物业小区工作职责第1篇履行《物业服务合同》规定的相关义务，维护小区环境、秩序、公共设施设备完好;按照物业服务合同约定，完成各项工作，做好物业费收缴工作;加强小区装修管理，确保装修有序进行;及时妥善处理下面是小编为大家整理的物业小区工作职责14篇,供大家参考。
物业小区工作职责 第1篇
履行《物业服务合同》规定的相关义务，维护小区环境、秩序、公共设施设备完好;
按照物业服务合同约定，完成各项工作，做好物业费收缴工作;
加强小区装修管理，确保装修有序进行;
及时妥善处理各类投诉，处理好与业主(使用人)的关系;
定期组织各类社区活动，丰富业主的业余生活;
加强与公司各职能部门的沟通、协调，做好相关工作;
完成领导安排的其他工作。
物业小区工作职责 第2篇
1、负责小区的管理工作，制定工作计划及管理制度，监督检查工作执行情况，定期进行总结。
2、按有关政策制定分配制度，对小区内职工进行奖励和惩罚。
3、建立和维护与业主良好的关系，搞好小区文化建设。
4、协调小区与外部各单位的关系，加强外联和公共关系工作。
5、全面主持小区业主进户工作和小区业主委员会筹建等工作。
6、负责所管辖的物业的装修审批，协调违章和投诉的处理工作，落实安全、防火工作;
7、协调与供水、供电、工商等和物业管理有关的部门的关系，便于开展各项工作。
物业小区工作职责 第3篇
(一)物业维修管理：物业管理公司应当按照国家对物业管理的标准，对其经营管理的物业进行维修和技术管理，包括对房屋安全与质量的管理、对房屋维修技术的管理以及对房屋维修施工的管理;
(二)物业设备的管理。需要管理的物业设备主要有给排水设备、燃气设备、供暖设备和通风设备、电气设备等;
(三)物业环境管理：物业管理公司有义务对住宅小区的环境进行管理，使其达到国家规定的标准，具体包括污染防治、环境保洁、环境绿化等;
(四)物业管理安全：物业公司应当采取各种措施，保障业主和房屋使用者的人身财产安全，对小区的治安进行管理，对小区的消防安全进行管理以及对出入小区的车辆与人员进行管理。
(五)物业管理装饰装修管理服务，包括房屋装饰装修的申请与批准，以及对房屋装饰装修的设计、安全等各项管理工作。
(六)房屋共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称"专项维修资金")的代管服务。即物业管理企业接受业主、业主委员会委托，对专项维修资金的管理工作。
(七)物业档案资料的管理工作。
(八)代收代缴收费服务。
(九)小区内交通、消防和公共秩序等协助管理事项的服务。
物业小区工作职责 第4篇
1、负责贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定、坚持为业主服务、为社会服务的经营目标，做好小区物业管理工作。
2、定期向公司报告服务中心工作情况，提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。
3、负责督导部门主管落实按催缴流程开展催费工作，督导部门一般性投诉的跟进处理，跟进处理重要投诉。
4、负责合作单位的工作的质量监督、管理工作，促成合作单位的日常服务工作表达达到服务委托合同的要求。
5、依据公司经营管理目标和要求，制定物业服务工作计划，完成一体化管理服务的管理指标与经济指标。
6、指导检查物业服务中心清洁卫生、环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。
7、完成上级交办的其它工作。
物业小区工作职责 第5篇
(1)服从公司领导的工作安排，根据公司的管理目标，制订小区物业维修及保养的实施方案;具备工民建有关知识，并掌握房屋的结构特点以及使用要求;
(2)组织部门员工，及时撑握小区内房屋的分布情况结构类型、地网管线等情况，在紧急维修下，组织有效、可行的抢修工作;负责小区内的装修审批、巡查及验收工作;
(3)组织部门员工做好社区有偿维修服务工作，及时认真处理住户的投诉;
(4)对设施、设备的运行、维修保养工作进行定期和不定期检查，保证设施、设备的正常运行;
(5)负责组织制定设施、设备维修保养计划和方案，并组织检查和落实;
(6)负责制定楼宇接管验收程序、内容及流程，组织对公司接管的机电设施、设备进行验收及其配套设施完善工作。掌握建筑、设备、设施运行情况;
(7)负责组织所管设备的技术文件和档案的接管、建档和保存管理工作;
(8)负责小区交楼入伙后工程问题的处理与跟进;
物业小区工作职责 第6篇
1、根据公司物业经营发展战略，寻求物业接管项目；
2、负责外拓项目业务的开展、测算、统筹；
3、负责拓展区域内相关合作资源整合，维护良好的客户关系；
4、收集与整理物业市场和商业信息；
掌握市场动态；
对所负责的区域市场及周边地区信息进行收集、分析及反馈；
5、负责物业项目经营拓展方案的拟定；
6、制定及实施外拓业务计划并落实执行，完成公司制定的业绩目标。
物业小区工作职责 第7篇
负责主持客服的全面工作,协调、督导辖下各员工工作。
贯彻执行公司各项方针、决策,全面负责客服的日常事务和管理工作。
按照物业服务中心规章制度,检查、督促、考核部门员工服务工作质量,落实奖罚措施,不断提高服务水平。
