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客房部文员工作职责(3篇)(完整)

时间:2023-06-28 11:48:02 公文范文 来源:网友投稿

下面是小编为大家整理的客房部文员工作职责(3篇)(完整),供大家参考。

客房部文员工作职责(3篇)(完整)

无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。

客房部文员工作职责篇一

2、负责部门所有人员的签到、签退;

3、负责宾客出借物品的登记与保管;

4、接收、登记、保管上交的遗留物品,并按规定及时处理;

5、及时填写维修项目,联系工程部维修;

6、通知退房查房工作;

7、及时与前台、楼层核对房态,做好房态的切换工作;

8、部门的有关资料、文件进行归类与保管;

9、负责月底物品的盘存工作,将过期物品退仓、调换;

10、每月月底做好部门员工考勤记录,上交人事部;

客房部文员工作职责篇二

1、服从客房领导工作安排。

2、负责掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层。

3、负责接听客人电话和掌握客情信息,根据需要及时通知服务员和有关部门提供服务,并做好记录。

4、做好信息收集和资料积累工作,准确回答客人问询,主动做好对客服务工作。

5、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。

6、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。

7、负责部门考勤和餐卡统计工作,领发员工工资、奖金、补贴。

8、负责每日楼层人员的统筹安排及休班。

9、负责对讲机、值台电话的管理。

10、掌握vip和行政客人抵离情况,并按客房布置要求通知楼层做好各类 礼品和物品的配备工作。

11、做好办公室的日常清洁工作,保持干净整洁。

客房部文员工作职责篇三

1、掌握房态,每天定时编发房态表并通知客房楼层;

2、做好信息收集和资料积累工作,准确回答客人问询;

3、负责客房所有钥匙的管理和收发工作;

4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理;

5、负责对讲机、值台电话的管理;

6、协作做好客房员工做房数量统计工作;

7、负责各类办公用品的领取和发放;

8、协助部门经理做好客人意见的收集整理工作。

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