物业业户撬锁处理工作规程1业户撬锁处理工作规程目的确保住户的财产安全。适用范围当业主/租户出现因遗失门匙及其它原因被反锁在户外等特殊紧急情况,适用本规程。职责(1)由物业部/保安部负责对住户的身份进下面是小编为大家整理的物业业户撬锁处理工作规程,菁华1篇,供大家参考。
物业业户撬锁处理工作规程1
业户撬锁处理工作规程目的确保住户的财产安全。
适用范围当业主/租户出现因遗失门匙及其它原因被反锁在户外等特殊紧急情况,适用本规程。
职责
(1)由物业部/保安部负责对住户的身份进行核实。
(2)由工程部负责撬锁工作。
具体操作
1)由物业部操作
(1)核对业主/租户身份。
业主必须出示有效的身份证明,如:身份证、驾驶证、购房合同。
租户必须出示有效的身份证及租赁合同。
身份证号码必须与存档资料相符。
(2)由业主/租户写委托书。
同时,对业主/租户的有效身份证明进行复印存档。
若是身份证、驾驶证,必须复印在委托书下部的空白处。
(3)若是租户,必须征得业主同意,才能为其实施撬锁。
(4)开《派工单》或《有偿服务单》,派单给工程部。
2)由保安部操作
(1)管理处办公时间外,由保安部操作。
(2)核对业主/租户身份。
业主必须出示有效的身份证明,如:身份证、驾驶证、购房合同。
租户必须出示有效的身份证及租赁合同。
身份证号码必须与存档资料相符。
(3)由业主/租户写委托书。
同时,对业主/租户的有效身份证明进行复印存档。
若是身份证、驾驶证,必须复印在委托书下部的空白处。
(4)若是租户,必须征得业主同意,才能为其实施撬锁。
(5)开《报修或投诉处理单》,派单给工程部。
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