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有关大学学生实习报告模板八篇
随着社会一步步向前发展，需要使用报告的情况越来越多，不同种类的报告具有不同的用途。那么大家知道标准正式的报告格式吗？下面是小编为大家收集的大学学生实习报告8篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
大学学生实习报告 篇1
实习目的：为了解和掌握会计实务，巩固和丰富已学过的专业课程内容，培养理论联系实际，做到理论与实际相结合，提高动手能力，经过实际工作的基本训练，学会收集信息资料，掌握综合运用所学知识分析和解决实际问题的基本思路和方法，为以后实际工作奠定坚实的专业基础。
实习时间：
实习地点：xxxxx
实习单位：xx有限公司
实习内容：
会计是一门实践性很强的学科，经过两年半的专业学习后，在掌握了一定的会计基础知识的前提下，为了进一步巩固理论知识，将理论与实践有机地结合起来，本人于20xx年3月在xx有限公司的财务部进行专业实习，以下是此次实习中的一些主要内容和心得体会。
一、了解公司的概况和财务制度
(一)xx有限公司是一家集设计、施工、服务于一体的装饰公司，专业从事家居、写字楼、商铺、酒店等设计。
业务包括装饰设计公司、工程施工公司、工商注册公司等各类工程总承包公司合作，可为您承包代办消防报建审批、消防施工、消防工程设计、建筑工程设计、结构工程设计、规划设计、水电工程设计、盖相关设计院等资质章等各项业务。公司奉行"以服务求生存，以质量求效益，以信誉求发展，以技术求进步"的宗旨.
(二)本公司设立财务部，制定财务管理制度。
包括总则；资金管理制度；费用开支管理制度；资金筹措和使用管理；项目投资管理；固定资产、低值易耗品及无形资产管理制度；材料、物资盘点制度；内部稽核制度；印章、空白凭证使用管理制度；会计档案管理制度。其中财务管理制度中制定用款审批权限，明确规定涉及财务会计及相关工作的授权批准的范围、权限、程序、责任等内容。同时，也制定了各部门的相关制度。公司的财务部共有两人，一名会计和一名出纳。其中梁会计是我的实习指导教师。
二、实习第一周的内容是查看和粘贴凭证，帮会计做季度分析的基础性工作。
第一周上班时梁会计就叫我看一下以前的凭证，在翻看和比较中我发现原来看凭证真能看出许多学问来，比如：财务费用，以前老师跟我们说过财务费用冲销是在贷方的，可这里为什么冲销要用红字登记在借方，那是因为这些凭证是在电脑上做的，如果财务费用记在贷方那么到时候资产负债表就无法显示出财务费用，最后结果两边就不能*衡了，所以要用红字登记在借方，当然用手工做冲回就在贷方。另外我在看凭证是发现一些比较陌生的科目，例如，应收暂估款，我就请教梁会计，她就认真地解释我听，当发生业务而未收到发票是就用该科目先入账，等收到发票时再冲掉它就行了。
当有凭证打印出来时，梁会计就叫我将附件粘贴到凭证后面。由于公司的业务量较大，每月有三百到四百张凭证，所以粘贴时要特别细心。一般将附件粘贴凭证后的左上角，在每一份附件必须要和凭证的内容相对应，例如公司的名称、经办人、金额和附件张数等。此外，美观也是一项重要要求，每张附件的大小不能超过凭证的大小，过大的就要折合相应的大小，而且要上下左右对整齐，要不到时装订时会偏移，影响整体美观。
还有就是附件的顺序有先后之分，例如：由于公司是通过结算中心进行支付款项的，所以发生支付业务的凭证的后面应粘贴有：资金汇划补充凭证（贷），资金汇划补充凭证（借）和结算中心付款通知单，其中借贷的顺序是不能颠倒的，因为它是给银行看的，所以要先贷后借，表明银行存款减少。
大学学生实习报告 篇2
我们实习所在的工厂是XX制衣有限公司下属的时装分公司，具有所加工的产品种类繁多，变化快，且产品完成质量好，工艺规范等诸多优势，非常适合作为我们学习观摩的服装企业。这是我第一次正式与社会接轨，踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活，从学校到社会，环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之后完全不同，一切都处在巨大的转变中。
刚一到厂的时候，我们先是整体的参观了整个厂区布局，对公司有了一个整体的认识，工厂虽然规模庞大却也并不是我们所想象的那样复杂，各个生产部门都是有条理的，安排的方式都是有效率的，这些是我们以后需要去深入了解的，毕竟学校对于我们的培养得方向是高级技术岗位实用性人才，除了对技术的精益求精外，更要对整个服装产业做到一目了然，才能从根本上推动服装行业的发展。
我们的日程安排根据实习内容规定的四个方面，实行的是分组轮换制，每一个阶段约为四周左右，在第一阶段，我被分到了公司技术部的制板室，这让我心中一阵暗喜，我喜欢打板师这个职业，因为我喜欢思考，对数字敏感，对服装的变化好奇，制板这门技术把服装款式设计的感性思维上升到了理性分析的层次。
可是在第一天的时候我就开始犯难了，一个难题摆在了我们的眼前，公司的制版方法与课堂上的理论有很大的差异：1公司比例制图方法与学校原型制图法的差别。2因为公司是以外贸服装加工为主，所以版型的设计是以客户订单和样衣为标准的，外贸服装严格的数据精确度如：前浪18.5，后浪30、袖笼高26.5……而且有许多专业名词使我们从未使用过的。3订单上所提供的尺寸都是成衣尺寸，不需要再在考虑原型法里所说的放松量，4订单上所使用的尺寸都是以英寸为单位计算，等等。这就使得我们必须要迅速的适应这一转变，换一种思维和方法制作出符合订单尺寸且外形美观的纸样。
