下该客户茫然站在原地。
8月,福台六队一客户打来电话:昨晚刮风打雷,表被雷击发生火灾,放下电话她立即和当时的值班人员冒着夏日的酷暑奔赴事故现场,当他们马不停蹄的赶到事故现场时,表箱内表计已烧成一堆废铁,所有可燃烧部分都化为灰烬,她二话没说就开始干活。首先是清理掉那些障碍物,拔掉了墙上被烧毁的废电线,完后又登上梯子,爬上屋顶,重新走线、装表,上上下下十几趟,酷日炎炎,等他们接好表计、通电以后已是下午两点多钟了,当他们正准备离去,客户紧紧抓住他们的手说:谢谢,谢谢……,她只是说了句:让客户用好电是我们的职责所在,有啥好谢的!虽然只是一个偶然但却反映了他们急客户之所急,想客户之所想的服务准则。这样与客户的零距离服务,举不胜举,营造出了优质、方便、规范、快捷的服务氛围。
科学管理勇当班组领头雁
电能表校验工作是一项技术性强但相对枯燥的工作,尤其是城农网建设改造开始后,新进一批校验设备走字、耐压装置其技术含量高,均采用了当今先进的电子技术。这些设备来自不同的厂家,全部采用计算机控制和管理的全自动校验设备,使用和操作方法完全不同于以前的手工校验设备,自动化程度高,班员们从未接触过此类设备,有的甚至连电脑也没有摸过,这无疑对姐妹们在工作上提出了更高更新的要求。
要尽快掌握新设备的操作,完成工作任务,便成为摆在她这个领头雁面前的一道难题。面对如此巨大的工作量,她没有退缩,积极带领全体员工共谋对策,制订了切实可行的培训学习计划,通过学习、厂家来人培训以及相互切磋、探讨、自学、亲自上设备操作等方式进行强化技能培训。并将全班人员按照技术熟练程度、分层次开展一帮一活动,充分发扬班组团队精神,使全班呈现出了比、学、赶、帮、超的良好氛围。通过灵活多样的岗位练兵活动,使全班人员熟练而全面地掌握了设备基本操作技术,均取得了计算机操作等级证书。在此基础上,由她组织开展的《提高cl3000三相电能表校验装置工作效率》为课题的qc小组活动荣获甘肃省电力行业优秀qc成果三等奖。
为使班组建设各项工作向科学化、规范化、标准化、制度化迈进,她对计量检定设备及配套仪器、办公设备进行了全面清理整顿,并加贴了设备状态色标,制作了检定装置标示牌;对表库、实验室的样品区域进行划分,悬挂分区样品标识标牌,使设备和样品管理更加规范和清楚。6月,顺利通过了由甘肃省质量技术监督局、甘肃省电力公司电能计量中心组成的专家组,对定西供电公司电能计量进行的授权认证。
在班组管理中,她先后组织制定了五大员职责、工效挂钩、文明规范服务等一系列班组规章制度,同时与班员签订了安全责任书,将班组管理工作落实到每个职工,使人人身上有担子,个个肩上有责任。同时,根据人员的自身情况和结构特点,充分发挥党员、团员、业务骨干的带头作用,在班组组织开展四自教育,使女职工自尊、自信、自强、自立的新女性意识、群体意识进一步增强,以良好的心理素质立足岗位,争先创优,充分发挥了妇女半边天的作用。随着客户一户一表制的实行及农网、城网改造的不断深入,校表班的工作量也日愈加重。第一期城农网改造工程开始,需要一万多只检验合格的电能表,虽然时间紧任务重,但为保证客户能早日用上电,保证每块电能表都能正确计量,她充分调动员工们的积极性,发挥不怕苦,不怕累的精神,严把表计的质量关,在人员不增加,工作量增加几倍的情况下加班加点,连续几个月超负荷工作,没有加班工资,没有补休,也没有一个人有一句怨言,保质保量地完成了提供合格电能表的检验任务。面对繁重的工作任务和客户要求,她既要耐心细致做好宣传解释工作,又要虚心听取客户批评建议,及时为客户排忧解难,满足客户要求。在她的带领下,校表班夯实基础管理,注重管理细节,突出管理创新,取得了良好的经济和社会效益。、,她带领全班共完成表计校验3万余只,以精湛技能、良好的职业道德打造了一个不是窗口的窗口,让电能计量的三公服务真正深入人心,取得了良好的社会效益。
