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述职报告文员3篇(范文推荐)

时间:2023-01-10 13:42:03 述职报告 来源:网友投稿

述职报告文员1  姓名:***所在部门:行政部现任职务:行政文员任职时间:20xx-8-25至今  一、岗位职责概述  作为行政文员,我的工作职责是:  1、对公司各项安全性指标进行监管。.  2、下面是小编为大家整理的述职报告文员3篇(范文推荐),供大家参考。

述职报告文员3篇(范文推荐)

述职报告文员1

  姓名:*** 所在部门:行政部 现任职务:行政文员 任职时间:20xx-8-25至今

  一、 岗位职责概述

  作为行政文员,我的工作职责是:

  1、 对公司各项安全性指标进行监管。.

  2、 协助经理安排、落实行政服务与后勤总务的其它支持工作。

  3、 执行行政管理人员的日常管理工作。

  4、 在工作过程中协调人力、物力、财力,以获得最佳效果的协调。 我的工作重点是:

  1、 协助物流发货、财务邮寄发票,给客户邮寄样本,并全程跟踪

  发出的快递、物流,定期将发货照片刻录存档;

  2、 接听、转接电话,接待来访客户;

  3、 收发公司邮件、报刊,及时的转交到同事手中,同时做好记录

  以备查询,按月结算邮费;

  4、 每天做好考勤、监控记录及员工外出登记,定期上报;

  5、 根据领导要求查询、预订机票、车票、酒店等;

  6、 做好公司会议通知及会前准备工作,协调员工保障会议顺利进

  行;

  7、 按月采购办公用品、定期清点库存并上报,做好办公用品的管

  理、发放工作。

  8、 公司电器及各类设备的供给、保养、维修。

  9、 及时有效的完成领导安排的各项任务。

  二、 个人评估

  我本年度的工作内容和心得:

  1、 货物、发票的跟踪。

  在参加工作的这段时间内,对于发的货物、发票、样本,我能够做到全程跟踪及时回访,详细记录跟踪详情,尤其对于我们的货物,网上跟踪发现异常情况都能立即反馈给王工,并马上联系托运公司,确保货物及时安全送达。定期存档发货照片,这些细节工作这不仅确认了我们的货物是否及时送达、有无异常,还能让客户感觉到我们的专业精神,为他们留下好印象,另外所登记的跟踪记录也为相关问题的查询提供了一定的依据,对于工作的开展也有很大的帮助。

  2、 接听、转接电话,接待客户来访。

  工作中我能及时、有效的转接客户(潜在客户)的来电,过滤一些无关紧要的推销电话,时刻注意自已的电话礼仪,正向宣传公司,为客户留下好印象,为同事提供好的办公环境,主动和大家配合,把工作做好。

  通过这项工作的锻炼,我对公司的客户和一些主要往来单位都有了一定的了解,有利于今后更好的开展工作。

  对电话接听转接工作,我总结了几个关键点:

  1) 对待每一通电话都要保持良好的礼仪和热情积极的态度。

  2) 快速判断对方的身份,很难第一时间就分清身份的“同等对

  待”也很重要。

  3) 当遇到开会或者同事暂时不方便接听时,针对事情的缓急作出合理处理,留下对方信息(公司、姓名、电话、事情)并及时转交相关人员。

  4) 了解行业知识和公司各部门的工作内容,有一定的知识储备,能准确地转接电话。另外当某部门无人应答时在我力所能及范围内,能简要回答好客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司做宣传。做好公司和客户沟通的桥梁。

  客户来访接待工作,我认为最重要的是对客户的"尊重和热情周到的礼仪。从细节处着手,让对方由衷的感觉到在我们这里受到了足够的重视,给对方留下好印象。在这方面我还有很多要学习的地方,需要今后继续加强。

  3、20xx年展会承担的工作。

  在公司20xx展会相关工作中,我承担的任务是:

  1) 参与产品样本的修改

  2) 刻录光盘

  3) 分类统计汇总客户通讯录,和青岛同事一起给客户发送邀请函(打电话、发送传真、短信等)

  4) 在展会期间,接听记录所有客户来电,登陆客服,协助物流发货,并将详细信息及时反馈相关人员,按商务的指示处理相应工作,保证零差错零疏漏。

  5) 展会结束后统计收集到的名片信息,并给相应客户邮寄样本资料。

  面对这些工作,我都满怀热情的去完了成它们,在这期间我学到很多新知识、新技能,也收获了很多!

  值得一提的是在发送邀请函阶段中,有很多是得到了客户的热情回复,作为迈科的一员,我感到很高兴!为我们公司在宝马展上取得的成功,感到很自豪很荣耀!

  4、其它工作。

  通过这段时间的工作我体会到,每项不起眼的工作都是我们整个工作链中的一个环节,有不可替代的重要性。前台工作纷繁芜杂,我的工作思路是:不轻视、不怠慢;分出轻重急缓;想办法将杂乱的工作整理归类,根据实际合理设置工作程序;多思考总结,处理不当的事情要及时的改正,努力不犯同样错误!

  自我评价:

  我工作态度积极、认真,有团队精神,对待工作有热情,能立刻响应领导的指示,但是缺乏经验和一定的专业技能,需要好好学习,掌握专业技能,努力提升自身素质!