其次，国外服装与国内服装在板型尺寸上有相当大的差异：1服装中休闲服居多，在尺码上较国内的大，及其宽松。2裤子不分男女以低腰为主。3除夏装外，服装面料较厚，衣袖普遍较长4在色彩的选择上一般以灰、黑色、墨绿色、石头色、米色为主，也有少量的纯白色。与我们国内的服装习惯用色、搭配都不大相同。5衣服上基本上都有口袋，数量相对来说比较多，并且许多都是立体口袋。
在连续试打了两个款式的样衣板后，才慢慢琢磨出一些滋味，其实，在制板的时候无论“原型法”还是“比例法”，各有各的优势所在，要融会贯通综合运用，才能做出更精确，更美观的纸样。
在这期间，我们还参观了尼彼欧的cad中心，尼彼欧使用的法国进口的力克cad系统，在这里我第一次见到了完整地服装cad系统，真是大开眼界阿，在尼彼欧cad的使用主要用于放码的，师傅做好的母板，用扫描仪输入进电脑里，再进行号型放缩，大大提高了工作效率，以往用手工一两天才能完成的放码工作，用电脑几十分钟就可以完成，而且精确度还要优于手工。完成后的大货板（工业纸样）通过笔式绘图仪打印在麦架纸，而且绘图仪使用普通圆珠笔成本极低，一套完整的纸样只需几个小时就可以投入生产使用。
其次一般工厂都有纸样间用来保存纸样，多年来积存下来的纸样非常多，不但占用房间，保存困难，而且查询非常麻烦。使用cad以后让所有的纸样都成为数字，不管有多少纸样都可以保存在计算机里，每时每刻轻松查询。
不过可惜的是，因为设备昂贵，我们不能亲自上手体验一下，只能期待以后的机会了。
在这时，担任我们指导的王师傅，感觉我们的基础实践知识的不扎实，提出要让我们到样衣生产线上去呆一段时间，详细地记录下每一道工序，从样衣制作的过程中去体会纸样。同时也是对下一个环节的学习。在外贸服装企业，客户是要检查样品的，因此，邮寄过去的样品一定要符合其在样衣订单里的要求，这样才能进行下面的步骤，但是这一过程是十分反复的，往往要经过几次甚至十几次修改才能做到最后的确认下生产订单。过长的时间的反复，不仅浪费了人力物力财力，更重要的是违背了“时间就是金钱”的现代市场准则，因此，这就要求业务部和技术、生产线各个环节更好的沟通协作，提高质量和效率；次一方面，还要考虑减少邮寄的时间和费用，降低成本。
大学学生实习报告 篇3
一、实习背景
三年的师范生活就要结束了，就在即将毕业之际，需要我们深入到学校，进行一个多月的实践教学。这既是对自己将来从事教育事业的实际演练，也是对自己三年来知识积累的检验。说实话，当时，真是激动不已，因为将要回到自己的母校，那里有我熟悉的老师，有我熟悉的教室，有我熟悉的一草一木，我对那里有着特殊的感情。不过，这次不再是学生的身份了，而是一名实习老师。
我怀着期待的心情回到自己的母校，那些曾经教育过我的老师依然在那里从事教育，可也增添了许多陌生的老师面孔。看着这里的一切，感到十分的亲切。当我到这里报道的时候，我受到了热情接待，都说当年的苗子生已经变成知识渊博的高材生了，当时心里真是热乎乎的。
二、实习过程
在那里报道之后，经学校商量，主要由王老师来指导我。
第一周，主要是听课，听各个不同年级不同老师的课，每听一节课后，还要评课。说来也怪，当年上学的时候，有时就想昏昏欲睡，可是，现在每听一节课都听的津津有味，收获良多，尤其看到了教师站在讲台上的风采，真是钦佩不已。评课的时候，老师们从自己认识的角度出发，来谈自己的看法，每次都那么精彩，不管从收获的知识上，还是从上课的技巧上，都受益匪浅。
第二周，就开始让我登上讲台了，说实话，还真的紧张，一种无形的压力萦绕在心头。在上课之前先备课，当时，我准备的是人教版初一上册第九课冰心的《小橘灯》，这是一篇很好的叙事散文，表现了小姑娘在战争年代镇定、勇敢、乐观的精神。备这节我做了精心的准备，又经过王老师的修改后才完成。
这天终于到了，上午第二节课。随着上课铃声的想起，我拖着沉重的步子，走上讲台。到了讲台上，看到下面一个个小脑袋，一个个求知若渴和充满期待的眼神，当时给我的触动特别大--------深深的领会到了三尺讲台的神圣，做一名人民教师所肩负的责任和使命，同时也洋溢着一种无比的自豪。
课虽然讲的不是那么好，但是自我感觉还是顺利的，学生配合的比较默契。下课之后，心里很轻松。之后王老师以及其他的听课老师，给我提了一些建议，来帮我改进。就这样，经历了一周，觉得收获不少。
第三周，王老师，又让我担任初一(37)班的班主任和语文教学工作，王老师告诉我，担任班主任比课堂教学要繁琐的多，班主任就是一家之主，手底下50多人，脾气秉性都不一样，这都得需要班主任的管理。要想当好班主任，就得勤奋：勤进班级，勤与学生沟通，勤与家长沟通，勤与有经验的教师请教。听了王老师的话之后，我感到班主任工作真是一种艺术。
初一的学生很是单纯、活泼、好动、热情，有的还很顽皮，，对于好多问题有着一种好奇感。我们在课堂上一起学习语文知识，同学们回答问题积极踊跃，毫不避讳，有时为了一些有争议的问题，同学之间争得面红耳赤；有些同学朗读课文真是声情并茂，一下子你就会被带进那种情景之中；有些同学还会带来精彩的表演，不时传来阵阵的掌声……
课下的风采更是处处皆是。打乒乓球的；有跳皮筋的；有丢沙包的；有讲故事的……，有时候，我也不禁投入到他们的活动中，似乎又回到了我的那个时代，因此，我很喜欢他们，他们更喜欢我。
早晨，我每天6；40就到校，进班后，就开始督促他们打扫卫生，然后，就开始早读。有时，我在其中指导他们朗读的技巧，他们都很认真；朗读时，个个声音洪亮，在他们身上仿佛又看到了当年我。
当然，学生是免不了犯错误的。课下学生之间发生的小矛盾，上课时搞得那些小动作，未完成老师留下的作业，甚至有些同学与家长的顶撞等等。在处理这些问题的时候，有时需要耐心的讲一些道理，有时需要用感情去感化，有时需要老师的假严厉，无论如何处理，都应该站在理解他们、宽容他们的原则上。每次处理完后，学生和我的距离更近了一步，虽然是师生，更像朋友。
光阴似箭，日月如梭。就这样，一个月的时光即将结束，说实话，此时的心情和我刚登上讲台之时的那种紧张是截然不同的。将要离开了，还真的不愿意离开，不愿意离开这里的学生，不愿意离开这里的老师，领导，不愿意离开这里的一草一木，尽管一个月很短暂，但是我对那里的一切感情至深，甚至超越了我自己当年上学时的感情。
