某物业辖区商户管理程序1物业管理有限公司程序文件--商户管理程序目的保持管理服务区域安全、文明的居住办公环境,规范商户管理行为。范围适用于公司各管理处商户的管理工作。职责管理处经理负责签订《商户管理下面是小编为大家整理的某物业辖区商户管理程序,菁华1篇(范例推荐),供大家参考。
某物业辖区商户管理程序1
物业管理有限公司程序文件--商户管理程序目的保持管理服务区域安全、文明的居住办公环境,规范商户管理行为。
范围适用于公司各管理处商户的管理工作。
职责 管理处经理负责签订《商户管理服务协议书》,协调商户纠纷。
由经理指定专人对商户进行日常巡查及管理。
方法和过程控制
对商户使用的房屋,其产权属万科地产公司或产权属全体业主共有时:
管理处可根据本管理服务区域的具体情况,制定相应的商户管理规定,以规范商户经营及从业人员的行为。
管理处经理在商户开业前应与商户经营者签订《商户管理服务协议书》、《商户消防管理责任书》、《商户从业人员情况登记表》、《委托银行收款协议书》,明确商户与管理处之间的责权关系及管理费标准,并实行门前三包责任制。
如商户需要装修,除按装修管理程序执行外,还应提供外墙装饰、灯箱、标识及文字等的设计方案供管理处评估,确保建筑外观基本统一和整体美观。
商户自入住起三个月内,管理处应收集以下资料,并建立商户管理档案《营业执照》复印件(因其它特殊原因未办理营业执照除外,过期或失效后需重新索取);
负责人的身份证复印件及照片;
从业人员身份证明、计划生育证明复印件、相片等资料。
经营特种行业或*有要求的特殊项目,还必须出示经相关*部门签发的许可证复印件。
经理应指定专人对商户周边公共部分的环境卫生、物品摆放进行日常监督,发现有违反商户管理相关规定的行为应及时纠正,如有特殊情况不能解决应及时通知管理处,采取相应措施。
经理应指定专人对商户消防、电器设备设施配备和使用情况进行监控,要求各商户配置足够的消防器材,并定期维护电器设施。
商户管理人员应定期检查商户的经营活动,发现无证经营或涉嫌赌博、*、吸毒、*等违法行为时,应及时予以制止并向部门经理汇报,部门经理视情况决定是否采取更严厉的措施。
如工商、税务、卫生、*、计生办等*部门工作人员对商户进行检查,管理处应验明证件,登记后予以配合。
对商户使用的房屋,其产权不属万科地产或不属全体业主共有时,管理处必须与商户签订《商户管理服务协议书》和《商户消防管理责任书》,其它要求可参照
执行。
质量记录表格
《商户管理服务协议书》
2 《商户消防管理责任书》
《商户从业人员情况登记表》
2 《委托银行代收款协议书》