作为这个班组的领头雁,她坚持以身作则、爱岗尽责、与人为善的原则,积极与班组成员交心、沟通,有困难总是抢在前,有好处总是让在先,积极帮助班组成员解决生活和工作上的困难,班组小姐妹都从内心钦佩这位说到做到、公而忘私的班组带头人,有什么困难和烦恼也喜欢找她倾诉。今天的校表班互帮互爱,团结和谐,处处洋溢着亲情、友情和快乐情绪。
作为兵头将尾,她也有过心酸的泪,但更多的是在*凡中蕴含着动人的亮点,一直伴随着她走过了这风风雨雨的数十年,如今她依然执着的追求着她的目标,维护着电力销售一杆秤的准确与公正,谱写着人生壮丽的诗篇……。
先进公司工作报告2
作为国网绥化供电公司a级营业厅,是为客户提供服务的第一线,其工作作风和服务质量直接关系供电企业的形象。班组自成立以来,营业及电费室开始着手打造“阳光”营业厅的建设工作,通过增强服务意识,提高服务水*,注重服务成效,擦亮服务窗口,真正把用电客户放在心上。把客户满意作为工作的出发点和落脚点,通过亮标准、亮身份、亮承诺,切实改善工作作风,激发员工为民服务的内在动力,用全心全意为客户服务的思想,实现着电力人无私追求,树立了国家电网员工的良好形象。用真诚和智慧弹奏了一曲曲*凡而感人的韵律。
一、完善服务设施打造良好的服务环境
作为国网绥化供电公司唯一一家a级营业厅,营业一班首先从打造良好的服务环境开始入手。按照国家电网公司a级营业厅建设要求,营业及电费室营业厅设立引导区、业务办理区、洽谈区、客户休息区、配置自助服务终端设备、大屏幕等设施。根据客户需求设立智能表演示*台,以实物方式为客户讲解智能表的使用方法和注意事项。开通营业厅综合服务办公室(一柜通),为老、弱、病、残、孕及有特殊要求的客户提供方便快捷的服务。
二、没有任何借口实现营业窗口零投诉
为了增强班职工的服务意识,提高职工的专业技能水*,更好的贯彻落实国家电网公司““塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程,班组大胆地提出了“没有任何借口、实现营业窗口零投诉”的团队口号,并以此作为对外服务的行为准则。班组成立至今全面落实”首问负责制”、“一次告知制度”、“限时办结制度”,全面受理客户各类用电业务(用电诉求),做到快速链接、迅速处理。加强各类业务的一次告知义务,自行编制除新装用电以外用电业务的告知书,做到对每一个客户、每一项业务都告知到位。全面杜绝客户重复往返现象,最大限度的减少客户的临柜次数。从20xx年开始至今,营业一班(供电营业厅)实现全年服务零投诉。
三、“困难面前有我们,我们面前无困难”
营业厅的业务复杂而繁琐,有很多诉求已经超过营业厅的`业务范围。为此营业一班(供电营业厅)将三心服务(即受理业务要细心、对客户提出的问题要精心、对一时拿不准的问题要诚心),融入到工作中从而使服务水*,服务质量不断地提高。严格的管理造就了这支“严、细、实”的服务团队。自班组成立至今,班组获得全省青年文明号,省公司优秀班组、公司达标班组称号。班组成员多人获得公司“十佳服务明星”称号。
先进公司工作报告3
xxx电信分公司“先教”活动第一阶段主要工作和开展情况汇报如下:
1、2月26日、29日党总支委员分别参加了全拾先教”活动动员大会和封闭培训和xx电信“先教”专题报告会。
2、2月5日,xxx分公司领导参加xx县委“先教”动员大会。在2月6日,成立了xx县电信分公司“先教”活动领导小组和办公室,做好了前期准备工作。