整个实习期间，王老师给了我许多的帮助和指导，也让我从她身上学到了很多的讲课技巧和教育学生的方法，我很喜欢她的讲课方式，熟练而亲切，尽量减少学生的负担，并充分利用课堂的时间帮助学生掌握课文；他为人很和蔼，待人真诚。还有其他的李老师、孟老师、马老师等等，一直以来，我都很庆幸能遇到这么好的指导老师，在这里发生的一切，都会成为我生命中最有价值的东西。在此，我真心的感谢你们！
三、实习心得体会
经过一个月的实习锻炼，经历了很多，感触很深。
1、感触最深的是，教师是神圣的、伟大的。
在很多人眼里，人民教师就是“辛勤的园丁,您用美的阳光普照，用美的雨露滋润，我们的心田才绿草如茵，繁花似锦。”，是“红烛，用自己的光和热照亮别人、温暖别人."等等。“百年大计，教育为本”，一个国家的兴衰，靠的是人才，而人才的培养，靠的是教育，而教育的主体力量靠的就是教师。因此，从这个意义上来说，教师身上担子不轻呀！
在实习的一个多月里，我亲身感受到了这些孩子的热情与单纯，他们就像春天里那些嫩绿的麦苗，他们渴望得到甘甜的雨露，好趁这大好春光茁壮成长。因此，当我一次又一次的登上讲台，面临这些可爱的孩子时，我的心中就会燃起一团火，全身都是热的，我每次上课都会全身心的投入，好想将自己的所学一下子全倒给他们；每一次备课都是很精心，认真钻研教学方法；每一次的作业批改，都做到全批全改，不落任何一个学生；王老师和其他老师给我提的建议，我都会认真对待。说实话，很累呀，但是每一次想歇息会儿的时候，一想到这些孩子，我又振作起来了。这或许是肩上的责任在作怪吧。“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。”“落红不是无情物，化作春泥更护花。”这是无私奉献的写照，我本来就怀疑这种精神的，但是，经过这一次，我深信不移，因为，在这一个月里所做的一切，根本就没想过让学生回报我什么，非但如此，我还享受了和孩子们在一起时的快乐。大家想想，任何一名教师很*凡，和他人没甚么不同，可他的精神是这样的无私，伟大，难怪天下人民将教师这一岗位赞誉为天底下最光辉的职业，从这个意义上来说，他们是多么的神圣，多么的伟大，我为自己能做一名教师而感到幸运，感到自豪！
2、其次是教师要有深厚的文化素养和专业的技术知识
大家经常听说过这么一句话：学生有一碗水，教师必须具备一桶水。这句话很直白，即使是小学生都能理解它的意思--------就是教师要想教好学生，自己的知识要超出学生多少倍才行，不然，你会在学生面前失去威信，那时候你会很尴尬的。再加之，当今世纪是一个经济、科技、尤其是信息技术迅猛发展的时代，它们的快速发展，带动了人们的思想，思维的进步，因此，现代的学生通过多种渠道获得的知识比以往的学生要多得多。因此教师的文化学习和专业技术的进修刻不容缓。
在实习期间，我深深地感受到自身知识的匮乏。比如：再讲一些课文的时候，本来想让学生除了学习课本上的知识以外，再学习一些与作者相关的知识或其他的文章，以拓展学生的知识量，可是，即使找到一些相关的文章后，也是较为生疏的，因为*时很少看这样的文章，在师范的时候，看的较多的是一些闲书。再有，有的学生，也很直率，在课间的时候，有时候问我一些课外或一些名著的知识，有时候，讲的绘声绘色，可有的时候，我就显得很搪塞。因此，弥补一些课外知识是非常必要的。
在此期间，听了不少课，从中学习到了许多关于教育教学方法与技巧的知识。说实话，在师范的时候，就听说过教育教学是一门艺术，在教学过程中，运用，正确、合理的教育教学方法和技巧，能起到事半功倍的效果，可是从来没体验过，这一次教学实习，也稍懂得了一些。因此，补充一些专业技术知识，也是非常必要的。
3、教育教学是爱的哲学
爱，是做好教育教学的关键，冷冰冰的教育是不存在的。
当我们站在讲台上的时候，下面面对的是一群单纯的孩子，当我们身为班主任的时候，面对一些没有主心骨的孩子，我们都会希望将这些孩子团结在一起，让他们劲往一处使，心往一处想，诚然，做到这一点是不容易的，我想，这就需要我们教师和班主任都要付出自己的挚爱，只有这样，学生才会感到在你的庇护下是安全的，在你的庇护之下才能健康成长。
在实习期间，我深深的体会到了这一点。我每天早出晚归，总是出入在教室，总是和学生在一起探讨问题，学生有不懂的问题，我总是给学生讲透为止；学生有什么为难之事，我总是尽全力帮助，并帮助学生分析一些疑难事情；学生在课外活动期间，我总是和他们在一起活动，如：打篮球，踢足球，打乒乓球，等等，和他们建立了深厚的友谊，得到了学生的信任，这对于他们的学习及学生的身心的发展都是大有裨益的。
爱的付出，并非一味的对他们好，就是爱，有时候适当的严厉，学生也会感受到老师对他们的爱。比如：在任班主任期间，我觉得学生们对我都是倾心的，我对他们更是彼此，师生关系很融洽。可是有一次，一个男同学（A）和一个女（B）同学发生了矛盾，A同学较为顽皮，居然动手将B同学打哭了，B同学很委屈。我将他们叫到了办公室，男同学还显得理直气壮，女同学也不说，只是哭，很是委屈了。我原以为，通过讲道理，再加上他们对我的信任，会很好解决的。可是，我一边说，A同学说的更厉害了，最后干脆不听了，这是我万万们想到的。我无论怎么说也不行，最后，我的语气也重了，态度很严厉了，有些声嘶力竭了。A同学竟然也的哭了。当时，我心里也不好受，毕竟我很爱他们，我就想，这是不是以大压小呀。办公室里静了好久，B同学还在哭。我的语气也缓和了，又语重心长的晓之以理，动之以情，将B同学安慰了几句，A同学似乎有些悔悟了，向B同学到了欠，B同学也破涕为笑,两个同学又成了好伙伴。这是我任班主任以来，第一次遇到这样的事，当时，遇到这件事的时候，心里并没有一个明确的解决思路，当时还真有些困惑。后来和王老师谈了这件事，他说：经验是从实践中总结出来的，当班主任不是一件容易事。
