社会工作是一种助人的活动。如果说医生的职责是为人们医治生理上的疾病，那么，社会工作者的职责首先是帮助那些在社会生活中遇到各种困难和问题的人。下面是小编为大家搜索整理的2018社会工作者初级实务章节下面是小编为大家整理的2023年社会工作者初级实务章节辅导（精选文档）,供大家参考。
社会工作是一种助人的活动。如果说医生的职责是为人们医治生理上的疾病，那么，社会工作者的职责首先是帮助那些在社会生活中遇到各种困难和问题的人。下面是小编为大家搜索整理的2018社会工作者初级实务章节辅导，希望对大家考试有所帮助。
第一章 社会工作实务通用过程
接案
1.服务对象来源： 主动求助者、由他人或其他机构转介而来、社会工作者通过外展服务成为服务对象
2.服务对象类型：自愿型和非自愿型
3.面谈主要任务：
1界定服务对象的问题
2澄清角色期望与义务
3激励并促使服务对象进入角色
4促进和诱导服务对象态度和行为的政变
5达成初步协议
机构和社工者可提供的服务、对服务对象的问题的初步界定、相互角色期望及暂定的工作时长
6决定工作进程
终止服务、转介其他服务，进入下一个助人阶段
4.面谈的技巧：
1主动介绍自己
2沟通
治疗性沟通：通过交往选到一个人对其他人进行帮助的日的
3倾听
5.资料收集的内容
个人资料、身体情况、服务对象的特点及能力、服务对象所处的社会环境
6.资料收集的途径
1询问会谈、角色扮演、问卷
2咨询
3观察家访或深入社区调查
4利用已有资料
5问卷调查
7.接案注意事项
1决定是否需要紧急介入
遇到紧急情况跳过接案等程序.直接进行干预程序
2权衡是否有能力处理问题
3决定问题的优先次序
先易后难，为服务对象建立信心
4保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围
预估
1 预估的主要任务
1识别服务对象问冠的客观因素
背景资科、所处环境、问题持续的时间、使用过的处理问题的方法
2识别服务对象问题的主观因素
服务对象的实际感受
3识别服务对象问题的成因及足问题延续的因素
4识别服务对象及环境的积极因索即找到积极的资源帮助解决问题
5决定提供服务的方式和内辑
2 预估的基本步骤
1探究服务对象的情况、问题与需要
▲服务对象不能解决问题的原因：
a.服务对象对问题的看法
b.服务对象对问题处理方法的看法
c.政府的政策
d.与资源网络的联系
2分析服务对象的资料并作出预什摘要
▲对服务对象的问题与需要作出解释
▲列出解决问胚口标及先后次序
▲决定介入的策略
▲撰写预估摘要
a.对服务对蒙自身系统的预估
b.对胜务对象家庭系统的预估
c.对服务对象所处社会系统的预估
计划
1制训计划原则
1要有服务对象的参与
2尊重服务对象意愿
3详细而具体
4计划与工作的目的、宗旨相符
2制订计划方法
1确定服务对象的需要和问题
2向服务对象解释设定目标的目的
3共同选择适当的目标
4与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊
5确定目标并决定目标的先后次序
6目标要具有具体、可测、可操作性
3 介入方法： 个人辅导、小组活动、礼区介入、网络构建、政策倡导
4 介入系统： 个人、家庭、小组、社区及宏观社会系统
5 介入行动： 危机干预、资源整合、经济援助、安置服务
介入
1介人类型
直接介入、问接介入、综合介入
2介入原则
1以人为本，服务对象自决
2个别化
3考虑服务对象的发展阶段和他们的特点
4与服务对象相互依赖
5瞄准服务目标
6考虑经济效益
评估
1评估的目的
1考察社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度
2总结工作经验，改善工作方法和技巧，提升服务水平
3验证社会工作方法的有效性
4进行社会工作研究
2评估类型
1过程评估
2结果评估
3收集评估资料的方法
1利用档案记录进行评估
2收集服务对象对介入过程和结果的意见和看法
3使用调查方法，收集介入效果的数据和事实资料
4评估方法
基线测量评估
▲定义：在介入开始时对服务列象的状况进行测量，建立一个基线作为对介八行动效果进行衡量的
标准基线，以评估介入前后的变化
▲操作程序：建立基线→进行介入期测量→分析和比较
5注意事项
1注重社会工作者的自我评估和反思
2调动服务对象的积极性
3评估方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密
4要切合实际需要
结案
1 结案阶段主要任务
1总结工作
2巩固已有改变
▲方法：
a.回顾工作过程
b.强化服务对象已有的改变
c.给服务对象积极支持
3解除专业关系
4撰写结案记录
2结案的类型
1目标实现的结案
2服因务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案
3存在不能实现的客观和实际原因的结案 进行转介
4社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案
3服务对象的负面反应
否认倒退依赖抱怨愤怒讨价还价忧郁
4处理方法
1在结案前与服务对象回顾整个过程，以确定结案时机是否成熟
2提前让服务对象知道结案时间，早做心理准备
3灾结案阶段社会工作者要逐步减少与服务对象的接触，提醒服务对象学会自立
4估计一些破坏已有改变的因素，预防问题的产生
5安排正式的结案活动，让服务对象分享各自的收获，相互鼓励，面向未来
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