3、2月7日,研究制订并下发了xx电信“先教”活动实施方案、xx电信领导班子参加“先教”活动方案、关于下派挂点人员的决定、春节期间的教育安排、成立领导小组等一系列的有关开展好“先教”活动的文件,下发了《“先教”活动读本》和读书笔记本。在xx县委督导组的指导下,召开了动员大会。
4、党总支组织支委参加专题理论学习研讨会,并对春节后的教育活动做了安排和布置。
5、要求各支部积极上报活动开展情况,编发了三期信息简报,做了大量的宣传工作。在春节期间走访一线员工,广泛征求了党员的意见和建议。
6、制订了“先教”活动安排计划,组织党员参加市分公司的专题报告会和省公司“先教”活动先进报告会。组织广大党员积极学习,撰写心得体会,进行广泛的交流活动。
7.党总支委员在2月19、20、21日分别对各分支机构进行了“先教”活动的检查、调研,落实上级的相关要求,了解近期业务发展情况和党员的思想动态。
8、积极同市分公司和县委“先教”活动领导小组保持紧密的联系,汇报教育活动开展情况,主动进行各种宣传工作。
通过动员学习,我县分公司全体党员正以极大的热情投身于教育活动当中去,我们有信心把“先教”活动深入地开展下去,取得满意的成果。
先进公司工作报告4
在xx公司,相信当人们谈到xx的时候,都会不由自主的竖起大拇指夸奖道:xx真是一个不*凡的人,他是我们的楷模和偶像。
自参加工作以来,xx始终保持积极乐观的心态,妥善处理好生活和工作两者之间的关系,争取做到全面发展。作为财产保险县支公司经理,他从各方面严格要求自己,努力提高个人素质,无论工作上遇到多少艰难险阻,他都积极的勇往直前。
20xx年,为了维持稳定的关系防止团单客户流失,公司的工作面临着前所未有的巨大考验,如何将现有的问题或将其影响程度降到最低,xx应针对可能或已经出现的问题。首先是克服一切困难,准备打好持久战。要反复强调当前面临的形势,让大家清醒的认识到:销售压力将会在一段时期内长期存在,要做好吃苦的思想准备,要克服一切困难,千方百计实现目标任务,坚定信心,打好这一场持久战。其次是要继续统一思想,统一宣传口径,要求客户经理和市场管理员从大局出发,实时对待区域的客户逐户上门进行沟通,了解其今后的打算,对有易地经营意愿的客户,帮助他们寻找经营地点,尽可能地把范围内继续经营。紧接着找准营销突破口,着力于xxx、xxx等新出现的销售增长点。然后继续调整各客户经理之间的目标任务,使其均衡受力。最后提高客户经理把握市场能力,要求客户经理根据各区域市场状况,结合年度质量目标,提高对市场需求的分析、预测、把握能力。总之在该同志的不懈努力下,截止到20xx年12月22日,我公司共完成保费收入约640万元,完成年计划的106.67%,与去年同期相比增长32%;在当地财险市场占比为19.5%,比去年提高3个百分点,继续保持当地财产险市场第二的位置。全年保费按险种分车险完成520万元,非车险完成保费120万元;按渠道分电销渠道保费收入180万元,银行渠道保费收入55万元,正常渠道保费收入405万元。截止11月底,赔款支出xx万元,简单赔付率为xx%;营业费用率xx%,按中支核定费用率超支(节余)xx%;业务招待费用支出xx万元,费用率为xx%,业务招待费控制在0.5%。
我相信,在今后的工作中,xx都将更加严格的要求自己,以求有更好的表现。在未来的生活中,他将以百倍的信心和万分的努力去迎接新的挑战,用辛勤的汗水和默默的耕耘谱写我公司美好的明天!
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