到现在，我似乎明白了一些-------教育是需要爱的，爱的付出，是需要全方位的，是需要讲究正确方式的，只有这样，才能达到最佳的效果，这也就是爱的哲学。
四、实习报告结束语
以上就是我一个月的实习经过，实习的体会。
总之，教育事业的确是一项伟大的事业，是一项神圣的事业。如今，我刚刚毕业，刚刚踏进教育事业的门槛，我的心是懵懂的，不过我深信，通过努力我会在教育生涯中执着的追求，追求教育的最高境界，那时我的心一定不会再懵懂，我会为我的选择而感到庆幸。
当你洒下希望的种子，洒下甘甜的雨露，洒下温情的阳光时，时间不会很长，你就会看到大地上呈现出似锦的繁花，芬芳的桃李，我想，那时你会是世上最幸福的人。
大学学生实习报告 篇4
高中生总是对大学很向往，当初的我也是这样。来实习二周了，原本记忆模糊的高中生活被彻底唤醒了，我深刻的理解他们学习的辛苦，希望给同学们未来大学生活的美好，激励他们努力学习，抱得美丽大学归。
花了很长时间准备这次班会，从我的相册、手机、空间、网络等地方搜集能体现我生动大学生活的照片，因为有图有真相。照片展示和解说同步进行，照片分为：校园风景，校园人文，校园活动，武汉美景四个部分，每一部分都详细描述，结合自身经历同学们听得津津有味。在大学生活展示中他们最感兴趣的是大学的恋爱问题，尤其是男生。长时间的学习压力让他们压抑，父母老师的期盼让他们无法表露情感，但是他们心底里都有一颗粉红色的心。我很理解，但同时仍然暂同禁止早恋的做法，毕竟学生学习才是正经事。高中生谈恋爱不仅浪费时间，而且影响成绩，到最后都无法长远。这么说可能有点不近人情，但是我是真的希望他们能在如此好的青春年华多学习些知识。青春虽然可能留有遗憾，但是有遗憾的才是真正的青春。我很庆幸我们班的同学都认识到学习的重要性，能够很好的把握自己的情感。
听完我的大学生活，同学们感慨万千，纷纷发表自己的看法。有的同学表示大学生活很美好，但是现实很残酷；有的同学说要努力考上大学，好好享受大学时光。为了让他们能够更好的树立适合自己的目标，我给同学们介绍了一些国内比较好一点的“985”和“211”工程的重点院校，同学们都睁着大眼睛听得津津有味，生怕错过了一点点有价值的信息。从同学们坚定的眼神中，我看到了未来的希望。
这一节班会课是我正式上讲台讲课前的预演，不但锻炼了我的胆量，拉近了与学生之间的距离，还可以让学生们收获一些不一样的知识，确立心中的目标。所以，总体上来说，这节班会课还是比较成功的。
以前当学生的时候，并不真正明白班会课的意义，现在当了实习老师才知道，班会课也是课堂中不可缺少的一部分。老师会在这里传递一些*时在授课过程中无法企及的部分，形式更加灵活自由，气氛更加热烈。当然班会课并不是班主任的舞台，也可以是学生的舞台。我观察到一些班级的班会课已经完全的交给了学生，从确定班会主题，到视频采集和上台演讲全部都由学生自己来完成，老师只是一个听众。这样的班会模式很新颖，同时也极富挑战性。作为一个连茅庐都没出的老师，我还是任重道远的。
以前我可能不太理解我的班主任，直到现在我渐渐理解了他的苦心了。只可惜时光无法倒流了，也许现在的同学也无法理解班会课的真正意义，但是有一天他们会明白的，就像现在的我一样。
大学学生实习报告 篇5
一、实习目的
通过本次毕业实习，了解和熟悉超市物流，仓储，营销以及管理等相关知识。使学到的计算机，营销渠道管理，数据库，物流，市场营销，经济管理等理论知识跟实习相结合，在实习中检验，提高自己专业能力和技巧。
二、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务
实习时间：
XX年3月15日——XX年5月8日
实习单位：
xx市xx百货xx购物广场
实习岗位与负责事务：收货部收货员 主要负责事物是接收供应商货物，收货单据的保存、整理、分类、归档，执行公司退货或报损工作，保证周转仓内商品码放有序，通道顺畅，重点商品管理盘点等等。
三、实习主要内容
实习单位
xx连锁商业集团股份有限公司，成立于1996年4月。XX年跨入xx省大型连锁商业企业前列，XX年跃居*连锁百强第18位，进入*企业500强，截止XX年12月，xx在全国20多个市级以上城市，已拥有经营门店81家，签约门店100多家，员工人数超过1.8万人，XX年销售额突破100亿元。XX年1月13日在深成功上市。
xx市xx百货xx购物广场下属xx连锁商业集团股份有限公司。是xx家集大卖场、百货、生活体验馆于一体大型购物广场。xx店实行“大百货+小超市”布局，百货为主，超市为辅，以超市促进百货，百货带动超市战略，提升公司整体销售额。xx店分为一，二，三楼，一楼主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等连锁，二楼和三楼一半都是百货区域，三楼另一半是超市区域，营业面积3万*方米。百货和超市均有适量的店铺招租。xx店有收货部，商品部，防损部，促销部，客服部，人事部，财务部等等部门，部门健全，制度完善。
实习具体过程
实习具体过程可以分为三个阶段：学习，成长，相对成熟期三阶段。
个阶段，03月16---03月31日的学习期阶段，这一阶段，一边参加培训学习，一边工作。把学习到的知识马上应用于工作，在工作中检验，熟悉，改进，使我提升很快。这一阶段主要学习了接收供应商货物，退货，报损相关流程，学习rf机和无线电子磅称的使用，残损仓和退货仓货物管理，相关单据使用公司泰斯码系统进行录入保存以及传财务单据等等。
第二个阶段，04月1日---04月20日的成长期。这一阶段主要是通过重复工作进一步熟悉公司相关流程和工作技巧，提高工作效率，同时接受上司布置的一些比较重要工作进行锻炼，比如对制作退货单，报损单等有关单据进行审单，配合商品部进行重点商品盘点等等。