负责制定本部门的工作计划,并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。
掌握小区业主情况,及时组织解决业主投诉,不能解决的及时上报。
对小区的质量维修进行及时跟进,并将信息反馈有关部门。
时掌握管理费、水电费等缴纳情况,及时做好管理费催缴的组织工作。
做好小区清洁、园林绿化等监督管理工作。
定期组织进行业主访谈工作,增强与业主的沟通和联系,了解业主需求与心声,并采取有效措施及时解决。
做好与各部门的横向配合工作。
物业小区工作职责 第8篇
1.熟悉和掌握小区业主的全面情况，建立健全商户档案;熟悉物业建筑结构、设施、设备的基本使用功能及安全操作规程;
2.指导和调整本部门人员工作安排，负责制定本部门的工作计划，并组织实施;
3.编制业主满意度拜访计划，并对拜访数据进行统计、分析，敏感问题提出解决方案;
4.掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报;
5.跟进小区物业费、水电费等缴纳情况，及时做好物业费催交的组织工作;
6.定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决;
7.定期对现场品质进行优化操作管理，梳理清晰化流程，结合公司现场品质标准落实自检自纠工作安排;
物业小区工作职责 第9篇
1、负责工程部的全面工作，确保设备设施的正常运行，对工程质量问题及时保修整改;
2、负责组织编制所辖主要设备系统的维修保养计划，并督导班组执行;
3、有效的制定节能改造方案并有效沟通和执行合理有效的装修管理方案，并根据现场实际装修情况做出管控;
4、协助服务中心负责人做好与开发商及业主在工程方面的`沟通协调工作;
5、掌握部门员工的技术状况，重视员工服务意识和业务技术的培训工作，关心员工技术业务的提高和更新。
物业小区工作职责 第10篇
1、主持物业公司日常运营管理工作;
2、负责组织实施物业公司年度工作计划、工作标准、工作程序、管理制度;
3、组织制定、审核公司的组织架构及人员定编;
4、负责物业公司日常经营管理资金费用支出计划的制定，并对经营效益负责;
5、做好业主投诉、群述及赔付处理工作;
6、对物业公司各项目的满意度每月进行回访及分析，帮助项目及时提升满意度。
物业小区工作职责 第11篇
客服服务工作管理(报修处理、咨询投诉处理、楼层巡查、管理费催收及缴费等管理);
服务品质管理，执行区域客户服务品质标准，监控客户服务过程;
风险管理，识别和预防潜在风险，负责及时处理并反馈重大及突发事件，避免风险升级;
处理二级投诉，参与、协助处理重大危机公关;
整理客户提出的意见和建议，及时分析、发现重要的系统性问题，提出改进意见;
负责重点客户维护、复杂投诉处理，处理措施的总结与分享;对客户满意度负责;
策划、组织开展客户关怀活动;
搜集部门培训资料，实施部门培训;
完成上级领导交办的其他工作。
物业小区工作职责 第12篇
(1)服从公司领导的工作安排，根据公司的"管理目标，制订小区物业维修及保养的实施方案;具备工民建有关知识，并掌握房屋的结构特点以及使用要求;
(2)组织部门员工，及时撑握小区内房屋的分布情况结构类型、地网管线等情况，在紧急维修下，组织有效、可行的抢修工作;负责小区内的装修审批、巡查及验收工作;
(3)组织部门员工做好社区有偿维修服务工作，及时认真处理住户的投诉;
(4)对设施、设备的运行、维修保养工作进行定期和不定期检查，保证设施、设备的正常运行;
(5)负责组织制定设施、设备维修保养计划和方案，并组织检查和落实;
(6)负责制定楼宇接管验收程序、内容及流程，组织对公司接管的机电设施、设备进行验收及其配套设施完善工作。掌握建筑、设备、设施运行情况;
(7)负责组织所管设备的技术文件和档案的接管、建档和保存管理工作;
(8)负责小区交楼入伙后工程问题的处理与跟进;
物业小区工作职责 第13篇
1、 负责统筹、管控金州、开发区区域内所有物业项目日常管理、考核工作;
2、 熟悉酒店、物业各部门服务及管理流程，了解行业动态，有清晰的经营思路;
3、 有全局观、敬业精神、协作能力，有较强的领导能力、决策与决断能力、出色的沟通协调能力、团队合作能力;
4、 根据总公司发展计划、战略，确定分公司发展方向及目标，并跟进落实及实施;
5、 定期对所管辖项目质检、考核、人员管理、培训工作，并及时掌握甲方的满意度，如发现问题及时整改。
物业小区工作职责 第14篇
1、负责小区物业管理费及水电分摊费用的催收、统计及汇报工作;
2、负责物业投诉、工程维修、业户接待、业户意见收集等工作的处理、沟通与协调;
3、负责小区业户收楼工作对接、装修巡查等工作;
4、负责小区环境卫生、绿化养护、有害生物防治的日常巡查，监督外包单位按时按量按质完成合同约定内容;
5、积极配合物业公司高层领导处理项目管理过程中发生的各类问题及突发事件;
6、负责客服部日常管理工作事务，拟定部门工作计划，定期评估团队成员绩效表现，提升团队成员的综合素质及业务水平，贯彻执行公司的政策与制度;
7、根据现场实际需要配合销售案场处理各项事宜;
8、负责完成政府行政部门要求配合的相关工作;
9、完成领导交办的其他任务。