  工作中欠缺的地方和改进措施:

  后勤工作方面:机票预订中会碰到航班延误等突发事件,力争做到及时快速的查询和沟通。今后工作中注意详细记录订票信息,及时查询所预定的航班动态,保证领导、同事出行顺畅。

  沟通协调方面:在周例会的组织上,需要进一步加强与各同事的

述职报告文员2

  转眼间已至20xx年岁末,进入公司至今,已有2年半年多的时间,作为公司的文员及档案员,一年来,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有许多不足,需要今后不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下:

  一、认真的完成本职工作及领导交办的任务

  1、加*生管理,创建整洁干净的工作,休息环境

  搞好公司办公楼宿舍楼的环境卫生工作,每日对保洁工作者进行公共卫生的监督检查工作,及时的做好各项检查记录,日检查记录表,周检查记录表,月检查汇总表。

  2、加强安全用电、用水及门窗检查

  每日对办公楼宿舍楼的安全用电、用水及门窗检查,发现问题及时整改。并做好记录

  3、会务接待准备工作

  公司在20xx年共有接待会议10余次,我努力的做好会前的筹备工作,为客人准备好企业宣传资料,水果糖茶等等。确保会议顺利进行。

述职报告文员3

  各位领导:

  大家下午好!

  不知不觉又一年将要过去了,从开始在少工委学习到后来正式在文印室工作,感受很多,也学习到了很多知识,再此首先感谢一下一直以来对我耐心帮助和关心的所有同事和领导!

  在文印室工作以来,按时按量完成团市委所有部室交待的材料和文件的录入、复印以及简单的校对等工作,保证打印材料准确、整洁、清晰,符合材料的规格。在文字排版上我尽量设计的美观些,让人一眼看上去就很舒服、很满意。对这点。我也在不断提高,努力做到让打印出来的文件或资料(material)更便于大家使用。

  在文字录入的同时,也能认真执行保密制度,文字材料的底稿能妥善保管,印后能及时把作废 的底稿销毁,不泄露保密材料及文件的内容。大部分校对过的废、旧材料和文件的纸张,也都能够妥善处理。在复印方面,能够坚持按照文稿审批制度,未经领导审批或国家规定不准传抄的非法印刷品,一律不得打印复制。在这一点上,要感谢各位同事的配合,才使得我一直做的很好。为了明确文印室里的办公耗材使用情况,我特地制作了“文印登记簿”,对复印和油印超出一定数量的,便会如实登记。“厉行节约,杜绝浪费”这是张主任

  一直教导我的话。对于文印室里的计算机、复印机、一体机等设备和其它物品,能够严格管理好,保证文印工作顺利进行,并在工作中学会这些设备的简单维修与保养。

  团市委相对于其他单位人员非常紧缺,每个部门人手都非常有限,根据团市委工作的特点,相对而言活动很多。特别是再举行活动时候,人手紧缺,在做好本职工作的同时,有时还要全力投入到其他部门的活动中,工作量还是满大的,但我感到很充实。

  另外,我觉得文员工作不仅需要具备做人的基本素质,还要有胜任“重要岗位”的特殊能力。

  一、是要有一定的处事能力。

  处事要豁达,不要求全责备,斤斤计较,对于工作中存在的问题和矛盾,需要以宽容之心去协调,去处理。但是在处理矛盾时,一定要相互谅解,支持,处事须谨慎,不要随心所欲,我行我素。粗心大意,不是谨小慎微,而是严谨慎行,待人要真诚,不能欺上瞒下,互不信任。诚信是中华民族的传统美德,也是我处人处事的基本原则。

  二、是要有一个聪慧的头脑。

  一个人的理论素质越丰富,预测和解决问题的能力就越强,所以必须善始善终地把学习放在第一位。扎实认真地学习,要扩展知识的领域,更新知识结构,既要知道知识的全面性,又要讲求学习的系统性,还要注重学习的针对性,做到在学习理论上“精益求精,务求实效”。社会在日益更新,职业涉及的范围逐步扩大,因此我们在学习过程中,应正确有效地去疏理理论知识,在工作中不断创新自己,使理论与实践相辅相成,相互促进。

  三、要有一套过硬的功夫。

  勤奋好学的功夫,在任何时候都要有一种紧迫感与危机感,对知识永远持一种旺盛的心,深入实践的功夫也不可少。理论来源于实践,离开基层,离开实践,任何工作都成为“无源之水,无本之木”。因此任何一项工作都要与实践紧密结合,

  四、要有一种高尚的人格魅力。

  我要求的人格,就是扎实做事,做一个堂堂正正的人。这样的人格能使我挡住诱惑,战胜一切。对于我的职业要有春天般的热情,对他人要有海一

  样的胸怀,宽厚待人,真正使自己的人格达到完美。对名利像湖水那样*静,不为其所束缚,不同别人斤斤计较享受的条件和优势,不要把追求低级趣味视为一种诱惑,只有这样才能使自己的人格致善至美。他人的优点要虚心虔诚地学习;他人的缺点,要学会包容和理解,只有真心真意地付出才会赢得别人的尊重。

  工作给了我乐趣,使我值得欣慰的是我了解了更多的社会事理,这对于我个人来说是收益匪浅的,在工作中试着让自己学会成熟,让自己学会飞翔,让自己学会成功。所有的成功者,他们与我们都做着同样简单的小事,惟一的区别就是,他们从不认为他们所做的事是简单的小事,我也不那样认为,所以我更加重视这份工作!

  谢谢大家!

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