第三个阶段，04月20日—05月7日的相对成熟期。我基本上可以独立完成收货部80%的工作，这个阶段，上司对我比较信赖，可以放手我去做一些相对比较重要的事情。配合总公司对收货部一些工作的改进工作和仓储改造工作，让一个人独立上一个班次等等。这个阶段基本上把工作重心移到早上生鲜的验收，相关单据录入审核以及转送，重点商品管理等等，把相对于一些比较简单如接收供应商商品工作，报损，退货工作移交给新人或是其他员工。
四、 实*结与建议
实习工作的总结
在这段将近2个月的实习时间里，从对超市物流，营销等迷糊的情况下，通过在收货部，由最基础的接受供应商商品到配合总公司对收货部一些工作改进等等相关工作的实习上，使我对超市物流，营销，仓储以及管理相关知识有了相对解和熟悉。现拣一些认识和经验总结如下：
在现在零售业竞争如林的情况下，零售行业在品牌，服务，商品，素质等相持难分高下情况下越来越需要通过成本这一杀手锏，使自己立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁就宣称，他们最大的优势就是拥有完善先进的超市物流系统。在实习过程中，使我认识到，收货部是超市物流很重要组成部分。收货部工作的好坏直接影响到公司的经营成本，进而影响到公司其他一系列问题。比如，我在初次退货录单中，由于疏忽，把商品数量录错，在返配回配送中心后，又返配回了门店，在商品一来一去的运输过程中，这就增加了公司的运输成本。
超市仓储是一门大学问，比如既要保持商品一定库存量保证卖场不会出现缺货少货，又要防止库存量过大加大仓库压力或是导致商品积压，增加商品因发现不及时出现临期过期等事情发生，这会提高公司损耗率，增加公司运营成本和损失。比如在4月份底商品清场转场工作中，就发现到大量因商品库存量大导致的临期过期和盘点难问题。还有仓储管理上要使商品排放有序，易于识别，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到损害，以及合理利用仓储有限的空间等等。
超市所有部门都是核心部门，各个部门之间，通过分工明确，协调工作，为顾客提供一个高质量服务，完美购物环境体验，最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额，这也是提供享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。比如，商品首先要通过收货部验收，接受质量好的商品，根据商品条码等相关信息录入系统，为财务和收银等等提供相关信息。其次商品被商品部按照相关知识和规定进行上架排放，同时保障商场卫生等等提供一个舒服购物环境，经营管控部，对商品进行检查，防止商品质量出现问题或是标价出现问题。促销部，根据店总安排，举行一些促销活动，对顾客人流进行引导。顾客购买商品，这时候就是收银部的工作了。如果这中间出现什么问题，就需要客服部进行调节。
五、毕业实习的体会、收获
这次毕业实习，使我受益匪浅，有很多收获和体会：
心态上调整的体会收获 学校人向社会人转变，在学校接受了XX年的教育，真正的和社会接触并不是太多，而这次毕业实习，则是由学校人走向社会人一个缓冲阶段。在这个过程中最需要调整的就是心态。我们并不是什么天之骄子，也没有什么可以值得炫耀的资本，而从学校走出就直接到一个公司最基层上班，接受公司严格的规章制度约束，以及体力，心力上等等的挑战，当然会使很多同学落差很大。这中间最大的挑战就是我们自己心理上的调整。要有一切归零心态，从零开始，我们不可以改变环境，只有改变自己来适应这个环境。
相关知识上的收获我由一个不熟悉超市物流，仓储，营销，管理等等，到
大学学生实习报告 篇6
实习课题一：水准仪i角的检核
实习时间：11月2日
实习地点：东校区操场
实习目的：在管水准气泡居中时，水准轴和视准轴都应是水*的。当二者不*行时，存在一个很小的夹角i，显然，管水准器整*视，视准轴并未水*，而与水*线有一个很小的夹角i。所以由于i角的存在，所以在水准测量中会存在一定的误差，从而影响测量的精度。需要我们对水准仪的i角进行检核，掌握水准仪的安置、瞄准、精*、读数、记录和计算高差的方法。
实习任务：完成水准仪的常规检核项目
实习过程：1.选择场地架仪器。2.粗整*，先用双手按相对（或相反）方向旋转一对螺旋，观察圆水准气泡移动方向与左手拇指运动方向之间运行规律，再用左手旋转第三个脚螺旋，经过反复调整使圆水准气泡居中。3.瞄准，先将望远镜对准明亮背景，旋转目镜调焦螺旋，使十字丝清晰；再用望远镜瞄准器照准竖立于测点的水准尺，旋转对光螺旋进行对光；最后旋转微动螺旋，使十字丝竖丝位于水准尺中线位置上或尺边线上，完成对光。4.精*，旋转微倾螺旋，从符合式气泡观察气泡的移动，使两端气泡吻合。5.读数，用十字丝中丝读取米、分米、厘米、估读出毫米位数字，并用铅笔记录。8计算，读取立于两个或更多测点上的水准尺读数，并计算不同的高差。
实习课题二：闭合导线的测量
实习时间：11月3日实习地点：
东校区实习目的：
1.根据测区情况和控制点状况进行合理的选点与导线布设。
2.掌握外业测量的方法资料的检查方法及过程。
3.掌握内业的成果的计算步骤和方法。
4.熟悉测量成果的质量分析喝和处理方法。
实习任务：完成外业观测并检查观测成果绘制计算草图，抄录控制点的已知数据，分别计算各导线边往、返测*距、闭合导线或附合导线方位角、坐标增量的闭合差的计算方法及概算。*差计算。实习过程：找到控制点，任取一点作为起始点按同一方向进行，根据测去的范围及测图要求确定布网方案，点位选好之后，应立即做好点的标记，若在水泥等较硬的地面上可用油漆“十字”标记。在点位旁边的固定地物上用油漆标明导线点的位置并编写点好。导线转折角的测量，导线转折角是由相邻边构成的水*角。一般测定导线推算方向的左角，闭合导线大多测内角。对中误差应不超过3毫米，水*角上下半侧回角值之差应不超过30〞，否则，应予以重新测量。导线角度闭合差应不超过±24〞 .。
