公司举报投诉管理制度1 管理制度是实施一定的管理行为的依据，是社会再生产过程顺利进行的保证。合理的管理制度可以简化管理过程，提高管理效率。以下是小编为大家收集的公司举报投诉管理制度（精选），希下面是小编为大家整理的公司举报投诉管理制度,菁选3篇【通用文档】,供大家参考。
公司举报投诉管理制度1
管理制度是实施一定的管理行为的依据，是社会再生产过程顺利进行的保证。合理的管理制度可以简化管理过程，提高管理效率。以下是小编为大家收集的公司举报投诉管理制度（精选5篇），希望对大家有所帮助。
公司举报投诉管理制度2
为全面维护公司利益和员工利益，打击利用职务之便、利用岗位之便非法谋取私利的行为，维护公司正常的秩序；规范投诉举报处理工作流程，明确处理投诉举报工作的责任和原则，及时、公正和有效地处理员工投诉举报，树立威远良好的服务形象，提高社会满意度，结合工作实际，特制定本制度（本制度适用于威远及旗下分公司、直属公司、直属大队等所有管理人员及员工）。
第一条受理投诉举报的人员电话
1、龙XX 职务：公司董事长 电话：138859XXXXX
2、刘XX 职务：公司总经理 电话：187887XXXXX
3、高XX 职务：常务副经理 电话：181882XXXXX
第二条投诉举报内容
1、以威胁、或不正手段为向同事或下级索要财物的（公司严禁管理人员向下级或同事借钱，自愿借钱、代物的自行承担所有责任）；
2、以威胁、或不正手段为向同事或下级提出不合理要求的；
3、以调整工作岗位或威胁开除，处罚等为由索取好处的；
4、以提供其它帮助、增加待遇等为由索取好处的；
5、员工与员工或员工与管理人员相互勾结骗取公司财物、套取公司各类补助或工资的；
6、以各种手段骗取、倒卖公司财物的；
7、未经授权以公司名誉承接业务或私自调动公司员工、资源谋取私利的；
8、其它影响到利益或影响到公司正常发展的行为；
第三条投诉举报方式
1、拨打投诉举报受理电话；
2、微信或视频的形式进行投诉；
3、纸质资料进行投诉；
4、以当面汇报的形式进行投诉；
第四条 处理部门
1、公司董事会为受理投诉举报的处理部门。受理投诉人员在接收举报信息后，应在相应的时限内及时组织调查核实后报公司董事会，举报属实的应制定打击措施实施查处，并记录处理结果。
2、严格遵守投诉举报管理保密规定，严禁泄露投诉举报人的个人信息，不得将投诉举报记录和内容透露给与本工作无关人员，违反者,视情节轻重按有关规章制度给予相关责任人处罚；触犯国家相关法律法规的，依法办理。
3、不得对投诉举报人进行打击报复，如因打击报复构成犯罪的，应当提请司法机关立案侦察，追究相关责任。
公司举报投诉管理制度3
一、目的
为规范员工内部监督，建立通畅的公司员工投诉渠道，维护员工的合法权益，引导员工合理、有效的利用内部投诉的工具，特制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于XX直辖地区公司（山东XXXX物业顾问有限公司及下属各子公司、分公司）。
三、投诉和举报
（一）投诉
投诉，是指员工在公司工作中，各项合法权益已经受到或即将受到侵犯的：
1.未按公司规定擅自克扣员工工资、奖金、滥收费用；侵犯员工经济利益的行为；
2.对员工进行造谣、谩骂、歧视、侮辱甚至殴打，或泄露当事人隐私等侵犯员工名誉以及其它人身权益的行为；
3.搞不利于团队的分裂行为，煽动、劝诱、胁迫其他员工的行为；
4.在绩效考核中不公*、不公正对待员工的行为；
5.在工作中歧视、骚扰、虐待、故意刁难员工的行为；
6.滥用职权对正常申诉进行打击报复的行为；
7.对于工作职责范围内相关事务咨询不予以积极答复的行为（公司保密信息除外）；
8.其它侵犯或妨碍员工合法权益的行为。
（二）举报
举报，是指员工对以下已经或即将侵犯公司的财产、名誉的行为进行揭发检举：
1.非正当渠道获取或传递保密文档，私自将公司保密文档或信息授予未经授权的任何其他人员的；
2.盗用他人电脑密码，窥查或泄露、盗卖公司资讯，或利用公司资讯谋利、危害公司利益的；
3.盗用、冒用公司印鉴的；
4.兼任其他公司职务或兼营与本公司同类业务等损害公司权益的，或利用工作或职务之便谋取私利、贪污、受贿、索贿的；
5.徇私舞弊、虚报业绩、弄虚造假，给公司造成损失的；
6.滥用职权、恣意挥霍公司财产的；
7.故意毁坏设备、工具等公司财物的；
8.未经公司同意，擅自以公司名义在外进与公司无关的商业活动的；
9.通过网络、媒体及其他方式对外发对公司不利的言论或行为，损害公司声誉的；
10.对能够预防的事故不积极采取措施等玩忽职守的；
11.因工作失误、违反职业道德，给公司造成重大损失的；
12.其它多次或严重违反公司世联天条或其他各项规章制度，侵犯公司权益的。
（三）受理程序
公司设专职管理员负责员工投诉或举报的受理、情况汇总、处理意见反馈及相关资料保管；员工应采取实名方式进行投诉或举报；原则上匿名投诉或举报不予接受。
投诉或举报人必须如实反映情况对投诉、举报内容的真实性负责。尽可能提供具体、明确的内容，包括投诉或举报事项的时间、地点、经过、涉及人员等，并提供相应的证据材料。如有捏造或恶意夸大事实造成不良影响，损害公司利益的，毁谤他人名誉的，公司有权追究谎报者责任。
1.管理员在接到相关投诉后，需在两个工作日内根据具体情况判断是否属于投诉或举报范围。
2.判定受理后应及时上报有关领导。根据投诉和举报的事项性质协调相关部门组成“专项调查组”进行调查。
3.各部门必须积极配合调查，对投诉或举报的情况隐瞒不报、不配合调查、设置障碍阻挠调查的，将追究相关人员的责任。
4.调查组对于投诉或举报的调查，也必须以保密形式开展。任何参与调查的人员不得在任何场合泄露调查的进展情况，更不准向被投诉人或被举报人通风报信。
5.投诉或举报调查处理完成后，应及时将处理结果通知投诉人或举报人，保障投诉人或举报人的知情权。
6.投诉或举报调查处理完成后，调查组应做出完整的书面情况报告，所有与投诉或举报相关的资料，包括电话记录、电子邮件、来访谈话笔录、证据材料以及调查报告和处理文件均按保密文件封存，不得随意外传。
7.任何人不得对员工投诉与举报给予打击报复。
四、对调查结论的处理
由济南直辖地区执委会对调查结论做出最终处理意见。投诉或举报经调查属实的，由调查组根据国家有关法规及公司管理制度条款做出书面“处理意见书”，并通报处理结果；如情节严重触犯国家法律的，移交司法机关处理。
五、本制度自发布日起执行。
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