实习课题三：水*角的观测
实习时间：11月9日
实习地点：东校区
实习目的：
掌握水*角方向观测法的观测、记录和计算。了解方向观测法的精度要求及重测原则。
实习任务：在校园内选择一控制点做测站点，距测站点约80米长的.的场地上选择另两点作为照准点，在照准点上分别架觇板，用dj11经纬仪按要求测量其水*角两测回。
实习过程：
1.在o点安置经纬仪，选取一方向作为起始零方向，如a方向。2.盘左位置照准a方向上的目标，拨动水*度盘变换手轮，将a方向的水*度盘读数设置在00 02左右，然后顺时针转动照准部2周，重新照准a方向并读取水*度盘读数，江都数值记入表中。 3.顺时针方向旋转照准部准确照准b方向上的目标，读取水*度盘读数，将读数值记入表中，至此完成了上半侧回。4.盘右位置逆时针旋转照准部照准b方向，读取水*度盘读数，将读数记入表中。5.逆时针方向旋转照准部照准a方向，读取水*度盘读数，将读数记入表中，至此完成下半测回，上下半侧回称为水*角的一个测回。
大学学生实习报告 篇7
一个阶段到另外一个阶段需要一个跨越的过程，昨天我踏入实习的中学，由学生转变成为实习老师，现在记录两天来的感受。
我是初二X班的实习班主任，刚进去就听人说这个班的纪律不是很好，这也给我很大压力，我从来没有面对过怎么多的学生，并且是这样的一个班。但是当我看到他们的时候，他们也用惊奇的眼光打量着我，那个时候我觉得他们真的很可爱。但是通过这两天和他们的接触，我发现他们的纪律性确实很差，我都在想办法这样去做好去当好一个班主任。
今天我第一次正式上课了，站在讲台上确实有点紧张。当他们走进教师以后我发觉我不太紧张了，因为我觉得如果讲课失败了我更知道自己的缺点到底在哪里，所以我按照向老师给我的意见把课认真的讲给同学们。这些学生实在是太顽皮了，我本想用亲切的言语和笑容对待他们的，但是他们老是交头接耳，让我不得不把自己的嗓门张大。一节课下来了，还算好，看我上课的老师和同学都表扬了我。到我上音乐课的第2节课，就是我们班的学生，这节课可以说也是很难忘的，同学们给我太深刻的印象了，是从头到尾都表现很懒散，也是说话声传遍整个教室。
我说了一遍又一遍，终于在忍无可忍的情况下爆发出来了。当时大家都安静了，可能没有想到我会这样吧。中午我看到了班主任，他问我音乐课情况，我把经过都说了，结果他狠狠的批评了同学们，因为不光是我的课还有其他课老师也反映纪律太差，所以基本上的同学都被扣了操行分，我很心疼他们。到了下午，居然听其他老师说班上纪律很好，感到很差异，班主任得知这个消息给同学们都加了操行分。我也真为他们高兴。班上的同学们其实看起来都很聪明，但是爱玩的太多，我真的好希望在我实习的这段时间能让他们有很大的转变，不知道这个愿望能不能实现。
除了在音乐室和教室，我有大部分时间还会在老师办公室，既然是实习班主任，我就必须要为班上做事情，为班主任分担一些事情。所以这两天都过得很充实，我也学到了很多东西，也很感谢班主任和我的专业指导老师。
今天写到这里，太困了，一天下来很困，太多事情了。
大学学生实习报告 篇8
一、对岗位实践过程的认识
XX年五月我到*联通衡钢一厅做客服，刚开始我想应该和老师讲的差不了多少吧！当我做了一两天的时间后才发现原来这一切并不简单，进入社会对我还需要一段时间而不得不让我更深切地体会到就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场，看到一张张招聘广告上的要求，我黯然伤心：一、没经验；二、没资格证；三、没胆量。虽然有了更多的实践，让我们有了一次涉及社会的体验，然而那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们就是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但现在我们都挺过去了，回头看看一路上留下了足迹，这次实践还是蛮有意义与必要的。接到公司的培训电话，我的心也就安定下来了，终于站住脚，那时很兴奋与开心，便前去培训。培训期间，交代公司文化、公司制度、公司产品……不可否认找得又是电话营销，一个服务行业，又与专业对口的工作。
电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。
客服部这个分为很多组。大致分为话务组，业务处理组，投诉组，质检组，采编组。话务组很明显负责接电话，帮助用户记录要求或建议。业务处理组负责帮用户开通取消业务。投诉组很明显受理投诉，并给用户回复。质检组也就是质量检测，主要是监听话务组的录音，当然不是每条录音都听，是随机抽取的，然后把监听情况，包括合格和不合格的情况整理后再反馈给话务组。采编组的主要工作是负责接收上级下达的业务，整理后，进行采编，给各组培训。
二、对专业岗位职责的认识
我是作为联通公司委托客服的身份去电话营销——办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率！有了几天有培训，演练文稿，第三天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务有语就要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语；二、能用我则不用你；三、能不用“不”则不说；四、涉及企业形象，避免就事论事；五、减少口头禅。
每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。比如，每当我说：“能为您简单介绍一下炫铃业务……”有些人开口便问：“需不需要钱，每月要多少钱。”这就说明他注重费用这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能耐心听，那我就要仔细地介绍业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗？”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。
三、对理论与实践结合的认识
做电话营销这行耐性一定要强，尤其是一天不知要拨打多少个电话，与多少位客户沟通，而且不是介绍好自己的产品就行了，客户他们有很多方面要咨询，如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢？有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反应，及时回答。这让我懂得了，进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品，更多的是了解公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销自己的产品。
记得每次拨号我们拨的都是数字号码，无法显示对方的性别与年龄，同样无法判断是外国人还是*人。一通电话性别是明了了，而*人还是老外还是无法辨认了，有好几次接通了，我心太急，只把炫铃业务介绍完毕，问他需不需要时，他便来句：“Sorry，Idon’t know”。那时我不知是生气还是尴尬。只能用自己简陋的外语来回话，那时想必很糗。因为我一核对电话号码，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介绍自己的产品了，没有做好沟通工作，老外一般简单的汉语还是能懂的，要是自己的外语精一点，起码能用英文介绍业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很重要的，连电话营销也需要外语水*，我们生活中缺少不了外语的参与。
作为客服经理工作态度一定要好，不仅通过电话从声音中传递你的肢体语言与面部表情，而且能体现一个人的工作态度。作为现代社会的服务行业，如果服务不到佳，绝没人愿意买你的产品，尤其是作为一名联通公司的客服经理，一旦语言失措便会招来投诉警告，所以我在营销中就要非常注重工作态度的良好状态。
四、对企业文化的认识
合通信有限公司成立于1994年7月19日。*联通的成立在我国基础电信业务领域引入竞争，对我国电信业的改革和发展起到了积极的促进作用。*联通在全国30个省，自治区，直辖市设立了300多个分公司和子公司。*联通是国内唯一一家同时在纽约，香港，上海三地上市的电信服务企业。
*联通就企事业单位对安全，保密方面的特殊高要求，提供了安全性极高的CDMA通信网络。CDMA起源军事保密技术，广泛应用于军事领域，具有抗干扰，安全通信，保密性好等特性。联通CDMA网络安全，保密性能超群并在多个领域成功应用得到认可（例如：省军区，省委机要处，省军分区等）。
实践的这些日子，在公司学到了很多有关联通公司的业务知识，也学到了很多为人处事方面的知识，结交了一些朋友。这段时间虽然每天早出晚归很累，但其中也有开心与欣慰，生活过得很充实。如当翻开本子上记录着的一排排熟悉的数字号码，仿佛是很久以前的事了，那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了很多东西，增长了自己的阅历，我相信过程就是结果，只要我们用心去做，去想，那便会有收获，有结果。
市场营销环境是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动因。企业作为一个开放的社会系统，与环境的变动息息相关。分析营销环境，主要要认清环境威胁和市场营销机会。从环境威胁和市场机会这两个维度来比较，*联通面临的威胁主要在于新的进入者如电信"小灵通"的加盟、现有竞争对手*移动的品牌形象的深化和整体规模优势的加大；其市场机会则在于巨量的中低端市场的广阔潜力、CDMA业务和技术优势逐渐为社会所认知以及其争取高端市场的营销知识的丰富。而对于*移动而言，其外在威胁主要有新的进入者如电信"小灵通"的加盟、现有竞争对手*联通在中低端市场份额的不断上升和其整体实力规模的加大、CDMA业务差异化优势的确立及其对中高端市场的冲击；其市场机会则在于海量的广告投入所塑造出来的知名品牌、在长期对中高端客户管理工作中积累起来的客户体验优势以及反攻中低端市场存在的广阔潜力。这表明，*联通与*移动虽然共享产业生态环境，但短期来看其博弈的现实却异常残酷和无情，属于典型的此消彼长、不进则退的零和式竞技格局。
五、对所学专业技能应用的认识
①、客户资料管理
1、 资料收集。在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的发展动态。
2、 资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管，由客服主管安排信息汇总，并进行分析分类，分派专人管理各类资料，并要求每日及时更新，避免遗漏。
3、 资料处理。客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则，分配给相关客服专员。客服专员负责的客户，应在一周内与客户进行沟通，并做详细备案。
②、对不同类型的客户进行不定期回访
客户的需求不断变化，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。
回访方式：电话沟通、电邮沟通、 短信业务等
回访流程
从客户档案中提取需要统一回访的客户资料，统计整理后分配到各客服专员，通过电话（或电邮等方式）与客户进行交流沟通并认真记录每一个客户回访结果填写《回访记录表》（此表为回访活动的信息载体），最后分析结果并撰写《回访总结报告》，进行最终资料归档。
回访内容：
1、 询问客户对本司的评价，对产品和服务的建议和意见；
2、特定时期内可作特色回访（如节日、店庆日、促销活动期）
3、 友情提醒客户续卡或升级为其他消费卡
注意：回访时间不宜过长，内容不宜过多。
回访规范及用语
回访规范：一个避免，三个必保，即避免在客户休息时打扰客户；必须保证会员客户的100%的回访；必须保证回访信息的完整记录；必须保证在三天之内回访（最好与客户在电话中再约一个方便的时间）。
开始：您好我是××，请问您是××先生/小姐吗？
打扰您了。
交流：感谢您在××时间接受了我们××的××服务项目，请问您对××服务项目满意吗？
【满意】：您对我们的服务有什么建议吗？
【不满意/一般】：（能否告诉我您对哪方面不满意吗？/我们应改进哪方面的工作
结束：
【满意】：感谢您的答复，您如果需要什么帮助，可随时跟我们取得联系，祝您（开车愉快/节日快乐），再见！
【不满意/一般】：非常谢谢您的反应，这一点我们的确做得不够，我们很快就会有改进的望您监督，祝您（开车愉快/节日快乐），再见！
③、高效的投诉处理
完善投诉处理机制，注重处理客户投诉的规范性和效率性，形成闭环的管理流程，做到有投诉即时受理，迅速有结果，处理后有回访；使得客户投诉得到高效和圆满的解决。建立投诉归档资料。
投诉处理工作的三个方面：
1、为顾客投诉提供便利的渠道；
2、对投诉进行迅速有效的处理；
3、对投诉原因进行最彻底的分析。
投诉解决宗旨：挽回不满意顾客
投诉解决策略：短—渠道短
*—代价*
快—速度快
④、认识服务与品牌的关系
顾客永远都是对的；顾客是商品的购买者，不是麻烦的制造者；顾客最了解自己的需求、
爱好，这是企业需要收集的信息。失去品牌比损失一次交易更可怕。
投诉处理流程：
1、投诉受理
即初步填写《顾客投诉登记表》的相关内容，如投诉人、投诉时间、投诉内容等。
2、投诉判断
了解客户投诉的内容后，要判定客户投诉的理由是否充分，投诉要求是否合理。如果投诉不能成立，即可以婉转的方式答复客户，取得客户的谅解，消除误会；如果投诉成立，则根据顾客投诉信息确定被投诉的责任部门，并请顾客给予一定时间展开调查。
3、展开调查，分析投诉原因
要查明客户投诉的具体原因，具体造成客户投诉的责任人，如属修理质量问题，交相关负责人处理；属服务问题，则服务专员/主管处理。
4、提出处理方案。
根据实际情况进行部门研讨提出不同相关解决方案。主管领导应对投诉处理方案一一过目，选择最佳解决方案，并及时作出批示。
5、 实施处理方案
对直接责任者和部门主管要按照有关规定进行处罚；通知顾客，确认顾客接受解决方案后请顾客签字，并尽快地收集顾客的反馈意见。
6、 总结批价。
对投诉处理过程进行总结与综合评价，由客服主管填写《顾客投诉分类统计表》，并做数据分析统计，提出改进对策，不断完善企业的经营管理，以提高服务质量和服务水*。
投诉处理准则
首先，言行礼仪按服务规范操作。
与顾客不发生冲突的技巧：
1、 不争论；不恶言；不动怒；
2、 不轻易承诺，不失言；
3、不推卸责任；
4、 不提高说话音调。
5、杜绝跟顾客说“不行、不知道、不可以等”
6、不怀疑顾客的诚实品格；
须注意：
尊重顾客的人格，专心对待顾客，用心倾听，从顾客角度出发分析顾客的实际问题，给顾客一定的自*。请顾客参与共同选择最佳解决途径，让顾客感觉到他的意见得到尊重，尽量用补偿性方法调节与顾客的关系。
⑤、与各部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。
企业实施电话营销对销售成功与否起着重要作用，这就要求客服专员具有一定的销售业务能力，掌握一定的业务技巧。
电话营销沟通技巧：
一、 掌握客户的心理
二、 声音技巧
1、 恰当的语速，最好与客户的语速相一致；
2、 有感情；
3、 热诚的态度。
⑥、 开场白的技巧
1、要引起客户的注意的兴趣；
2、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份；
3、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维； 面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃；
4、在电话里说话的声音要比*时大些，营造出很好的通话气氛；
5、简单明了，不要引起顾客的反感。
⑦、 介绍公司或产品的技巧
1、面对“碰壁”的心态要好；
2、接受、赞美、认同客户的意见；
3、要学会回避问题；
4、转客户的反对问题为我们的卖点。
⑧、 激发客户购买欲望的技巧
1、应用客观的人的影响力和社会压力；
2、用他的观点；
3、在乎客户的每一句话，在乎他在乎的人、事、物；
4、用媒体及社会舆论对公司的影响力；
六、对相关知识的作用的认识
从数据中获取利润
数据分析在整个电话销售项目中是贯穿始末的，但主要集中在以下三个方面：
1、数据清单的提取。
电话销售的一个前提条件是拥有大量的数据清单，即潜在客户。
2、现场活动的监控。
根据每次营销活动的实际情况做相应表格，在现场活动的监控中数据分析主要是帮助我们对营销对象清单的合理利用及对人员绩效提升。
3、项目活动的总结
关于项目活动总结的分析，根据项目的不同类型，分析的侧重点也不一样。总的来说项目活动总结、分析至少要达到以下的效果：
对项目总体绩效目标达成情况的分析
对清单利用情况的分析
对员工绩效的分析
对拒绝销售客户的分析
对本次销售活动的经验总结分析
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